资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,我的课件 诚实守信 办事公道,漫画二霸王条款。合同法对格式合同中的霸王条款有明确规定,如果格式合同制定方在合同中免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。国家工商行政管理总局出台了合同违法行为监督管理办法,对格式合同中的霸王条款,可给予商家处罚,罚款甚至吊销营业执照。,2、解释诚实、守信、办事公道。,1.诚实守信的基本要求,宋庆龄要去看望幼儿园的孩子,幼儿园的小朋友听了都很高兴,都等着宋奶奶到来。突然,原来晴朗的天空突然刮起了大风,霎时间,飞沙走石,路上的行人都睁不开眼,大家议论,宋奶奶可能不会来了。正在这个时候,宋奶奶不顾漫天风沙,满脸笑容地走下汽车,来到孩子们中间,一位老师感动地说:天气不好,您就改天再来吧!宋奶奶说:不,我不能失信,应当遵守诺言。,案例中宋庆龄对自己答应的事情说到做到,信守承诺,这正是诚实守信的基本要求。诚实指的是忠诚老实,表里如一,言行一致,实事求是,说老实话、办老实事、做老实人。守信就是信守承诺,讲信誉,重信用,忠实履行自己承担的义务。,2.办事公道的基本要求,某超市明文规定,顾客在结账时要按正常的顺序排队买单。一名男子借口购买商品数量少,直接走到队伍的最前面要求买单,众人纷纷指责其言行,而收银员竟然毫不理会,优先为该名男子办理。,该例子体现的正是收银员办事不公,把超市的规定当成一纸空文,严重影响该超市信誉,影响超市的形象,也直接损害消费者的权益。办事公道就是要求从业者在职业活动中做到公平、公正,不谋私利,不徇私情,不以权谋私,不以私害民,不假公济私。,3.诚信和公道是最起码的职业操守,1)诚信和公道是个人立身之本,镜头一:“欠债还钱,这是做人的本分。”全国“诚实守信道德模范”武秀君以自己的实际行动诠释了什么叫“诚信”。2002年,丈夫去世,留给武秀君270万元的债务。她毅然选择了代夫还债之路。,镜头二:李某曾三次在超市工作,都因为以“衣帽”取人,怠慢顾客而遭投诉和解聘。后来,李某又到一所学校餐厅售饭,因为照顾同乡、亲戚,掌勺卖菜不公平,被学校辞退。,上述两个例子都强调了我们为人处世要讲究诚信和公道。自古以来,诚实守信、办事公道是中华民族的传统美德,也是职业道德的基本要求。既是我们为人处世的起码准则,也是做好工作的必要条件。做到言必信、行必果,一诺千金,以武秀君为榜样,做个诚信之人;在实际工作中,也要做到公道正直,正派做人,正当做事,如果办事不公,势必也会像例子中的李某一样,损害自身形象,影响个人的前途和命运。,2)诚实守信是企业立业之基,现代市场经济条件下,重合同、守信用的企业因得到市场的认可而在最后的竞争中获胜;失信企业则会失去客户和市场,失去发展的机遇,最终必然在竞争中惨遭淘汰。,例:海尔“砸冰箱”真诚到永远,1985年的一天,张瑞敏的一位朋友在厂里买一台冰箱,结果挑了很多台都有毛病,最后勉强拉走一台。朋友走后,张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍,发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间,问大家怎么办,大多数人提出有缺陷但不影响使用,便宜点处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元,相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说:“我要是允许把这76台冰箱卖了,就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布,这些冰箱要全部砸掉,谁干的谁来砸,并亲自抡起大锤子砸下了第一锤!很多职工流着眼泪砸了冰箱。然后,张瑞敏告诉大家有缺陷的产品就是废品。,如今海尔已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。拥有设计中心18个,工业园区10个,海外工厂及制造基地22个,产品远销160多个国家和地区,甚至把工厂办到了美国;营销网点达58800个,海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂,发展成为2003年全球营业额806亿元的中国第一品牌,“海尔”两字价值达530亿元,成为中国最值钱的品牌,并入选世界100个知名品牌,获得越来越高的美誉。