电子商务系统的分析设计.ppt

医药商学院电子商务系,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第一章 概论,技术带给我们什么？,工业革命,信息时代,波特的竞争优势,马云的“商业生态系统”,1,医药商学院电子商务系,1、电子商务与电商系统,商务活动与电子商务,商务活动的特征,电子商务,广义的电子商务,狭义的电子商务,2,医药商学院电子商务系,1、电子商务与电商系统,电子商务系统,广义电子商务系统,狭义电子商务系统,电子商务系统与信息系统的关系,电子商务系统是信息系统的子集,3,医药商学院电子商务系,2、电子商务系统的发展历史,第二阶段：雏形,Web,客户端技术：Java Applet,Java Script,ActiveX,Flash,服务器端技术：CGI，PHP，ASP，JSP,体系结构：B/S，多层结构,安全与支付技术：CA，支付网关，SET，SSL,6,医药商学院电子商务系,2、电子商务系统的发展历史,第三阶段：发展,电商业务模式,电商支撑技术：IBM websphere,BEA weblogic,体系结构：SOA（SOAP，WSDL，UDDI）,7,医药商学院电子商务系,3、电子商务系统发展中的热点技术,搜索引擎,原理：图的遍历、页面评价,遍历效率,数据库检索,满足用户需求的检索结果,反作弊,8,医药商学院电子商务系,3、电子商务系统发展中的热点技术,网站优化,链接结构,首页内容,关键词,作弊,9,医药商学院电子商务系,3、电子商务系统发展中的热点技术,微支付技术,关于Q币问题的讨论,新的开发工具,缓存、异步通信、用户体验、敏捷开发,10,医药商学院电子商务系,3、电子商务系统发展中的热点技术,数据分析,隐私保护,行为分析,气象台（金融危机预测）,精准致导（广告）,11,医药商学院电子商务系,3、电子商务系统发展中的热点技术,移动商务,速度,页面设计,交互体验,12,医药商学院电子商务系,第2章 电子商务系统的建设与运营,信息系统的建设、运行和维护,电子商务系统的建设与运行,电子商务系统的项目管理,13,医药商学院电子商务系,1、信息系统的建设、运行和维护,软件生命周期,1 问题定义,2 可行性分析,3 需求分析,4 统设计,5 编码测试,6 运行维护,14,医药商学院电子商务系,1、信息系统的建设、运行和维护,信息系统的开发建设方法,1 结构化方法,2 面向对象方法,3 联合应用开发,4 快速应用开发（图2-1）,15,医药商学院电子商务系,2、电子商务系统的建设与运行,电子商务系统的生命周期（图2-2）,1 商务模型转变,2 应用系统构造,3 系统运营,4 资源利用,知识管理（显性、隐性）,16,医药商学院电子商务系,2、电子商务系统的建设与运行,电子商务系统的建设与运营过程,1 系统规划,全体参与,以战略规划为基础,确定系统目标和边界,17,医药商学院电子商务系,2、电子商务系统的建设与运行,电子商务系统的建设与运营过程,2 系统分析,分析现状,明确约束,确定需求,18,医药商学院电子商务系,2、电子商务系统的建设与运行,电子商务系统的建设与运营过程,3 系统设计,体系结构设计,软硬件平台选择,应用软件设计,网站设计,安全子系统设计,支付子系统设计,19,医药商学院电子商务系,2、电子商务系统的建设与运行,电子商务系统的建设与运营过程,4 系统实现,系统平台搭建,应用软件开发,系统集成,运行准备（培训、数据等）,系统评估优化（集成测试）,系统切换,20,医药商学院电子商务系,2、电子商务系统的建设与运行,电子商务系统的建设与运营过程,5 系统运行与支持,系统维护,（软件、数据、网站等）,运行维护,（基线）,性能优化,21,医药商学院电子商务系,2、电子商务系统的建设与运行,电子商务系统的建设方式,自主开发,1 准确把握需求,2 个性化竞争优势,3 容易内部集成,4 容易维护,5 对人员技术要求高,6 开发周期较长、成本较高,22,医药商学院电子商务系,2、电子商务系统的建设与运行,电子商务系统的建设方式,外包方式,一、外包开发,1 不利与持续发展,2 