ERP知识讲座.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,ERP知识讲座,一、演讲人介绍P03,二、ERP是什么P04,三、ERP理论的形成 P05,四、制造业的先进管理模式P31,五、ERP软件能干什么P55,六、ERP软件不能干什么P58,七、国内外常见ERP软件介绍P59,八、企业如何实施ERPP68,九、ERP实施为何会失败P91,十、使用ERP软件的几大误区P92,十一、我的企业要不要上ERPP94,主要内容,I,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,主要内容,介绍,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,演讲人介绍,演讲人：李更生 博士,迪飞信息科技有限公司 执行董事,16年大学生涯，12年高校研究经历,10年企业经历，熟悉机械、电子、控制等多个行业,2004年创办迪飞信息科技有限公司,迪飞公司专业从事企业,ERP,软件开发和销售,DERP V3.2,中小企业,ERP,系统已经全面开始销售,欢迎企业和个人就企业管理问题和,ERP,软件问题进行交流。,ERP是什么,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,ERP是什么？,E Enterprise,(企业),R Resource,(资源),P Planning,(计划),ERP Enterprise Resource Planning,企业资源计划,ERP理论的形成,2-1,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,ERP,理论的形成,ERP的形成大致经历了五个阶段：,(1)基本MRP,(2)闭环MRP,(3)MRP-II,(4)ERP,(5)ERP-II,ERP理论的形成是随着产品复杂性的增加、市场竞争的加剧以信息全球化而产生的。发展历程如下：,20世纪60年代,：,制造业计划管理方式：“发出订单、然后催办”,管理改进：设置安全库存量用于周转缓冲,20世纪70年代：,管理者认识到：真正的需求是订单的交货日期,产生了对,BOM,的管理和利用,形成了物料需求计划-,MRP(Material Requirement Planning)，,即,基本,MRP,20,世纪80年代：,管理者认识提高：制造业要有一个集成的计划，以解决生产中的各种问题，例如：产能限制,产生,闭环,MRP,1977,年9月：,美国著名管理专家,Olive W.Wight,提出“制造资源计划”的概念,ERP理论的形成,2-2,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,ERP理论的形成,2-3,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,Manufacturing Resource Planning，,其简称也是,MRP，,但已是广义的,MRP,为了和传统的,MRP,区别，其名称改为,MRP-II。,主要特征：以生产和库存控制的集成方法来解决问题，而不是以库存来弥补或以缓冲的方法去补偿,20世纪90年代：,信息技术不断向制造业管理渗透,为了实现产能、质量和交期的完美统一，合理库存、生产控制问题需要处理大量的、复杂的企业资源信息,要求信息处理的效率更高，传统的管理方法和理论已经无法满足系统的需要,对信息的处理已经扩大到整个企业资源的利用,新一代的管理理论与计算机信息系统由此产生-企业资源计划(,ERP Enterprise Resource Planning),ERP,的概念由美国,Garter Group Inc.,咨询公司1993年首次提出。,2000年10月,Gartner Group,亚太地区副总裁,B,.Bond,等提出,ERP II,的概念,B,.Bond,提出：,ERP II,应该关注协同商务和企业应用集成（,Enterprise Application Integration，EAI）。,完整的,ERP,应该包括,CRM,和,SCM,在实施,ERP,的时候不考虑到上游和下游的因素，将很难形成一个完整的信息体系,ERP理论的形成,2-4,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,ERP II,增加了外部的,SCM,，,而一般意义上的,ERP,主要针对内部,在,ERP II,的概念里，供应商、客户以及用户自己都用,ERP,进行协调管理和生产,实施,ERP,的企业应该意识到，单一的内部生产规划应该和外部的供应链相连接,包含了,SCM,的,ERP,概念将成为业界的共识,ERP,发展趋势是向,ERP II,方向发展,Gartner,预言2005年之后,ERP