金华职业技术学院《战略管理（双语）》2024-2025学年第一学期期末试卷.doc

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金华职业技术学院《战略管理（双语）》2024-2025学年第一学期期末试卷

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题号
一
二
三
四
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一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、一家企业在制定战略规划时，面临着多种选择。一种是通过扩大生产规模降低成本，以价格优势占领市场；另一种是通过研发创新，推出高端产品，获取高附加值。在资源有限的情况下，企业应该如何抉择？（ ）
A. 优先选择扩大生产规模
B. 优先选择研发创新
C. 根据市场需求和自身优势综合考虑
D. 放弃战略规划，维持现状

2、一家企业在进行国际化扩张时，需要考虑进入模式的选择。以下哪种进入模式在风险和控制之间能达到较好的平衡？（ ）
A. 出口
B. 许可证贸易
C. 合资企业
D. 全资子公司

3、在决策理论中，有限理性决策模型认为决策者在决策过程中会受到各种限制。以下哪种情况最能体现有限理性决策？（ ）
A. 决策者在时间紧迫的情况下做出决策 B. 决策者缺乏必要的信息和知识 C. 决策者受到个人情感和偏见的影响 D. 以上都是

4、在供应链合作伙伴关系管理中，以下哪种合作伙伴关系的稳定性最高？（ ）
A. 短期合同关系 B. 长期合同关系 C. 战略联盟关系 D. 合资企业关系

5、在质量管理中，企业需要采取一系列措施来确保产品或服务符合标准。以下哪种质量控制方法更侧重于预防质量问题的发生？（ ）
A. 事后检验 B. 统计过程控制 C. 六西格玛管理 D. 全面质量管理

6、某企业的成本控制效果不佳，以下哪种成本控制方法更注重事前控制？（ ）
A. 标准成本法
B. 作业成本法
C. 目标成本法
D. 变动成本法

7、在一个组织中，领导者需要制定明确的目标和战略以引导团队前进。以下哪种情况更能体现有效的目标设定？（ ）
A. 目标具有较高的挑战性，但缺乏具体的实现步骤
B. 目标具体、可衡量、可实现、相关联且有时限
C. 目标较为模糊，依赖员工自行理解和执行
D. 目标经常变动，让员工难以适应

8、在组织冲突管理中，以下哪种冲突解决方式更注重双方的共同利益和合作？（ ）
A. 竞争 B. 妥协 C. 合作 D. 回避

9、在企业的组织文化建设中，以下哪种文化类型更能激发员工的创新精神和冒险精神？（ ）
A. 创新型文化
B. 稳健型文化
C. 官僚型文化
D. 家族型文化

10、有关项目管理中的项目范围管理，一个项目在执行过程中发现范围蔓延的问题。以下哪种措施可以有效防止范围蔓延？（ ）
A. 明确项目范围 B. 减少项目团队成员 C. 缩短项目周期 D. 降低项目质量要求

11、在供应链管理中，企业需要与供应商建立良好的合作关系。以下哪种合作方式更有利于双方的长期发展？（ ）
A. 与供应商签订短期合同，频繁更换合作伙伴
B. 对供应商进行严格的价格打压，追求最低成本
C. 与供应商建立战略合作伙伴关系，共同改进流程和降低成本
D. 完全依赖少数几家供应商，不寻找新的合作机会

12、在企业的信息化建设中，以下哪种信息系统对于提升企业的决策支持能力作用最大？（ ）
A. 企业资源规划（ERP）系统
B. 客户关系管理（CRM）系统
C. 决策支持系统（DSS）
D. 供应链管理（SCM）系统

13、一家企业想要提高员工的工作满意度，以下哪种激励措施在长期内效果更显著？（ ）
A. 薪酬激励
B. 职业发展机会
C. 荣誉奖励
D. 工作环境改善

14、在决策过程中，以下哪种决策方法通常用于不确定性高且缺乏历史数据的情况？（ ）
A. 定量决策方法，基于数学模型和数据进行分析
B. 定性决策方法，依靠专家的判断和经验
C. 风险型决策方法，通过计算期望值来选择方案
D. 确定型决策方法，结果明确且可预测

15、对于一个面临激烈价格竞争的企业，以下哪种定价策略更能保持市场份额并实现盈利？（ ）
A. 成本加成定价
B. 价值定价
C. 竞争导向定价
D. 撇脂定价

16、在组织发展中，一家企业为了适应市场变化，决定对组织结构进行调整。以下哪种组织结构调整方式可能对员工的工作习惯和沟通方式产生最大影响？（ ）
A. 部门合并 B. 岗位轮换 C. 增设新部门 D. 工作流程再造

17、在企业的决策过程中，群体决策具有一定的优势，但也存在一些缺点。以下哪个缺点是群体决策中常见的？（ ）
A. 决策速度慢
B. 缺乏创新性
C. 责任不明确
D. 容易受到少数人控制

18、在进行决策时，以下哪种决策方法更适合处理不确定性高、风险大的情况？（ ）
A. 定量决策方法
B. 定性决策方法
C. 头脑风暴法
D. 德尔菲法

19、营销管理中，确定目标市场是关键步骤。一家新的化妆品公司想要进入市场，以下哪个目标市场选择更具潜力？（ ）
A. 所有年龄段和收入水平的消费者
B. 特定年龄段、具有一定消费能力且关注美容的女性
C. 没有明确特征，随机选择的消费者群体
D. 已经被其他竞争对手充分占领的市场

