东风悦达·起亚K系全国重点城市巡展执行方案.pptx

重点城市静态展示,活动执行方案,东风悦达,起亚,-2012,K,系列,【,全体概要,】,活动目的,活动概要,展车配置,活动档期安排,活动城市场地介绍,活动总流程,【,设计方案,】,展台设计方案,目录,【,执行要求,】,分站日程,展期内流程,执行人员工作安排,销售业代工作安排,礼仪模特工作职责,礼仪人员配置,礼仪要求细则,模特人员配置,模特要求细则,运营管理事项,注意事项,突发事件的应急处理,目录,【,活动相关,】,问卷调查表,业代排版表,业代签到表,车辆交接表,展期数据统计表,活动执行联络表,督导经销商联络表,目录,东风悦达,起亚,2012,K,系列,重点城市静态展示活动,全体概要,配合线上其他媒体宣传，使品牌的传播更具同步与延续,；,在品牌的宣传的同时，又可以获得更加精准的数据，便于企业对各地情况的精准把控与调整,；,构建经销商与目标消费者“零距离”接触，予目标消费者以购车的刺激，促使各地经销商销量的提升,。,本次全国巡展，在延续K系列一贯的品牌传播的同时，更是借助此次K2两厢的上市，更好的将K系这一品牌传播延续下去。此次活动在积极听取各地经销商意见的同时，更试图丰富活动的环节，以吸引更多目标消费者对于品牌的关注。,活动目的,活动档期安排,A,线,2012/5/5,-,2012/7/8,5.19-5.27,6.2-6.10,6.16-6.24,6.30-7.8,7.14-7.22,苏州,常州,镇江,合肥,无锡,B,线,2012/5/5,-,2012/7/8,5.4-5.12,5.19-5.27,6.2-6.10,6.16-6.24,6.30-7.8,长沙,武汉,郑州,济南,淮安,C,线,2012/5/5,-,2012/7/8,5.5-5.20,5.26-6.10,6.18-6.24,6.30-7.8,东莞,佛山,广州,深圳,AB,线路每,站,为,9,天,、前后包,括,2,个,周末时间,；,C,线东莞、佛山为,16,天包括,3,个周末时间；广州档期为,7,天；深圳档期为,9,天；,场地名称,苏州绿宝广场,档期,5.19-5.27,地址,苏州市虎丘区长江路,436,号,绿宝广场是苏州目前最大的、唯一的、也是第一个大型,shopping mall,，其影响力在苏州众所瞩目，是众多国际国内著名商业品牌云集之地。绿宝广场建筑吸收了北欧式建筑风格，充满异国情调，硬件设施居国际领先水平，提供国际化的服务，吸引了诸多国际及国内之知名公司入驻，现已成为苏州新区地标性建筑之一；盛捷酒店服务式公寓属高档涉外商务公寓，内外装潢及设施均具国际一流水平，服务于来华工作之外籍人士，深受客户青睐。,A,线执行场地,-,苏州,场地名称,常州新北万达广场,档期,6.2-6.10,地址,新北区通江中路与太湖路的交汇处,常州新北万达广场位于新北区通江中路与太湖路的交汇处，占地,110,余亩，规划总建筑面积约,38,万平米，将建设包含大型购物中心、五星级酒店、国际电影城、大型电玩超乐场、量贩式,KTV,、大型家电连锁卖场、国际连锁超市、室内外步行街、餐饮娱乐风情街等多种业态的大型城市综合体，打造常州首个集购物、餐饮、文化、娱乐、商务、休闲等多种业态于一体的大型城市商业中心。,A,线执行场地,-,常州,场地名称,镇江万达广场,档期,6.16-6.24,地址,镇江市黄山南路,镇江万达广场位于润州区核心板块（原华铝地块），是万达集团在镇江开发的大型城市综合体项目。项目建筑面积约,41,万,m2,，项目总投资近,25,亿元，其中商业面积约,20,万,m2,，是以五星级酒店、公寓、商业广场、步行街等多重物业类型为主，集购物、娱乐、餐饮为一体的综合性开发项目。建成后的镇江万达广场将聚合形成全功能都会居住区、集群式超级商业区、集成式中央商务区三大主要功能区。