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2025年大学公共事业（社区服务）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共30分）
请将正确答案的序号填在括号内。（总共6题，每题5分）
1. 社区服务的核心宗旨是（ ）
A. 盈利
B. 满足社区居民需求
C. 发展社区经济
D. 提升社区知名度
2. 公共事业管理中社区服务的主要特点不包括（ ）
A. 福利性
B. 群众性
C. 营利性
D. 互助性
3. 社区服务的内容涵盖了多个方面，以下不属于其范畴的是（ ）
A. 社区卫生服务
B. 社区文化活动组织
C. 企业生产经营指导
D. 社区老年人照料
4. 在社区服务中，强调居民的参与和自治，这体现了社区服务的（ ）原则。
A. 以人为本
B. 社会化
C. 个性化
D. 专业化
5. 社区服务所依托的资源不包括（ ）
A. 社区内的人力资源
B. 社区外的政府资金
C. 社区内的物质资源
D. 社区外的企业技术支持
6. 社区服务与公共事业的关系是（ ）
A. 相互独立
B. 社区服务包含公共事业
C. 公共事业包含社区服务
D. 相互交叉、相互促进

第II卷（非选择题 共70分）
7. 简述社区服务在公共事业中的重要作用（15分）
8. 分析当前社区服务面临的主要挑战及应对策略（20分）
9. 结合实际案例，阐述社区服务如何实现资源的有效整合（15分）
10. 材料：某社区存在居民文化活动匮乏、社区凝聚力不足的问题。该社区通过开展一系列社区服务活动，如举办文化节、建立社区志愿者服务队伍等，取得了一定成效。
- 请分析该社区采取的社区服务活动对解决问题的作用（10分）
- 请你为该社区进一步提升社区服务提出两条建议（10分）
11. 论述如何提升社区服务的专业化水平（20分）

答案：1. B 2. C 3. C 4. B 5. D 6. D 7. 社区服务在公共事业中具有重要作用。它是满足居民需求的直接途径，能提供多样化的服务如医疗、文化等。促进社区和谐稳定，增强居民归属感。有利于整合社区资源，实现资源的优化配置。推动公共事业发展，提升公共服务的整体水平，为构建和谐社会奠定基础。 8. 挑战：资金短缺，难以维持服务项目；专业人才不足，服务质量受限；居民参与度不高，缺乏主动性。策略：多方筹集资金，争取政府支持、社会捐赠等；加强人才培养与引进，开设相关专业课程；加强宣传引导，举办活动吸引居民参与，建立激励机制。 9. 例如某社区整合资源，利用闲置场地建立社区活动中心，引入社会组织提供文化教育服务，联合周边企业捐赠物资用于困难居民帮扶。通过整合场地、社会组织、企业等资源，实现了资源共享、优势互补，提高了资源利用效率，丰富了社区服务内容，满足了居民多样需求。 10. 作用：举办文化节丰富了居民文化生活，增强了文化认同感；建立志愿者队伍促进居民互助，提升了社区凝聚力。建议：进一步挖掘社区特色文化资源，开展更具针对性的文化活动；完善志愿者服务机制，拓展服务领域。 11. 提升社区服务专业化水平，要加强专业人才队伍建设，招聘和培养专业服务人才。完善服务标准和规范，明确各项服务流程与质量要求。引入专业社会组织参与，借助其专业经验和资源。加强专业培训与交流，组织服务人员参加培训和学习先进经验，不断提升服务能力和水平。