20、在项目管理中，项目经理发现项目进度落后于计划，经过分析是由于资源分配不合理和部分任务的难度超出预期。为了赶回进度，项目经理首先应该调整的是？（ ）
A. 资源分配
B. 任务顺序
C. 项目目标
D. 项目预算

21、在人力资源规划中，预测人力资源需求是关键步骤之一。以下哪种方法常用于预测人力资源需求？（ ）
A. 趋势分析法
B. 比率分析法
C. 德尔菲法
D. 以上都是

22、在企业的风险管理中，风险识别是第一步。以下哪种方法可以帮助企业全面地识别潜在的风险？（ ）
A. 头脑风暴法
B. 德尔菲法
C. 情景分析法
D. 以上都是

23、在企业的质量管理中，质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。以下哪种成本属于内部故障成本？（ ）
A. 废品损失
B. 质量检测费用
C. 客户投诉处理费用
D. 产品召回费用

24、在企业的客户关系管理中，客户细分的依据包括客户的价值、需求、行为等方面。以下哪种客户细分方法更注重客户的购买行为？（ ）
A. RFM 模型
B. 人口统计学细分
C. 心理细分
D. 地理细分

25、在领导力理论中，当团队面临复杂多变的环境和高挑战性的任务时，以下哪种领导风格更能激发团队的创造力和应变能力？（ ）
A. 独裁型领导
B. 民主型领导
C. 变革型领导
D. 交易型领导

26、在市场营销调研中，问卷调查是常用的方法之一。为了提高问卷的有效性，以下哪个方面需要特别注意？（ ）
A. 问题的清晰度和简洁性 B. 问卷的长度 C. 样本的代表性 D. 以上都是

27、在团队管理中，以下哪种团队角色对于促进团队的创新和发展至关重要？（ ）
A. 创新者，提出新的想法和观点
B. 协调者，协调团队成员之间的关系和工作
C. 实干者，踏实完成具体的工作任务
D. 监督者，检查和评估团队的工作进展和成果

28、在供应链管理中，企业需要优化库存管理以降低成本和提高效率。如果一个企业的产品需求不稳定，以下哪种库存控制方法可能不太适用？（ ）
A. 定期订货法 B. 定量订货法 C. ABC 分类法 D. 经济订货批量模型

29、在服务质量管理中，服务差距模型可以帮助企业识别服务质量问题的根源。以下哪个差距最容易导致客户不满？（ ）
A. 管理者认知差距 B. 质量标准差距 C. 服务传递差距 D. 市场沟通差距

30、在企业的投资决策中，净现值法是常用的评估方法之一。当一个项目的净现值大于零时，意味着？（ ）
A. 项目的投资回报率高于预期 B. 项目的投资回报率低于预期 C. 项目不具有投资价值 D. 以上都不对

二、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）企业的创新生态系统对于促进创新合作和知识流动具有重要作用。论述如何构建和管理创新生态系统，吸引创新主体参与，促进产学研合作，优化创新资源配置，以及如何保护创新成果和知识产权。

2、（本题5分）企业的决策过程受到多种因素的影响，如信息不对称、有限理性、风险偏好等。请深入探讨如何改善决策质量，包括决策方法的选择、信息收集与分析、团队决策机制等方面。

3、（本题5分）组织学习中的学习型组织建设是企业持续发展的重要保障。请论述学习型组织的特点、建设过程以及如何营造学习型组织的文化氛围，以提高企业的创新能力和竞争力。

4、（本题5分）组织文化的变革是企业适应环境变化的重要手段。请论述组织文化变革的原因、过程以及如何推动组织文化的变革，以实现企业的可持续发展。

5、（本题5分）企业的供应链风险管理是保障供应链稳定运行的关键。请深入论述供应链风险的来源、类型和评估方法，探讨供应链风险管理的策略和措施，如供应商关系管理、风险预警机制等，并分析如何构建弹性供应链以应对不确定性。

三、简答题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）解释绩效评估中的绩效面谈技巧和注意事项，举例说明如何通过绩效面谈促进员工绩效改进。

2、（本题5分）企业的市场营销策略直接关系到产品的市场占有率和企业的盈利能力，请分析在制定市场营销策略时，如何进行市场细分、目标市场选择和市场定位？

3、（本题5分）分析团队建设的重要性和步骤，探讨如何打造高效协作的团队以实现组织目标。

4、（本题5分）分析企业文化与企业战略的关系，说明如何使企业文化支持企业战略的实施。

5、（本题5分）解释市场营销中的市场细分和目标市场选择，举例说明如何根据市场特点进行精准营销。

四、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)
1、（本题10分）一家制造业企业想要实施精益生产，但员工对新的生产方式不理解，抵触情绪较大。研究如何进行有效的变革管理，推动精益生产的实施。

2、（本题10分）一家零售企业的库存管理存在问题，部分商品积压，而部分热门商品经常缺货。分析库存管理不善的原因，并提出优化库存的管理策略。

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