岗位胜任力.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,7/1/2019,#,#,岗位胜任力,储备职业经理班系列课程之三,第一章,第二章,第三章,第四章,岗位职责与岗位胜任力解析,岗位胜任力素质,岗位胜任力,360,考评,岗位胜任力案例分享,课程大纲,第一章,第二章,第三章,第四章,岗位职责与岗位胜任力解析,岗位胜任力素质,岗位胜任力,360,考评,岗位胜任力案例分享,就是在一个工作岗位上的人应当做哪些事，承担哪些责任，把这些内容列成条款，作为企业内岗位的工作指南；,岗位,责任,岗位,是组织为完成某项任务而确定；,由工种、职务、职称、等级组成；,职责,是职务和责任的统一。,由授权范围和相应的责任两部分组成,第一章,岗位职责与岗位胜任力解析,美国心理学家,Spencer,于,1993,年给出了一个较完整的定义：,胜任力就是“能将某一工作中有卓越成就者和表现平平者区分开来的个人深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能，即任何可以被可靠测量或计数的，并且能显著区分优秀与一般员工的个体的特征。”,岗位胜任力构成了企业,的,核心竞争能力！,岗位胜任力,第一章,岗位职责与岗位胜任力解析,是完成工作岗位职责所必需具备的，因而带有明显岗位特性,是从表现优秀的员工身上所提炼出来的，具有牵引和导向性,是可以衡量和测评的,既包含显性的又包含隐性的能力和素质,第一章,岗位职责与岗位胜任力解析,岗位胜任力的特点,第一章,岗位职责与岗位胜任力解析,3,4,5,2,6,1,有利于优化人才招聘与选拔系统,有利于优化绩效考核系统,有利于优化职位管理系统,有利于优化薪酬管理系统,有利于优化培,训管理体系,有利于优化员工,职业生涯规划,岗位胜任力的价值,胜任力,-,终身受雇力,！,没有金刚钻，揽不了器活！,打铁还需自身硬！,第一章,岗位职责与岗位胜任力解析,第一章,岗位职责与岗位胜任力解析,学历,任职状况,专业经验,关键知识,/,技能,行为标准,达标标准,任职资格标准,职业素养,态度性格,观念意识,素质模型,基本条件,资格标准,岗位胜任力模型,第一章,岗位职责与岗位胜任力解析,岗位胜任力,-,冰山模型,冰山模型,外在表现,内在表现,难以测量,，,不容易受外界影响改变对人员的行为和表现起关键作用；,易了解和测量，可通过培训来改变和发展；,第一章,第二章,第三章,第四章,岗位职责与岗位胜任力解析,岗位胜任力素质,岗位胜任力,360,考评,岗位胜任力案例分享,第二章,管理岗位者具备的素质,六种能力,决策能力,执行能力,组织能力,协调能力,培训能力,整合能力,管理岗位者具备的六种能力,第二章,管理岗位者具备的素质,道德素质,三素,个性化,因素,文化素质,第二章,管理岗位者具备的素质,六力,影响力,学习力,创造力,亲和力,控制力,穿透力,第一章,第四章,岗位职责与岗位胜任力解析,岗位胜任力案例分享,第二章,第三章,岗位胜任力素质,岗位胜任力,360,考评,任何绩效考核方法的出现都是源于现实问题,排序法（简单排序、双维排序、两两排序、强制分布）,360,度绩效考核法,等级评定法（职责等级评定、行为锚定）,目标管理法（,MBO),关键业绩指标法,(KPI),平衡计分卡法,(BSC),标杆超越法,(BM),关键事件记录法,不良事故记录法,第三章,岗位胜任力,360,考评,定量,考核法,定性,考核法,第三章,岗位胜任力,360,考评,称全视角或多个考评者考评,考评人为被考评人本人、上级、同事、下级和客户,通过反馈达到改变行为、提高绩效目的,国内又称,360,度绩效反馈评价、全方位反馈评价、多源反馈评价,第三章,岗位胜任力,360,考评,同级,客户,被考核对象,上级,下级,人力资源,委员会审核,第三章,岗位胜任力,360,考评,360,考评特点,全方位、多角度,基于胜任特征,匿名考评,分类考评,误差小,项目分类,第三章,岗位胜任力,360,考评,绩效计划,绩效实施,绩效考核,反馈与沟通,确定考核对象,确定考核内容,设计考核表单,确定考核周期,确定打分人选和权重,组织考核,上级与被考核人沟通考核结果进行确认,提出改进建议,结果应用,考核结果应用,升迁、降级、,调薪、评优等,第三章,岗位胜任力,360,考评,360,绩效考核,过程,有关,问题对策,绩效计划,问题,“,有些考核内容打分人根本不了解,，只能,胡乱打分！”,对策,表格区别对待,不记该项评分，仅作信息参考,“,考核周期多长为宜？”,绩效实施,能力考核年度为宜,态度考核月度,/,季度,为宜,绩效考核,“,老好人,严重，,每次,人人都差不离，最后就成了,走形式,！”,纠出“老好人大王”,思想教育,/,经济,惩罚,“,多做多错，少做少错，这样考核,不公平,！”,结果应用,结果仅说明被考核人的岗位符,合度，不说明相对贡献大小,第三章,第四章,岗位胜任力,360,考评,岗位胜任力案例分享,第一章,岗位职责与岗位胜任力解析,第二章,岗位胜任力素质,第四章,岗位胜任力案例分享,管理干部能力评估表,管理干部能力评估表,第四章,岗位胜任力案例分享,管理给员工降职,个人申请降职,案例分析,第四章,岗位胜任力案例分享,案例分析,第四章,岗位胜任力案例分享,个人申请降职,管理给员工降职,2013,年,降职汇总,2014,年,降职汇总,第四章,岗位胜任力案例分享,第四章,岗位胜任力案例分享,谢谢聆听,