依赖开发商,二、租用,1 缺乏针对性,2 数据风险,23,医药商学院电子商务系,2、电子商务系统的建设与运行,电子商务系统的建设方式,购买方式,1 费用较低,2 节省时间,3 可靠性较高,24,医药商学院电子商务系,3、电子商务系统建设项目管理,项目管理过程,1 项目启动,组建项目组,建立用户联系,制定启动计划,建立管理规程,建立管理平台和环境,25,医药商学院电子商务系,3、电子商务系统建设项目管理,项目管理过程,2 项目计划,界定目标和范围,任务分解,（可直接完成、可标识成果、方法明确、明确前导和后续任务、可度量）,资源估计,任务规划,联络方案,风险识别和评估,提交初步预算,提交初始计划,26,医药商学院电子商务系,3、电子商务系统建设项目管理,项目管理过程,3 项目执行,监视进度、评估成果、采取对策,维护文档资料、报告项目状态,4 项目结束,27,医药商学院电子商务系,3、电子商务系统建设项目管理,项目管理过程,1 项目启动,2 项目计划,3 项目执行,4 项目结束,28,医药商学院电子商务系,3、电子商务系统建设项目管理,项目管理工具,1 甘特图,2 网络图,任务时间估计：T=（B+4P+W）/6,网络图框架,依次计算ES和EF,依次计算LF和LS,确定关键路径,3 项目管理软件,29,医药商学院电子商务系,第3章 电子商务系统的规划,规划是什么？（目标、可行性、计划）,电子商务战略规划和系统规划的差别,30,医药商学院电子商务系,1、电子商务战略规划,经营目标,经营策略,收益的度量,31,医药商学院电子商务系,2、电子商务系统规划的内容,确定初步的系统需求,可行性研究,实施方案,32,医药商学院电子商务系,2、电子商务系统规划的内容,确定初步的系统需求,1、树立品牌,2、发布广告,3、获取客户需求,4、改进售后服务,5、销售产品,6、出售广告,7、采购,8、供应链管理,9、组织拍卖,33,医药商学院电子商务系,2、电子商务系统规划的内容,可行性研究,1、技术可行性,2、经济可行性,3、进度可行性,4、环境可行性,34,医药商学院电子商务系,2、电子商务系统规划的内容,制定实施方案,1、界定目标和范围,2、任务分解,（可直接完成、可标识成果、方法明确、明确前导和后续任务、可度量）,3、资源估计,4、任务规划,5、联络方案,6、风险识别和评估,7、提交初步预算,8、提交初始计划,35,医药商学院电子商务系,3、电子商务系统规划的参与者,企业决策者,企业经营人员,咨询顾问（商务、技术）,技术人员,其他,36,医药商学院电子商务系,4、电子商务系统规划的成果,可行性报告,方案建议书,招投标文件,37,医药商学院电子商务系,4、电子商务系统规划的成果,可行性报告,1、经营目标,2、经营策略,3、市场调查及竞争力预测,4、电子商务系统建设目标,5、建设内容,6、技术可行性分析,7、风险分析,8、成本分析与收益预测,9、建设方式,10、进度计划,11、人员组织,12、资金投入计划,38,医药商学院电子商务系,4、电子商务系统规划的成果,方案建议书,1、背景,2、战略目标及经营策略,3、系统建设目标,4、建设原则,5、系统组成,6、主要功能,7、软件平台,8、硬件组成和网络结构,9、建设预算,10、实施建议,39,医药商学院电子商务系,4、电子商务系统规划的成果,招投标文件,1、招标文件,2、投标文件,40,医药商学院电子商务系,第4章 电子商务系统分析,系统分析又称需求分析,从功能和性能两方面描绘系统的行为特征。,电子商务系统分析与一般信息系统分析的比较（开放性）,41,医药商学院电子商务系,1、企业经营过程中的基本商务活动,市场,销售,订货/采购,支付与交付,服务,42,医药商学院电子商务系,2、典型的电子商务业务需求,B2C的电子零售系统基本需求,1、用户管理需求,2、客户需求,3、销售商的需求,43,医药商学院电子商务系,2、典型的电子商务业务需求,B2B电子商务系统基本需求,1、B2B电子商务基本形式,2、B2B电子商务主要实体,3、B2B电子商务基本需求,44,医药商学院电子商务系,2、典型的电子商务业务需求,电子商务物流配送系统基本需求,1、合约议定,2、仓储管理,3、货物追踪,4、运输管理,5、客户管理,6、费率管理,7、财务管理,8、报表管理,45,医药商学院电子商务系,3、电子商务系统分析的过程,基本思路,自顶向下,从静到动,去伪存真,不断迭代,过程与方法（案例4.1 