情绪管理.pptx

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,情绪管理,测测你的情绪管理能力,在,90,分以下,，说明你的,EQ,较低，你常常不能控制自己，你极易被自己的情绪所影响。很多时候，你轻易被击怒、动火、发脾气，这是非常危险的信号,你的事业可能会毁于你的暴躁对于此最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的解释保持头脑冷静使自己心情开朗。,在,90,129,分,，说明你的,EQ,一般，对于一件事，你不同时候的表现可能不一，这与你的意识有关，你比前者更具有,EQ,意识，但这种意识不是常常都有，因此需要你多加注重、时时提醒。,在,130,149,分,，说明你的,EQ,较高，你是一个快乐的人，不易恐惊担忧，对于工作你热情投入、敢于负责，你为人更是正义正直、同情关怀，这是你的长处，应该努力保持。,在,150,分以上,，那你就是个,EQ,高手，你的情绪聪明不但是你事业的阻碍，更是你事业有成的一个重要前提条件。,情商,EQ,定义：,主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质,.,成功,=,20%,智商（,IQ,）因素,+80%,情商（,EQ,）因素。,情商包括：,认识自己的情绪,管理自己的情绪,有效推动自己,认知他人的情绪,处理好人际关系,清楚认识和正确运用情绪去帮助自己，了解和分享别人的看法和感受,情绪无处不在，无时不在,人生所追求、所希望的大多数都和情绪有关。,如成功、健康、自由、尊重、快乐、幸福、,自信,情绪是人生中最具影响力、最重要、最基本的题目。,情绪反应表,在日常生活中，你经常出现的情绪有哪些？你通常是怎样处理的？,情 绪,行为反应,结 果,理 由,其他反应方式,生气,骂人、打人,很惨,被骂得更惨，事情变得更复杂、被打,找个没人地方大喊、可以回家打枕头,伤心,躲在房间哭,更伤心,觉得没人了解、没人关心,找朋友哭诉、大吃一顿,你怎么看待情绪？,情绪是与生俱来的。,“我天生多愁善感。”,情绪有好坏之分：愉快、满足是好的，愤怒、焦虑是不好的，是修养不够。,“不准在客人面前这个样子！真丢脸！”,情绪的原因是外界的人、事、物。,“一见他那个模样我就生气。”,不好的情绪，只有两个处理方法：不是忍在心里，就是爆发出来。,“我有什么办法？不忍，难道发火？,”,情绪是无可奈何、无法控制的，既无从预防、来了又无法驱走。,“不知何时才能不郁闷。”,情绪控制人生。,“最近没心情，什么都不想做。还是等心情好的时候再说吧。”,虽然认为情绪是无法消除的，但同时又要求自己或别人把情绪抛掉。,“不要把情绪带回家！”,事情与情绪牢不可分。,“每次他这样我都生气，这十年我过得真辛苦！”,情绪是什么？,情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。,当我们的感官系统从周围的环境中得到某些刺激，就把讯号送到大脑，因而产生的感觉和状态。包括,生理反应,心跳加快、呼吸急促、肌肉收紧,.,心理反应,愉快、紧张、愤怒、不安,.,情绪是我们对外界的人、事、物的一种反应。,换个角度看待情绪,情绪本身只是个信息，无好坏、对错之分。,情绪提醒我们在事情中要有所学习有所收获。,情绪绝对诚实可靠和正确。,情绪从来都不是问题。,我们的目标不是没有情绪，而是如何表达和处理情绪。,接受情绪，坦然面对。,不是控制情绪，而是管理情绪。,通常我们处理情绪的方法,忍：,隐忍在心里,发：,发泄出来,逃：,使自己忙碌不去想起有关的事情。,情绪是怎么产生的？,思考：,面对同一件事，不同的人情绪相同吗？,同一个人，面对同一件事，情绪会不同吗？,结论：,情绪是个人的,主观,心理感受，是主观的经验，是个人认知判断的结果。,对自己的情绪负责，做情绪的主人。