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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,做顾客着装的顾问!,“顾问式”销售,是指在接待顾客、服装销售时,将销售人员的角色定义为顾客穿衣着装的“顾问”,给顾客合理而妥帖的服装专业建议,从而不但增加销售业绩而且使顾客满意,赢得充分的“回头率”。,工欲善其事,必先利其器!,“利器”之一-过硬的商品知识,款号、价格、色彩、尺码、面料,还要清楚各种面料的特性、,洗涤方式、竞争对手的同类商品价格、商品性价比、款式风格,的特点等等,面料基本知识,服装是由款式、色彩和材料三要素组成的,材料是最基本的要素,服装材料是指构成服装的一切材料,可分为服装面料和服装辅料,服装面料:是指体现服装主体特征的材料,服装面料分类,纺织纤维,天然纤维,自然界天然形成或通过栽培长成的纤维,包括动物纤维和植物纤维,(棉、毛、丝、麻),化学纤维,以天然的或合成的高分子物为原料,经化学加工制成的纺织纤维,(人造纤维、合成纤维),天然纤维,棉纤维,棉纤维的主要性能,a 吸湿性-强;,b 保温性-良好,c 耐酸性-较差,d 耐碱性-较好,e 耐蛀性-不好,f 耐日光性-较差,g 强度与伸长-有较高的强度,但变形伸长能力差;,洗涤保养方式,棉,洗涤贴士:,a 洗涤剂,b 浸泡,c 回复光泽,d 注意,保养贴士:,a 缩水,b 不可长时间暴晒,c 收藏,天然纤维,毛纤维品种繁多,羊毛纤维的主要性能:,a 吸湿性-最好,b 耐蛀性-易受虫蛀、霉变,c 保温性-良好,d 耐酸碱性-耐酸性较好,耐碱性较差。,e 强度与伸长-强度最低,伸长能力却很大。,f 可塑性和弹性-强,天然纤维,天然丝市场上最常用的丝为桑蚕丝,蚕丝的主要性能,a 吸湿性,保温性,-,吸湿性高,保温好;,b 强度与伸长能力,-,强度:较大,与棉纤维相近,伸长:小于羊毛大于棉纤维;,c 耐酸碱性,-,耐酸性不耐碱,d 耐日光性,-,差,e 光泽,-,具有非常优美的光泽,洗涤保养方式,丝,洗涤贴士:,a 水温,b 褪色,c 浸泡,d 名贵丝织物宜用干洗,e 拧绞,保养贴士:,a 不宜暴晒,b 熨烫,c 收藏,天然纤维,麻纤维,麻纤维的主要性能,a 强度-最大,b 吸湿性-良好,c 导热性-导热速度快,d 染色性-良好,e 抗菌防霉-有抑菌作用,f 耐酸碱性能-耐碱不耐酸;,g 弹性与伸长能力-伸长能力最小,弹性较差,洗涤保养方式,麻,洗涤贴士:,a 揉搓,b 拧绞,c 烫泡,d 酒渍的处理,保养贴士:,a 晾晒,b 褶皱,c 熨烫,d 收藏,人造纤维(又称纤维素纤维),粘胶纤维,粘胶纤维的性能:,a 强度-最差,b 弹性-较差,c 外观-有很亮的光泽,d 染色性-好,e 吸湿性-良好,洗涤保养方式,粘胶,洗涤贴士:,a 浸泡,b 水温,c 拧绞,保养贴士:,a 不如棉麻织物耐晒,会褪色。