4.2）,46,医药商学院电子商务系,4、系统分析的软件工程方法,结构化分析方法,面向对象的分析方法,47,医药商学院电子商务系,4、系统分析的软件工程方法,结构化分析方法,1、数据流图,（数据流、处理、数据存储、实体）,2、数据字典,3、建模过程,（逐步求精）,48,医药商学院电子商务系,4、系统分析的软件工程方法,面向对象的分析方法,1、面向对象的基本思想,2、UML基本元素,3、UML静态建模,4、UML动态建模,49,医药商学院电子商务系,4、系统分析的软件工程方法,面向对象的基本思想,1、对象,2、类,3、继承,4、多态,50,医药商学院电子商务系,4、系统分析的软件工程方法,UML基本元素,1、类,2、对象,3、用例,4、参与者,5、关系（依赖、泛化、关联）,6、聚集,51,医药商学院电子商务系,4、系统分析的软件工程方法,UML静态建模,1、用例图,2、类图,3、包图,4、组件图,5、配置图,52,医药商学院电子商务系,4、系统分析的软件工程方法,UML动态建模,1、状态图,2、活动图,3、顺序图,4、协作图,53,医药商学院电子商务系,面向对象分析过程,（1）给出系统的需求，进行系统的需求分析。需求分析的目标是识别系统执行者、系统用例，得到系统的用例图，并用用例文档描述各个用例；,（2）进一步分析系统需求，确定类以及类与类之间的关系，确定它们的静态结构和动态行为，最终用类图和对象图描述系统的静态结构，用顺序图、协作图、活动图和状态图描述系统的动态行为。,4、系统分析的软件工程方法,54,医药商学院电子商务系,1.系统需求分析,（1）确定执行者,（2）确定用例,（3）绘制用例图,（4）描述用例,（5）优化用例图,5 基于UML的系统分析方法,55,医药商学院电子商务系,1.1 确定执行者,1)谁使用系统的主要功能(主执行者)？,2)谁需要从系统获得对日常工作的支持和服务？,3)需要谁维护管理系统的日常运行（副执行者）？,4)公司的哪个部门使用系统？,5)系统需要与其它哪些系统交互？,6)谁需要使用系统产生的结果（值）？,针对网上宠物店前台系统，通过回答以上问题，可以得到执行者有两类，,普通用户,和,登录后的用户,。,5 基于UML的系统分析方法,56,医药商学院电子商务系,1.2 确定用例,1)与系统实现有关的主要问题是什么？,2)系统需要哪些输入/输出？这些输入/输出从何而来？到哪里去？,3)执行者需要系统提供哪些功能？,4)执行者是否需要对系统中的信息进行读、创建、修改、删除或存储？,注册新账号、登录、注销登录、编辑账号、搜索产品、查看产品分类、查看产品、查看产品项目、将产品项目放入购物车、从购物车删除产品项目、修改购物数量、新订单、查看订单、查看购物车、结算等。,5 基于UML的系统分析方法,57,医药商学院电子商务系,1.3 绘制用例图,5 基于UML的系统分析方法,58,医药商学院电子商务系,1.4 描述用例,5 基于UML的系统分析方法,用例名称：查看订单,用例标识号：202,执行者：登录后的用户,简要说明：登录后的用户可以查看已经提交的订单信息，包括,付款、发货地址和订购产品等信息,。,前置条件：用户已经登录系统,基本事件流：1 用户鼠标点击“我的帐户”按钮2 系统显示用户信息界面3 用户在用户信息界面中鼠标点击“我的订单”按钮 4.系统显示该用户的所有订单列表,5 用户选择其中一个订单，系统将显示该订单的详细信息,其他事件流：用户可以鼠标点击订单信息中的产品项目编号，重新订购已购买的产品。,异常事件流：1 提示错误信息，用户确认2 返回到系统主页面,后置条件：无,注释：无,59,医药商学院电子商务系,2.