高效管理最终培训版8.22-----张总.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,高效管理,第一部分：做一个高效的管理者,第二部分：目标管理,第三部分：时间管理,第一部分：做一个高效管理者,你希望获得领导的信任吗？,你希望得到员工的的尊重吗？,你希望工作起来能游刃有余吗？,你知道怎么样让自己的团队绩效更高吗？,你知道怎样处理与下级的关系吗？,一、你是谁？,（知己）,二、你该如何工作,（战术应用）,管理者的角色认知 领导的艺术 建设高效团队。,第一讲：你是谁,1,、领导的定义。,2,、领导应该具备的素质。,3,、团队领导的角色定位。,4,、管理者的角色定位。,5,、,管理者应具体的四项技能,一、领导的定义,领导能够,激励,，并带领他人一起去实现大家共同的目标。领导鼓舞士气，领导指引大家展望未来。,“保持领导不是靠权力，而是靠威信，毅力，丰富的经验，多方面的工作以及卓越的才干。,-,列宁”,二、领导者应该具备的素质,：德才兼备，先德后才，以德为重,有强烈的,进取心,与,事业心,，有敬业精神、奉献精神；,个人的追求融入公司的长远发展中；,以,大局,为重，勇于承担责任和自我批评；,诚实公正，任人唯贤，严于利己、宽以待人，有包容度；,作风,正派,，心怀坦白，不欺上瞒下，有事放在桌面上,不搞小动作；,有,自知之明,，能正确的看待自己和他人，不断向他人学习，能团结一班人；,领导者应该具备的素质,(,二,),公私兼顾，大公小私，先公后私，必要时牺牲个人利益；,有,大局观,：个人服从组织、局部服从全局、短期服从长期，从公司的根本利益考虑问题的观点；,好合作,，易与他人合作，有吃亏忍让和妥协精神；,“堂堂正正干事，清清白白做人，勤勤恳恳劳动，理直气壮挣钱”；,个人,信誉好,，言而有信，员工感到贴心，领导感到放心，做事扎实靠得住；,辨证务实,的思想方法；,领导者应该具备的素质（三）,对现代管理的深刻理解和运用；,具有推动公司发展的知识结构和自学能力；,悟性强，善于总结与提高；,能够给下属以指导；,计划、组织、监控、执行等管理能力；,部门业务所需的专业知识、技能；,与人沟通的能力、时间管理能力、财务知识、法律意识和公司规章的掌握；,领导者应该具备的素质（四）,有,责任感,、勇于承担责任；,睿智、高瞻远瞩；,宽容大度、有人格魅力；,关心下属工作并为其发展制定计划；,奖罚分明,、一碗水端平，说到做到有原则性；,能调动和营造良好的工作氛围，让员工说真话，,有人情味；,高效率,、有组织协调能力；,有经验、能吃苦；,孤芳自傲的经理,不允许下属提出,负面,的问题；,从不将自己真实的想法告诉下属；,从未在其上级面前替下属辩护；,觉得私底下与下属交往有损其权威；,下决心不果断；,对于意外事件总是不果断；,不了解自己的缺点；,否决较无经验的下属提出的新构想；,认为惩罚是最有效的激励因素；,从来不对下属说“谢谢”,三、团队领导的角色定位,经理首先是,人力资源管理者。,经理是上级,决策的的推进者。,员工,的成功是经理成功的保证。,经理的,素质与风格,决定部门文化。,四、管理者的角色定位（六种角色）,(,一,),规划者,(,二,),营运者,(,三,),沟通者,(,四,),团队领袖,(,五,),教练员,(,六,),业务骨干,（一）规划者,1,、规划部门业务发展方向,2,、确定或改变部门职责,3,、职能分解与下属职责确认,4,、确定下属职位说明书,5,、确定或改进部门主要工作流程,6,、确定或改进部门工作标准,（二）管理营运者,1,、制定或修正部门业务目标,2,、制定工作计划,3,、工作分配与权限委任,4,、工作检查与控制,5,、绩效考核与改善目标制定,（三）沟通者,1,、,传递信息,向下：职能、流程、标准、目标、建议等,向上：计划、总结、建议等,横向：业务进度、工作项目、配合方式等,2,、,保持或提高工作标准，达成目标,3,、,保持员工工作士气,4,、,保持沟通渠道畅通,（四）,团队领袖,1,、了解每一部下，发挥每人的优势,2,、促进组织化，提高团队能力,3,、激发员工工作积极性,4,、减少抱怨或不满,（五）教练员,1,、招聘合格员工,2,、