2022年基于AI大数据的智慧办公解决方案(流程数字化、员工画像化、场景智能化)完整版.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,2,0,1,9,基于,AI,大数据的智慧办公解决方案,（流程数字化、员工画像化、场景智能化）,目录,中国企业进入,“,双模增长,”,模式,企业管理数字化的实践与思考,蓝凌企业智慧,2020,蓝图,人工智能技术发展正使,麦肯锡预测加速变为现实,对人类社会造成巨大冲击,麦肯锡对于至,2025,年颠覆技术预测,未来简史推测，未来人工智能将使大部分人类沦为“无用阶层”。,牛津大学推测李开复推测，2033未来10年年，80%美国有的金融从业者会被人工智能取代47%的工作将被计算机取代，。其中电话人,员和保险业务员有99%的概率失业、收银员97%、公交车司机89%等等,麦肯锡对各类职业活动的自动化潜力分析,注：趋势推测来自研报、企业新闻等,中国企业进入,“,双模增长,”,模式,业务双模,规范性增长,创新性增长,我们在这,规范,创新,企业,IT,进入了第三时代,模式,1,模式,2,规模性,抢占市,目标,方式,涌现挖,掘市场,OKR,IT,工匠时代,IT,工业化时代,数字化时代,场,运营方法,关注点,技术,流程,业务模式,KPI,人才,专家战术,力能,编程、系统管理,IT管理，服务管理,数字化领导力,人海战术+,自动化,参与程度,孤立的，内外部都较少的参与,将同事视为客户客户参与，而较少让外部,户将同事视为合作伙伴参与，让外部客,IT,双模,武士,忍者,产出,零星的自动化和创新，问题较多,服务和解决方案有效，并有效率,数字化创新，新的价值,武士,忍者,模式,1,可预,模式,2,目标,探索性,测性性,价值,收入,、,品牌,、,用户体验,价比,瀑布式为主,应用开发方法,敏捷为主,计划驱动,治理,探索,传统供应商,采购,创新供应商,善于应对负责场景,人才,善于应对不确定场景,目录,中国企业进入,“,双模增长,”,模式,企业管理数字化的实践与思考,-,流程数字化,-,员工画像化,-,场景智能化,蓝凌企业智慧,2020,蓝图,流程数字化：,从流程制定，到端到端执行，到流程评估与优化,对于,21,世纪的企业来说,，,流程将非常关键,。,优秀的流程将使成功的企业与其他竞,争者区别开来,。-MichaelHammer,一个被誉为,“推动美国恢复竞争力”的管理学家,华为之所以从小农式作坊全部转变成规模化的运作,，,流程优化居功至伟,。,企业管理,就是抓住这三件事,，,客户,、,流程与绩效,；,-中国华为,从流程制度文件到流程电子化,视图,呈现,组织视图,业务视图,集团总部,电站集团,集团核电,下属企业,党群管理,公司治理,管理工会,充分利用知识管理思想和工具，强,化流程知识服务，让制度和业务不,再是两张皮！,管理,内容,政策、制度及管理手册DOC,流程及程序,操作细则,表单,制度制定,制度查看,制度搜索,制度修订,制度废止,制管理流程服,流程制度,流程制度,知识,过程服务,流程制度搜索,学习,问答,流程体系管理,以一体化流程平台,，,打通管理与业务流程,宇通客车集团：,迄今接入,13,套系统,每日平均,8000,在线,每周新增,900万,日志,在线,1800,多流程模板,每日新增,1900,多流程实例,第一年合计,25万,流程实例,每日新增,2500,待办,单流程,378,个节点，鸟巢式流程图,单表单,109,个字段，集成SAP,洞察流程的正向与负向,发现问题根源,流程指数,流程节点审批逐层深入解剖，找出流程指数问题原因,问题节点,问题流程,感知用户声音,懂用户,聆听过程最真的发音,大数据技术,深度挖掘,-,驳回的文本分析,解析流程体验、感知使用感受,分析服务评价、透析用户情感,doc2vec,主题抽取,相似度计算,聚类分析,词云展示,审批规范化识别,表单填报问题识别,协同问题识别,业务培训优化,Porter词干提取,流程效率,：,聚焦领导年度工作量,（,图谱,）,从分析到优化执行,员工画像化：,从员工画像，到员工赋能,大数据技术深度挖掘-驳回的文本分析,中国企业进入“双模增长”模式,从员工画像，到员工赋能,百度：人才是企业最大的财富,电腐蚀主体结构及其附近结构，并对杂散电流及钢其腐筋、金蚀属管保护线情的况,如何塑造企业所需人才？,每周新增900万日志,每周新增900万日志,流程效率：聚焦领导年度工作量（图谱）,以一体化流程平台，打通管理与业务流程,蓝凌智慧2020蓝图总览,发展是第一要务，人才是第一资源，创新是第,一动力,。