,A,线执行场地,-,镇江,场地名称,合肥包河万达,档期,6.30-7.8,地址,包河区芜湖路与马鞍山路交汇,合肥万达广场主要包括万达商业综合体、万达威斯汀大酒店、沿河酒吧街、包河金街、万达,5A,级写字楼、万达豪宅及城市公共空间组成，其中：芜湖路南侧以万达商业综合体、写字楼、包河金街为主，兼有三栋住宅及部分底商，北侧为万达超高层豪宅、万达威斯汀大酒店及沿河酒吧街。,项目囊括的,8,个物业形态中，,6,个与商业相关，其中万达商业综合体、超五星级酒店、沿河酒吧街、包河金街万达广场是万达商业的主打产品。周边地理位置优越，人气十足。,A,线执行场地,-,合肥,场地名称,无锡保利广场,档期,7.14-7.22,地址,崇安区解放东路,1000,号,无锡保利广场是苏南地区首座集购物、休闲、娱乐、餐饮、旅游、酒店、办公、商住、教育于一体的大型复合商业地产项目。保利广场是无锡首座时尚购物公园，是一座多功能、主题型购物中心，分为地下一楼至三楼共四个楼层，建筑面积约,8,万平方米，分为时尚、运动、生活、餐饮四大板块，保利广场是无锡旅游局命名的“无锡首批旅游购物推荐单位”之一。,A,线执行场地,-,无锡,场地名称,长沙悦方,ID MALL,档期,5.4-5.12,地址,长沙市坡子街与步行街交界处,悦方,ID MALL,是香港中信资本耗资,15,亿元打造的长沙第一个,Shopping Mall,，将成为长沙业态最齐全，引领时尚潮流的首席大型国际购物中心。悦方,ID MALL,位于长沙核心商圈,五一商圈最中央，长沙历史名街,民俗美食文化街坡子街东入口处，北依全国知名酒吧街解放西路，南临东西主干道人民路；东依黄兴路步行街，西临百年老店火宫殿、沿江风光带，面积约,12,万，连接建设中的地铁,1,号线人民路站。,B,线执行场地,-,长沙,场地名称,武汉菱角湖万达,档期,5.19-5.27,地址,江汉区新华西路（唐家墩路,5,号）,该项目占据城市中轴线上核心区域,江汉区政治、经济、文化和交通四大中心所在地，毗邻王家墩,CBD,（中央商务区）、江汉区政府，武汉体育中心、武汉图书大世界触手可及，汉口火车站、天河机场近在咫尺，新华西万达广场可谓中心中的中心，城市发展锁钥之地。,50,万平方米恢弘版图，采用国际先进的,HOPSCA,（豪布斯卡）,城市综合体精心规划，包含万达购物中心、室内外步行街、,SOHO,公寓、精品住宅区、星级酒店五大物业形态。邀请国际连锁业巨头联袂合作,B,线执行场地,-,武汉,场地名称,郑州中原万达,档期,6.2-6.10,地址,中原区中原中路,郑州中原万达广场是万达集团在郑州市投资建设的第一个项目，位于郑州市中原区，即华山路东、秦岭路西、中原路南、洛河路北。本项目属于万达集团商业地产的第三代产品,城市综合体，包括大型购物中心，,SOHO,，住宅，精品商业街等业态。本项目规划总用地面积,92679.26,，总建筑面积约,53,万,总容积率为,4.55,。郑州中原万达广场主力店包括万千百货、万达院线、大歌星,KTV,、大玩家电玩、超市等。次主力店和精品店的招商已经基本完成。,B,线执行场地,-,郑州,场地名称,济南万达,档期,6.16-6.24,地址,市中经四路一号,济南万达广场位于市中区，经二路以南，经四路以北，顺河高架以西，纬一路以东围合的城市中心黄金区域，是万达在全国开设的第一家A级店，也是全国主要城市中规模最大的万达广场。A级店作为建设标准最高的万达广场，目前全国只有四个。项目总用地面积345亩，建筑面积约100万，由城市高尚社区、5A级写字楼、超五星级酒店和大型购物中心组成的城市综合体项目，其中沿经四路商业规划逾23万平米，高尚住宅建筑面积近47万平米，酒店近6万平米，写字楼17.5万平米，国际公寓2万平米，学校1.2万平米和1万平米的市民广场,B,线执行场地,-,济南,场地名称,淮安万达广场,档期,6.30-7.8,地址,清河区水渡口地区,淮安万达广场总建筑面积约,70,万平方米，其中商业和五星级酒店面积约,25,万平方米。