训练新员工,3,、实施在岗培训,4,、培养接班人,5,、辅导问题员工,6,、辞退不合格员工,（六）骨干员工与管理者的区别,管理角色转换,骨干员工,管理者,组织中位置,执行层,监督管理层,职责范围,专项事物,团队,工作对象,事,人事,工作技能,作业技能,人际、管理,评价标准,个人成绩,团队成绩,自我管理,技术专家,管理专家,职权分解,直线指挥权：（工作决定权、分配权、检查权、修正权等）,参谋建议权：（提案权、人事任免建议权、奖惩建议权等）,管理者应具体的四项技能,不管什么类型的组织中的管理者，也不管他处于哪一,管理层次,，所有的管理者都需要有一定的管理技能。,罗伯特,李,卡茨,(,RobertLKatz,),列举了管理者所需的三种素质或技能，,海因茨,韦里克,对此进行了 补充。,综合来说，管理者需要具备的素质或管理技能主要有：,1,、技术技能,技术技能是指对某一特殊,活动,特别是包含方法、过程、程序或技术的活动,的,理解,和熟练。,2,、人事技能,管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、,激励,和沟通能力。,3,、思想技能,即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。,4,、设计技能,管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。,成为高效管理者的步骤六步：,1,确立方向建立远景，要有明确的目标，首先是确立自己在多长时间达到什么样的水平，需要提升那方面的能力并根据重要性进行排序，使自己有清晰的目标和明确的方向。,2,在工作中提高自己的能力，要边学边练，在工作中不断的提升自己的能力，在工作中学习，学了就应用于工作中。,3,对成功的经验进行整理提升，能力技能都要通过练习和积累才能很快的提升，如写好管理者日记，对自己的成功经验进行整理并从中找出规律，使长处更长，对自己的缺点要及时的改正，使短处更短。,4,外部的学习提升，如果不向外部学习，就会使思维固化，从而缺乏创新性。,5,始终如一，始终如一就是一年或三年为一日始终坚持做好自己要做好的事情，只有坚持才会有好的结果。,6,帮助他人建立团队，如果得到员工的认可，在员工心目有了一定的威信，要不遗余力的去帮员工提升每一位员工的能力，并进行团队建设，打造一支高效的团队，让团队的运营效率最大化。,管理者的十大基本注意事项：,1.,刀磨得太快则易折损。所以管理者要追求团队成员之间的相对平衡。,2.,相对于女生来说男生更易于统筹管理,但女生在一些方面却更具备天赋。所以管理者需要两者兼顾且灵活运用两套方针。,3.,相对于上级和平级来说,下级情绪更具备量子特性。所以管理者为了避免“测不准原理”的干扰，就要学会善于隐藏自己的情绪。,4.,管理需要用文火,急火则攻心,.,欲速则不达。所以要学会按步就班。,5.,管理需要管理者有非常好的情绪控制能力，要想办法提高,EQ,。,。,6.,建立一个好团队需要很长的时间和磨合,对于管理者来说，丢失一个磨合好的团队成员比丢失十台办公电脑损失更为严重。所以要尽量追求团队利益最大化。,7.,杀鸡用牛刀会让你比杀牛还累,所以理论灌输或员工培训需要循序渐进。,8.,目前被盲目崇拜的西方开放式管理,美式管理并不适合近代中国企业。所以我更建议学习借鉴日企、德企或者古中国的管理方式。,9.,不要和员工形成哥们义气，所以要学会设置规矩与礼教,.,10.,权利放易收难,以开人来收权并非上策。所以在放与收的问题上,需要更多的时间来检验是否合适收或放,第二讲 你该如何工作？,你该如何工作？,时间管理,在既定的时间内有效分配工作，解决工作效率低下问题,团队建设,激发员工热情，提高整体绩效，解决团队作战能力问题,领导艺术,管理有技巧、千锤百炼,管理无技巧、重在做人,学习领导技巧问题，逐步形成自己的管理风格,有效计划,：有最后期限的计划,第二部分：目标管理,世界上没有懒惰的人,只有没有目标的人,没有目标 就没有动力,积极地心态为成功打下坚实的基础，但是态度只是成功的第一步，打好基础，还要在上面构建成功的大厦，目标就是构建成功的砖石，要取得成功，目标必须明确。