八百方-医药电子商务的发展路径及未来.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,医药电子商务的发展路径及未来,广州八百方信息技术有限公司,一、为什么电子商务,二、怎么做电子商务,三、未来的电子商务,一、为什么电子商务,二、怎么做电子商务,三、未来的电子商务,推动中国网络购物市场交易规模增长的主要因素有两个方面：,1,、,供给层面，越来越多,传统企业开展,电子商务,，或为购物网站供货，或直接开设网店销售商品，极大的丰富了消费者的选择。与,2009,年相比，家用电器、化妆品、运动用品、食品药品、家装等细分市场均呈现快速增长态势。需求层面,。,2,、,网络购物用户规模稳步增长,，用户对网络购物依赖程度加深，单一用户网络购物消费支出增加。,1,、商品越来越多,品类供给丰富，网购消费增加,2010,年中国网络购物用户规模达,1.48,亿人，较,2009,年增加,3900,万，占中国网民的,30.8%,。,2012,年中国网络购物用户占整体网民的比重将达到,38.3%,。,网络购物用户规模的增长主要受益于两方面因素：,一是中国网民规模的增长。,CNNIC,公布的数据显示，,2010,年,6,月，中国网民规模达,4.2,亿人，预计,2010,年底中国网民规模将达到,4.8,亿人，较,09,年底的,3.84,亿增长,25.0%,。,二是网络购物环境的改善。,2010,年,7,月网店实名制正式施行，淘宝网等平台式购物网站力推诚信保障体系，降低了消费者转向,网购,的心理门槛，推动网络购物应用在网民中的渗透。,2,、环境越来越好,网民规模增长，网购环境趋好,5,、买家越来越熟,观念改变习惯，人气决定市场,你自己，可以不做电子商务。,但是，这些人，,对手、新手、异业、山寨,都在做，电子商务！,一、为什么电子商务,二、怎么做电子商务,三、未来的电子商务,1,、战略思维,2,、组织策略,3,、建设策略,4,、运营推广,5,、物流规划,1.1,、传统企业的电子商务思维,电子是手段，商务是目的,1.2,、传统企业的电子商务思维,传统商务与电子商务的融会贯通,1.3,、传统企业的电子商务思维,复杂的工作流程，抓住重点事半功倍,1.4,、传统企业的电子商务思维,确定模式，学习实践，坚持不懈,中国平台式购物网站市场格局变化不大。淘宝网一家独大，稳占市场八成以上份额；拍拍网次之，市场地位稳步提升；易趣网转型主营海外代购，市场份额略有下滑；百度有啊转型生活服务平台。,领先,B2C,购物网站提升交易规模的主要有两大举措：,一是扩充产品品类,京东商城、卓越亚马逊、当当网等新设家居、服饰鞋帽、化妆品等商品品类；,二是营销推广,京东商城推出地铁等线下广告，试水体育赛事赞助营销；,VANCL,在大力推线下广告的同时，尝试与苏宁、完美时空等开展异业营销。,1,、战略思维,2,、组织策略,3,、建设策略,4,、运营推广,5,、物流规划,2.1,、组织策略之规划,“兵马未动，粮草先行”，确定网站的预期规模，预算，投资预期等。,按照战略部署，确定企业自身电子商务平台的机构设置，业务归属，,原有利益资源的重新分配,。做好人力资源规划及相应的团队组建。,做好平台的地位及目标。,选择适合自身情况的平台建设路径,，自建自营、外包建设自主经营、外包建设外包经营等。,开展药品经营的企业，可以同期准备互联网药品交易资格证的申请工作，根据政策准备相关文档，规范流程，同时保证平台建设、业务流程设计等符合政策要求。,网店初期的客户来源靠推广,。网上药店不同于实体药店。药店是等顾客上门，被动服务；网店是找客户上门，必须把自己的网店推到流量大的地方去。,1,2,3,独立的电子商务部门。整合内、外资源，独立模式，独立发展。,2.2,、组织策略之团队,1,、战略思维,2,、组织策略,3,、建设策略,4,、运营推广,5,、物流规划,3.1,、,搭建电子商务平台几种模式,电子商务不是一套软件，而是一套商业思维,系统建设：自行完成,运营维护：自行完成,营销推广：自行完成,系统建设：外包,运营维护：自行完成,营销推广：自行完成,系统建设：外包,运营维护：外包,营销推广：自行完成,系统建设：外包,运营维护：外包,营销推广：合作外包,完全自建自营,外包,+,自营,外包,+,自营,完全外包,3.2,、模式对比分析表,业务模式,企业,完全自建及运营推广,自建平台外包运营推广,外包平台建设，自行完成运营推广,完全外包平台建设及运营推广,团队组成,IT,团队,运营团队,网络营销团队,IT,团队,运营团队,网络营销团队,IT,团队,运营团队,网络营销团队,IT,团队,运营团队,网络营销团队,一期投资预算,1000,万以上；,500,万以上,300,万左右,100,万左右,适合企业类型,有强大的互联网技术团队或资源支持；,有互联网技术团队；,网络营销经验较欠缺；,没有技术团队；,自己掌握平台运营及网络营销推广，培养营销团队；,暂不想扩充企业电子商务