该项目建成后为淮安市顶级商业中心和高档商住区，承接国际知名流通企业开发业务，可建五星级酒店、商务办公大楼、酒店式公寓及住宅。淮安万达广场在商业定位上以中高档购物中心，以品牌百货、超市为主体，配合影院、,KTV,，电玩及专业卖场为主营业态，满足当地消费群一站式购物需求，并提供休闲娱乐空间，倡导新的消费和生活方式。,B,线执行场地,-,淮安,场地名称,东莞汇一城,档期,5.5-5.20,地址,鸿福路,200,号第一国际附近,汇一城,第一国际,汇一城总建筑面积达,7,万平方米，是一家集大型超市、时尚购物、休闲娱乐、特色餐饮为一体的一站式综合性新型商业中心。该项目内还包括星巴克、味千拉面、绿茵阁在内的,13,个知名餐饮连锁，以及包括浪琴天、梭表，以及其他国内一线男女服装、童装、珠宝名表品牌。汇一城是东莞首家一站式购物娱乐商业广场，也是东莞市单体商业建筑面积规模最大的复合式商业中心，今后还将推出汇一城二期工程。,C,线执行场地,-,东莞,场地名称,佛山东建世纪广场,档期,5.26-6.10,地址,佛山市季华五路,26,号,东建世纪广场通过不断改革、开拓创新，逐步成为管理科学、操作标准和服务规范的现代物业经营管理企业，在商业物业管理方面拥有巨大的潜质和优势，目前管理的各类物业超过,180,万平方米，主要包括“东方广场”、“东建世纪广场”以及“世纪金碧花园”等项目。其中“东建大厦”被国家建设部和省建设委员会授予“全国优秀示范大厦”和“广东省优秀大厦”；“东建世纪广场”被评为“广东省文明诚信商场”,C,线执行场地,-,佛山,场地名称,广州天河城,档期,6.18-6.24,（,7,天）,地址,天河区,天河,路,208,号,天河城,(TEEMALL),是广东天河城（集团）股份有限公司投资、建设、开发、经营管理的大型购物中心，天河城地理位置优越，坐落于广州城市新中轴线上，位于广州地铁,3,号线两条支线的交接点及其与地铁,1,号线、广州机场快线的转接站上，占据天河商圈的中心位置，毗邻广州,CBD,中央商务区、天河体育中心和广州火车东站，,60,多条公交线路在此设站，交通极为便利。于,1996,年,8,月,18,日正式开业，是中国大陆最早的,SHOPPING MALL,之一。天河城总占地,4.1,万平方米，建筑面积达,16,万平方米,。（备注：场地费约在,1.8,万,/,日）,C,线执行场地,-,广,州,场地名称,深圳京基百纳,档期,6.30-7.8,地址,深圳市南山区白石路与深湾二路交汇处,京基,百纳广场坐落于“休闲”的深圳红树湾，北邻华侨城主题公园、世界之窗，西依沙河高尔夫球场、名商高尔夫球场，东接建设中的欢乐海岸主题公园，南临滨海景观长廊。京基,百纳广场是红树湾唯一的超大型购物中心，商业总面积,12,万平方米，集购物、餐饮、休闲、娱乐、教育、文化等为一体的综合性商业广场,C,线执行场地,-,深圳,项目,城市,运输排期,人员抵达,手续办理,人员培训,布展,展示周期,撤展,人员撤离,分站报告递交,A,线,苏州,5.16-5.18,5.16,5.17-5.18,5.18,5.19-5.27,5.27,5.28,5.29,常州,5.28-5.31,5.30,5.31-6.1,6.1,6.2-6.10,6.10,6.11,6.12,镇江,6.11-6.14,6.13,6.14-6.15,6.15,6.16-6.24,6.24,6.25,6.26,合肥,6.25-6.28,6.27,6.28,-6.29,6.29,6.30,-7.8,7.8,7.9,7.10,无锡,7.9-7.12,7.11,7.12-7.13,