学习型组织创建培训.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,CMCA,内训强效教材,智慧,CMCA,集团,学习型组织培训,学习型组织培训讲师：盛福平,学习型组织创建,21,世纪是强调,“,把人作为发展中心,”,的世纪！,联合国,教育,财富蕴藏其中,第一单元,学习型组织的基本理论,何谓学习型组织,所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。,今天，,80%,的工作需要员工作出判断！,而正确判断需要智慧！,知识经济时代必须把十二年制的义务教育延长为“八十年制”的终身学习！,未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。,彼得,圣吉,一家企业能活多久？,一般大企业平均寿命,40,年，是人类平均寿命的一半！,学习型组织的真谛,1,、全体成员全身心投入，并有能力不断学习,的组织；,2,、能让成员体验到工作中生命意义的组织；,3,、通过学习能创造自我，扩展创造未来能量,的组织。,在,97,世界管理大会上专家提出未来世界管理变革的,10,大趋势：,1,创新,未来管理的主旋律；,2,知识,最重要的资源；,3,“学习型组织”,未来成功企业的模式；,4,快速的应变力,10,倍时代的新要求；,5,权力结构转换,变正金字塔为倒金字塔；,6,弹性系统,跨功能、跨企业的团队；,7,全球战略,下一世纪企业决战成效的关键；,8,跨文化管理,管理文化的升华；,9,四满意目标,(,顾客满意、员工满意、投资者满意、社 会满意,),企业永恒的追求；,10,“没有管理的管理”,管理的最高境界。,“,学习型组织”在发达国家迅速发展,美国排名前,25,家企业中,80,按照“学习型组织”模式改造自己。,世界排名前,100,家企业已有,40,按“学习型组,织”模式进行彻底改造。,MIT,学习班中,1,3,学员来自日本。,荷兰成立“组织学习研究中心”。,新加坡国防部开设系统思考研习营，最近提出创建“学,习型政府”。,欧洲提出“学习型社会”,5,大特征。,瑞典的一些企业已在努力实践中。,第二单元,学习型组织的特点,学习型组织的,6,大要素,1,、拥有终身学习的理论和机制；,2,、建有多元回馈和开放的学习系统；,3,、形成学习共享与互动的组织氛围；,4,、具有实现共同愿景的不断增长的学习力；,5,、工作学习化使成员活出生命意义；,6,、学习工作化使组织不断创新发展。,学习型企业的六大特点,1,精简,2,扁平化,3,有弹性,4,不断自我创造,5,善于学习,6,自主管理,学习型管理：怎样让人更聪明地工作！,学习力模型,意志,能学,应学,学习,能力,目标,也许能学,企业竞争说到底是学习力的竞争。所谓学习力就是学习动力，学习毅力和学习能力三要素。,学习型组织的学习是什么,1,、工作学习化。,2,学习工作化。,3,在所有层次上学习。,4,产生变革的学习。,决策反思,经验工享,行动,文字化,行动反思,工作决策,工作学习化模型,第三单元,学习型组织的五项修炼,学习型组织的五项修炼,自我超越,改善心智模式,建立共同愿景,团队学习,系统思考,自我超越,抓住,3,个“点”：,起点一学习型企业的精神基础,基点一个人的超越,活力点一自我超越的人,坚持,3,个“要”：,一要开展境界教育,K(,愿景一现状,),二创造性张力,二要从“工具性”的工作观转变为“创造性”的工作观,三要向极限挑战,注意,3,个“不”：,1,对员工不是想方设法控制他，而是想方设法启发他。,2,对影响变革的力量，不是想方设法压制他，而是想方设法转变他。,3,对员工和自己的要求，不是“反应”而是“创造”。,死亡极限,常规极限,自我极限,三 种 极 限,许多极限是你自己设置的，妨碍了你的成功，可是自己还不知道。,改善心智模式,为什么要改善,?,1,心智模式，根深蒂固于每个人心中。,2,人无完人，心智模式都有缺陷之处。,3,大多数人，自我感觉良好。,怎样改善,?,1,必须学会首先把镜子转向自己。,2,必须学会有效地表达自己的想法。,3,必须学会开放心灵，容纳别人的想法。,现代人心智模式三要求,1,、,气度,2,、,沟通,3,、“,3Q”,AQ(,逆境商,),IQ(,智商,),EQ(,情商,),学习型企业的领导者应是这样的角色：优良系统的设计师、共同愿景的仆人和一个好教练。,与此同时，学习型企业的利润高出等级权力控制企业,30,多倍！,建立共同愿景,三个要素,1,目标,2,价值观,3,使命感,三个层次,1,组织大愿景,2,团队愿景,3,个人愿景,三条原则,1,要重视个人愿景，不能排斥压制。,2,要学会将领导层的愿景变成鼓舞组织的愿景。,3,共同愿景，应随形势和环境而变化。,愿景的,3,层次,1,组织大愿景：,组织的未来发展目标。,2,团队小愿景：,对企业组织大愿景的支撑。,3,个人愿景：,个人愿景很重要，因为共同愿景是由个人愿景汇聚而成的。只有将个人愿景汇集起，才能使共同愿景获得能量，才能朝向个人及团体真正想要追求的目标前进。