人力考试教学大纲.doc

郑州市博睿职业培训学校教学大纲

助理企业人力资源管理师职业资格认证教学大纲（三级）
第一章 人力资源规划
一、教学目标：
人力资源规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
本章教学目标为：
（1）掌握人力资源规划的基本理论。
（2）掌握工作岗位分析的概念、内容、作用与程序，以及设计的原则和方法。
（2）掌握企业定员的概念、作用、原则和方法，及定员标准的编写。
（3）掌握人力资源管理制度体系的特点与构成。
（4）掌握制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤。
（5）掌握人力资源费用审核的概念、要求、方法与程序，费用控制的作用与程序。
二、教学内容：
（1）工作岗位分析与设计。
（2）企业劳动定员管理。
（3）人力资源管理制度规划。
（4）人力资源费用预算的审核与支出控制。
第二章 人员招聘与配置
一、教学目标：
（1）掌握员工招聘渠道的分类与选择、各种员工招募方法的程序与要求、对应聘者初步筛选的方法、员工录用的三种策略、员工招聘活动的评估方法。
（2）掌握人力资源空间配置方法。
（3）掌握人力资源时间配置方法一级劳务外派与引进的管理程序和方法。
二、教学内容：
（1）员工招聘活动的实施。
（2）员工招聘活动的评估。
（3）人力资源的有效配置
（4）劳务外派与引进
第三章 培训与开发
一、教学目标：
（1）掌握培训需求分析的含义、作用、内容，基本工作程序和方法；培训需求分析信息的收集方法、培训需求分析模型，培训规划的内容，制定员工培训计划的步骤和方法。
（2）掌握员工培训组织与实施的基本工作程序和方法，培训课程的实施与管理准备工作。
（3）掌握培训效果的信息种类、收集渠道及评估指标，收集培训效果信息的方法及培训效果跟踪与监控的基本工作程序和方法。
（4）掌握选择培训方法的基本工作程序，一级各类培训方法的内容和优缺点，员工培训的基本原则、培训制度的内容。
二、教学内容：
（1）培训管理。
（2）培训方法的选择。
（3）培训制度的建立与推行。
第四章 绩效管理
一、教学目标：
（1）掌握企业绩效管理的五个阶段的具体程序、步骤和方法，以及实施的具体要求。
（2）了解如何保证绩效管理系统的有效运行。
（3）掌握各种考评方法。
二、教学内容：
（1）绩效管理系统的设计、运行与开发。
（2）绩效管理的考评方法与应用。
第五章 薪酬管理
一、教学目标：
（1）了解薪酬管理的原则和基本内容。
（2）掌握各项薪酬制度的起草方法，如何对岗位信息做出计算和评价等。
（3）了解人工成本的概念、构成和影响因素，掌握合理人工成本应考虑的影响因素和计算方法，企业福利总额预算计划的编制方法。
二、教学内容：
（1）薪酬制度的设计。
（2）工作岗位评价。
（3）人工成本核算。
（4）员工福利管理
第六章 劳动关系管理
一、教学目标：
（1）了解劳动关系的调整方式、集体合同制度的内容和订立的程序。
（2）掌握用人单位内部劳动规则的内容和制定，企业民主管理制度的内容和要求。
（3）了解工作时间与最低工资标准管理。
（4）了解以及劳动安全卫生保护与工伤管理的基本概念和基本方法。
二、教学内容：
（1）劳动关系的调整方式。
（2）集体合同制度。
（3）用人单位内部劳动规则。
（4）企业民主管理制度。
（5）工作时间与最低工资标准。
（6）劳动安全卫生管理