II,将取代,ERP,成为下一代的企业资源计划战略与应用,GRP,概念的提出,：,ERP,的概念和应用以企业信息化领域为核心,ERP理论的形成,2-5,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,ERP理论的形成,2-6,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,ERP,目前已逐渐深入到了政府、商贸等其他相关行业,基于我国电子政务建设的艰巨性、深刻性和重要性，北京用友政务公司于2000年结合,ERP,相关理论和实践，在政府信息化领域，首次提出,GRP(,政府资源规划),理念,GRP,管理思想的核心：政务流程管理和政府资源集成,MRP-MRP II-ERP,功能扩展,MRP MRP II ERP ERP II,70,年代,80,年代,90,年代,21,世纪,销售管理,财务管理,成本管理,物流资金流,信息集成,MPS，MRP，CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,多行业、多地区、多业务,供需链信息集成,法制条例控制,流程工业管理,运输管理,仓库管理,设备维修管理,质量管理,产品数据管理,MPS，MRP，CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,销售管理,财务管理,成本管理,库存计划,物料信息集成,MPS，MRP，CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,法制条例控制,流程工业管理,运输管理,仓库管理,设备维修管理,质量管理,产品数据管理,MPS，MRP，CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,销售管理,财务管理,成本管理,CRM/APS/BI,电子商务,Internet/Intranet,协同商务,ERP理论的形成,2-7,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,MRP MRP II ERP,的扩展关系,ERP,需求市场/制造企业/供应市场,信息集成,面向供需链,Enterprise Resource Planning,MRP II,物料/资金信息集成,面向企业,Manufacturing Resource Planning,MRP,物料信息,集成,Material Requirements Planning,ERP II,协同商务,(70年代),(80年代),(90年代),(21世纪),是,发展/包罗,不是,取代/否定,ERP理论的形成,2-8,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,基本MRP,3-1,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,基本MRP,20世纪40年代初期：,西方经济学家通过研究得出结论：库存物料随时间推移而被使用和消耗,提出订货点的方法和理论,将其运用到企业的库存计划管理中,定 货 点,法,定货提前期,定货提前期,定货提前期,定货提前期,数量,时间,安全库存量,均衡消费 消费加快 消费减慢,定货点,定货点,不变,定货点,升高,定货点,降低,增加,定货量,定货量,不变,T,最大库存,批量,T,T,T,基本MRP,3-2,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,基本MRP,3-3,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,20世纪60年代中期：,美国,IBM,公司的管理专家约瑟夫奥利佛博士首先提出,独立需求,和,相关需求,的概念，将物料分为独立需求物料和相关需求物料,在此基础上，总结出一套新的管理理论物料需求计划：,Material Requirement Planning，,即,基本,MRP,传统的库存理论和管理方法不同点：在传统的基础上引入了时间分段和反映产品结构的,BOM,清单概念,，即按时按量可以得到所需物料,闭环MRP,4-1,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,基本,MRP,的缺陷：,只考虑了产品结构和库存信息,对影响交货的其他因素如：制造工艺、生产设备、生产产能、运输能力、供货能力等没有考虑,生产计划的变更也没有考虑,按基本,MRP,作出的计划往往不可行,闭环,MRP,理论：,随着市场的发展和基本,MRP,的应用与实践，,20世纪80年代初,在基本,MRP,的基础上形成了闭环,MRP,理论,闭环,MRP,理论：应考虑,能力的约束,，在满足能力的需求的前提下才能保证物料需求计划的执行和实现,企业必须对投入与产出进行控制，即对企业的能力进行校验和执行控制,闭环MRP,闭环MRP,4-2,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,可行？,修改,N,修改,调整能力数据,物料需求计划,生产计划需求信息,主生产计划(MPS),产能负荷分析,能力需求计划,可行？