团队；,主要只要扩充网络销售渠道，只管产品、定价、结算、品牌；,建设周期,90-180,天,90-180,天,30-60,天,30-60,天,风险分析,投入大；,团队建设压力大；,有足够的资金资源支持；,技术团队成本高；,需要企业分配足够的资源及信心支持电子商务业务,外包商行事不力，缺乏行业经验；,企业与外包商权益义务不明确；,3.3,、业内人士公认的经验,1,、战略思维,2,、组织策略,3,、建设策略,4,、运营推广,5,、物流规划,收藏网店,网站的点击率以及流量（,IP,、,PV,）,商品点击率（分析畅销产品、受关注产品、网页,UI,分析）,加入购物车率（点击商品到加入购物车的比率）,购买决策时间（加入购物车到成功支付的时间）,消费者行为习惯（网络浏览习惯、选择物流方式）,购物转化率（加入购物车商品到成功支付的比率）,支付流程（选择支付方式、网银使用比例、方便程度）,网络订单的产生不是销售的结束，而是开始会员数据挖据及营销,客户服务、顾客二次购买率、店铺收藏比例,4.1,、,电子商务是解读数据的过程,运营的最终目的就是不断提升转化率,4.2,、什么是频道优化？,4.3,、什么是搜索引擎营销优化,4.4,、什么是网络推广优化,1,、战略思维,2,、组织策略,3,、建设策略,4,、运营推广,5,、物流规划,B2C,竞争的重心已从单一价格战过渡到了以优质服务为卖点的服务战阶段。光是为消费者提供质优价廉的产品还远远不够，如何让用户更快速、更方便地买到性价比高的商品，越来越成为,B2C,网站的核心命题。,5.1,、医药电子商务的物流规划,物流规划是,B2C,的短板与核心,短距电子商务以自建物流的形式缩短电子商务最后一公里的距离，而它能否崛起，关键在于如何突破单次送货毛利和物流成本间的临界点。,短距电子商务能崛起吗？,5.2,、医药电子商务未来的物流,短距物流让医药电子商务脱胎换骨,一、为什么电子商务,二、怎么做电子商务,三、未来的电子商务,1,、现阶段状况,2,、可借鉴方法,3,、将创新模式,医药电子商务现阶段状况,通过多个医药电子商务商品、价格、,PV,、转化率、技术等数据分析，当前我国医药电子商务发展处于较低水平。,1,、现阶段目标,2,、可借鉴方法,3,、将创新模式,2.1,、全民团购,2010,年团购用户,1875,万，,89,亿的交易额，团购网站数量剧增，早已超越“百团大战”，上演千团万团大战。,SNS,营销也就是利用,SNS,网站的分享和共享功能，通过病毒式传播的手段，让你的产品被众多的人知道。国外知名的社交网站如,facebook,，,twillter,等。中国知名的如新浪微博，腾讯微博，,QQ,空间等。不少医药电子商务网站也在进军,SNS,营销。,2.2,、人人微博,我把社会化电子商务理解成是一种碎片化电子商务，,你在微博上看到,姚晨 买了一条裙子，于是你买了；,你在,QQ,群里看到人们在讨论说某个牌子的洗面奶不错，于是你也买了；,你看到好友的签名说某某饭店的菜不错，于是你下班去了；,你在豆瓣上看到友邻说某部电影不错，于是你也去看了。你说呢？,百洋心友会,盛生网医患问答社区,新浪微博,QQ,空间,2.3,、,CPS,广告联盟营销,CPS,联盟营销,(,Cost Per Sales,，即按销售付费,),用户访问联盟网站主的网站,看到广告后，点击广告，访问广告主网站，进行商品购买,交易成功后广告主给联盟网站主支付佣金,1996,年起源于,A,的营销方法之一,号称网络全民营销。即广告主向,CPS,广告营销联盟，推出需要推广的产品，并给出一定的推广佣金，,CPS,广告营销联盟的成员网站，如果对广告主的产品感兴趣，会将广告主的产品主动放到自己的网站上，一但产品通过联盟网站的链接产生交易，广告主才需要支付推广佣金。,联盟营销是,只在达成商品成功交易之后才支付佣金，,因此对广告主没有风险。,CPS,联盟营销，成功交易才付广告费，广告费为预先设定好的产品提成；,CPS,构建企业的全网的销售渠道；,传统网络广告,网络联盟营销,广告效果,难以准确测定，难以把握。,完全量化。,有效才付广告费或佣金,广告定价,先支付广告费,播出成本，制作成本比较昂贵,广告主自己制定支付标准。,广告接触群众,对不特定对象露出，,针对性较弱,与广告主搭配的网站上播出。,匹配真正潜在客户。,顾客分析,无法精确分析来源及效果,详细记录用户行为过程,(,露出,-,点击,-,会员注册,-,购买,),，,精确的纪录和实时的报告。,播放媒体,一次广告花费只能用在一个广告载体上。,不需要前期资金投入的长期广告。,有特定匹配的大量联盟网站同时播出广告。,广告收费依据,按露出的时间长短支付广告费,广告露出及点击都是长期免费的。,按照广告主所要的行为和销售结果支付佣金。,2.4,、,传统网络广告与联盟营销的比较,1,、现阶段目标,2,、可借鉴方法,3,、将创新模式,医药电子商务领域，将创新传统营销模式,莫道先驱春将尽,明年春色倍还人,Thank You!,