,成功就是实现有意义的既定目标,你过去或现在什么情况并不重要，你将来想获得什么成绩才是最重要的。有了目标。内心的力量才会找到方向，漫无目标的飘荡，终归会迷失航向而永远也达不到成功的彼岸。世界上只有,3%,的人曾经定下他们的目标，这也就是为什么成功者是极少数的根本原因。,一、什么是目标,1,、你的目标和方向。,2,、你到底想要什么。,3,、你的梦想。,4,、你的愿望。,二、人们为什么不设定目标,1,、设定目标后怕会失败。,2,、害怕被别人耻笑。,3,、不知道目标定的重要性。,4,、不知道目标设定的是否正确。,三、目标的重要性（一）,1,、,目标产生积极的心态,：目标就是你努力的方向，也是你奋斗的源泉，目标给你一个看得见的彼岸。随着你实现这些目标，你就会有成就感。你的思想方式（心态）就会向着更积极主动的方向转变。,2,、,目标,是我们看清使命并尽力完成之的动力：有了目标，对自己心中憧,3,憬的世界便有了一幅清晰地画面，你就会把精力和资源集中在你所选定的目标上，因而你也就更加热心于你的目标。,3,、,目标是我们生存的意义和价值：人们处事的方式主要取决于他们怎么看待自己的目标。,如果觉得自己的目标不重要。那么所付出的努力自然也就没有什么价值；甚至不会去付出；如果感觉你的目标很重要，那么情况则相反。,目标的重要性（二）,4,、目标是我们把重点过程转到结果。,5,、目标有助于我们分清楚轻重缓急，把握重点。,6,、目标是我们集中精力，把握现在。,7,、目标能提高激情有助于评估进展。,8,、目标使人自我完善永不停步。,9,、目标产生信心，勇气和胆量。,10,、目标可以让你成为一个成功的人。,四、目标设定的范围,1,、人生目标领域,2,、展望未来，看清起点,3,、以终为始，从终极目标反推过来,1,、人生目标领域,（,1,）,财富,目标,（,2,）,事业,目标,（,3,）,家庭生活,目标,（,4,）,健康休闲,目标,（,5,）,人际关系,目标,（,6,）,学习成长,目标,2,、展望未来，看清起点,（,1,）从现在展望未来，你想飞多高、你想飞多远、，要敢于做梦,（,2,）活到当下，你的起点在哪里，你的优势和劣势在哪里。,（,3,）你要学习什么，你要提升什么,（,4,）你要什么方法才能达到你的梦想,3,、以终为始，从终极目标反推过来,（,1,）,制定目标：,终极目标,60,年。远期目标。近期目标。中期目标。本年目标、月、周、日目标。,（,2,）,实现目标：,日、周、月、本年、中期、近期、远期。,五、设立目标的五大原则,1,、明确具体,2,、量化衡量,3,、具有挑战,4,、长短结合,5,、完成任务,六、如何设立目标,安排第一时间，认真的深刻的思考一下的内容,1,、寻找你的人生,终极目标,2,、分析你的,目标,（对每一个目标扪心自问）,3,、寻找,支持,确认达成目标的障碍并找出消除障碍的方法,（,1,、确认达成目标所需要的技能,;,（,2,、确认达成目标有帮助的人和群体。,4,、立即,行动,（,1,）将目标视觉化,（,2,）制定达成目标的计划完成期限,（,3,）马上行动现在就做,七、分解目标的,4,大步骤,第一步：设定你的本月度目标。,第二步：本年度目标分解到月。,第三步：分解到周，填写,周计划,。,第四步：把周计划分解到周一到周日,半分解的,目标填写到日志上，每天保证完成任务，,日清日高,。,八、四条重要建议,1,、头一天晚上设定明日目标。,2,、上周日前设定下周目标。,3,、上月,30,日前审定下月目标。,4,、上半年度,11,月,30,日前审定明年目标。,九、达成目标的,3,个方法,1,、每周总结，反省自己,周总结,问自己以下,4,个问题：,（,1,）本周目标完成情况。,（,2,）未完成目标的原因和障碍。,（,3,）克服障碍的对策和方法。,（,4,）本周创新和收获。,2,、每月总结，校正目标。,（,1,）每月底，对照原定目标。,（,2,）填写实际达成，找到差距，反省总结，校正方向，方向比努力更重要。,（,3,）循环往复、坚持使用。,3,、一年,365,天，每天、每周、每月，只要坚持运用，日积月累，没有完不成的目标，没有达不成的绩效。