企业文化建设教材HR猫猫.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,企业文化建设,1,2,3,刚才您所看到的两幅图画竟然是同一个地方,!,它就是广岛,!,您知道吗,?,4,一、企业文化的兴起,1,、战争废墟创造奇迹，,日本震醒山姆大叔,5,一、企业文化的兴起,2,、知己知彼百战不殆，,山姆大叔大梦初醒,6,一、企业文化的兴起,3,、麦肯锡,7,“,S,”,框架，,解密,“,东方奇迹,”,7,结构,Structure,战略,Strategy,体制,Systems,技能,Skill,作风,Style,共同价值观,Share value,人员,Stuff,8,一、企业文化的兴起,4,、一个实例,通用汽车拜师丰田,9,二,、,企业文化与经营业绩的实证分析,日本维新时期经济迅速发展三个要素,:,第一是精神，,50%,第二是法规，,40%,第三是资本，,10%,10,二,、,企业文化与经营业绩的实证分析,美国著名管理学家詹姆,赫斯克对美国沃尔玛、,P&G,，壳牌、杜邦、波音、花旗、艾克森等,202,家公司的调查,11,企业文化,分值,纯收益,增长指数,1977,年收益,（,10,亿美）,1988,年收益,（,10,亿美元,),1977,年股票,市场价格,88,年股票,市场价格,美洲航空公司,1.4,23.5,2.30,8.80,121/2,51,银行信托投资公司,1.87,45.3,1.45,2.70,9,35,安豪泽,-,布希公司,1.63,43.7,1.84,9.70,31/2,32,百事可乐公司,1.75,22.2,3.55,13.00,9,391/2,惠普公司,1.93,40.2,1.36,9.80,10,48,康纳拉格公司,1.91,103.1,0.54,9.50,2,28,壳牌石油公司,1.30,20.7,26.05,47.04,14,57,艾克森公司,1.86,34.1,1.80,6.80,4,371/2,戴敦哈德公司,2.45,32.1,2.17,12.20,91/2,411/2,沃尔玛公司,1.12,139.0,0.68,20.60,1/2,31,黄金西部银行,1.95,39.2,0.21,1.38,41/2,31,斯布林集团,2.27,24.0,0.68,1.80,81/3,323/4,12,企业文化,第二只,“,看不见的手,”,让我们走近企业文化,认识企业文化,13,三、企业文化的概念,1,、企业文化是企业在经营活动中形成的,经营理念,、,经营目的,、,经营方针,、,价值观念,、,经营行为,、,社会责任,、,经营形象,等的总和。,14,三、企业文化的概念,2,、企业文化指的就是一个企业的由上而下，由里及外的,“,经营价值信念,”,及,“,行为规范,”,，它不仅是一种,管理方法,，也是一种象征企业精神的,价值导向,；,在完善的管理制度失去效用时，仍能发挥独有的管理作用，它更可说是一种全员对企业的,信仰,，对工作精益求精的,态度,，对事业奉献的,取向,。,15,四、企业文化结构,1,、企业文化的物质层,2,、企业文化的行为层,3,、企业文化的制度层,4,、企业文化的精神层,16,四、企业文化结构,1,、物质文化,2,、行为文化,3,、制度文化,4,、精神文化,核心层,中层,幔层,(,浅层,),表层,17,五、企业文化的构成要素,1,、企业环境,2,、价值观,3,、英雄式人物,4,、企业仪式,5,、文化网络,18,六、企业文化的特征,1,、必然存在，普遍存在,2,、鲜明的功利色彩,3,、也是员工的一种需求,4,、企业文化是一种集体文化,5,、不具有通用性,19,日本企业文化的特点,概括为：,一个目标,两种精神,三个观念,四项原则,五项管理措施,特点：,家族主义,民族精神,忠孝和报恩价值取向,生存、危机、人文的理性意识,20,美国企业文化的特点,1,、追求卓越,2,、以,“,利润最大化,”,为终极目标,3,、强调个人价值的自我实现,4,、强调规章制度和契约的约束作用。,21,德国企业文化的特点,1,、理性主义管理方式,2,、技术管理为基础,3,、集权型控制,4,、重视员工素质的提高。,22,中国企业文化的特点,1,、儒家伦理,2,、整体思维,3,、天人合一,4,、中庸，和为贵。