2025年高职（礼仪培训策划）高端礼仪培训策划综合测试卷.doc

2025年高职（礼仪培训策划）高端礼仪培训策划综合测试卷

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共30分）
答题要求：以下每题有四个选项，其中只有一个选项是正确的，请将正确选项的字母填在括号内。(总共10题，每题3分)
1. 礼仪培训中，关于站姿的规范，以下正确的是（ ）
A. 双脚随意分开 B. 弯腰驼背 C. 挺胸抬头，双肩放松 D. 双手交叉抱在胸前
2. 商务宴请中，座次安排的基本原则是（ ）
A. 以年龄为序 B. 以职位高低为序 C. 随意安排 D. 以姓氏笔画为序
3. 介绍他人时，正确的顺序是（ ）
A. 先把长辈介绍给晚辈 B. 先把男士介绍给女士 C. 先把主人介绍给客人 D. 先把职位低的介绍给职位高的
4. 以下哪种表情在礼仪场合是不合适的（ ）
A. 微笑 B. 严肃 C. 皱眉 D. 自信的眼神
5. 接听电话时，以下做法正确的是（ ）
A. 铃声响过很久才接 B. 接起电话直接说“喂” C. 礼貌问候并自报家门 D. 通话中随意打断对方
6. 参加正式会议时，着装应该（ ）
A. 过于随意 B. 奇装异服 C. 整洁得体 D. 过于休闲
7. 与他人交谈时，目光应该（ ）
A. 四处游移 B. 一直盯着对方眼睛 C. 适当与对方进行目光交流 D. 看向别处不看对方
8. 礼仪培训中，关于握手的力度，正确的是（ ）
A. 用力紧握 B. 轻轻一碰 C. 适中，传达真诚友好 D. 随意
9. 西餐用餐时，正确使用餐具的顺序是（ ）
A. 随意使用 B. 从外向内依次使用 C. 从内向外依次使用 D. 先使用刀再使用叉
10. 以下哪种行为不符合社交礼仪（ ）
A. 遵守时间 B. 尊重他人观点 C. 随意打断别人说话 D. 礼貌回应他人

第II卷（非选择题 共70分）

二、填空题（每空2分，共20分）
1. 礼仪的核心是______。
2. 商务礼仪中，男士着装的“三色原则”是指全身颜色不超过______种。
3. 女士在正式场合穿着裙子时，袜子的颜色应与______相协调。
4. 递接名片时，应该用______手递接。
5. 参加葬礼等悲伤场合，着装应选择______色系。
6. 会议礼仪中，手机应调至______或关机状态。
7. 乘坐电梯时，应该让______先进先出。
8. 拜访他人时，提前______分钟到达为宜。
9. 社交礼仪中，称呼他人时要遵循______原则。
10. 西餐中，吃鱼时应该用______。

三、简答题（每题10分，共20分）
1. 简述礼仪培训对于个人职业发展的重要性。
2. 请详细说明在正式晚宴上，座次安排的具体要点。

四、案例分析题（每题15分，共30分）
材料：小李参加一个重要的商务晚宴，他穿着随意的牛仔裤和T恤就去了。在晚宴上，他一直低头玩手机，对周围的人也不怎么搭理。当主人致辞时，他还在和旁边的人小声聊天。用餐时，他大声喧哗，餐具使用也很不规范。
1. 请分析小李在晚宴中的行为有哪些不符合礼仪规范之处？
2. 如果你是小李的朋友，你会如何建议他改正这些行为？

五、策划题（20分）
请策划一场针对高职学生的礼仪培训活动，要求包括培训目的、培训内容、培训方式、培训时间安排等方面。

答案：
1. C
2. B
3. D
4. C
5. C
6. C
7. C
8. C
9. B
10. C
二、1. 尊重 2. 三 3. 裙子 4. 双 5. 深 6. 静音 7. 客人 8. 5 - 10 9. 尊重 10. 吃鱼刀
三、1. 礼仪培训有助于提升个人形象，给他人留下良好的第一印象。能增强沟通能力，更好地与他人交流合作。还可提升职业素养，增加在职场中的竞争力，获得更多的职业机会等。2. 正式晚宴座次安排要点：以主桌为中心，主宾坐在主人右侧，次宾坐在主人左侧。按照职位高低、身份重要程度依次安排其他宾客座位。男女穿插安排，方便交流。如有特殊嘉宾可单独安排尊贵位置等。
四、1. 小李穿着随意不符合晚宴正式着装要求；晚宴时玩手机、不搭理他人、小声聊天，不尊重主人致辞，用餐大声喧哗、餐具使用不规范，这些行为都严重违反了商务晚宴的礼仪规范。2. 建议小李提前了解晚宴的正式性和礼仪要求，穿着得体的正装出席。晚宴中关闭手机，专注于活动。认真倾听主人致辞，尊重他人。用餐时注意安静，规范使用餐具，多向他人学习正确的礼仪行为。
五、培训目的：提升高职学生的礼仪素养，增强沟通交流能力，为未来职场和社交打下良好基础。培训内容：涵盖商务礼仪、社交礼仪、职场礼仪等多方面。培训方式：采用理论讲解、案例分析、模拟演练、小组讨论等。培训时间安排：可利用课余时间，分多次进行，每次安排合适的时长，如每次2小时，共进行5次等。