企业人力资源管理师职业资格认证教学大纲（二级）
第一章 人力资源规划
一、教学目标：
人力资源规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
本章教学目标为：
（1）掌握新型组织结构模式，组织结构设计的基本理论，组织结构设计与变革的程序。
（2）掌握企业战略与组织结构的关系。
（2）掌握组织结构的外部环境分析。
（3）掌握企业人员规划的内容与作用、环境及其分析。
（4）掌握人力资源预测与规划的关系，人力资源预测的内容、原理、作用和局限性。
（5）掌握人力资源需求预测的定性、定量方法、人力资源需求总量预测、机构预测各种方法的应用。
（6）掌握企业人员供给预测的概念、含义和方法，企业人员供需平衡的分析，企业人员规划制定的原则、程序，一级编写企业人员规划的步骤。
二、教学内容：
（1）企业组织结构设计与变革。
（2）企业人力资源规划的基本程序。
（3）企业人力资源的需求预测。
（4）企业人力资源供给预测与供求平衡。
第二章 招聘与配置
一、教学目标：
（1）掌握员工素质测评的基本原理、类型和主要原则；员工素质测评量化的主要形式和测评标准体系；品德测评、知识测评和能力测评的内容和方法。
（2）掌握色织测评的准备、实施、结果调整和综合分析的步骤和方法；面授的内涵、类型、发展趋势、基本程序一级常见问题与实施技巧。
（3）掌握结构化面试的实施程序和开发方法，行为描述面试的内涵与问题设计，招聘决策中的群体决策方法。
（4）了解无领导小组讨论的概念、类型、原理、操作流程，一级题目类型、设计原则及设计流程。
二、教学内容：
（1）员工素质测评标准体系的构建。
（2）面试的组织与实施。
（3）无领导小组讨论的组织与实施
第三章 培训与开发
一、教学目标：
（1）掌握绩效考评效标的概念和种类，行为导向型、结果导向型和综合型绩效考评的九中方法的内容、特点和实施要点。
（2）掌握各种考评方法性能特征的对比分析，绩效考评指标体系设计的内容和评分方法。
（3）了解课程内容选择和制作的基本要求、培训教师的来源、特点、选聘标准，以及培训中所需各种材料的印刷。
（4）掌握培训手段的设计与培训教材的开发。
（5）掌握培训评估的含义、内容、作用、形式和步骤。
（6）企业员工培训评估的类型，以及培训评估适用的成果或标准；培训评估方法的应用，培训评估报告的撰写要求及步骤。
二、教学内容：
（1）企业员工培训规划与课程设计。
（2）企业员工培训效果的评估。
第四章 绩效管理
一、教学目标：
（1）掌握企业绩效管理的五个阶段的具体程序、步骤和方法，以及实施的具体要求。
（2）了解如何保证绩效管理系统的有效运行。
（3）掌握各种考评方法。
二、教学内容：
（1）绩效考评的方法与应用。
（2）绩效考评指标和标准体系设计。
（3）关键绩效指标的设定与应用。
（4）360度考评方法
第五章 薪酬管理
一、教学目标：
（1）了解薪酬管理的原则和基本内容。
（2）掌握各项薪酬制度的起草方法，如何对岗位信息做出计算和评价等。
（3）了解人工成本的概念、构成和影响因素，掌握合理人工成本应考虑的影响因素和计算方法，企业福利总额预算计划的编制方法。
二、教学内容：
（1）薪酬调查。
（2）工作岗位分类。
（3）企业工资制度设计与调整。
（4）企业员工薪酬计划的制定。
（5）企业补充保险。
第六章 劳动关系管理
一、教学目标：
（1）了解劳动关系的调整方式、集体合同制度的内容和订立的程序。
（2）掌握用人单位内部劳动规则的内容和制定，企业民主管理制度的内容和要求。
（3）了解工作时间与最低工资标准管理。
（4）了解以及劳动安全卫生保护与工伤管理的基本概念和基本方法。
二、教学内容：
（1）劳务派遣。
（2）工资集体协商。
（3）劳动安全卫生管理。
（4）企业劳动争议处理。