7.13,7.14,-7.22,7.22,7.23,7.24,B,线,长沙,5.1-5.2,5.2,5.3-5.4,5.4,5.4,-5.13,5.13,5.14,5.16,武汉,5.14-5.17,5.16,5.17-5.18,5.18,5.19,-5.27,5.27,5.28,5.29,郑州,5.28-5.31,5.30,5.31-6.1,6.1,6.2,-6.10,6.10,6.11,6.12,济南,6.11-6.14,6.13,6.14-6.15,6.15,6.16,-6.24,6.24,6.25,6.26,淮安,6.25-6.28,6.27,6.28,-6.29,6.29,6.30,-7.8,7.8,7.9,7.10,C,线,东莞,5.1-5.3,5.2,5.3-5.4,5.4,5.5-5.20,5.20,5.21,5.22,佛山,5.21-5.34,5.23,5.24-5.25,5.25,5.26-6.10,6.10,6.11,6.12,广州,6.11-6.16,6.15,6.16-6.17,6.17,6.18-6.24,6.24,6.25,6.26,深圳,6.25-6.28,6.27,6.28-6.29,6.29,6.30-7.8,7.8,7.9,7.10,相关人员,跟线人员,活动执行搭建人员,活动执行,搭建人员,活动执行,销售人员,礼仪模特,维护人员,活动执行搭建人员,全体人员,活动执行,活动总流程,东风悦达,起亚,2012,K,系列,重点城市静态展示活动,设计方案,方案设计,方案设计,方案设计,东风悦达,起亚,2012,K,系列,重点城市静态展示活动,执行要求,城市,与督导及经销商联络,完成信息联络表,运输排期,人员抵达,入场办理,人员培训,与经销商确认工作,布展,展示周期,撤展,人员撤离,分站报告递交,长沙,4.28-5.30,5.1-5.2,5.2,5.3-5.4,5.4,5.4,-5.13,5.13,5.14,5.16,相关人员,督导,执行主管,经销商,跟线人员,执行主管搭建人员,执行主管,搭建,人员,执行主管,销售人员,礼仪模特,维护人员,执行主管搭建人员,全体人员,执行,主管,时间节点,全天,全天,全天,全天,22:00,05:00,10:00,22:00,22:00,05:00,全天,9:00,-,18:00,分站日程（长沙为例）,展期内流程（总表）,日程、时间,工作事宜,相关人员,备注,展期（,7-16,天）内,9:45-10:00,业代签到、礼仪更换服装、展台维护、车辆清洁,业代、礼仪、跟线,跟线执行主管监督、管理展期内所有工作,1,、不定时的拍摄活动现场照片,2,、定时给业代人员签到,3,、管理并安排礼仪的工作,4,、安排模特定时上台展示,5,、安排跟线人员不定时的对展台清洁,6,、监督业代人员对车辆定时清洁保养,10:00,活动开始,业代、礼仪,10:00-12:00,介绍车辆、征询调查、填写问卷,业代、礼仪,12:00-12:45,午餐、休息（轮流）,业代、礼仪,13:00-17:00,介绍车辆、征询调查、填写问卷,业代、礼仪,12:00-12:30,到场、跟换服装,模特,13:00-13:30,模特展示,模特,14:00-14:30,模特展示,模特,14:30-14:45,车辆清洁,业代,15:00,签到,业代,15:00-15:30,模特展示,模特,16:00-16:30,模特展示,模特,18:00-18:30,模特展示,模特,19:00-19:30,模特展示,模特,17:00-17:45,晚餐、休息（轮流）,全体人员,17:45-18:00,车辆清洁,业代,18:00-21:30,介绍车辆、征询调查、填写问卷,业代、礼仪,21:30,签到,业代,21:30-22:00,数据整理、清理展台、活动结束、离场,业代