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单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2017/11/11,#,好好说话,黄雁英,医患沟通重要吗?,1,、刚才不是跟你说了,怎么还问?,2,、没带钱看什么病?,3,、越忙越添乱,真烦人。,4,、叫什么?打针哪有不疼的?,5,、我是医生还是你是医生?,6,、这是医院,不是你家。,岗位忌语!,NO,!,说话并不是一件容易事。天天说话,不见得就会说话;许多人说了一辈子话,没有说好过几句话。,朱自清,说话,好好说话,:三从四德,问,女,子,小女孩,小男孩,爱,女,子,女子,男子,赞,女,子,母亲,父亲,三从,问,爱,赞,四德,品德,口德,行德,施德,*,不是,所有的纠纷都缘于医方的事故或失误!,*,但是,所有的纠纷一定都缘于患方的不满意!,好好说话,问,赞,爱,品德,口德,施德,行德,三从,四德,好好说话,能弥补技术上的不足,能减少纠纷。,好好说话,成为你的一张名片,好好说话,成为医院的一张名片。,Win,:病人,Win:,自己,Win:,医院,好好说话,用三从四德好好说话吧,!,
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