,作业计划与控制,投入与产出控制,修改,闭环MRP流程,制造资源计划MRP-II,5-1,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,闭环,MRP,缺陷：,闭环,MRP,管理对生产计划的控制已经比较完善,其运行主要涉及的是物流的过程(也有小部分信息流),实际生产的过程均伴随着,企业资金的流通过程,，闭环,MRP,却无法反映出来,资金的运作会影响到生产的运作，导致生产计划无法按计划完成,MRP-II,的提出：,1977年9月，美国著名生产管理专家,Olive WWight,提出“制造资源计划”的概念，即：,Manufacturing Resource Planning，,其简称也是,MRP,但此,MRP,非彼,MRP，,已经是广广泛意义上的,MRP。,为了和传统的,MRP,区别，其名称改为,MRP-II,制造资源计划MRP-II,制造资源计划MRP-II,5-2,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,MRP-II,释义：,MRP-II,是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制的有效系统,MRP-II,是企业的,物流、信息流和资金流,统筹考虑并使之畅通的动态反馈系统,产品的整个制造过程都伴随着资金流通的过程(从图中不难看出),企业通过对生产成本和资金运作工程的掌控，调整经营计划和生产计划,生产计划更为可行和可靠,制造资源计划MRP-II,03,5-3,可行？,可行？,主生产计划,粗能力计划,物料需求计划,能力需求计划,采购作业,车间作业,MRP-II,逻辑流程图,成本会计,经营规划,业绩评价,决,策,层,计,划,层,执,行,控,制,层,宏,观,微,观,物料系统,领导,市场,计划,生产,车间,成本,销售,技术,供应,财务,实现,企业整体效益,资金流与物流的,信息集成,可行？,产品规划,资源需求计划,销售规划,销售与运作计划,供应商信息,库存信息,物料清单,工作中心,工艺路线,合同预测,潜在客户,客户信息,成本中心,会计科目,基础数据,资源清单,应,收,帐,总,帐,应,付,帐,财务系统,MRP,MRP II 软件基本模块配置,制造数据,管理,物料需求,计划,能力计划,间歇生产,成本控制,库存管理,主生产,计划,销售管理,采 购,流水生产,应收帐,总 帐,应付帐,高层经理,信息系统,EIS,系统管理,制造资源计划MRP-II,5-4,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,1,.,计划的一贯性与可行性,2.,管理系统性,3.,数据共享性,4.,动态应变性,5.,模拟预见性,6.,物流、资金流、信息流的统一,MRP II,管理模式,特点,管理模式的变革,要求,行为规范相应的变革,全厂上下、服从企业总体目标,各职能部门业务联成一体,协同合作、发扬团队精神,统一数据库、统一工作程序,人人自觉维护数据、及时、准确、完整,闭环系统、响应迅速,各岗位及时输入反馈信息,无限时间跨度、防范于未然,模拟功能辅助决策,生产活动直接产生财会数据,通过资金流监控物流、指导经营生产活动,全厂一个计划、层层落实,制造资源计划MRP-II,5-5,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,制造资源计划MRP-II,5-6,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,MRP-II,现状：,MRP-II,理论从20世纪80年代开始在企业得到广泛的应用,为制造业带来巨大的经济效益,在美国，80%以上的大型企业安装了,MRP-II,系统，50%以上的中型企业安装了,MRP-II,系统，30%以上的小型企业安装了,MRP-II,系统,在德国，95%以上的大中型企业应用了计算机系统,在英国，80%的制造业实现了计算机管理,在法国，76%的机械制造业已经应用了计算机管理,中国的情况：1981年，沈阳鼓风机厂率先引进,IBM,公司的,COPICS,系统，揭开了,MRP-II,在我国应用的序幕,国内的大中型企业，也已经大量使用国外或国内知名软件公司的产品,企业资源计划ERP,6-1,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,企业资源计划ERP,MRP-II,的局限性：,企业的竞争逐渐演变为整体实力的竞争,要求企业对其整个资源进行管理，而不仅仅是制造资源,与竞争有关的物流、信息及资金要从制造部分扩展为：全面质量管理、企业的所有资源(分销资源、人力资源和服务资源等)及市场信息和资源,要求能够处理工作流,上述这些，,MRP-II,已经无法满足要求,企业规模不断扩大，多集团、多工厂要求协同作战、统一部署，这也超出了,MRP-II,的范围,信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流和信息共享。