2025年中职（社交礼仪）沟通规范阶段测试卷.doc

2025年中职（社交礼仪）沟通规范阶段测试卷

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共30分）
（总共10题，每题3分，每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内）
1. 当与多人交换名片时，应依照（ ）的顺序。
A. 职位高低
B. 年龄长幼
C. 由近及远
D. 先来后到
2. 正式场合中，女士穿着套裙时，袜子的颜色应选择（ ）。
A. 肉色
B. 黑色
C. 白色
D. 彩色
3. 与人交谈时，目光注视对方的时间应占全部交谈时间的（ ）左右。
A. 1/3
B. 1/二分之一
C. 2/3
D. 3/4
4. 介绍他人时，正确的顺序是（ ）。
A. 先把男士介绍给女士
B. 先把长辈介绍给晚辈
C. 先把主人介绍给客人
D. 先把职位高的介绍给职位低的
5. 在社交场合，行握手礼时下列说法错误的是（ ）。
A. 握手时双方伸手的先后顺序主要取决于职位、身份
B. 握手时应该伸出右手
C. 握手力度要适中
D. 握手时间越长越热情
6. 参加正式宴会时，下列着装符合要求的是（ ）。
A. 牛仔裤
B. 运动服
C. 晚礼服
D. 休闲装
7. 接听电话时，一般应在（ ）内接听。
A. 1秒
B. 3秒
C. 5秒
D. 10秒
8. 下列关于坐姿的描述，错误的是（ ）。
A. 入座时要轻稳
B. 坐在椅子上应坐满整个椅面
C. 女士坐姿要优雅，可双腿交叉
D. 起身时要稳重
9. 在公共场合咳嗽或打喷嚏时，正确的做法是（ ）。
A. 用手捂住口鼻
B. 朝无人的方向
C. 用纸巾或手帕捂住口鼻并转身
D. 不用在意
10. 与长辈同行时，应（ ）。
A. 走在长辈前方引路
B. 走在长辈后方跟随
C. 与长辈并排行走
D. 随意位置

第II卷（非选择题 共70分）
二、填空题（每题2分，共10分）
1. 社交礼仪中，微笑是一种重要的______语言。
2. 介绍集体时，应当遵守“______”的原则。
3. 递接名片时，名片应______递出。
4. 参加会议时，手机应调至______或关机状态。
5. 拜访他人时，应提前______到达。

三、判断题（每题2分，共10分）
1. 社交礼仪的核心是尊重他人。（ ）
2. 穿着拖鞋进入正式场合是不合适的。（ ）
3. 与他人交谈时，可以随意打断对方。（ ）
4. 接受他人礼物时，应立即当面打开表示感谢。（ ）
5. 排队时可以随意插队。（ ）

四、简答题（每题10分，共30分）
材料：小李在一次商务宴请中，穿着随意，还在吃饭时大声喧哗，与客户交谈时频繁打断对方，并且在敬酒时不注意礼仪。
1. 请指出小李在此次宴请中存在哪些礼仪问题？
2. 针对这些问题，应该如何改正？
3. 商务宴请中还有哪些需要注意的礼仪要点？

五、案例分析题（每题10分，共20分）
材料：小张和小王是同事，在一次公司会议上，小张发言时条理清晰、声音洪亮，并且注意与台下同事的目光交流；而小王发言时则结结巴巴，声音很小，还一直低着头看发言稿。会后，领导对两人的表现进行了评价。
1. 从礼仪角度分析小张和小王在会议发言中的表现差异。
2. 如果你是小王，你会如何改进自己在会议发言中的礼仪表现？

答案：
一、1.C 2.A 3.C 4.A 5.D 6.C 7.B 8.B 9.C 10.B
二、1. 无声 2. 少数服从多数 3. 双手 4. 静音 5. 5-10分钟
三、1. √ 2. √ 3. × 4. × 5. ×
四、1. 小李穿着随意不符合商务宴请着装要求；吃饭大声喧哗不文明；频繁打断对方交谈不礼貌；敬酒时不注意礼仪。2. 应穿着正式得体；吃饭安静，避免喧哗；认真倾听对方，不随意打断；学习敬酒礼仪，尊重他人。3. 提前了解宴请规格和人员；注意座次安排；控制好用餐节奏和举止等。
五、1. 小张发言条理清晰、声音洪亮、目光交流良好，展现出自信和专业，符合会议发言礼仪。小王结结巴巴、声音小、低头看稿，显得不自信、不专业，不符合礼仪要求。2. 提前准备好发言稿，熟悉内容；练习发言，提高表达能力；发言时抬头挺胸，声音洪亮，与台下人员进行目光交流，增强自信。