,“三鹿奶粉”事件诚实守信是企业发展的根本,望着病床上的婴幼儿,年轻的父母忧心如焚,恨不得以自己的病痛换取孩子的健康。面对“三鹿奶粉”事件造成的严重危害,生产企业的员工追悔莫及,低下了羞愧的头。三鹿负有责任企业高管受到了制裁。,这一事件告诉我们:没有诚实守信的社会环境,就没有安全的食品。“三鹿奶粉”事件固然给消费者家庭、给社会造成了严重危害,但害人者必害己,损人者必损己。企业破产全国奶产业的生产受到了很大冲击,严重影响了在国际市场的竞争力。诚实守信,不仅是做人之根本,也是企业生存和发展之根本。,3)办事公道是企业能够正常运行的基本保证,例:陈玲是某企业人力资源部经理,最近为“炒”一个员工的事跟老总闹别扭.事情是:销售部有三个员工在张明的带动下私分1500元钱的货款,事情暴露了以后,陈玲向老总递交了辞退张明等四人的报告,但老总只批了辞退三名员工保留张明。陈玲很明白张明是老总的老乡,老总是念乡情而不“炒”他。但私分1500元钱的带头人是张明,带头的不用“炒”,这事传出去了会有什么后果陈玲为此事多次做老总的工作,但老总坚持不变。最后陈玲只得自己辞职离开该公司。,一个企业如果没有严格的管理制度,员工的管理就会困难重重,在处理各类纠纷时就不能做到公平、公正,最后必然导致人才的流失,影响企业的长远发展。因此,在现代市场竞争中,企业要遵守市场规则,公平竞争,才有利于树立良好的企业形象,有利于抵制行业不正之风、遏制职业腐败。,4.培养诚信、公道的品质,1)培养诚信、公道的品质,首先要做到以诚实守信为美,以办事公道为荣。,例:日本餐饮业有条行规,盘子要用水洗七遍,洗盘子计件付酬。有个打工的学生为提高效率,少洗了两遍。在抽查中,老板用试纸测出盘子的清洁度不达标,责问这个学生。她却振振有辞:“洗五遍不也挺干净吗?”老板淡淡地说:“你不诚实,请你离开。”这个学生不得不到另一家餐馆应聘,老板打量她半天,说:“你就是那个只洗五遍盘子的学生吧,对不起,我们不需要。”第二家、第三家她屡屡碰壁。不仅如此,她的房东也要她退房。万般无奈,她只得搬离了这个城市。,该名学生由于工作时为了省事,缺乏诚信,觉得这是无关紧要的,想不到因此而丢了工作,也被房东要求退房,更在此后的找工作中屡屡碰壁。从中可以看出只有诚信的人,才能获得别人的信任和尊重,才能有所作为。诚信永远不会过时!,2)培养诚信、公道的品质,最重要的是落实在行为上,从小事做起,从自我做起,并持之以恒。,例:这是一起真实的事件,事情就发生在广东省茂名市,2002年8月30日,一位在彩票售票点工作的姑娘林海燕接受一位老顾客电话订购彩票,而顾客没有及时去取彩票,无巧不成书,恰恰是这张彩票中了500万元大奖。结果这位姑娘在巨额的金钱面前毫不动心,主动将彩票送还了这位顾客。后来,广东省体彩中心授予林海燕的售票点“诚实守信模范网点”称号,茂名体育局、茂名市人民政府授予林海燕“诚实守信模范青年”、“诚实守信先进个人”称号。,林海燕的行为是值得我们去学习的,在巨大诱惑面前毫不动摇,体现的正是她高尚的个人道德品质。而我们更要从自己身边的小事做起,去培养诚信、公道的品质。要养成高尚的品德通过一两节课的学习是远远不够的,而要在实际的行动中持之以恒,这也是我们这节课的重点内容。,(四)抵制职业腐败、倡导廉洁从职,1、列举现实生活中的职业腐败行为,财会人员做假帐、医生收受红包、教师结婚给幼儿园小朋友发请帖。官员的贪污受贿,国美前老总黄光裕、最高人民法院前副院长黄松有、公安部长助理郑少东。,2、指明职业腐败的危害性。,职业腐败危害性,职业腐败损害了行业的形象和声誉,降低了行业的威信和地位,影响了行业的健康发展;职业腐败造成了社会财富的浪费,破坏了社会生产力,影响了社会经济发展;职业腐败践踏了职业道德规范,破坏了市场经济秩序,侵蚀了从业者的工作激情和服务热情,败坏了社会风气。,反腐倡廉不仅是国家的事,成年人的事,还和我们中职学生息息相关,要增强廉洁从职意识,抵制和防范职业腐败。,谢谢,观赏,WPS,Office,Make Presentation much more fun,WPS官方微博,kingsoftwps,
展开阅读全文