企业之间即是竞争对手，又是合作伙伴,信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这更是,MRP-II,所不能解决的,ERP,的出现：,MRP-II,逐渐吸收和融合其它先进的管理思想，如：及时生产,JIT、,全面质量管理,TQC、,优化生产技术,OPT、,分销资源计划,DRP、,制造执行系统,MES、,敏捷制造系统,AMS,等先进的管理理论,不断完善自身理论，到20世纪90年代，,MRP-II,发展到了一个新阶段：,ERP-,Enterprise Resource Planning,ERP,的概念由美国,Garter Group Inc.,咨询公司1993年首次提出,ERP,的理论基础：,企业的所有信息资源包括3大块：物流、资金流和信息流,企业资源计划ERP,6-2,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,企业资源计划ERP,6-3,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,ERP,建立在信息技术基础上,ERP,利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有信息资源信息,ERP,为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估提供了全方位和系统化的管理平台,企业资源计划ERP,6-4,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,总帐管理,经营预测,客户订单,分销管理,运输管理,质量管理,设备管理,采购管理,固定资产,管理,人力资源,管理,生产管理,库存管理,销售管理,成本管理,预算管理,工资管理,应付管理,应收管理,ERP流程图,ERP,与,MRP-II,的关系：,ERP,的理论基础是从,MRP-II,发展而来，它继承了,MRP-II,的基本思想如：制造、进销存和财务,除此之外，还大大拓宽了管理模块如：多工厂管理、质量管理、设备管理、运输管理、分销资源管理、过程控制接口、数据采集接口、电子通信模块等,MRP-II,的核心是物流，主线是计划，伴随着物流的过程，同时存在资金流和信息流,ERP,的主线也是物流，但,ERP,已经将管理的重心转移到财务上来，在整个企业的运作中贯穿了财务成本控制的概念,ERP,极大的扩展了业务管理的范围和深度，包括：质量、设备、分销、运输、多工厂管理、数据采集接口等，几乎涉及企业所有的供需过程,企业资源计划ERP,6-5,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,制造资源计划MRP-II,6-6,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,ERP,的发展趋势：,管理的范围更大，管理范围扩展到：,1)供应链管理,SCM-Supply Chain Management,2),电子商务：,B2B、B2C,3),客户关系管理,CRM-Custom Relationship,Management,4),办公自动化,OA-Office Automation,5),协同商务,Collaborative commerce,6),其它活动,CAD/CAPP/CAM/PDM/POS,更好地支持企业的业务流程重组：,1)企业内部和外部的环境变化是相当快的,2)企业需要不断调整组织结构和业务流程,制造资源计划MRP-II,6-7,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,3)ERP的发展趋势是更好的支持这种变化，以最小的代,价完成改变和重组,运用更为先进的计算机技术,1)信息是企业管理和决策的依据,2)科学的决策越来越依靠计算机所能提供数据全面性、,准确性、实时性以及对数据仓库提取的有效性,3)日新月异发展的计算机软件和硬件技术为这种需要提,供了有力的保证。,制造业的先进管理模式,精益生产(,Lean Production),1989,虚拟工厂，合作伙伴,敏捷制造（,Agile Manufacturing）,1990,虚拟工厂，合作伙伴,约束理论（,TOC）1990,找准并消除瓶颈制约因素,价值链（,M.Porter,教授）1985,竞争优势,准时制生产（,JIT）1985,消除一切无效劳动与浪费/进取不懈,全面质量管理（,TQM）1980,质量的标准：客户满意度,制造业的先进管理模式,7-1,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,精益生产方式要点,（1985-1989“国际汽车计划”研究报告）,丰田生产方式和,JIT,的延续,发挥人的创造力,关注增值流程的改进,加强同合作伙伴的协同与交流,满足消费者个性化需求,制造业的先进管理模式,7-2,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,基本原理,将自主分散的企业集成为协同运作的整体,对市场机遇做出快速响应,依据竞争优势和信誉，选择合作伙伴，组成虚拟企业,把知识、技术和信息作为最重要的财富，发挥人的创造性,为共同目标协同合作，增强整体竞争力,以客户满意度作为产品/服务的业绩评价标准和报酬依据,敏捷制造要点,（Agile Manufacturing）,背景,1988年美国通用汽车公司和里海大学的雅柯卡研究所共同提出的,振兴与发展美国制造业的战略,。