,目标管理寓言故事,唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。,17,年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜,神话般的境界，让驴子听了大为惊异。,驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。”,老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地,”,马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了不同的结果。这则寓言启示我们：企业或团队有目标不等于有好目标。好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。,彼得,杜拉克说：“目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手段。”,职业经理在授权过程中，应明了计划及订立目标的重要性，明白好目标具有的特征，知道如何在日常工作中订立“聪明”的目标。,我们必须通过科学的制度和程序，来确立责任明确的目标，而不是通过管理者的随意性或某种妥协来达到。,总结：,第三部分：时间管理,人们重视生命,乐于理财,却疏于时间管理,有了目标管理，还需要有“时间管理”的技巧。把所有的目标分清轻重缓急，尽快逐一实现，提高生命的效率。,一、时间是什么,1,、时间是生命，时间是财富 ，时间是资源，时间是人生最大的资本！,2,、时间的特征：不可增减，不可缺少，不可储存，不可替代，但是时间可以管理。,你的时间价值是多少？,年收入,（万元）,年工作时间,天,日工作时间,每天价值（元）,每小时价值（元）,每分钟价值（元）,1,254,8,39.37,4.92,0.082,3,254,8,118.11,14.76,0.25,5,254,8,196.85,24.61,0.41,我们的时间都流向了何处？,1.,人的一生中有超过,9,个月的时间是在马桶上度过的；,2.,以一个,80,岁的人为例，他一生中的睡眠时间至少有,23,年；,3.,每个人平均每天要用,105,分钟吃饭，,36,分钟洗漱；,4.,我们一生中有将近,2,年的时间是坐在电视机前的；,5.,我们每天会用平均,7,分钟的时间进行无偿劳动，用,8,分钟帮助身边的人；,6.,我们每天的阅读时间大约半小时；,7.,女人每天照顾孩子的时间是,21,分钟，而男人在这方面却只花费了,9,分钟；,8.,每人每天用在交通上的平均时间大约为,90,分钟；,9.,我们每天大约用,6,分钟的时间来笑。,二、什么是时间管理,就是用最快的时间达成最有价值的目标实 现均衡的人生,三、时间是怎样浪费的,内部,外部,缺乏计划,缺乏条理与整洁,一心多用,上级领导浪费时间,开会、电话、不懂授权,没有目标,找东西,盲目行动,官僚、制度死板、步骤太多、信息不共享、权责不清、目标不明确,拖延,简单的事情复杂化,不懂授权,生活条件浪费,抓不住重点,懒惰,越权指挥,访客,官僚文章,员工离职,人手不足,训练不够,通讯,环境,交通,朋友闲聊,事必躬亲,浪费别人的时间,救火,工作系统浪费时间,有头无尾,不会拒绝请求,完美主义,四：有效的时间管理,80/20,原则,时间矩阵图,因为我们不知道,究竟什么对我们最重要，,所以每件事好像都很重要,。,因为每件事好像都很重要,所以我们不得不每件事都做。,有些人看到我们每件事都做，,所以，他们期望我们什么都做,。,每件事都做让我们非常忙碌，,所以我们没有时间去考虑，,究竟什么对我们最重要。,忙 人 的 告 白,成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。,“,我没有时间。,”,有效的时间管理,请你列出假如没有明天，我此刻最想做的事。,a.,我要,_,。,b.,我要,_,。,c.,我要,_,。