静态结构模型,（1）识别对象和类,（2）识别类的属性和操作,（3）确定对象之间的关系,（4）绘制类图,5 基于UML的系统分析方法,60,医药商学院电子商务系,2.1 识别对象和类,5 基于UML的系统分析方法,边界类,:,位于系统与外界的交界处，窗体、报表、以及表示通讯协议的类、直接与外部设备交互的类、直接与外部系统交互的类等都是边界类。,实体类,:,保存要放进持久存储体的信息。持久存储体就是数据库、文件等可以永久存储数据的介质。实体类可以通过事件流和交互图发现。通常每个实体类在数据库中有相应的表，实体类中的属性对应数据库表中的字段。,控制类,:,是控制其他类工作的类。每个用例通常有一个控制类，控制用例中的事件顺序，控制类也可以在多个用例间共用。其他类并不向控制类发送很多消息，而是由控制类发出很多消息。,61,医药商学院电子商务系,2.1 识别对象和类,5 基于UML的系统分析方法,针对网上宠物店系统,实体类,:产品、产品分类、产品项目、帐号、购物车、订单等,边界类,:登录界面、产品查询界面、查看产品界面、购物车界面等等。,控制类,:需要考虑具体实现时的设计模式，此部分一般在系统设计时加以考虑。如在Struts模式实现系统时，用JavaBean作为控制类，网上宠物店系统的订单处理可引入控制类OrderBean来进行具体的消息处理。,62,医药商学院电子商务系,2.2 识别分析类属性,5 基于UML的系统分析方法,按一般常识这个类应该具有哪些属性？,在当前的问题域中类应该具有什么属性？,根据系统责任的要求，这个类应该具有哪些属性？,建立这个类是为了保存和管理哪些信息？,类为了在服务中实现其功能，需要增设哪些属性？,有哪些需要区别的状态，是否需要增加一个属性来区别这些状态？,用什么属性表示整体,部分结构和实例连接？,63,医药商学院电子商务系,2.2 识别分析类属性,5 基于UML的系统分析方法,所反映的信息在系统中用不上的属性。,描述的不是类本身的特征的属性。,破坏了类特征的“原子性”的属性。,可通过继承得到的属性。,可以从其他属性直接导出的属性。,在类中有类似的或描述同一特征的属性。,64,医药商学院电子商务系,2.2 识别分析类属性,5 基于UML的系统分析方法,用户类（Account）,的主要属性：用户名（username）、密码（password）、E-MAIL（email）用户姓名(firstName)等。,产品类（Product）,的主要属性：产品ID(productId)、产品类别ID(categoryId)、产品名称(name)和产品描述（description）。,产品类别类,（Category）的主要属性：产品类别ID（categoryId）、类别名称（name）和类别描述（description）。,产品项目类,（Item）的主要属性：产品项目ID（itemId）、产品类别ID（categoryId）、单价（listPrice）、供应商ID（supplierId）、状态（status）、自定义属性（attribute）等。,订单类,（Order）的主要属性：订单ID（orderId）、用户（username）、订单日期（orderDate）、送货地址1（shipAddress1）、送货地址2（shipAddress2）、送货城市（shipCity）、送货邮政编码（shipZip）、产品列表（lineItems）等。,购物车类,（Cart）的主要属性：购物车项目列表（itemList）。,购物车项目类(CartItem)的主要属性：产品项目（item）、数量（quantity）等。,65,医药商学院电子商务系,2.3 识别分析类的操作,5 基于UML的系统分析方法,（1）实现功能的操作。这种操作提供一些业务功能，可以从用户需求中获取。,（2）访问属性的操作，也称访问操作。在面向对象中，为了保护信息的安全性，类的属性通常是私有或受保护的，如果其他类要访问某个类的属性，必须通过访问操作来访问。访问操作通常对应Get或Set操作，即获取或设置某属性的值。,（3）管理对象创建和删除的操作，如对象的构造方法和析构方法,（4）辅助一个类完成自身任务的操作。这种操作通常是私有的，对于其他类没有意义，只是完善类自身的操作。