,1991年在,21世纪制造企业战略,的研究报告中公布。,制造业的先进管理模式,7-3,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,约束理论的要点,（Theory of Constraint,TOC),企业是一个系统，系统要有个目标,一切防碍企业实现整体目标的因素都是制约因素,企业的有效产出(可以售出并获利的产品的货币值)，受企业,瓶颈资源的制约,在瓶颈资源上损失1小时等于整个企业系统在收益上损失1,小时，而且是无法弥补的,重要的是平衡物流，使物流与需求平衡；而不是平衡能力,制造业的先进管理模式,7-4,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,找出系统的制约因素。分清重要性顺序,千方百计挖掘制约因素的潜力,调整其它相关的各种因素。按照瓶颈工序的“行军鼓点”安,排计划,运用各种分析方法，找出缓解系统制约因素的措施,若第4步改变了原有的制约因素，则回到第1步反复运行,处理制约因素五个步骤,制造业的先进管理模式,7-5,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,M.E.Porter 教授的价值链,成本优势,特色优势,定位优势,摘自：,Competitive Advantage,The Free Press,1985,企业基础（管理/计划/财会/法律/政府事务/质量）,采 购 管 理,入厂物流,人力资源管理,技术发展与调研开发,加工制造,出厂物流,市场营销,服务,毛,利,润,支持,作业,主 要 作 业,制造业的先进管理模式,7-6,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,增 值 链,增值作业与无效作业,增值作业：增加成本同时增加价值（控制成本）,无效作业：增加成本 不 增加价值（成本失控）,价值的定义,价值是客户定义的，客户购买可以,带来效益的价值,客户,满意度,是衡量价值的标志,客户的价值观决定产品的,寿命周期,（产品更新换代）,不同客户群有不同的价值观（,个性化,、市场定位）,制造业的先进管理模式,7-7,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,客户价值与企业价值,客户价值与企业价值是对立统一,客户价值：质量/价格（性能价格比）,企业价值：利润,企业必须：在,满足客户价值,的前提下，,提高产品和服务质量，降低成本，获取利润,客户价值,质量,价格,产 品,服 务,成 本,利 润,企业提供,企业控制,企业价值,客户愿意支付的金额,整体总成本,双赢/多赢,制造业的先进管理模式,7-8,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,站在客户的立场，用客户的眼光看待经营生产,最大限度满足客户需求，开拓市场,在供需链的每一个环节杜绝一切无效劳动与浪费,增加技术含量投入，增加服务投入，价值创新竞争,按照增值的要求进行企业业务流程重组,制造业观念的转变,制造业的先进管理模式,7-9,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,JIT 的哲理与方法,主要,哲理,适用于任何企业,消除一切无效作业与浪费,进取不懈、永无止境,全面质量管理（,TQM）,员工授权参与管理,控制物流,主要,方法,适用于一定条件,拉动作业看板,均衡生产日产计划,库存记录反/倒冲,JIT,的发展阶段,丰田生产方式,准时制生产,JIT,精益生产方式（,Lean Production）,制造业的先进管理模式,7-10,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,CHEN.001,JIT,的应用范围,单件 小批生产 重复生产 大量生产,多种产品 系列产品 标准产品,单 机,离散机群,成组单元,流 水 线,MRP,MRP,原理 方法,J IT,哲理 方法,原理 方法,J IT,哲理,CPM,网络计划,J IT,哲理,制造业的先进管理模式,7-11,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,JIT,的管理,措施,供应商：,合作伙伴，交货条件与运输条件,员工：,多面手，参与管理,工作单元：,U型布置，成组技术,工艺：,适应品种和数量搭配变化,工装：,快速更换，灵活适应品种变化,质量：,全面质量管理（TQM），废品率,10,-6,级,设备维护：,预防性维护，保持完好率,物流：,有效计划，负荷均衡，拉动作业,库存：,反冲（减少事务处理）,协作关系：,按单层物料清单,制造业的先进管理模式,7-12,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,业务流程重组,（,Business Process Re-engineering,BPR）,从,根本,上重新考虑并,彻底,从新设计业务流程，,以实现在,关键业绩,上，如成本、质量、,服务和响应速度，取得,突破性的进展,”。