,大脑的功能,压力测试图,1,、如果看到波涛汹涌，那么请马上休假；,2,、如果你看到微波荡漾，请小休几日；,3,、如果看到很多颗榛子，请继续为人民币服务。,大脑的功能,大脑的功能,上图里的横线都是平行的！涉世越深的人，受社会侵蚀越严重，看到的直线越变形。你还是单纯的你吗？,你看到什么？,你看到什么？,凡是第一眼看下图是鸭子的，就是男人特质多一点，凡是第一眼看到是兔子的，就是女人特质多一点。,大脑的功能,过滤,曲解,/,扭曲,删减,一般化,语言,记忆,决定,价值观、信念,态度,等等,情绪是怎么产生的？,内心表述,心理状态,生理状态,事件,赢彩票,车被盗,.,行为,眉开眼笑,骂人,.,内心当中浮现的图像和心中的语言,信念,价值观规条,人生体验,心跳加快,呼吸急促,肌肉紧绷,愉快,不安,生气,紧张,情绪的真正来源,情绪的真正来源是我们内心的一套,信念系统,（信念、价值观、规条），而不是外界的人、事、物所决定的。,改变一个人的信念系统，就可以改变事情带给他的情绪。,信念系统是自己培养建立、修正提升的东西。,情绪是完全可以调整与管理的！,情绪是能量输出的一种管道,研究发现：一个点数的能量,-,以体力输出，,10,卡路里,以情绪输出，,100,卡路里,以信念输出，,1000,卡路里,管理情绪,管理情绪就是要,清楚认识和正确运用情绪去帮助自己,了解和分享别人的看法和感受,管理情绪含,觉察情绪,表达情绪,处理情绪,缓和情绪,转换情绪,运用情绪,觉察情绪,5,分钟练习,觉察当下身体的知觉（看到、听到、闻到、触摸到,.,）、内在的情绪、头脑中的想法,例：,我看到窗外有雨水正在飘落，树叶正在摇动；听到有汽车开过的声音；觉得背部肌肉有点紧张，屁股正接触着冷冷的椅面；觉察到此刻的心情有点烦躁，想着这雨什么时候才会停呀,.,有效表达情绪,目的,是为,分享,而不是改变，是为了让内心的感受找到出口，为了让对方可以多了解我们。,模式,1.,当,的时候（陈述引发你情绪的具体事情或言行）,2.,我觉得,（陈述你的感受）,3.,因为,（陈述引发你情绪的理由）,举例,当,你告诉我你不能和我一起去看电影,的时候,，,我觉得,蛮失望的，,因为,我很期待可以有多点时间和你相处。,案例,小芳在厨房里忙着，待会客人就到来了，晚餐还没准备好，家里也还没有整理干净，她忙得一塌糊涂。这时丈夫下班回家了，小芳看到丈夫优哉游哉地坐着看报纸，脱口而出：“你为什么不帮我？要让我累死吗？”,1,、接下去剧情通常会怎样发展？,2,、小芳该怎样有效表达她的情绪？,3,、面对小芳的情绪，她的丈夫该怎样应对剧情 会不同？,处理情绪,缓和情绪,身心松弛法,深呼吸 、大喊、冥想、听音乐。,找人倾诉,转移注意力,擦地板、打球、跑步。,处理情绪,转换情绪,ABC,法,A,：,引发事件，即存在事实,B,：信念体系，即对于,A,的内在语言,C,：,B,所引发之情绪和行为的结果，即对,A,的情绪反应,D,：,驳斥想法，即对,B,的质问,E,：驳斥效果，即对,A,的新想法,A,B,C,D,E,举例,案例,小黑的女朋友跟他分手了，他很忧郁，很沮丧，觉得很没面子，自己很没用。,练习,案例,1,：,小红把心中的秘密告诉了好友小丽，结果小萍有一天跑来跟小红说：“听说你喜欢阿明。”小红觉得被小丽出卖了，又难堪又气愤。,案例,2,阿明这个月业绩不理想，上司很不谅解，认为他平时没有认真做，他觉得很委屈，因为自己正在尝试新的方法，却都每人了解、支持他。,案例,3,小玲很无奈，因为小组报告中，阿香常喜欢指挥别人，小玲觉得很不被尊重。,运用情绪,重新审视情绪,认识“负面”情绪的正面价值和意义。,选择自己情绪,情绪的钟摆效应,运用情绪,重新审视情绪,1,生气,一种高能量的情绪，可以被用来帮助我们作出反应并采取行动，可使我们能够克服那些本不可逾越的障碍和困难。,它经常与我们不喜欢的情况相连在一起，它为我们提供能量使我们采取行动对这些和困难作出反应。