,66,医药商学院电子商务系,2.3 识别分析类的操作,5 基于UML的系统分析方法,与该类交互的有哪些类（包括该类本身）？,该类接收哪些类（包括自己）发送来的消息，收到消息之后做了什么处理？,该类向哪些类发送了消息，消息的内容是什么，该类在发送之前做了什么处理？,为了维持自身属性的一致性、完整性，以及自身属性的更新，该类中需要哪些操作？,系统是否还需要该类具有其他一些职责？,67,医药商学院电子商务系,2.3 识别分析类的操作,5 基于UML的系统分析方法,产品类,（Product）的主要操作：设置和获取每个属性值的方,产品类别类（Category）的主要操作：设置和获取每个属性值的方法。,产品项目类,（Item）的主要操作：设置和获取每个属性值的方法,订单类,（Order）的主要操作：设置和获取每个属性值的方法、初始化订单（initOrder）、增加产品项目（addLineItem）等。,购物车类,（Cart）的主要操作：设置和获取每个属性值的方法、增加产品项目（addItem）、删除产品项目（removeItemById）等,购物车项目类(CartItem)的主要操作：设置和获取每个属性值的方法、统计金额（calculateTotal）等。,68,医药商学院电子商务系,2.4 识别类的关系,5 基于UML的系统分析方法,在交互图中，如果一个类向另一类发出消息，则它们必有关系，并且通常是关联或依赖关系。,任何有其他类参与组成的类都有聚集关系。,寻找相似类的不同点，将不同的部分下降为特殊的类，将共性的部分上升为基类，两者之间的关系确定为泛化关系。,发现不同类中的共同点，并且将共同的部分放在另一类中。这些类与新创建的类之间的关系也是泛化关系。,69,医药商学院电子商务系,2.5 绘制类图,5 基于UML的系统分析方法,70,医药商学院电子商务系,3 动态行为模型,5 基于UML的系统分析方法,系统的动态行为模型由,顺序图,、,状态图,和,活动图,表达。在系统分析时应当对主要的用例和对象类绘制这些图形，以便分析系统的行为，验证和修改系统的静态结构，满足用户的需求，达到系统的目标。,71,医药商学院电子商务系,3.1 活动图,5 基于UML的系统分析方法,72,医药商学院电子商务系,3.2 顺序图,5 基于UML的系统分析方法,73,医药商学院电子商务系,第5章 电子商务系统总体设计,电子商务系统的层次结构（图5-1）,总体设计的主要工作,系统总体结构设计,软件支撑平台设计,基础设施平台设计,74,医药商学院电子商务系,1、信息系统设计的过程,总体设计,1、系统边界确定,2、模块结构设计,3、系统信息流程设计,4、软硬件配置,（吞吐量、响应时间、可靠性、分布方式）,75,医药商学院电子商务系,1、信息系统设计的过程,详细设计,1、子系统模块结构设计,2、IO设计,3、信息编码设计,4、数据存储设计,5、模块流程设计,76,医药商学院电子商务系,2、电子商务系统的设计原则,与传统信息系统的区别,1、结构模式不同（B/S）,2、安全性要求不同,77,医药商学院电子商务系,2、电子商务系统的设计原则,系统设计原则,1、技术先进性,2、符合企业信息化整体战略,3、可用性,4、开放、可扩充,5、与现有系统兼容,6、成熟性,7、安全性,78,医药商学院电子商务系,3、电子商务总体结构设计,系统边界和接口设计,1、与企业合作伙伴的接口,2、与内部信息系统的接口,3、与公共信息基础设施间的接口,4、其他接口,79,医药商学院电子商务系,3、电子商务总体结构设计,系统组成结构,1、系统模块结构,2、系统功能结构,80,医药商学院电子商务系,4、基础设施平台设计,网络环境设计,1、外网接入,2、内网设计（交换容量、安全设计）,81,医药商学院电子商务系,4、基础设施平台设计,服务器的选择,1、PC服务器,2、集群,3、小型机,82,医药商学院电子商务系,5 软件支撑平台设计,操作系统的选择,什么是操作系统,Windows,UNIX/Linux,83,医药商学院电子商务系,5 软件支撑平台设计,数据库系统的选择,跨平台特性,性能,开发特性,价格,易用性,84,医药商学院电子商务系,5 