健康教育的方法和技巧.ppt

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,LANZHOU CDC WANGXIQIAO,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,健康教育的方法和技巧（）,健康教育的概念,健康教育指的是通过信息传播和行为干预，帮助个体和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，自觉采纳有益于健康的行为和生活方式的教育活动和过程。其目的是减轻或消除影响健康的危险因素，预防疾病，增进健康，提高生活质量。,对健康教育概念的理解,健康教育是一种活动、是一个过程,健康教育是以传播、教育和干预为手段的活动和过程,健康教育是以改变不健康行为和确立健康行为为目标,的活动和过程,健康教育是以促进健康为目的的活动和过程,主体,：医务人员,核心,：行为和生活方式改善,主要任务,：动员个人为促进自己的健康改善行为,健康教育的定位,健康教育是一套方法体系,：应用于针对生活方式疾病（慢性非传染性疾病、,AIDS,以及其它各种疾病）的干预、临床治疗质量的提高,健康教育是一个工作领域,：调查研究方法、评价方法、传播学方法、行为干预方法等一系列社会学和自然科学方法的综合体,健康教育是一种工作手段,：协调人际关系、促进提高社区和机构的文化建设、化解矛盾的有效手段,健康教育相关学科,预防医学,社会医学,行为科学,教育学,传播学,社会市场学,健康教育是一门新兴交叉学科,既有自然科学的特点，又有社会科学与人文科学的特点,既应用流行病学与卫生统计学的有关设计和方法，又应用社会学调查方法,介于医学科学与行为科学之间,研究和方法的多元性、综合性和特殊性,临床治疗,患病人群,危险人群,健康人群,健康教育,健康教育的意义,健康教育是初级卫生保健八大要素之首,健康教育是卫生保健的战略措施,健康教育与健康促进是一项投入少、产出高、效益大的保健措施,健康教育的主要任务,建立、提高个人及群体对预防疾病和保持自身健康的责任感,促进个人和群体明智地选择有益健康的行为和生活方式,促进全社会都来关心疾病与健康问题，创造一个有益于健康的环境,加强社区职能，动员与组织社区人民积极参与社区健康教育活动,促进社会主义精神文明建设。社会主义精神文明建设的重要任务之一，就是要提高全民族的科学文化水平，提倡文明、健康、科学的生活方式，改变社会风俗习惯中的愚昧落后状态,社区健康教育,服务对象：辖区内居民,服务内容：,（一）宣传普及,中国公民健康素养,基本知识与技能（试行）,。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。,（二）对青少年、妇女、老年人、残疾人、,0,36,个月儿童家长等重点人群进行健康教育。,（三）开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、戒烟、限酒、控制药物依赖等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。,（四）开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病等重点疾病健康教育。,（五）开展食品卫生、突发公共卫生事件、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、戒毒、计划生育等公共卫生问题健康教育。,开展社区健康教育的目的,宣传社区卫生服务，提高社区卫生服务机构的知名度,转变社区居民的健康观念,普及自我保健知识,激励社区居民为自己的健康负责，改变不良行为和生活习惯,健康教育的信息传播理论,健康教育的重要策略是传播健康信息，促使人们接受，相信并自觉自愿地采纳有利于健康的行为。