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资源分享：怎样巧妙应對压力面试?

　如今竞争無处不在，無形的压力有诸多，职場压力更大。而有的压力是人為給的，例如：职場应聘時，會遭遇面试官刻意的压力面试。面试官為何要刻意給应聘者压力呢？作為应聘者该怎样应對呢？

　　為何要進行压力测试？

　　三类压力工作岗位

　　工作中面临压力是正常的，只不過有些岗位要常常面临压力，且压力比较大。為此面试官针對此类岗位应聘设计對应的压力面试題，以测试候选人承受压力的能力。

　　這些岗位大概三类：第一类是中高级的管理岗位，他要面临上下左右、内外的沟通压力，随時随地来自各方面的压力。第二类是销售人员，尤其是大客户销售，要直接与客户進行深度沟通，而客户的需求都是变化的。第三类是特殊专业技术岗位，所面對环境瞬间变化，會产生压力。這三类岗位的应聘者均有也許會碰到压力面试。

　　三类压力工作环境

　　現实工作环境當中，我們會有诸多時候处在压力中，因此從压力环境来分也有三类状况。

　　第一类，紧急环境：让你迅速办一件事情，其程度超過一般，尤其紧急。第二类，矛盾环境：处在這种矛盾當中该怎么把事情办好？尤其是协调工作，面临著几种甚至拾多种工作要素冲突，怎样处理？第三类，陌生环境：心理學上讲，每個人均有自已的舒适区，而一旦离開舒适区進入陌生环境就會产生压力，例如：新换岗位，新来了领导，新派了一项從没有接触過的工作任务等等。

　　這些平常工作情景中常碰到的問題，面试中面试官會通過模拟這样的环境来测试应聘者在压力环境下從容合理处理問題的能力。

　　怎样判断与否遭遇压力面试？

　　面试官常规性压力测试可归纳七种形式。

　　第一种：面试环境压力。通過對面试現場的場景布置来到达压力测试的目的，如：色彩、灯光、被面试者和面试官座位反差设置，及面试官阵容、面试官气势、特殊道具等，让应聘者一進来就感到巨大的心理压力。

　　第二种：面试言行压力。例如：面试官表情严厉冷峻，或不理不睬，或睥睨你，或瞪著眼問你問題，或直接給你来個下馬威。總之，通過简朴的行為語言让你产生压力，或正和風细雨地与你沟通，忽然转换一种行為、語言風格来测试你应對压力的能力。

　　第三种：提問方式压力。面试官一開始就直截了當提問，口气故意搞得跟审犯人似的，让人不舒适，這會导致压力。

　　第四种：提問内容压力。一是問刺激性话題、隐私性话題，让人不舒适，從而产生压力感。二是問两难問題，使得無论怎样回答都會入套，不回答也不行，這也會让应聘者产生巨大的心理压力。

　　第五种：提問节奏压力。步步紧逼，容不得你過多思索，問題一种接著一种，甚至一种問題還没有回答完，另一种問題接著跟上来了。

　　第六种：转换面试形式压力。例如：正和你面對面沟通，忽然转入笔试；或者让你看一段视频情景剧或PPT，让你回答問題。這种转换思维空间的方式也會給应聘者产生压力。

　　第七种：制造僵局压力。當应聘者回答完問題後，面试官陡然不問了，故意盯著你，四目相對，让面试陷入僵局，来观测应聘者反应。

　　怎样应對压力面试？

　　面對每一种形式该怎样破解呢？在压力面试状况下，面试官一般是這样考察的：第一，关注应聘者的表情展現，如面色的变化、僵硬的程度；第二，关注应聘者情绪的控制過程及措施；第三，关注应聘者在压力状况下的逻辑思维，展現出来的沟通内容及内容的体現方式。