,23,七、企业文化的功能,1,、强化企业全员的凝聚力,2,、激励企业全员的挑战力,3,、形成企业全员的约束力,4,、企业目标达成的导向力,5,、增进企业全员的融合力,6,、企业改变社会的影响力,24,八、企业文化的传播,企业形象的设计,”,(CI-Corporation Identify),1,、理念识别,(MI),2,、行为识别,(BI),3,、视觉识别,(VI),4,、听觉识别（,AI,）,25,九、企业文化建设,三个层次,1,、在观念上，培育企业核心价值观；,2,、在制度和行为上，建立完善、科学的管理制度形成具有特色的管理模式；,3,、在物质上，构建良好的企业文化环境及企业形象的视觉识别系统。,26,企业文化建设,企业文化不是摆设，不是装饰品，企业文化建设是一项十分艰巨的工程；,企业文化建设重在全员参与、整体互动；,企业家的人格魅力往往是文化层面活的偶像；,企业文化具有十分巨大的行业差异与个体差异；,企业文化必须保持相对的稳定性与一致性。,27,企业文化建设的误区,1,、,“,无用论,”,2,、,“,万能论,”,3,、,“,装筐论,”,4,、,“,领导论,”,5,、,“,政工论,”,6,、,“,标签论,”,7,、,“,速成论,”,8,、,“,难办论,”,9,、,“,补强论,”,10,、,“,模仿论,”,11,、,“,典雅论,”,28,海尔精神：敬业报国、追求卓越；,海尔作风：迅速反映，马上行动，,海尔管理模式：,OEC,管理模式,海尔定律（斜坡球体论）,80/20,原则,29,市场观念：,“,市场唯一不变的法则就是永远在变,”,“,只有淡季的思想，没有淡季的市场,”,“,卖信誉不是卖产品,”,“,否定自我，创造市场,”,30,品牌观念：,1,、,“,要么不干，要干就要争第一,”,；,2,、国门之内无名牌,质量观念：高标准、精细化、零缺陷,“,优秀的产品是优秀的人干出来的,”,售后服务理念：用户永远是对的,海尔发展方向：创中国的世界名牌,31,健力宝发展战略,短期：有毅力，就能出奇迹。,中期：健康理念、健康经营、健康管理、健康产品，推动中国健康产业的 发展。,长期：利他、竞合。,32,团结、奋进，开拓、进取,“,学院式企业,”,在工作中学习，在学习中工作,迎接挑战，创造奇迹，追求卓越的精神,“,做产业，必须做到行业前三名，争取做第一名。,”,管理、质量、服务,33,以人为本，讲求整体,信自己，赢自己,惜福，造福，享福,自知、自觉、自量,真君子，好朋友，大丈夫,34,五项修炼,第一项修炼：自我超越,(Personal Mastery),35,第二项修炼：改善心智模式,(Improving Mental Models),改善心智模式的方法：,学会反思，把镜子转向自己；,学会有效的表达自己的想法；,学会开放心灵，容纳别人的看法。,36,第三项修炼：建立共同愿景,(Building Shared Vision),三个要素：目标、价值观、使命感,三个层次：组织愿景、团队愿景、个人愿景,三个原则：最高目标原则、共同目标原则、引导和学习的原则,37,第三项修炼：建立共同愿景,(Building Shared Vision),亨利,福特：不同的人都能拥有汽车,松下幸之助：电器和自来水一样便宜,肯尼迪：在,60,年代把人类送上地球,38,第四项修炼：团队学习,(Team Learning),团队学习的障碍,四种妥协,为了保护自己，不提没有把握的问题；,为了维护团结，不提有分歧性的问题；,为了不使难堪，不提质疑性的问题；,为了大家都能接受，做折中性结论。,39,第五项修炼：系统思考,(Systems Thinking),养成对系统整体而非对它的任何一个单独的部分进行思考的习惯；,理解系统论的基本知识体系。,40,“,你永远不能说：,我们已经是一个学习型组织了,，我们学习得越多，越觉得自己的无知。因而，一家公司不可能达到永恒的卓越，他必须不断地学习，以求精进。,”,彼得,圣吉,41,文化制胜,千里之行，始于足下,追求卓越，从我开始,在自己的职业生涯上，创造奇迹,在健力宝的发展道路上，创造奇迹,42,请记住一句话,“,卓越,”,其实很简单，就是你和别人做同一件事，你比别人做得好一点！,43,