,美国哈佛大学教授 M.Hammer（1991）,BPR,是一种,改进哲理,它的目标是通过重新设计组织经营的流程,，,以便使这些流程地,增值内容最大化,，,从而获得绩效改善地,不断渐进,这种做法既适用于单独一个流程，也适用于,整个组织,Joe Peppard&Philip Rowland,The Essence of Business Re-engineering,1995,制造业的先进管理模式,7-13,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,为什么要业务流程重组,（BPR）,有了ERP系统，好比有辆好车,有了经过培训的员工，好比有了好司机,但是如果不改变不合理的业务流程,就好比没有良好的道路,再好的车、再好的司机，也跑不起来,最后，还需要一个合理的交通规则竞争游戏规则,制造业的先进管理模式,7-14,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,业务流程重组的条件,响应速度,客户满意度,“,有什么必要,一定要,干,我们现在在干的事”？,“,为什么,一定要用现在,这种工作方式,来干”？,“,为什么,一定要由这个岗位来做这件工作,”？,思想解放,和,改革决心,：关键前提,信息技术的支持,有障碍,：,条件：,思维方式：,观念、技术,追求卓越，永无止境,竞争压力,不要把,习以为常,的事当成是,理所应当,的事,制造业的先进管理模式,7-15,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,计划层次与业务流程重组,销售处,计划处,生产处,厂级年计划,班组计划,车间月计划,传统手工管理,ERP 系统管理,销售处,销售/运作计划（SOP）,生产计划处,MPS/MRP,制造业的先进管理模式,7-16,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,业务流程重组注意事项,要注意信息资源的开拓和采集,围绕业务流程而不是按任务或职能来进行重组,按照提高客户的满意度的业务流程建立组织机构,要推行平行作业，加速信息处理时间,授予员工一定的决策权，,把控制作为业务流程的一项内容,有需求、有目标，向全体员工讲明并成为自觉的行动,成立指导性的联合权威组织,制造业的先进管理模式,7-17,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,并行工程,(Concurrent Engineering,CE),CE,的提出：,20世纪80年代由美国国防研究机构概括和提出,一种先进的全局管理和集成模式,将复杂的设计、制造、和管理过程的各种作业，按最,终目标，在时间和空间上的交叉进行,缩短传统串行作业方式的所需的时间、反复次数,提高效率，加快进程,提高作业质量,降低成本,制造业的先进管理模式,7-18,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,内涵：,实现产品的高质量、低成本、快速面向市场,是一种系统化的工作模式：强调产品整个生命周期,内各环节的集成、并发与优化,缜密考虑：上游工作时就考虑下游工作的可实现性,CE,以产品为中心，组成由有关部门代表参加的多学科,多部门小组进行团队工作，甚至包括用户在内,重视采用新的信息技术的应用，如：,CAD/CAE/,CAPP/CAM，,有条件时在同一个平台协同工作,要求企业的成员具有一定的素质，尤其是团队协同工,作的素质，并掌握协同工作的新技术,制造业的先进管理模式,7-19,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,t1,t2,t3,t4,t5,概念设计,逻辑设计,实施运行,物理设计,串行作业,t,制造业的先进管理模式,7-20,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,并行作业,概念设计,逻辑设计,实施运行,物理设计,t,t1,t2,t3,t4,t5,T,串行工程,/,并行工程示意图,技术特点：,CE,是系统工程的理论和方法在复杂制造过程中的应用,CE,的研究对象是相互关联、因果不确定性的复杂过程,CE,在制造过程中的目标是牺牲空间赢得时间，串行工,程则相反。