,80/20,原则,80%,最佳效,果的工作,20%,较为,次要的工作,80%,的时间,20%,的时间,来自,花去,80/20,原则,去寻找用,20%,的努力就可得到,80%,的效果的领域,集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题,在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作,时间矩阵图,紧急的,不,重,要,的,重,要,的,不紧急的,紧急的,不,重,要,的,重,要,的,不紧急的,时间矩阵图,虚假的,必要的,危机,有限期的任务,项目,计划,准备,建立关系,真正的创新,领导的,干扰,一些会议,一些报告,浪费的,逃避的活动,紧急的,不,重,要,的,重,要,的,不紧急的,4 D,原 则,DO IT NOW,DO IT LATER,DELEGATE,DONT DO IT,稍后做,授权,不做,立即做,紧急的,不,重,要,的,重,要,的,不紧急的,普通人的时间安排,25-30%,15%,50-60%,2-3%,2-3%,紧急的,不,重,要,的,重,要,的,不紧急的,成功人士的时间安排,20-25%,65-80%,15%,1%,紧急的,不,重,要,的,重,要,的,不紧急的,20-25%,65-80%,15%,1%,时间管理的,13,种方法,1,、有计划地使用时间。,不会计划时间的人，等于计划失败。,2,、目标明确。,目标要具体、具有可实现性。,3,、将要做的事情根据优先程度分先后顺序。,80%,的事情只需要,20%,的努力。而,20%,的事情是值得做的，应当享有优先权。,因此要善于区分这,20%,的有价值的事情，然后根据价值大小，分配时间。,4,、将一天从早到晚要做的事情进行罗列。,5,、要具有灵活性。,一般来说，只将时间的,50%,计划好，其余的,50%,应当属于灵活时间，用来应对各种打扰和无法预期的事情。,6,、遵循你的生物钟。,你办事效率最佳的时间是什么时候？将优先办的事情放在最佳时间里。,7,、做好的事情要比把事情做好更重要。,做好的事情，是有效果；把事情做好仅仅是有效率。首先考虑效果，然后才考虑效率。,8,、区分紧急事务与重要事务。,紧急事往往是短期性的，重要事务往往是长期性的。给所有罗列出来的事情定一个完成期限。,9,、对所有没有意义的事情采用有意忽略的技巧。,将罗列的事情中没有任何意义的事情删除掉。,10,、不要想成为完美主义者。,不要追求完美，而要追求办事效果。,11,、巧妙地拖延。,如果一件事情，你不想做，可以将这件事情细分为很小的部分，只做其中一个小的部分就可以了，或者对其中最主要的部分最多花费,15,分钟时间去做。,12,、学会说,“,不,”,。,一旦确定了哪些事情是重要的，对那些不重要的事情就应当说,不,。,13,、奖赏自己。,即使一个小小的成功，也应该庆祝一下。可以事先给自己许下一个奖赏诺言，事情成功之后一定要履行诺言。,天下只有三件事,第一件事：自己的事,，,比如上不上班、吃什么东西、结不结婚、帮不帮别人忙、自己能安排的都属于。,第二件事：别人的事,，,比如小张好不好吃懒做、小陈结婚幸福 不幸福、小李对我满不满意、我帮助过别人，别人对我感激不感激、别人主导的是都属于,。,第三件事：老天爷的事，,比如会不会刮风、来不来地震、有没有灾害、都属于老天爷管辖范围,。,人的烦恼就是来自于：忘了自己的事情，爱管别人的事，担心老天爷的事、,要轻松自在高效很简单：打理好自己的事，不去管别人的事，别操心老天爷的事。,大概没有一件事情，比对时间的关照与尊重，更可显示有效经营者与无效经营者之差距,-,彼得,.,杜拉克,如何改变旧的习惯,写下想改变的习惯,写下你的目标,列出习惯带来的问题,列出改变习惯的好处,奖励自己,坚持,21,天,回顾新的习惯行为,“蝴蝶效应”的反思,（看这次我们动用的背景）,“蝴蝶效应”在社会学界用来说明：一个坏的微小的机制，如果不加以及时地引导、调节，会给社会带来非常大的危害，戏称为“龙卷风”或“风暴”；,一个好的微小的机制，只要正确指引，经过一段时间的努力，将会产生轰动效应，或称为“革命”。,高效管理就是需要大家从微小的事件上改变和控制，只有这样的坚持和努力，才会产生更为惊人的结果。,先改变习惯 习惯改变行为,高效管理从当下开始！,祝你们成功,谢 谢！,