,如果不走创新驱动的道路,，新旧动能,不能够顺利转换，中国就不可能真正强大起来,我们企业的人才在哪？,如何识别人才与庸才,？,如何识别精英与混蛋,？,。强起来要靠创新，创新要靠人才。,.,如何塑造企业所需人才,？,什么是员工所需？,员工画像是企业大数据,、AI,的基石,百度,：人才是企业最大的财富,阿里巴巴,：公司的第一产品一,定是你,的员工,腾讯,：,团队才是公司最大的资产,精准营,工作能,销,力,智能导,产品企,知识爱,工作状,购,客户画,划,好,态,员工,像,用户运,行为预,营,测,热外,：围绕用户数据，构建数字化运营体系,缺内,：员工数据是企业内部管理的基石,员工画像,：,企业智慧运营的基础,基本属性,组织属,员工画像,：,比员工还了解员工,.,性,基础数据，业务数据，行为数据，社交数据，行业标准，预测数据,效,人才流,失,社会属性,率模型，胜任力模型，绩效模型，产能模型、推荐模型，流失预测模型,人才晋,基本标,技能位,升,签,置,标签500+,模型100+,顾问专家,行业标准,绩效薪酬,预测标,画像,标签,业务标,敬业度,智能识才,精细管理,智慧应用,产品企划,（it服务优化）,胜任力,签,签,成长度,企业个性化解决方案,企业总览,人才矩阵,员工影响力,HR报表,技能盘点,员工黄页,智能标签,年终数字化盘点,含标准版,智能识才,精细管理,员工图谱,个性门户,赋能体系,智能推荐,精准检索,行为分析,趋势洞察,智能门户,个性激励,用偏好服务应,行为标,贡献度,签,IT,偏好应用,影响力,热点关注,知识偏好,员工画像的意义,姓名,组织,人才,盘点,基本属性,岗位,能力,个性,门户,绩效,工作状态,工作位置工作效率,员,工,画,像,知识偏好,应用关注,知识推荐,行为偏好,企业,智慧,运营,使用习惯,IT,应用,门户访问量,评估,门户应用,模块访问量,智能,问答,访问热点,成长周期,阶段偏好人才特征,员工,培养,团队培养,【,八,F,员工黄页,：,贡献度,、,成长度,、,敬业度,、,影响力等评价,员工画像,：,自动化年终数字化盘点,2017,年终大总结我们究竟是活了,365,天,；,还是活了,1,天,，,重复了,364,遍,？,生活中的你我,，,职场上的你我,，,同事眼中的你我,，,家人中的你,我,，,千,人千面。,唯有数据的感知最为真,，,为努力一年的自己鼓励,，,愿我们的盘点为你加油,，,年年进步,，,岁岁平安,。,-XX,数盘,企业今日头条,：,基于员工画像的千人千面,，,精准推荐,岗位必读,：工作事项，消息公告，工作门户,企业推送,：企业文化，员工关怀，社区活动,个性内容：岗位主题，兴趣内容，个性检索,个性体验：个性工作台，个性布局，个性导航,智内容,智体验,智企划,地域内容岗位内容,个体内容,个性个性导航UI,个性工作台,使用分析访问分析,操作分析,个性内容,用户体验,产品设计,企业今日头条,内容偏好,功能使用偏好,知识关注偏好,员工感知,岗位,地理位置,.,员工画像是一切个性化的基础,岗位知识地图,，,让学习更聚焦,场景智能化：,基于工作效率、员工画像指数，实现工作场,景智,能化,智能精准知识推送,个人标签化,绩效评价,工作图谱,工作执行,工作绩效,基于角色模型评定,（量化数据采集）,员工画像,基于模型综合评测,智能知识推荐,学习积累,素质测评,技能自测,（行为数据采集）,图谱优化,基于全局模型获取内外部知识,基于模型的学习推荐,基于XX岗位技能模型,-学习推荐,-岗位相关知识分类查找,同行优秀发现,问答,同事动态行业动态直播,理赔,产品,行规,家庭,XX人员交流与学习的社区,-内外部信息的发现,-,同事正在学什么，看什,么，动态？,-,-,业界相关动态,与个人兴趣相关的知识,推送（标签）,-,工作台,营销知识,发现,岗位评测,我的,示例,：,地铁工班人员智能门户,运营总部,陈工,|三班组,语音，文字输入，,进入智能互动，获,工班人员,取最准确资讯,陈工,检查,知识,维修,方案,设备原理,工单,处理,维修岗必备知识与,运营总部|三班组,工作入口,-最新维修案例司控器警惕按钮行程开关接线存在断点处理2016-11-,-,142016地铁车辆损伤的主要表-11-14现形式及损伤原因有哪些？,说明转向架轮对损伤原因分析Mor及e检修措施。2016-11-12,精选公司层面最新,-,检修案例，实现经,验的复制与推广,智能知识获取入口,最新维修案例,-司控器警惕按钮行程开,关接线存在断点处理,为他推荐的知识,-地铁维修怎么玩？