广州工商学院《社会保险基金管理》2024-2025学年第一学期期末试卷.doc

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广州工商学院《社会保险基金管理》2024-2025学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、公共管理中的战略控制旨在确保战略目标的实现。以下哪种战略控制方法更侧重于对战略实施过程的监控？（ ）
A. 前馈控制 B. 同期控制 C. 反馈控制 D. 以上都是

2、公共部门的人力资源激励机制包括物质激励和精神激励等。对于公共部门工作人员，哪种激励方式可能更有效？（ ）
A. 物质激励 B. 精神激励 C. 两者结合 D. 视个人情况而定

3、公共政策的调整是为了适应政策环境的变化和解决政策执行中的问题。以下关于公共政策调整的依据，不准确的是（ ）
A. 政策评估结果 B. 公众意见 C. 决策者的主观意愿 D. 新的政策问题出现

4、公共政策的执行需要一定的资源支持。除了人力、物力和财力，还包括？（ ）
A. 信息资源 B. 技术资源 C. 权力资源 D. 以上都是

5、公共服务的质量评估是提升公共服务水平的重要手段，以下关于公共服务质量评估指标的描述，不正确的是：（ ）
A. 包括效率、效果、公平性等方面 B. 只关注服务的结果，不考虑服务的过程 C. 应根据服务对象的需求和期望来确定 D. 可以采用定量和定性相结合的方法进行评估

6、公共管理中的社会治理强调多元主体的参与和合作。以下关于社会治理主体的说法，错误的是（ ）
A. 社会组织是社会治理的重要主体之一
B. 企业在社会治理中发挥的作用有限
C. 公民个人也可以参与社会治理
D. 政府在社会治理中应发挥主导作用

7、公共管理中的决策过程需要综合考虑各种因素。以下关于公共管理决策的特点，表述正确的是（ ）
A. 公共管理决策主要依据个人经验和直觉
B. 公共管理决策的风险相对较低
C. 公共管理决策的影响范围广泛
D. 公共管理决策的速度比质量更重要

8、在公共预算管理中，以下哪种预算编制方法更能适应经济环境的变化和不确定性？（ ）
A. 增量预算法
B. 零基预算法
C. 绩效预算法
D. 滚动预算法

9、公共管理中的人力资源规划需要考虑组织的战略和发展需求。以下关于公共部门人力资源规划的步骤，不正确的是（ ）
A. 预测人力资源需求 B. 不考虑组织内部的人力资源现状 C. 制定具体的人力资源规划 D. 评估和调整规划

10、公共管理中的政府间关系对于政策的实施和资源的配置具有重要影响。以下关于政府间关系的类型，不包括（ ）
A. 隶属关系
B. 指导关系
C. 竞争关系
D. 合作关系

11、公共管理中的决策科学化要求运用科学的方法和技术。以下哪种方法常用于预测公共政策的效果？（ ）
A. 系统分析 B. 数学模型 C. 情景模拟 D. 以上都是

12、在公共部门的绩效评估中，平衡计分卡是一种常用的工具。以下哪个维度在平衡计分卡中对于衡量公共部门的内部管理流程优化最为关键？（ ）
A. 财务维度 B. 客户维度 C. 内部业务流程维度 D. 学习与成长维度

13、公共管理中的政策评估是一项重要工作，以下关于政策评估的说法中，正确的是（ ）
A. 政策评估主要关注政策的执行过程
B. 政策评估只需要考虑政策的预期效果
C. 政策评估应综合考虑政策的目标、执行、效果等多方面因素
D. 政策评估的重点是政策制定者的意图

14、公共危机管理中的预警机制是预防危机发生的重要手段。以下关于公共危机预警机制的构成要素，不包括（ ）
A. 危机监测系统
B. 危机评估系统
C. 危机预控系统
D. 危机恢复系统

15、公共管理中的服务型政府理念强调以公民需求为导向。以下关于服务型政府的特征，描述错误的是（ ）
A. 强调政府的管制职能
B. 注重公共服务的质量和效率
C. 建立健全公民参与机制
D. 强化政府的责任意识

16、关于公共部门的组织文化建设，以下哪个方面是塑造积极组织文化的基础？（ ）
A. 明确组织价值观
B. 制定规章制度
C. 加强员工培训
D. 改善工作环境

17、公共部门的采购管理需要遵循严格的程序和规范。在公共工程建设项目的采购中，以下哪种采购方式更能保证采购的公正性和透明度？（ ）
A. 公开招标 B. 邀请招标 C. 竞争性谈判 D. 单一来源采购