、礼仪、跟线,人员,工作时间,工作节点,职责,备注,跟线执行主管,展期前,4-7,日内,与活动执行地区大区督导取得联系，由大区协调当地经销商配合安排车辆的使用及业代的工作排期，,安排并确认展具物料的包装运输周期及抵达时间,展期前,3,日,抵达活动执行城市；,与当地经销商取得联系，以表单签字形式确认车辆及业代人员计划；,与当地礼仪及模特负责人取得联系，并安排相关培训；,与场地方取得联系，安排办理进场手续；,与搭建工人取得联系，安排活动前一天当晚进场搭建；,展期内,每天,10:00-22:00,活动公司执行人员监督、管理展期内所有工作,不定时的拍摄活动现场照片,定时给业代人员签到,管理并安排礼仪的工作,管理并安排模特定时上台配合车辆展示,安排跟线人员不定时的对展台清洁,监督业代人员对车辆定时清洁保养,展期结束当晚至第二天,22:00-05:00,办理撤展相关手续，安排搭建工人撤场、装箱及运输,执行主管工作安排,人员,工作时间,工作节点,职责,备注,销售业代,展期内,（,7-16,天）；,每天,10:00-22:00,9:45-10:00,；,签到、展车清洁、资料摆放,现场资料每天不得少于,200,份,10:00-12:00,；,13:00-17:00,；,18:00-21:30,；,业代人员在活动期间须尽职尽责向客户做好企业及车辆宣传工作，并完成消费者信息反馈表的征询填写工作，做好客户资料登记及数据统计；,11:45-12:00,；,16:45-17:00,21:30-22:00,；,展车清洁、资料补充,展车不得有灰尘、手印、要求带车辆清洁工具,12:00-12:50,；,17:00-17:50,；,就餐时间,就餐时间要求现场必须有一名业代值班,10:00,；,15:00,；,21:30,；,签到时间,必须由本人签字，代签视为早退或迟到,销售业代工作安排,人员,工作时间,工作节点,职责,备注,礼仪,展期内,（,7-16,天）；,每天,10:00-22:00,；,10:00-12:00;,13:00-17:00;18:00-21:00;,引导现场客户，做好调查问卷填写工作,要求提前十分钟到场，提前换好服装，画好妆容，面带微笑，使用敬语，话术熟练,12:00-12:50,；,17:00-17:50,；,就餐时间,就餐时间,要求现场必须有一名礼仪值班,模特,展期内,双休周末时段；,每天,13:00-19:30,：,13:00-13:30,；,14:00-14:30,；,15:00-15:30,；,16:00-16:30,；,18:00-18:30,；,19:00-19:30;,模特展示，半小时要求更换,2-3,个姿势以配合车辆展示,模特需提前,1,小时到场，化妆及更换服装,17:00-17:50,就餐时间,礼仪、模特工作安排,礼仪人员配置,前期进行场地考察，确保满足活动要求；,保质完成展台搭建，展示期间的展台维护；,每站模特及礼仪等相关工作人员培训；,完成每天活动反馈表信息收集；,模特每个双休日，每场,30,钟静态展示。,身高在,168,左右，气质清新，有亲和力；,服装采用广州车展礼仪服装（,6,套）,;,礼仪要求细则,仪容仪表,着装：穿着公司要求统一的礼仪服、鞋，佩戴举牌手套，保持个人与服装的整洁；,发型：短发或束发（禁：染奇异颜色或怪异的发型）；,饰品：小而精美的耳环，只允许佩戴婚介（禁：夸张前卫的饰品）；,妆容：淡妆（禁：浓妆，前卫的装束）；,指甲：短，干净，透明色指甲油（禁：长或脏的指甲、艳色的指甲油）；,微笑,放松面部肌肉，使自己的嘴角两端平均的微微向上翘起，让嘴角略呈弧形；,微笑,时，应当目光柔和发亮，双眼略微睁大，眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起；,目光的凝视,做到“散点柔视”，即将目光柔和的照在别人的脸上，而不是聚焦于对方的眼睛，当双方沉默不语时，应将目光移开，禁忌：盯视、眯视,站姿,双腿并拢，脚尖呈,V,字型，左手搭在右手上放于腹前，视水平微高，表现出自信的状态；,肢体语言,指引手势，食指向下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向，并注意引导提醒：“这边请。”