,-地铁检修工的工作要求,。,检查知识/维修方案/设,备原理/工单处理,为您推荐,根据检修岗位属性，,个人兴趣等，推荐,个人、岗位相关的,知识（包括内外部）,刷新更新推送内容,示例,：,整合智能问答能力,维修机器人,工班人员,您好，小铁为您服务！,语音输入，智能,陈工,识别,运营总部|三班组,根据功能的不同为以下几部分：外部电，地铁源供；电系主变统一般电所划；牵分,引供电系统蚀防护系统；电力监控动力照明系系统统；。杂散电流腐,直接找到相应答,案,智能知识获取入口,杂散电流腐蚀防护系统有什么作用？,理解上下文，并,且进行语义识别,最新维修案例,-司控器警惕按钮行程开关,接线存在断点处理,杂散电流腐蚀防护系统扩散流牵引供电引起的杂散，尽量避免杂散电流电的流并功能对城是防市轨道减少止其交因对通外直,电腐蚀主体结构及其附近结构，并对杂散电流及钢其腐筋、金蚀属管保护线情的况,进行监测,详情请看,。,直接推送答案，,并且可以超链到,全面的知识支持,为他推荐的知识,-地铁维修怎么玩？,-地铁检修工的工作要求。,检查知识,/,维修方案,/,设备原,理,/,工单处理,类微信的操作,目录,中国企业进入,“,双模增长,”,模式,企业管理数字化的实践与思考,-,流程数字化,-,员工画像化,-,场景智能化,蓝凌企业智慧,2020,蓝图,蓝凌智慧,2020,蓝图总览,智能语音,知识指数,效率,指数,AI&门户维度,智能问答,员工,画像,大数据维度,数字运营,智能门户、智能助手,智能搜索,项目,画像,单点登录门户整合,：、,统一代办统一用户,、,数据整合报表中心和,：,管理驾驶仓,其他智能门,户拓展应用,其他数字运,营深化应用,EK,KMSP&,基础应用,流程,知识整合,：,知识资产知识地图,、,培训学习知识搜索,、,群消息,知识图谱,费控流程整合,、HR：、,采购等流程深度,、,销售,应用,驱动,岗位,群协作,知识图谱,空间,知识图谱情报,群项目,流程&协作维度,智慧协作,知识&创新维度,智力云,管理,知识图谱、开放创新,科研,创新,数据,分析,蓝凌愿与客户长伴成长,，,从,1.02.03.0,不断发展,信息化基础好,、,管理成熟度高,、,具有,创新意愿，,追求,从优秀到,卓,越的组织！,500强：世界500强、中国500强、中国信息化500强等,行业百强：制造业、地产业、金融业、军工&科研院所、教育机构&学,校,城市群百强：珠三角、长三角、京津冀、长江中游城市群、成渝,城市群、山东半岛城市群、海峡西岸城市群、中原城市群、关中,城市群、哈长城市群、辽中南城市群、北部湾城市群等,创新&新型业态：新零售、新制造、新金融、新技术、新能源,“,智慧,2020，,助力企业打造双模,IT架构，构建平台,化数字转型能力”,17,年,，,深耕知识管理与协同办公领域,智能门户领先品牌,阿里钉钉、阿里云,知识管理第一品牌,知识管理国家标,OA,主流品牌,协同办公解决,方案最佳提供商中国500强,第一家战略合作伙伴基于AI大数据智,准主要参编单位ChinaMAKE评选,能门户最佳提供商,唯一授权主办单位,企业OA首选品牌,500,强首选品牌,，,与客户共创,、,共享价值,！,企业管理数字化的实践与思考,流程节点审批逐层深入解剖，找出流程指数问题原因,流程效率：聚焦领导年度工作量（图谱）,中国企业进入“双模增长”模式,强起来要靠创新，创新要靠人才。,500强：世界500强、中国500强、中国信息化500强等,中国企业进入“双模增长”模式,每周新增900万日志,不能够顺利转换，中国就不可能真正强大起来,如果不走创新驱动的道路，新旧动能,城市群、哈长城市群、辽中南城市群、北部湾城市群等,基于AI大数据的智慧办公解决方案,电腐蚀主体结构及其附近结构，并对杂散电流及钢其腐筋、金蚀属管保护线情的况,示例：地铁工班人员智能门户,说明转向架轮对损伤原因分析Mor及e检修措施。,从知识管理到智慧企业,，,蓝凌推出智慧,2020,行动计划,，,推进企业智慧化转型,蓝凌发展路径,：1.0，2.0，3.0,智慧创新平台智能运营和,蓝凌,3.0,大数据,AI,云计算,智慧2020：数字运营、智能门户、智慧协作、知识图谱、开放创新,一体化的企业知识化管理支撑平台,平台化,移动化,知识化,蓝凌,2.0,Java：协同工作平台EKP、知识管理平台KMS、移动办公平台KK,基于知识管理的办公自,动化系统,门户,、,工作流,、,知识文档,蓝凌,1.0,Domino：基于知识管理的办公自动化系统KOA,2,0,1,9,谢谢你的观看,