如果个人没有愿景，不仅个人没有创造力，团队也不可能有创造力。,团队学习,1,团队学习的目的：使团队智商大于个人,智商，使个人成长速度更快。,2,团队学习的关键：深度汇谈,每人全,部摊出心中的设想，真正一起思考。,3,团队学习的障碍：自我防卫。,4,取得更高层次的共识。,“,我们创造的世界，是我们思维模式的产物。”（,AlbertEinstein,）,“,以不同方式去认知或思,考的能力，比获得的知,识更重要。”,（,David Bohm,）,系统思考,要系统地、动态地、本质地思考问题。,这不仅是哲学家的事，也是每个追求成功的企业家必须修炼的核心问题。,系统思考,1,要整体地思考问题。,2,要动态地思考问题。,3,要本质地思考问题。,蝴蝶效应,钉子缺，蹄铁卸；,蹄铁卸，战马蹶；,战马蹶，战士绝；,战士绝，战事折；,战事折，国家灭。,美国学者维纳编著的民谣,第四单元,怎样创建学习型组织,在学习型组织中，人才开发被放到战略性的位置，学习被当作不可缺少的竞争战略。,怎样创建学习型组织,组织的画像,7C,模型,6,大行为准则,雕刻家的角度,测定标准,学习型与非学习型组织的不同,（,1,）,非学习型组织,学习型组织,个人,被压制的、松散的、临时性的学习 学习没有一贯性连续性,被学习到的无力感,是持续性的，学习被战略性 地结合到未来的组织需求上,可以阶段性地有序的学习自我超越：对条件挑战、探索的学习,团队,对过程学习不加注意，只注意集中到工作上 团队共同性的技能上某一点和个人的学习 报酬不对团队而对个人部门分细、独立,学习焦点放在集团的发,展和 团队报酬对团队,和整个部门 功能横断,性、自我管理型,学习型与非学习型组织的不同,(2,）,非学习型组织,学习型组织,组织,表面性的，跟每个人过去的技能,无关，学习半途而废 不注意学,习障碍,(,结 构构性僵化,),在以往所获得技能的基础上进行学习 创造促进大家学习的灵活结组织,社会,隧道愿景：忽视政策对社会的贡献和影响试图控制社会性影响,相互依存性的认识和对整个社会的贡献社会 为建立理想的未来，持续地调查、预测未来的趋势,7 C,模 型,持续不断的学习,(Continuous),亲密合作的关系,(Collaborative),彼此联系的网络,(Connected),集体共享的观念,(Collective),创新发展的精神,(Creative),系统存取的方法,(Captured and Codified),建立能力的目的,(Capacity building),创造性可以由下面三个标准来测定,1,、周密性：构思的详细和推敲程度；,2,、独特性：概念的独创性；,3,、纯粹性：创造性思考的绝对量。,六大行为准则,创造不断学习的机会,管理者是教练,促进探讨和对话,交换知识,鼓励共同合作和团队学习,交流能力,建立学习及学习共享系统,“,联机处理”,促使成员迈向共同愿景,“,启发因子”,使组织与环境相结合,依存共生,一个优秀的组织应不只是提供高质量的产品和服务，还应当把重点放在向职工提供高质量的劳动生活上。,哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究后指出：大部分管理团体都会在压力面前出现智障。,4,种妥协：,1,为了保护自己,不提没有把握的问题,2,为了维护团队,不提分歧性的问题,3,为了不使人难堪,不提质疑性问题,4,为了使大家接受,只作折中性结论,考察学习型组织的测定标准（一）,个人,记载职工技能的基础数据,用于构筑学习技能的能力开发计划,打下整体性技能基础的基础能力教育计划,与学习工作方法联系起来的行为学习,人才开发用资金,团队,解决问题技巧,共同技能被纳入的多样性,减少对失败的追究责任,和顾客,(,公司内、外、社会,),的联络活动,发明、独创性,考察学习型组织的测定标准（二）,组织,整体性的职工参与和调动积极性的文化,为把学习获得、共享的制度,知识型职工的增加率,使全体职工提高知识水平时，改善人均费用，改善每组织项专利的平均费用，改善每项专利平均投入市场的时 间，专利的增长率,被投入新的经济活动的组织资产的增长率,社会,全面的关心和责任,关心环境指标：生产事故发生率，违反安全标准，与社会劳动强度有关的职工津贴,社会责任指标：改善工作条件质量,(,关心家庭的政策，长期性相互承诺，卫生计划，社会保险计划总投资额,),微软的经验,1,怎样从过去的、当前的研究项目及新产,品中系统地学习。,2,通过数量化测量的信息反馈进行学习。,3,以客户信息为依据进行学习，这是外部,的信息反馈。,4,各产品组之间通过交流共享得到学习。,外源学习即把客户的信息作为重要的学习来源。,微软花费巨额费用用于支付用户电话咨询及最终用户满意度调查，因此而获得外源学习的信息，这是微软成功的基础。,只有当团队是达到战略目标的最有效的方式时，才能去采用它，绝不能为时髦而组合团队。,中国企业如何创建学习型企业提出以下,6,点意见：,一、以更新观念为先导,二、以“管理科学”为接口,三、以创建组织学习环境为基础,四、以“五项修炼”为抓手,五、以“稳健推进”为原则,六、以“中国特色”为主导思想,