,b 悬挂,c 收藏,合成纤维,涤纶,涤纶纤维的性能:,a 强度-较强,b 弹性-弹性接近羊毛,c 耐腐蚀性-有良好的化学稳定性,d 耐热及耐光性-较好,e 吸湿性与染色性-吸湿性较低,涤纶纤维不易上色,洗涤保养方式,涤纶,洗涤贴士:,a 浸泡,b 水温,c 拧绞,保养贴士:,a 不可曝晒,b 不宜烘干,合成纤维,锦纶,锦纶纤维的性能:,a 强度-非常高,b 耐磨性-最高,c 化学性能-耐碱不耐酸,d 吸湿性能-一般,e 耐光性能-较差,f 比重小,弹力高-富有弹性,洗涤保养方式,锦纶,洗涤贴士:,a 洗涤剂,b 水温,c 揉搓,保养贴士:,a 熨烫温度,b 不能干烫,合成纤维,腈纶,腈纶纤维的性能:,a 质地-蓬松、柔软,b 耐光性-最高,c 染色性-好,d 吸湿性-较差,e 化学性能-耐酸性较强,但不耐碱,洗涤保养方式,腈纶,洗涤贴士:,a 浸泡,b 拧绞,c 晾晒,d 熨烫,保养贴士:,a 保持干燥,b 展平,合成纤维,氨纶(又称莱卡),氨纶纤维的性能:,a 弹性,伸长性-强,b 染色性-好,c 吸湿性,-较差,d 化学稳定性-耐酸碱性很好,e 柔软,耐磨性-轻而柔软,强度较低,常见面料的洗涤保养方式,皮革,保养贴士:,a 受潮,b 晾晒,c 不宜折叠,d 柔润,常见纤维的鉴别法,手感目测法,是最简单的方法,根据纤维的外观形态、手感、色泽及拉伸等,来区别棉、麻、毛、丝及化学纤维,棉:附有各种杂质和疵点,纤维细而短,麻:手感粗硬,羊毛:柔软富有弹性,有卷曲,蚕丝:长而纤细,具有特殊光泽,化学纤维:一般长而整齐,有耀眼的光泽,常见纤维的鉴别法,燃烧法,根据各种纤维的组成成分,利用其燃烧特征不同的特点来粗略鉴别纤维种类。,各类产品的常见问题,恤类产品,毛衣类产品,衬衣类产品,茄克棉衣类产品,西装类产品,西裤类产品,羽绒类产品,牛仔类产品,T恤类,面料:有没有抽纱、布疵、色差、毛头、纬斜,门筒:里筒不能外露,门筒顺直,开口位不能毛边,领:领左右高低要一致,上领捆条不能太紧,若是针梭结合的梭织领部分,更要注意其表面的平服.,下摆:卷边平整顺直,反面不能露止口,侧边若开叉,其两边高度要一致,肩部捆条:不能太紧,要平整,有绣花的看看有没有脱线、印花的有没有不良、脱浆等,线步要整齐,不要有污迹、线头、脱线、露线等现象,检查钉钮牢不牢,毛衣类,衣服上有没有破洞、抽纱、漏针、污渍、飞毛、色差、线头、毛头等疵点。,缝合线的松紧:太紧会造成穿在身上断线、脱线等问题,太松会造成衣服的外观和缝位起浪现象。,要注意衣服的肩的大小和平服,易出现的问题是吊三角。,印花/绣花/染色:左右是否对称,是否牢固,是否脱色,扎染、吊染的颜色是有规律的变化。但每一件可能不会100%,会有差异。,染色一般色牢度不好,容易染花和有色差现象。,电脑嵌花结构:这种结构的衣服易出现的是线头很多易断线、漏针、破洞、花型不对称等毛病。,采用裁剪的有部分要注意包缝的问题,衬衣类,下摆的两边是否对称、平服,不可有起皱现象。,用料:看面料有没有瑕疵(纱结,抽纱等)面料丝路直不直。,领:左右领座及领尖要对称。,门襟:门襟一定要垂直,注意门襟有宽窄,长短现象,要左右对称。,袖:左右袖是否一样,有没有长短,袖口介英也一定要注意左右对称,袖叉顶端缝位要包住。,用衬:用衬的部位不能有起泡现象。,钉钮:钉扣位要平服,不可起皱,注意钮扣的距离是否正确,钉线收尾要牢固。,成衣要求水洗或石磨的,请注意水洗的效果,特别是有陈旧感的,一定骨位要洗出感觉。,检查成品衣服有没有线头,污迹,有没有跳针,浮线,落坑等现象。注意吊牌及洗唛内容是否一致。,面料若是有条纹的或格子的、请注意对条对格。特别注意领面、胸袋、下袋等部位。,茄克棉衣类,门襟:前中拉链有没有起波浪现象。门襟有没有高低及左右不对称。,门筒:面、底筒是否平复,钮扣扣上后有没有隆起。