　　有些应聘者就是由于不懂得這是压力面试，而是從其他角度来胡乱揣测——面试官喜欢不喜欢自已？為何不喜欢自已？并且還能找出诸多“佐证”，從而把自已往绝路上逼。

　　明白這是压力面试

　　应聘者走進面试現場感到让自已有压力時，無论面试官与否故意在對自已進行压力测试，都应视為面试官在压力测试。只有首先明白這一點，才不會中招，才能過压力测试关。我們見過不少应聘者，看到第一种环境压力，一下子做出惊诧的表情，甚至脱口而出，自言自語：“哇，這样多人”。進而紧张，語言举止变形，說话逻辑開始混乱。看到面试官的表情严厉，問問題的方式不友好，問敏感话題、刺激话題、两难话題，步步紧逼，更一下子紧张，血液喷涌，满脸通紅，思维短路，或者产生反感，拒绝回答。激進者還會反問面试官，或直接挑战面试官，甚至拂袖而去。這些都是不能過压力测试关的。對于转换面试形式，由問话转入笔试，或观看短片等压力测试時，有人會由于過度紧张，切换慢，懵了，什么也回答不上来。碰到压力测试題，适度紧张是可以的，面试自身就是要适度紧张，关键是你要明白這是压力测试，這样就可以對的应對。

　　從容应對，真诚回答

　　當你懂得是面试官在對你進行压力测试時，你就明白了面试官重要是测你的耐压性，而不是問題自身与否回答了满分。因此，對的应對的措施是從容应對，真诚回答。

　　面對压力，表情有变化是正常的，阐明反应快，但表情不能過度夸张，進而控制住自已的情绪，不能让情绪蔓延和失控。你应當這样看待：無论面试場景多么不友好，問的問題多么怪诞锋利，不就是压力测试吗？不就是测我的耐压性吗？知彼知已，自信自然就来了，不會紧张，也不會反感，更不會拂袖而去，余下的就是坦然应對。

　　真诚回答自身就体現了從容应對，從容应對的成果肯定是坦然回答。在面试官看来，你只要可以從容应對自身就過关了，就没指望你能回答圆满，或诸多問題自身就没有答案，只要不過度紧张，保持一定的逻辑思索能力，把看問題的角度、处理問題的措施与途径，充足体現出来，足矣。

　　真诚回答當然不能撒谎。有時候，应聘者為了追求圆满，或過于追求面试技巧，回答過于圆滑，成果被面试官一追問反而就露馅了。

　　变压力為動力

　　平常工作當中，环境变化會瞬间給你一种压力，例如說有人忽然問你一种难堪的话題，當众刺破你的情面，這在人际关系交往當中、客户服务過程中，會不時碰到這种情景。假如你是高手，越是压力面试，越是精彩纷呈，由于没有压力，就没有動力反击。

　　面试現場也是战場，假如你高度兴奋，激情澎湃，面對压力测试，你的展現會超越自已，精彩异常。生活和工作都没有彩排，對有人，只有一場比一場更精彩。前提是面试官給出的压力测试題难度大，水平高。我這裏举一种作者本人碰到的两难话題压力测试時的应答展現。

　　我在拾数年前应聘所在集团一下属企业經理岗位時，有一种环节是演讲答辩。面试官有拾位左右，尚有几百位各岗位上的人現場旁听，应聘者站在台上，回答面试官的提問。這环境自身就是巨大的压力测试。有不少人站在那裏就发抖，话都說不利索。我站在竞聘台上，面對著诸多面试官提問都一一做了回答。然而就在快收場時，担任主考官的集团老板，忽然問了我一种没有准备也没有思索過的两难問題：“你应聘的這個岗位，是帅才的岗位，還是将才的岗位？你本人是帅才，還是将才？為何？”他一边問，我一边在思索，不愧為是老板，問了這样高水平的两难問題，别的考官提問我均有所准备，只有這個問題，我從没有想過。這個問題瞬间給我增添一种压力。假如我回答我是将才或我是帅才，都不行。由于假如是将才，現任經理還在任，那么多經理不都成了将才？也許他們還认為自已是帅才呢。假如我回答是帅才，下边坐了那么多领导考官，會认為我不谦虚。同步我還想，無论我自称是什么才，背面肯定都紧跟著一問：為何你是将才還是帅才？我该拿什么论证我是将才還是帅才呢？這就是两难問題，都無法收場。因此我必须跳出来回答問題，于是通過三两秒种的思索後，我這样回答：“這個岗位（指經理岗位）既是帅才的岗位也是将才的岗位，由于它相對于集团领导层是個将才的岗位，相對于它下面的四五百号员工就是一种帅才的岗位。”接著我回答第二個問題：“假如您要問我本人是帅才還是将才？我想，您把我放到這個經理岗位上，我把帅才也锻炼了，将才也锻炼了。由于，人才是锻炼出来的而不是培养出来的。”我顺便也把第三個問題也回答了。回答完毕，全場掌声雷動。可見這样两难的問題，你就不能顺著他回答，必须跳出来，才能回答精彩。