,按照传播的理论，讲求传播的方法，反馈传播的效应，才能使人们接受我们传播的卫生信息。,传播的概念,传播,通常是指人与人之间通过一定的符号进行信息交流与分享。,健康传播,作为健康教育的重要手段和策略，它是指以,“,人人健康,”,为出发点，运用各种传播媒介、渠道和方法，为维护和促进人类健康目的而制作、传递、分散、分享健康信息的过程。,健康传播的基本模式,传播者,讯息,媒介,受传者,反馈,拉斯韦尔公式（,5,因素传播模式）,谁 说什么 通过什么渠道 给谁 取得什么效果,传播的基本要素,传播者,信息与讯息,媒介（渠道）,受传者,效果和反馈,传播的分类,1.,人际传播,个人,个人,群体,个人,群体,群体,人际传播的特点,不需非自然媒介,交流双方可互为传播者和受传者,针对性强、灵活、具体,速度慢、信息量小、易失真,2.,组织传播,是指组织之间，组织内部成员之间的信息交流活动，是有组织有领导进行的有一定规模的信息传播。,健康传播中的表现形式：,小组讨论,经验交流,情况通报,辩论,开会,3.,自我传播,是指个人接受外界信息后，进行信息加工处理的心理过程，是人类进行一切信息交流的生物学基础。,通常是心理活动的描述，属于心理学研究的范畴,4.,大众传播,是由经过训练的职业性的信息传播机构和人员，运用多种媒介和特定传播技术手段，向范围广泛、为数众多的社会人群传递信息的过程。,大众传播的特点,专业人员与特殊传播媒介,对象不确定,信息量大,传播材料可成批大量复制,传播速度快,覆盖面广,传播者和受传者间的交流较难进行,大众传播媒介选择的原则,保证效果原则,针对性原则,速度快原则,可及性原则,经济型原则,健康传播的效果评价,1.,知晓健康信息,2.,健康信念认同,3.,态度向有利于健康转变,4.,采纳健康的行为和生活方式,基层健康教育常用方法,常用传播技巧,健康咨询,专题讲座,社区内信息传播主要形式,开展口头教育,举办专题讲座、健康大课堂,健康咨询,利用健康教育橱窗、板报、展板,利用各种文字印刷材料，如传单、小册子、折页、科普读物、卫生报刊等,推行健康教育处方,举办展览,利用电教设备,放映卫生科普片,广播、电视、互联网络,人际传播基本技巧,1.,建立良好的人际关系,2.,说的技巧,3.,提问技巧,4.,反馈技巧,5.,交谈过程中的注意事项,6.,恰当使用健康教育教材,1.,如何建立良好人际关系,良好“第一印象”,以微笑待人,寻找“共同语言”,树立教育者的良好形象,尊重对方的隐私和拒绝回答的权利,2.,说的技巧,内容明确，重点突出,适当重复重要的概念,把握谈话内容的深度。最好使用当地语言和老百姓的习惯用语，避免使用生僻的医学术语,注意观察，及时取得反馈,适当停顿，给对方以提问和思考的机会,原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的方式，向教育对象提供适合个人需要的信息,3.,提问技巧,封闭式提问,封闭式提问的问题比较具体，对方用简短、确切的语言即可做出回答，如,“,是,”,或,“,不是,”,、,“,好,”,或,“,不好,”,、,“,5,年,”,、,“,40,岁,”,等。适用于收集简明的事实性资料。,开放式提问,开放性提问的问题比较笼统，旨在诱发对方说出自己的感觉、认识、态度和想法。适用于了解对方真实的情况。如,“,你今天感觉怎么样？,”,探索式提问,又称探究式提问。探索式提问的问题为探索究竟、追究原因的问题，如,“,为什么,”,，以了解对方某一问题、认识或行为产生的原因。适用于对某一问题的深入了解。,偏向式提问,又称诱导式提问。偏向式提问的问题中包含提问者的观点，以暗示对方做出提问者想要得到的答案，如,“,你今天感觉好多了吧？,”,。适用于提示对方注意某事的场合,。,但在调查研究，健康咨询等收集信息时避免使用。