软件支撑平台设计,开发/运行环境与工具选择,.NET,J2EE,85,医药商学院电子商务系,5 软件支撑平台设计,应用服务器的选择,什么是应用服务器,应用服务器的组成,86,医药商学院电子商务系,5 软件支撑平台设计,应用服务器的选择,应用服务器功能,1、高性能应用程序运行环境,（缓存，多线程，负载均衡，分布式联机处理）,2、应用可伸缩性,3、会话管理,4、支持多种编程模式,5、目录和内容管理,6、商务引擎,7、系统管理,87,医药商学院电子商务系,5 软件支撑平台设计,应用服务器的选择,应用服务器产品（表5-3）,Weblogic,WebSphere,IIS,88,医药商学院电子商务系,5 软件支撑平台设计,中间件产品的应用,1、中间件的概念和作用,2、中间件的分类,（1）消息中间件,（2）交易中间件,（3）数据访问中间件,89,医药商学院电子商务系,第6章 商务应用软件设计,商务应用软件的功能,商务应用软件设计的基础内容,商务应用软件设计,数据库与联机事物处理设计,输入输出设计,90,医药商学院电子商务系,1商务应用软件的功能,电子商务系统应用软件功能分析,企业状况分析,市场分析,电子商务应用软件的主要业务功能,信息服务,交易,支付结算,客户服务,91,医药商学院电子商务系,2 商务应用软件设计的基础内容,软件架构设计,子系统划分与模块设计,数据库设计与联机事物处理设计,输入输出设计,92,医药商学院电子商务系,3 商务应用软件设计,商务应用软件层次结构设计,层次与功能(图6-1),多层结构(图6-2),93,医药商学院电子商务系,3 商务应用软件设计,子系统划分与模块设计,子系统划分原则,独立性,低偶合,数据冗余小,便于分阶段实现,94,医药商学院电子商务系,3 商务应用软件设计,子系统划分与模块设计,划分方法,按功能,按过程,按通信,95,医药商学院电子商务系,3 商务应用软件设计,应用软件详细设计,案例6.2,96,医药商学院电子商务系,4 数据库与联机事务处理设计,关系数据库表结构设计,1 设计原则,数据共享,减少冗余,保持一致性,保持完整性,安全性,标准化,97,医药商学院电子商务系,4 数据库与联机事务处理设计,关系数据库表结构设计,2 设计方法,ER图,对象分析,98,医药商学院电子商务系,4 数据库与联机事务处理设计,联机事务处理,1、联机事务处理的基本概念,（1）事务的概念,（2）事务的特性,原子性、一致性、独立性、永久性,99,医药商学院电子商务系,4 数据库与联机事务处理设计,联机事务处理,2、事务处理的并发问题,（1）一致性问题,Lost Update,Dirty Read,Non-Repeatable Read,Phantom Read,100,医药商学院电子商务系,4 数据库与联机事务处理设计,联机事务处理,2、事务处理的并发问题,（2）一致性问题的解决,隔离级别,Repeatable Read,Read Stability,Cursor Stability,Uncommitted Read,101,医药商学院电子商务系,4 数据库与联机事务处理设计,联机事务处理,2、事务处理的并发问题,（2）一致性问题的解决,锁类型,共享锁（S）,排他锁（X）,更新锁（U）,102,医药商学院电子商务系,4 数据库与联机事务处理设计,联机事务处理,3、分布式事务处理,（1）分布式事务处理模型（图6-14）,应用程序,资源管理器,事务管理器,103,医药商学院电子商务系,4 数据库与联机事务处理设计,联机事务处理,3、分布式事务处理,（2）XA规范的基本概念,事务、全局事务、事务分支、,协议优化、故障与恢复,104,医药商学院电子商务系,5 输入输出设计,应用程序的客户端选择及设计,1客户端分类,2客户端特点,3客户端设备及要求,4客户端设计,105,医药商学院电子商务系,5 输入输出设计,输入输出应用软件的设计,1主要技术标准,2实现方式,（1）利用Web，以HTML为主,（2）扩展Web功能,（3）利用应用服务器的数据发布功能,106,医药商学院电子商务系,107,医药商学院电子商务系,108,医药商学院电子商务系,109,医药商学院电子商务系,