18、公共管理中的监督机制对于保障权力的正确行使至关重要。内部监督和外部监督相比，其优势在于？（ ）
A. 独立性更强 B. 信息更全面 C. 更具专业性 D. 威慑力更大

19、在公共政策执行过程中，以下哪个因素对政策执行效果的影响最为显著？（ ）
A. 政策本身的质量
B. 执行机构的能力和态度
C. 目标群体的接受程度
D. 政策执行的资源保障

20、公共管理中的监督机制对于保障公共权力的正确行使至关重要。以下关于公共管理监督机制的表述，正确的是（ ）
A. 内部监督比外部监督更有效
B. 监督机制主要依靠事后惩罚来发挥作用
C. 监督机制应包括预防、发现和纠正偏差等环节
D. 监督机制的完善会阻碍公共管理创新

21、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原则。以下关于公共政策制定原则的表述，正确的是（ ）
A. 公共政策制定应完全遵循少数人的意见
B. 公共政策制定应注重效率，忽视公平
C. 公共政策制定应综合考虑各种利益关系
D. 公共政策制定应避免受到价值观念的影响

22、公共政策的制定需要充分考虑政策环境的影响。以下哪种政策环境因素对政策制定的影响最为直接？（ ）
A. 政治环境 B. 经济环境 C. 社会环境 D. 文化环境

23、公共管理中的法治原则要求公共部门依法行政。在处理公共事务时，以下哪种情况最容易引发对公共部门依法行政的质疑？（ ）
A. 决策程序不透明 B. 执法标准不一致 C. 自由裁量权过大 D. 以上都是

24、公共预算是公共管理中的重要环节，它不仅涉及资源的分配，还影响着政策的实施和政府的运作。在编制公共预算时，优先保障的应该是？（ ）
A. 经济建设项目 B. 社会福利项目 C. 国防安全项目 D. 教育文化项目

25、在公共危机管理中，及时有效的信息沟通至关重要。当发生重大公共危机时，政府应该首先向公众发布的信息是？（ ）
A. 危机的原因 B. 应对措施 C. 损失情况 D. 责任追究

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)
1、（本题5分）阐述公共管理中的公共服务的信息化建设，分析信息化对公共服务的影响和作用，以及如何推进公共服务信息化的发展。

2、（本题5分）阐述公共服务质量评估的指标体系和方法，分析如何运用评估结果改进公共服务质量，满足公众的需求和期望。

3、（本题5分）详细论述公共管理中的社区治理，包括社区治理的模式、主体、机制等方面，分析如何加强社区治理，提高社区的自治能力和服务水平。

4、（本题5分）公共服务外包是公共服务提供的创新方式之一，请分析公共服务外包的优势和风险，探讨如何规范公共服务外包的过程，以及如何进行有效的监督和管理。

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）某城市的公共图书馆读者服务质量有待提高，存在咨询回复不及时、图书查找困难等问题。请研究如何提升服务质量。

2、（本题5分）某城市的公共图书馆在数字化建设方面进展缓慢，数字资源不足，服务模式落后。请探讨如何加快图书馆的数字化转型。

3、（本题5分）某地区的公共卫生服务体系在应对传染病疫情时暴露出人员不足、物资储备不够等问题。请分析如何完善公共卫生服务体系，提高应对突发公共卫生事件的能力。

4、（本题5分）某城市的公共交通站点周边环境脏乱差，影响城市形象。请分析如何整治站点周边环境。

5、（本题5分）某农村地区的道路建设滞后，影响了农产品运输和农民出行。政府计划加大农村道路建设投入，分析在实施过程中可能遇到的困难及解决办法。

四、论述题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）论述在数字政府建设过程中，如何打破部门之间的信息壁垒，实现数据共享和业务协同，提高政府的治理能力和服务水平，同时保障信息安全和公民隐私。

2、（本题10分）公共管理中的公共服务创新有哪些模式和途径？论述政府如何激发创新动力，推动公共服务的创新发展，满足公众日益多样化的需求。

3、（本题10分）区域协调发展对于实现经济社会的均衡发展具有重要意义。请从公共管理的角度论述如何打破地区封锁和行政壁垒，促进区域之间的资源流动、产业合作和公共服务均等化，实现区域协调发展的目标。

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