两者的结合可以使复杂的制造过程快速一,次成功,CE,成功的关键是协调小组工作的科学性和有效性,制造业的先进管理模式,7-21,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,计算机集成制造系统,(Computer Integrated Manufacturing System),制造业的先进管理模式,7-22,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,1973年由美国哈林顿博士首先提出,20世纪80年代得到成熟与发展,CIMS,技术：,通过计算机和自动化技术把企业的经营销售、开发,设计、生产管理和过程控制等全过程组合在一起，形,成计算机集成制造系统,CIMS,出现的原因：,过程自动化与经营管理计算机脱节，成型自动化孤岛,企业的各个环节密不可分，需要同时考虑,整个生产过程实际上是对信息的采集、传递和加工处,理过程，,CIM,要求把过程控制数据和其他业务信息集,制造业的先进管理模式,7-23,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,成在一个体系中，构成一个一体化的计算机控制、管,理、决策系统,CIMS,的特点：,是自动化生产技术，它与,ERP,紧密结合是未来,CIMS,的必然方向,CIMS,的现状：,CIMS,已经有近30年的历史,CIMS,仍是现在国内外学术和企业研究和应用的热点,1987年国家正式将,CIMS,列入863计划，由清华大学组,建“国家,CIMS,实验室”,CIMS,技术研究取得丰硕的成果，已经在企业界得到,广泛的应用并取得显著的经济效益,制造业的先进管理模式,7-24,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,CIMS,的未来：,计算机集成制造已经发展为以信息集成和系统优化为,特征的现代集成制造系统-,Contemporary Integrated,Manufacturing System，,两者的英文缩写均为,CIMS,CIMS,的发展已经从一个企业的信息集成发展为多个,企业间的信息集成，它是,CIMS,发展的新台阶和新阶,段,“现代”的含义包括：系统论、信息化、集成化、网络,化、虚拟化和智能化，这为,CIMS,未来的发展提供了,广阔的空间,这已大大超过了国外早期对,CIMS,的认识，其内涵也,大大丰富,传统手工管理难以解决的问题,任务吃不了，能力吃不饱,生产不均衡，物流不畅通,加班熬红眼，质量难稳定,物料不配套，交期难达成,生产周期长，生产效率低,库存数量大，资金缺又紧,成本失控制，盈亏道不明,信息不共享，数据不统一,管理不规范，责任难分清,市场摸不准，决策拍脑门,环境变化快，应付疲又急,ERP软件能干什么,8-1,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,ERP软件能干什么？,ERP软件能干什么,8-2,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,企业使用ERP的效果,降低库存。包括原材料、在制品和产成品的库存,动态掌握分销处的销售情况和库存，合理调配产品，加快了市场的反应速度,准确成本核算，迅速报价，赢得市场,准确的分销数据，可以加强对经销商的管控力度,现代市场是一个快鱼吃漫鱼的市场，,ERP,系统可以提供准确的销售信息，提高企业对市场的反应速度,按期交货，,提高,顾客,的,满意度,减少生产的盲目性和库存积压，节约库存资金,提高劳动生成率。合理利用资源，缩短生产周期，减少加班工时，减少短缺件，提高生产率,简化无效率,、,复杂,的,企业,流程,，提高工作效率，减少无效工作人员，,降低,企业营运成本,加强了财务管理，减小财务收支差错和延误，减少经济损失，提升了财务管理的效率,将企业,內部的流程予以,标准化，提升企业管理水平,管理规范化，减少人为错误，对产品质量起到了一定的保证作用,决策科学化：高度的信息集成，各项数据更加准确，为领导决策提供了更加准确的依据,满足企业,新的,发展战略的,需求,，实现管理模式的转变，向管理要效益,扩展,全球,运筹,的能力，增加,企业营运弹性,ERP软件能干什么,8-3,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,ERP软件不能干什么,迪飞信息科技有限公司,Xiamen Defi Information Technology Co.,Ltd.,ERP软件不能干什么？,ERP,系统不是包治百病的灵丹妙药,ERP,系统不一定可以为企业带来盈利,有了,ERP,系统，未必一定可以超过没有,ERP,的竞争对手,有了,ERP,系统，未必一定可以提高产品质量,ERP,系统不一定带来高效率，有时没有,ERP,办事更方便？,ERP,系统提供的数据不一定都是对的,ERP,系统不能代替企业的其他管理,有了,ERP,系统，也不能可以放松对员工的监管,ERP,系统不能解决企业的所有问题，比如企业战略、企业文化的塑造、企业制度的确立、企业融资等问题,1.SAP,SAP公司是ERP思想的倡导者，立于1972年，总部设在德国南部的沃尔道夫市。SAP的主打产品R/3是用于分布式客户机/服务器环境的标准ERP软件。,主要