　　反应不及的应對

　　面對压力测试，也有某些应對技巧。尤其一時没有反应過来時可以采用如下技巧来排解压力，打開思绪。

　　赞美面试官的問題好，赢得思索問題的時间。虽然這是短短的一句话，实际上你脑子裏在迅速地搜寻应對答案。甚至你可以很坦白地說：“這是非常好的問題，說实话這問題也挺难回答，你給我一點時间我思索一下。”這是很坦诚的技巧，由于這样說，首先缓和了气氛，放松了自已，防止冷場僵局制造更大的压力。

　　低頭思索两三秒再回答，給自已发明优势环境。应聘者一般在碰到压力测试和难回答的題時，越看面试官的眼睛越紧张，看面试官瞪著自已就更紧张，最终紧张得不懂得怎样回答了。我面试過一种超级CEO，我每問一种难回答的問題，他就低頭想两三秒钟，然後思绪就出来了，回答得有条有理，精彩连连。他這种回避面试官目光和表情的做法很妙，等于把某些干扰自已的原因給屏蔽掉了，給自已发明了一种安静安全状态，這是一种很好的应對压力测试的行為习惯。

　　展示真实的自我

　　不管面试官怎么面试，面试官總是但愿考察出应聘者在未来工作环境中的真实水平。任何一种問題，尤其是压力测试題，無论你怎样回答都要展示真实的自已。不要试图取巧，最失败的是弄巧成拙，不仅没有展示自已的真实水平，反而暴露出自已品质上的某些問題。

　　压力测试状况下，面试官第一种是看你的表情变化及情绪控制程度和措施，判断你是冷静处理問題還是规避問題，是急躁冒進還是急中生智。假如你懂得這是一种压力测试，正常状况下你會心态放松，一放松就冷静，冷静下来後来急中生智就會油然而生。

　　放松才會冷静，但不能装冷静。由于你一旦開始掩饰自已，就會有後续诸多的動作和語言来掩饰自已。因此劝应聘者，你是什么样子就是什么样子，哪怕最终你没得到這個岗位。否则就算你加入了這家企业你也會受不了那种环境而狼狈离開。請记住，诚实的品质比能力更重要。

　　换压力测试為品质测试

　　假如实在是自已不熟悉的東西，没有任何答案怎么办？转换問題自身。任何問題应答都可以转换，面试時压力测试测试的是一种人耐压能力和心智的問題。假如耐压能力局限性，要學會转换為品质展示。坦诚就是一种品质、诚实就是一种品质。其实放弃也是一种回答方式，它不是规避，而是承认這個問題我没有想好，不懂得怎么回答。這也是一种坦诚，是职場當中一种很优秀的品质，這就相称于回答了那個問題。展示不了自已能力的時候，就展示自已的品质。面對目前浮躁的职場，坦诚是一种稀缺的优秀品质。

　　应對压力面试的三步走

　　無论面對何种压力测试，都应遵照基本的展現程序。第一，展示出一种职业成熟的心态，即面對压力，一定要放松和冷静。第二，展現一种信心，不管任何問題你都要有信心，“我一定能精彩地回答你”，這可以把你的思维模式导向成功。第三，在自已最擅長的领域展現自已的专业能力。仟萬不要跑到自已不熟悉的领域。迈好這三步，你都也許回答得比自已期待的更精彩，超越自已的常态水平。展示好這三步，相信没有彩排的人生，會一幕比一幕更精彩。