,服务用语,请,/,对不起,/,麻烦您,/,劳驾,/,打扰,/,好,/,是，先生或小姐,/,请问,/,您好,/,欢迎,/,抱歉,/,哪一位,/,请稍后,/,不客气,/,非常感谢,/,再见,（例）反馈表发放与填写：,非常感谢您参与“东风悦达起亚,2012-K,系列重点城市静态展示活动”,，为了,今后可以为您提供更优质的服务，请您花几分钟时间就此次活动提供一些反馈,信息，谢谢！,/,非常感谢您的意见，谢谢！,礼仪要求细则,模,特人员配置,配合,K5,进行，静态表演,采用广州车展模特服装,周六模特展示时间,周日模特展示时间,13:00-13:30,13:00-13:30,14:00-14:30,14:00-14:30,15:00-15:30,15:00-15:30,16:00-16:30,16:00-16:30,18:00-18:30,18:00-18:30,19:00-19:30,19:00-19:30,模特要求细则,身高,身高在,1.75,一,1.8lm,之间的女孩都在标准之内。,三围尺寸,三围尺寸的标准一般为胸围,84cm,，腰围,6lcm,，臀围,90cm,有的模特较胖，但臀围不超过标准,2cm,也还可以录用。,相貌,观察,其,妆后产生的效果，同时根据言谈举止和相貌特征观察其个性是否能够胜任模特工作,脸型,模特的脸型,以,瓜子脸,、,鹅,蛋,型,脸、长方型脸为佳。其他脸型要根据其他条件酌情选用，并在化妆,和,发型,上,给予弥补。,手型,手指,纤细,、,修长，关节不能粗大，指甲修剪精细，皮肤细腻而富有弹性。,姿势,根据服装制定各种姿势，每阶段,（,半小时）跟换,2-3,个姿势以配合车辆的展示,模特要求细则,根,据展期日程时,间的规定,、由执行人员对全体人员定时点名或签到，,并随,时抽查到岗情况，以便执行人员及,时根据情况作出工作安排上的调整。,全体人员必须,按展期日程规定饿时间到,场、并,向执行人员报到或签到，,因故不能按时到,场者,、因,预先,作出判断、并提前,15,分钟向本组小组长,汇,报,迟到,的 原,因、大致会迟到的时间。,业代人,员应,每天活动结束前进行当日的数据整理，并递交至活动执行负责人。,各岗位人员,按所规定的,作息时间进行；若有变更的可能性，须提前一天向主管进行确认。,关于注意事项、变更事项,全体共通的各注意事项的确认,由执行主管在活动开始前活动结束后进,行确认,应急联络,原则上不承认迟到、早退,不得已的情况下迟到、早退，必须,向活动执行主管取,得联系；请参照联络表,关于着装等,业代服,装请参,照,DYK,工作着装要求，礼仪及模特请着本次活动指定工作服装。,由于工作岗位没有带锁的柜子提供，故此，请少带或者不带贵重物品。如必须,带的,话请自行妥善保存好,沟通管理,各工作成员在工作期间需要离开工作岗位（轮休或因身体不是休息）时、均须向,本活动执行主管汇,报，并,由执行主管确认通,过后（即主,管,同,意、并作出工,作调,整、同时通,知当地经销商业代负责人，方,可离开工作岗位。,现场遇到任何情况的突发时间、或不在处理职责范围内其他事件时，应立即上报,本执行主管，并由执行主管上报活动总控。,考勤管理,运营管理事项,现场地面卫生主要由本区域的相关人员担当、同时全体在场工作人员均需要有意识地去检查。,如地面有顾客丢弃的纸张或其他垃圾，应立即拾起、扔入垃圾筒内。