,生气就是“鼓气”，一鼓作气才能成功。,2,悲伤,一种能促进深沉思考的反应，能更好地从失去中取得智慧，从而更珍惜目前拥有的。,3,后悔,找出一个得不到最好效果的做法中的意义，提醒我们，要找出一个更有效果的做法，让我们更明确内心的价值观排序。,4,左右为难,说明内心的价值观的排位尚未清晰明确。,5,无可奈何,已知的方法全不适用，需要创新与突破思考。,6,紧张,太好了！让我们有额外的能力去保证成功。,7,内疚,这是一种与评估是非对错连在一起的情绪，如果我们没有其他的方式评估与价值有关的行为的话，内疚可限制我们的行动，选择范围。现在我们明白了这个道理，我们就能用更富有建设性的评估方法来取代内疚。,8,害怕,不甘愿去付出本来自己认为需要付出的，或者觉得付出的大过可得到的。它促使我们对所期望的东西重新进行评价及对实现期望所采取的方法进行重新调整。,9,惭愧,一件表面上已经完结的事，但还需要再采取一个行动的部分。,10,压力,是转变为动力之前的准备，就像弹簧一样，压得越低，弹力越大。,11,忧虑,一种高能量的情绪，它把注意力集中在一个就要发生，但后果令我们担心的事件上。让我们处于精力集中的状态并将变成兴奋，为我们提供为该事件做好准备的能量。,情绪的钟摆效应,A,c,B,正面情绪,负面情绪,扩大“正面”情绪的强度，加快处理“负面,”,情绪的速度,处理他人情绪的方式,无效的处理方式：,交换：,给予一些对方在乎的价值去驱使对方的情绪暂时消失。,惩罚：,用一些方式如打、冷言冷语、斥责等惩罚对方。,冷漠：,漠视对方的情绪，视而不见或示意对方自己处理好。,说教：,说大量的道理，而不顾对方的感受，使对方陷入更大的情绪困扰中。,处理他人情绪的方法,四步法,接受,注意到对方的情绪并如实告诉他。,如“你看起来有点生气，愿意和我谈谈吗？”,分享,永远先分享情绪感受，后分享事情内容。,如“那使你觉得尴尬，对吗？”“哦，怪不得你这样反应，你心里现在觉得怎么样？”,肯定,对不适当的行为设立规范，即勾画出一个明确的框架，里面是可以理解或接受的部分，给予肯定；外面是不能接受或没有效果的东西，应明确指出并质疑。,如“你对小张拿走你的手机的行为很生气，我明白你的那份感受。但你打他就不对了。你想现在他也想打你，这样，你两便不能做朋友了，对吗？,策划,引导他去发展自己的想法，帮助他做出最好的选择，鼓励他自己解决问题。,如“让我们一起想想，如果重新来过，怎样做可能会更好一点”,作业,近来最困扰你的情绪是什么？结合所学，练习管理情绪,21,天。,12,月,1,日,17:00,前提交学习报告。,为人守则,11,条,你将获得一具躯壳。,不管你喜不喜欢，在人世的这段时间，这个身体属于你。,你必须接受学习的过程,。你在一所称为“生活”的学校当全职学生，每天都会有机会学习到不同的课程；有些课程会让兴趣盎然，有些或许会被你评为枯燥。,在人间，没有所谓的“犯错”，只有“经验”,。成长是一个“错了再试”的工程，“失败”的经验和“成功”的经验一样可贵。,你必须彻底学会每个教训。,如果你不接受教训，那么每个教训将会一再重复，直到你学会为止。一旦学会了，才能继续下一个的学习。,学无止境。,生命的每个历程都有必须学的课程。所谓“活到老，学到老”。,珍惜已拥有的。,没到手的一定比到手的稀奇，但不一定比到手的更好。,你会从他人身上看到自己。,你会去喜爱某人，是因为你在他身上看到自己的可爱之处；恨某个人也是同样的道理。,你的一生全凭你自己决定。,你所需的一切资源及工具，要如何利用，全看你自己的本事及抉择。,答案存在你心中。,你心中有对生命疑问的答案，只要你倾听内心的声音，信任自己的直觉，必能得到答案。,你将会忘记这些规则。,只要你愿意，你也可以随时记起这些规则。,祝福,你生命如鲜花,绽放,!,每天生活在天堂里！,此课件下载可自行编辑修改，供参考！,感谢您的支持，我们努力做得更好！,