,装袖:请注意吃势,装袖要圆、平、顺。,里布:里布同面布要有一定的松位,有没有起吊,外露等现象,口袋:口袋多为封口的。注意角位是否方正,有没有毛边,若有打枣请注意位置要一致。,汽眼、钮扣:其松紧度,好的打上去正好转不动,不好的太松可以转动,太紧的易脱落,表面有压印,注意字母的方向。,厚重的衣服注意五金装饰很多,要留意有没有表面问题,及牢固度如何。,涉及毛领的看看脱不脱毛,脱卸毛领的钮扣牢固度。,棉一般都有行棉处理,以免洗过以后棉走动厉害,造成厚薄不均,行棉有无断线,其针距不能太大。,西装类,领面:领面和驳头要注意左右的对称,做好的领子应很平服,领角不应反翘,翻领整烫时要注意,领的下端要烫活,烫死会影响美观。领叉位注意有没毛出。,袖:西服袖山要圆、平、顺。装好的袖子放下后正好盖住前身口袋的3/4。,门襟:做好的门襟应是自然平服不向外反翘,底直角或圆角一定要自然,不可有起吊和反翘现象,且止口不能反吐。,口袋:西装上有明贴袋的,注意明切线的宽窄,贴袋的角度效果,深色的面料请注意整烫不良会造成极光。口袋多为封口的。,里布:里布同面布要有一定的松余量,检查有没有摘针,起吊,外露。,明切线:西服上有明切线的,一件衣服上所有针距全都是一样。,钉钮:钉钮要放松余量,大概一手指的1/2距离,不能用钉钮机订,那样太紧。袖扣左右高低一致,距边整齐。,用衬:要求是用粘衬机,衬不能有起泡现象。,面料若是有条纹的或格子的、请注意对条对格。特别注意领面,胸袋,下袋及袋盖等部位。,西裤类,上腰:注意平不平复,有没有宽窄,前腰头有没有高低。,钮牌:前中拉链要平复,不可起波浪,开合自如。,裤腿:特别注意有没有扭缝。条纹面料的中缝应该与条纹方向一致。注意左右腿不可有长短。,裤脚:左右大小一致。,裤子平放在桌上,整条裤要平整,不能有扭及窿起想象。,裤耳:长短大小要一致,其上面的打枣要牢固。,羽绒类,走绒:羽绒服平放桌面拍一拍有没有绒跑出来,要防止羽绒外跑。,注意衣服的充绒量及含绒比例。充绒是否均匀。,门襟:拉链要平复,羽绒服最好是不要拆,拆了有针眼洞会出现跑绒。,行绒:羽绒服的行绒线要上下左右对称,特别是两边的行线要对齐。,检查肩缝,下摆有没有摘针,有没有吊翘现象。,部分羽绒服的袖口有防风袖的设计。,牛仔类,钮牌拉链一定平服不可起浪。,多用撞色线:因撞色很明显,线迹,宽窄度等要一致。做工时,明切线不能有接头。,裤子内、外缝有长短不可接受。,水洗的缩率要注意,因为水洗的时间长短,温度的高低会造成尺寸的变化。所以很可能同一码,因不是同一缸洗水出来的,其尺寸及表面洗水效果都不太一样。,牛仔水洗分类特别多,有普洗、重酵洗、石磨、喷沙、手擦、高锰、猫须,树脂压皱等等。,牛仔后道比较多,打枣、撞钉、钮扣等,注意线的牢固度,撞钉、钮扣注意字母的方向。,注意后口袋的高底,底档缝要对齐。,面料有纱结,粗纱不可接受(纱结修理会出现一点白痕,粗纱修理就会出现一个破洞)。,合 格 证,EAN-13国际通用13位条形码,执行标准,因品类不同而不同,新概念条形码:,款号+色号+尺码,产品执行标准,国际洗衣、晾晒、熨烫标识,洗衣标识,国际洗衣、晾晒、熨烫标识,干洗标识,国际洗衣、晾晒、熨烫标识,漂洗标识,国际洗衣、晾晒、熨烫标识,晾晒标识,国际洗衣、晾晒、熨烫标识,熨烫标识,
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