,如遇到不能处理的情况（如水渍、香口胶等）、应立即通过对讲机（或通过执有对讲机的其他工作人员）通知后勤组、说明情况，由后勤组进行处理。,现场地面的干净、整洁将给顾客带来愉快的心情，同时也是我们工作成绩的最好表现！,现场卫生维护,外貌,发,型：一般没有具体要求，前面的头发请不要摭住脸。,化妆：要求女性化淡妆、不可化不自然的大浓妆。,服装,：必,须按指定统一着。,手饰：禁止佩带珠光宝气。,手：允,许用浅色的指甲油。,行为,用语：对于已决定的用语，要有礼貌的没有遗漏地说清楚。,仪表：一定要经常保持微笑，这是基本要求，必须做到。,行为：行为敏捷，请注意不要身体依靠物体，杜绝一切不检点的言行和姿势。,私语：绝对禁止一切和工作无关的交谈。,视线：请把目光集中在正前方及来宾身上。,对应：不允许怕麻烦、懒散、没有热情以及敷衍地回答,其他,在现场禁止饮食、补妆等和工作无关的事情。,在消费者中即使遇到认识的人，在不影响工作的前提下，允许打一下招呼。,尽量不离现场,如有急事离开，需与管理员申请方可。,个人卫生,头发：不油腻，无头屑。,手：勤洗手，剪短指甲。,服饰：勤换衣服，禁止脏,/,乱。,其他：勤洗澡，无异味。,上完洗手间后请不要忘记洗手,工作时间请不要把手放到衣袋中,活动前,活动执行,活动结束,按时出勤,不迟到,/,早退,到现场后更换工作服,检查准备好相关用品,在活动中要做到,5S,微笑 微笑,迅速 迅速,诚恳 诚挚,灵巧 刺痛,研究 学习,严格执行促销工作要求,不做与工作无关的事情,按照规定时间下班,下班后整理收藏好相,关用品,注,意事,项,规范动作,站 姿：,保持微笑始终站立,脚跟合拢，脚尖自,然分成,30,度，两手,交叉方于腹前并挺,胸收复，目光平视。,走姿：,抬头挺胸,双臂自然摆动,严禁动作,慌乱奔跑,信口开河,/,指指点点,摇头摇脑,/,目中无人,与客户争执,打呵欠,伸懒腰,笑容：,随时保持亲切的笑容,讲解姿姿：,微笑,抬头挺胸,双臂自然摆动,注,意事,项,突发事件的应急处理,场地相关,当场地突发档期或其他调整时，跟线执行主管应及时上报项目负责人，再由项目负责人与场地方协调处理，并出具活动执行变更方案报,DYK,确认，再交由执行主管执行。,物料相关,当物料在运输期遭遇不可抗逆情况时，跟线执行主管因及时上报项目负责人，再由项目负责人与,DYK,及场地方共同协商处理，并出具活动执行变更方案报,DYK,确认，再交由执行主管执行。,当物料因运输或展期内人为损坏后，跟线执行主管应及时与跟线搭建人员研究处理方案，并及时上报至项目负责人。物料修复采用就近原则，小损伤可当地修复的原则上当地修复；大损伤，,A,、,B,线返回上海修复，,C,线返回广州修复；修复安排不得延误展期，如遇重大问题需及时上报。,人员先关,如巡展相关工作人员，临时出现变故，业代、礼仪及模特的安排由跟线执行主管在当地协调解决，如遇困难请及时上报项目负责人，再由项目负责人与,DYK,协调处理，并出具活动执行变更方案报,DYK,确认，再交由执行主管执行。,运营相关,展期内，如遇人伤，自然灾害、突发事件等情况，执行主管在不可当场处理的情况下，应及时上报项目负责人，再由项目负责人与,DYK,协调处理，紧急情况下项目负责人亲自前往活动城市协调处理问题。,东风悦达,起亚,2012,K,系列,重点城市静态展示活动,活动相关,东风悦达起亚,2012-K,系列重点城市静态展示活动客户反馈,非常感谢您参与“,东风悦达起亚,2012-K,系列重点城市静态展示,活动”，希望您感到愉快！为了今后可以为您提供更优质的服务，请您花几分钟时间就此次活动提供一些反馈信息。,填表时间：,2012,年,_,月,_,日,城市：,_,_,_,姓名：,_,_,_,称谓：（）先生（）女士 年龄：,_,工作行业：,_,联系电话：,_,_,电子邮件：,_,_,_,_,_,_,通讯地址：,_,邮编：,_,1/,请问您的职业类别？