,复合式提问,复合式提问：复合式提问的问题为,2,种或,2,种以上类型结合在一起的问题，如,“,你是在哪里做的检查？检查结果如何？,”,，,“,你每天都吸烟喝酒吗？,”,。,4.,反馈技巧,反馈技巧是指对对方表达出来的情感或言行作出恰当的反应，可使谈话进一步深入，也可使对方得到激励和指导,。,1,）,肯定性反馈,：对谈话对方的正确言行表示赞同和支持,2,）,否定性反馈,：对对方不正确的言行 或存在的问题提出否定性意见,两个原则：,a),首先肯定对方值得肯定的一面，力求心理上的接近,b),用建议的方式指出问题所在。,3,）,鞭策性反馈,：,三步,a),对对方的言行作出客观评论。,b),说明这种言行给你的印象。,c),向对方提出要求，并请对方答复。,“,你前天没有去作产前检查，我觉得你太麻痹大意了，建议你还是定期去保健所检查，好不好？,”,练习,反馈技巧,举例：,孕妇说：,“,我觉得做产前检查是浪费时间。,”,回答：,“,没错，是会耽误些时间。但产前检查是必要的，咱们来谈一谈为什么要做产前检查。,”,练习题：,1,、,“,我这抽烟的老毛病可不好改。,”,2,、,“,我天天坚持锻炼，不会得冠心病的。,”,3,、,“,我看书上讲的，小孩从两个月起要喂橘子汁,.,”,5.,交谈过程中的注意事项,防止出现下列干扰交谈的不良沟通方式：,交谈中突然改变话题,不适当的保证和不负责任的承诺,过分表述自己的意见，主导交谈过程，即在交谈中唱“独角戏”,连珠炮式提问，使人难以承受,对交谈对象的问题所答非所问,态度简单生硬，不耐烦的表情等,过早下结论,6.,恰当使用健康教育材料,面向个人的传播材料,向教育对象强调学习和使用材料的重要性，引起对方的重视,提示材料中的重点内容，引导教育对象加强学习和记忆,讲解具体的使用或操作方法，使教育对象能够遵照有关步骤自行操作,在复诊或再次家访时，了解材料的保管和使用情况，必要时再次给以辅导,面向大众的传播材料,张贴宣传画、卫生海报等，可起到宣传鼓动和普及卫生知识的作用。使用时应注意,：,地点便利，选择目标人群经常通过又易于驻足的地方,位置适宜，挂贴高度应以成人看阅时不必过于仰头为宜,多使用图画，漫画，图标等清晰易懂的宣传形式，避免过度使用专业医学术语及专业数据,定期更换，注意维护,健康咨询,最简易的教学方式，随时随地都可施行，常应用于家庭访视、诊前诊后等时机。在与对方会谈时，首先要与其建立良好的人际关系，继而设法了解其所碰到的困难及问题，了解之后再尽力协助解决困难并教导正确的健康知识。,健康咨询的注意事项,1.,建立信任：事前应对会谈对象之背景资料（如：姓名、职业、教育程度等）有所了解，并先从其较关心的事谈起。另外，如果彼此有共同的朋友，可先从此朋友谈起，使他认识你，对你生信赖感。,2.,应具有专业性，即本身应对所要谈的内容具有相当的知识，并于事前充分准备，但要注意通俗。,3.,少而精：内容宜重质不重量，即不要一次教得太多，最好将两、三个重要观念，以不同的方式告诉对方，务必让其确实了解。,4.,尽量使用辅助教材（如：单张、卫生小册等）协助说明，也可以示教。,5.,注意重复和总结，加深记忆,6.,注意反馈：不要只顾着自己讲话，应鼓励对方多谈，以便了解其问题与需要，以及其对内容的了解情形。不要讥笑或批评对方的想法幼稚，应尊重对方。,7.,会谈结束时，要确定对方确实了解教育的内容，同时应留下单张等资料，以便复习或分送他人。另外，如有必要，则预约下次会谈时间,如何开展专题讲座,（一）做好讲座准备,1.,了解讲座对象,评估教育需求,2.,确定讲座主题和基本内容,3.,编写讲稿,备好辅助教具,（二）讲座的基本要求,知识科学，深入浅出。,内容新颖，针对性强。,形式多样，讲究方法。,强调效果，注重评价。,教学有法，教无定法,从我做起，示范为先,因需施教，循序渐进,重在参与，学以致用,方法得当，事半功倍,健康教育，乐在其中,小 结,健康教育是“教”与“学”的互动过程,谢谢,