渭南职业技术学院《市场调查与SPSS分析》2024-2025学年第一学期期末试卷.doc

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渭南职业技术学院《市场调查与SPSS分析》2024-2025学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
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一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、在产品策略中，产品组合的宽度、长度、深度和关联度是重要的概念。以下关于产品组合宽度的理解，不准确的是？（ ）
A. 指企业产品线的数量 B. 宽度越大，企业的市场覆盖范围越广 C. 增加产品组合宽度可以降低企业的风险 D. 产品组合宽度与企业的专业化程度成正比

2、在网络营销环境中，以下哪种网络营销工具对于提升企业品牌形象、增加网站流量和促进销售转化具有综合性的效果？（ ）
A. 搜索引擎优化（SEO）
B. 社交媒体营销
C. 电子邮件营销
D. 内容营销

3、在服务质量评价中，SERVQUAL 模型被广泛应用。以下关于 SERVQUAL 模型的五个维度，哪一项描述不准确？（ ）
A. 可靠性：准确可靠地执行所承诺服务的能力
B. 响应性：帮助顾客并迅速提供服务的愿望
C. 保证性：员工的知识和礼貌以及传达信任和信心的能力
D. 便利性：服务提供的地点和时间是否方便顾客

4、在市场细分的有效性评估中，可衡量性、可进入性、可盈利性和可区分性是重要的标准。对于一个以“喜欢户外运动的老年人”为细分市场的企业，以下哪个方面可能不符合有效性评估标准？（ ）
A. 可衡量性 B. 可进入性 C. 可盈利性 D. 可区分性

5、在绿色营销的理念中，企业需要关注产品的环保属性和可持续发展。对于一家食品生产企业，以下哪种绿色营销策略更能满足消费者对环保产品的需求？（ ）
A. 使用可降解包装材料 B. 采购有机原材料 C. 推广绿色种植和养殖方法 D. 以上策略综合运用

6、对于消费者购买行为的影响因素，以下哪种因素会使得消费者在购买汽车这类高价值商品时更加谨慎和理性，花费更多时间进行决策？（ ）
A. 个人经济状况
B. 社会文化环境
C. 家庭因素
D. 以上因素均有

7、在价格策略的制定中，成本、需求和竞争是关键因素。对于一家新进入市场的餐饮企业，以下哪种定价方法更能在保障盈利的同时吸引顾客？（ ）
A. 成本加成定价法 B. 需求导向定价法 C. 竞争导向定价法 D. 价值定价法

8、一家食品公司新推出了一款零食，在进行品牌推广时，需要选择合适的广告媒体。以下哪种广告媒体最适合针对年轻消费者进行宣传？（ ）
A. 电视广告
B. 报纸广告
C. 网络社交媒体广告
D. 户外广告牌

9、在产品生命周期的衰退期，企业通常会采取一些营销策略。以下关于衰退期营销策略的描述，不准确的是？（ ）
A. 维持原有的营销策略 B. 逐步收缩市场 C. 果断放弃，开发新产品 D. 降低产品价格，清理库存

10、在品牌个性的塑造中，品牌可以具有真诚、刺激、能力、精致和粗犷等不同的个性特征。对于一家运动品牌，以下哪种品牌个性可能最能吸引年轻消费者？（ ）
A. 真诚 B. 刺激 C. 能力 D. 精致

11、在品牌延伸策略中，企业将现有品牌应用于新的产品类别。以下哪种情况可能导致品牌延伸失败？（ ）
A. 新产品与原品牌的核心价值和形象相符
B. 企业在新产品的推广上投入了大量资源
C. 新产品的质量和性能不如预期
D. 原品牌在市场上具有较高的知名度和美誉度

12、在定价策略中，撇脂定价法和渗透定价法各有适用条件。以下哪种产品更适合采用撇脂定价法？（ ）
A. 市场上已有类似的低价产品竞争
B. 消费者对价格较为敏感
C. 产品具有独特性，且初期市场需求较大
D. 企业希望尽快占领市场份额

13、在国际市场营销的政治法律环境中，以下哪种情况可能对企业的营销活动构成障碍？（ ）
A. 目标市场国家的贸易壁垒降低 B. 目标市场国家的法律法规稳定透明 C. 目标市场国家的政治局势动荡 D. 目标市场国家与本国签订了自由贸易协定

14、市场细分是市场营销中的关键环节，它有助于企业更精准地满足消费者的需求。当企业对消费者进行市场细分时，以下哪个因素通常不是主要的细分依据？（ ）
A. 消费者的年龄和性别 B. 消费者的职业和收入 C. 消费者的购买习惯和频率 D. 消费者的星座和血型

15、在营销渠道的冲突管理中，企业需要协调不同渠道成员之间的利益关系。以下哪种渠道冲突最容易对企业的销售造成严重影响？（ ）
A. 水平渠道冲突 B. 垂直渠道冲突 C. 多渠道冲突 D. 以上都是

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)
1、（本题5分）说明市场营销中的品牌口碑管理的重要性及方法，如何管理品牌口碑。

2、（本题5分）在竞争激烈的市场环境中，企业如何通过差异化战略来获得竞争优势，举例说明差异化可以体现在哪些方面。

3、（本题5分）在营销活动的效果跟踪与反馈中，论述如何建立有效的跟踪机制，及时收集和分析数据，为营销调整提供依据。

4、（本题5分）阐释市场营销中的品牌与市场细分的关系及方法，如何进行市场细分以实现品牌精准定位。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）在房地产市场，市场营销需要考虑地理位置、房屋品质和消费者需求等多种因素。探讨房地产市场营销的策略，如项目定位、营销推广、客户关系管理等。

2、（本题5分）分析社群营销的特点和运作方式，论述企业如何构建和运营有效的社群，实现营销目标。

3、（本题5分）分析消费升级背景下的品质营销策略，论述企业如何提升产品和服务品质，满足消费者对高品质生活的追求。

4、（本题5分）分析市场营销中的目标市场选择，企业应如何确定目标市场并制定营销策略。

5、（本题5分）分析在线旅游市场的竞争态势和发展趋势，论述在线旅游平台如何通过技术创新、服务升级和差异化营销来吸引用户，提高市场份额。

四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)
1、（本题10分）一家旅游公司开发了特色的户外探险旅游产品，分析产品的设计、市场定位、安全保障措施和营销推广策略，探讨如何吸引追求刺激和独特体验的游客。

2、（本题10分）某家具品牌在电商平台的销售增长遇到瓶颈，尽管投入了大量营销费用，但效果不佳。探讨其在电商平台运营、产品展示优化、客户评价管理、精准营销和售后服务提升等方面存在的问题，提出突破销售瓶颈的市场营销方案。

3、（本题10分）一家餐饮连锁企业，部分门店经营不善。分析其在选址、菜品创新、品牌推广、员工培训和客户关系管理等方面可能存在的问题，提出市场营销的改进方案。

4、（本题10分）某饮料品牌在社交媒体上开展了病毒式营销活动，分析活动的创意、传播机制、用户参与度和品牌知名度提升效果，探讨病毒式营销的成功要素和风险控制。

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