（单选）,（）一般员工（）公司领导（）公务员（）私营业主或自由职业者,2/,您通过哪一种途径加深有关东风悦达起亚这个汽车品牌的了解？（可多选）,（）媒体广告（）网络网站（）体育赛事赞助（）捐助公益事业（）汽车展会,3/,哪些,原因容易致使您对不同汽车品牌之间形成对比？,（）价格接近（）车格接近（）外观略有相似（）排量等级（）品牌诉求调性,4/,能,引发您到店参观车辆的原因是（可多选）,（）高质量且价格更具吸引力（）设计更具时尚活力（）对于品牌的认同感（）优质的服务口,碑,5/,对于东风悦达起亚的车辆，您最关注的是哪些？（可多选）,（）性价,比,（）油耗（）安全（）外观（）配件（）品牌知名度,6/,请问您对东风悦达起亚品牌的哪款车最感兴趣？（单选）,（）,K2,（）,K2,两厢（）,K5,（）智跑（）秀尔（）福瑞迪（）狮跑（）赛拉图（）赛拉图欧风（）锐欧,7/,请问您在将来一年内考虑购买这款车的可能性怎样？（单选）,（）肯定会考虑 （）很有可能考虑 （）可能会考虑 （）不太会考虑 （）根本不考虑,8/,对于东风悦达起亚汽车品牌的选择，您最期待得到的保证是？,（）新车的积极保养（）售后的优质服务（）质量的不断完善（）保险索赔的妥善处理,9/,我愿意接受来自东风悦达起亚（,KIA,）的促销和活动（例：车展、试驾等）的信息：,（）是（）否,问卷调查表,城市,日期,业代姓名,业代联系电话,所属公司,负责人,负责人联系电话,长沙,5,月,4,日,5,月,5,日,5,月,6,日,5,月,7,日,5,月,8,日,5,月,9,日,5,月,10,日,5,月,11,日,5,月,12,日,业代排班表（以长沙为例）,城市,日期,规定时间,业代签到,联系方式,所属公司,长沙,2012,年,5,月,4,日,10:00,15:00,21:30,展期内业代每日签到表（以长沙,5.4,日为例）,业代签到表,车辆类型,颜色,排量,配置,车架号,外观检查,灯光,功能 设备,车辆清洁美容,备用 工具,备胎,公里数,K5,K2,三厢,K2,两厢,备注：,由执行公司在车辆进场,/,车辆的时候安排负责车辆的相关人员完成表格的填写。,车辆类型,出车时间,退车时间,所属公司,负责人员,联系方式,K5,K2,三厢,K2,两厢,车辆交接表,线路,时间,周期,城市,留电话人次,潜在客户,手册发放,看 车人次,展台人流量,车展数据收集表,展期数据统计表,角色,公司,职位,姓名,联系方式,职责,活动,规划,东风悦达起亚,活动总控,对于本次活动进行总体把控,INNOCEAN,活动监控,对于本次活动进行总体监控,代理,公司,南京雅泰传媒,广告有限公司,项目负责人,王伟,13515111190,与客户方进行活动的协调工作,A,A,线执行主管,手续办理,/,人员培训、管理,/,分站活动运作,A,线搭建主管,搭建、维护、撤场相关事宜,B,B,线执行主管,张薇,15005160830,手续办理,/,人员培训、管理,/,分站活动运作,B,线搭建主管,蒋康清,13764472366,搭建、维护、撤场相关事宜,C,C,线执行主管,王磊,15358113083,手续办理,/,人员培训、管理,/,分站活动运作,C,线搭建主管,钱书燕,15821040114,搭建、维护、撤场相关事宜,活动执行联络表,公司,职务,姓名,联系方式,职责,东风悦达起亚,大区市场督导,根据执行手册向各个经销商传达活动要求并安排对接人,业代负责人,由督导指定一名经销商负责人与执行公司的对接（提供并确认值班排期表等）,车辆负责人,白色,K5,一台（,2.0L Premium,）,蓝色,K2,两厢一台（,1.6L Premium,）,红色,K2,三厢一台（,1.6L Premium,）,督导、经销商联络表,THANKs,！,