高级企业人力资源管理师职业资格认证教学大纲（一级）
第一章 人力资源管理概述
一、教学目标：
（1）了解战略性人力资源管理的要点。
（2）掌握人力资源管理者的任务和责任。
二、教学内容：
（1）战略性人力资源管理。
（2）高级人力资源管理者的任务。
第二章 工作分析与胜任特征评估
一、教学目标：
（1）掌握工作分析的常用的方法。
（2）熟悉常用的工作分析问卷。
（3）掌握胜任特征的基本概念一级胜任特征模型建构的方法和步骤。
（4）了解胜任特征模型在人力资源开发中的作用。
二、教学内容：
（1）工作分析。
（2）胜任特征评估。
第三章 人力资源规划
一、教学目标：
（1）了解组织战略与人力资源战略的关系。
（2）了解组织战略与组织结构的关系。
（3）了解企业人力资源管理制度的基本要求和方法。
（4）了解审核人力资源管理费用的预算的方法。
二、教学内容：
（1）组织战略与人力资源战略。
（2）组织设计。
（3）企业人力资源管理制度规划。
（4）审核人力资源管理费用预算。
第四章 招聘与配置
一、教学目标：
（1）掌握如何进行招聘的环境分析。
（2）了解职业心里测试的原理。
（3）熟悉结构化面试技术。
（4）了解情境评价技术。
（5）掌握录用决策的模式和技巧。
二、教学内容：
（1）招聘的环境分析。
（2）招聘规划与吸引策略。
（3）选拔与评估。
（4）吕勇决策和招聘评估。
第五章 培训与开发
一、教学目标：
（1）懂得有关培训的学习理论和培训迁移的影响因素。
（2）熟悉培训的实施流程和过程管理。
（3）掌握如何设计培训评估方案。
（4）掌握职业生涯理论。
（5）了解个人职业管理的过程。
（6）掌握组织职业管理的过程。
二、教学内容：
（1）企业培训系统设计。
（2）知道培训实施。
（3）培训评估。
（4）职业生涯管理。
（5）个人的职业管理。
（6）组织的职业管理。

第六章 绩效管理
一、教学目标：
（1）掌握绩效管理的设计原理。
（2）了解绩效管理的具体实施过程。
（3）掌握360度反馈评价方法。
（4）了解绩效评估误差及改进。
二、教学内容：
（1）绩效管理的系统设计。
（2）绩效管理的实施。
（3）360度反馈评价。
（4）绩效评估的误差及改进。
第七章 薪酬福利管理
一、教学目标：
（1）了解薪酬系统、薪酬管理的基本概念。
（2）了解薪酬结构设计的主要影响因素。
（3）掌握针对个体、团体的鼓励薪酬方案。
（4）掌握针对特定人员的激励薪酬方案。
（5）熟悉弹性福利设计制度。
二、教学内容：
（1）薪酬管理概述。
（2）基本薪酬设计。
（3）激励薪酬设计。
（4）企业福利制度。
（5）薪酬制度的完善与创新。
第八章 劳动关系管理
一、教学目标：
（1）掌握劳动争议的解决方法。
（2）掌握离职管理的基本过程和方法。
（3）理解员工安全与健康的重要性。
（4）了解安全事故发生的原因与避免的方法。
（5）了解员工健康问题的类型。
（6）了解工作压力的应对方式与方法。
（7）了解员工援助计划的服务程序和内容。
二、教学内容：
（1）集体劳动争议与处理程序。
（2）员工离职管理。
（3）职业安全管理。
（4）工作压力管理。
（5）员工援助计划。
第九章 组织文化、变革与发展
一、教学目标：
（1）掌握组织文化与人力资源管理的关系。
（2）掌握跨文化管理的特点。
（3）掌握学习型组织的作用。
（4）了解组织变革和发展的动力、成因和类型，懂得组织变革的阻力及克除策略。
（5）掌握组织诊断和干预的技术。
（6）了解组织危机管理的关键性因素与原则。
二、教学内容：
（1）组织文化概述。
（2）学习型组织。
（3）组织变革与发展。
（4）危机管理。

企业人力资源管理师职业资格认证教学大纲（基础知识）
第一章 劳动经济学
一、教学内容：
（1）劳动经济学的研究对象和研究方法。
（2）劳动力供给和需求。
（3）完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构。
（4）就业与失业。
第二章 劳动法
一、教学内容：
（1）劳动法的体系。
（2）劳动法律关系。
第三章 现代企业管理
一、教学内容：
（1）企业战略管理。
（2）企业计划与决策。
（3）市场营销。
第四章 劳动经济学
一、教学内容：
（1）个体心理与行为的分析。
（2）工作团队的心理与行为。
（3）领导行为及其理论。
（4）人力资源管理中的心里测量技术。
第五章 人力资源开发与管理
一、教学内容：
（1）人力资源的基本理论。
（2）人力资源开发。
（3）现代企业人力资源管理。

个人工作业务总结
本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。
在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。
在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。
在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。
在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。
一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：
1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。
2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。
3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已通过评审。
4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》，现已通过评审。
5、参与了《新疆博乐市浑德伦切亥尔石灰岩矿勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:5000地质填图、1:2000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，最终提交《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》评审已通过。
6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：
1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。
2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。
3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。
4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。
5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。
二、工作中尚存在的问题
从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。
三、今后的工作打算
通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。