杠杆管理培训.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理,管理的定义,:,同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效,管理者的使命,:,领导员工的思维,统一员工的行为,高明的领导者，,领导,员工的,思维,不高明的领导者，,看管,员工的,行为,企业文化,企业文化,企业中绝大多数员工,为了实现一个共同的目标,所秉持的思维习惯和行为习惯,快乐基金,一“杠杆管理”,文化杠杆,不 可 能,成功案例,:,影响力训练,三星电子,强生制药,浦发银行,益佰制药,百丽集团,上海贝尔,东方航空,东方希望,台湾华硕,德国,AMC,中国惠普,老板电器,均瑶集团,可口可乐,成功案例,:,二“杠杆管理”,诊断杠杆,修 路,修路原则：,如果一个人在同一个地方摔了两跤；,或者两个人在同一个地方都摔了一跤，,第一反应应该是：,路有问题！,“,路,”,有问题,管理者的核心责任：,修 路,而不是,理 人,修路案例,：,撞玻璃,摔跤,撞花,长流水,长明灯,巡夜,打卡,拿错表格,拿错电线,修路案例,：,违章,财务问题,磨洋工,不求上进,教不会,中医,/,西医,中厨,/,西厨,肯德鸡炸薯条,统一员工行为的利器,管理制度,一、观察现象,二、思考根源,三、完善制度,四、培训发文,五、严格考核,“猴子管理,三“杠杆管理”,教练杠杆,平庸,的管理者,优秀,的管理者,自己忙地睡不着觉，,他的下属却在“呼呼大睡”。,他的下属忙地睡不着觉，,自己却可以“呼呼大睡”。,猴子,=,问题,教练原则：,只问问题，不“,给,”答案,教练标准：,“,问,”到他说出你要的,答案,为止,“,教,”到他做出你要的,结果,为止,教练“功力”：,1,、如何“问问题”,2,、知道什么是你要的答案,练 习,猴子管理,“,猴子管理,”,应用,1,）每一个人都应该照看好自己的“猴子”。,不要让自己的“猴子”去麻烦别人照看。,不要试图将自己的“猴子”托付给别人照顾。,2）组织中，每一个人都应该明白自己应该照看哪些“猴子”，,以及如何照看好它，以及好的标准是什么。,3）不要出现没有人照看的“猴子”，,也不要出现有两个以上主人的“猴子”。,4）作为上司不仅应明确让下属知道他应该,照看好哪些“猴子”，更需要训练下属,如何照看好他们的“猴子”。,头脑风暴,四“杠杆管理”,方法杠杆,头脑风暴,常见案例,1,如何激励员工（部属）？,2,如何增加公司的凝聚力？,3,应该有哪些好的观念？,4,有哪些是不好的观念？,5,公司应该制定哪些激励成员向上的“游戏规则”？,6,如何全面提高员工素质？,7,如何提高领导艺术？,8,公司如何提高沟通效率？,头脑风暴,类别,：,、个人自由式头脑风暴,、个人集合式头脑风暴,、轮问式头脑风暴,、小组集中式头脑风暴,、全员集合式头脑风暴,-PPT037-,-PPT040-,头脑风暴,座位方式,1.,面对围坐式,2.,背对围坐式,3.,头对围躺式,4.,室内自由式,5.,室外自由式,请每小组选定一个大家有兴趣的座位方式，尽量不要雷同。,-PPT041-,头脑风暴,游戏规则,1,、自由奔放,2,、集中思想,3,、延迟评判,4,、以量求质,5,、组合运用,-PPT043-,10,大创造状态,1,、强烈的创造欲望。,2,、完全放松。,3,、无拘无束。,4,、专注，集中思想。,5,、大脑处于高度兴奋状态。,6,、潜意识暗示。,7,、热烈，活跃的气氛。,8,、选择舒适的环境。,9,、最好有柔和、轻快的背景音乐。,10,、保持旺盛的精力。,-PPT044-,头脑风暴,游戏规则,1,、自由奔放,2,、集中思想,3,、延迟评判,4,、以量求质,5,、组合运用,游 戏 时 间：,15,分钟,收集方案量：,100,条以上,-PPT048-,组合运用,研讨,整理,演示,评判,二次组合创新,研讨,11,-PPT051-,-PPT052-,头脑风暴的威力,实用易操作,集思广益，团队合作,开拓思维、开阔思路、激发灵感,批量生产灵感，会有意想不到的收获。,几乎下再有任何难题，面对任何难题，举重若轻。,有效锻炼一个人及团队的创造力,使参加着更加自信,发现并培养有创造力的人才,创造良好的沟通平台,有利于增加团队凝聚力，激发团队精神,提高工作效率,使参加者更加有责任心,-PPT050-,回家作业,假使在现实生活当中由您去组织一个“头脑风暴”，那么：,1,、,研讨主题,2,、,参与对象,3,、,参与人数,4,、,组织时间,5,、,方案数量,请大家花,3,分钟时间，把上面的空填好，,最好是两份，一份给自己，另一份给公司或部门备案。,六点优先工作制,五“杠杆管理”,效率杠杆,美国伯利恒钢铁公司总裁曾因为公司濒临破产而向效率大师艾维利咨询求助。艾维利让他写下第二天他要做的全部事情。,并要求他按事情的重要顺序，分别从“,1”,到“,6”,标出六件最重要的事情请他从明天开始，且每天都这样做：每天一开始，请你全力以赴做好标号为“,1”,的事情，直到它被完成或被完全准备好，然后再全力以赴做标号为“,2”,的事，以此类推,艾维利认为，一般情况下，如果人们每天都能全力以赴完成六件最重要的事，那么他一定是一位高效率人士。他请伯利恒总裁自己先按此方法试行，并建议他，若他认为有效，可将此法推行至他的高层管理人员，若还有效，继续向下推行，直至公司每一位员工。,如果您或您公司的每一位员工，每一天、每一分、每一秒都在做最重要即最有生产力的事情，假以时日，可以想象，会有什么成就？,一年后，作为此次咨询的报酬，艾维利收到了一张来自伯利恒公司的,2.5,万美金的支票。,五年后，伯利恒钢铁公司一跃成为当时全美最大的私营钢铁公司。,价值,2.5,万美金的时间管理方法,一分钟目标,核心管理思想：,成功等于目标，其它的一切都是这句话的注解。,每一分、每一秒做最有生产力的事情。,持续的习惯，才能持续地创造结果。,每天进步一点点。,蝴蝶效应。,离 场 测 试,六“杠杆管理”,裂变杠杆,发展,本 性,陷 阱,本 钱,小公司,做事,，大公司,做人,。,柳传志,教会徒弟,饿死师傅,古训：,“影响力”解决方案：,教会徒弟，,好处,大大的,教不会徒弟，,痛苦,大大的,升职条件：,你不在场时，你的下属跟你在场时做的一样好。,主管离场评价原则,三星渊源：,如何操作“离场测试”,离场测试,步骤：,1,、告诉他该做什么？,原则：,1,、你不在场，他也完全知道该做什么；,2,、将形容词数字化；,3,、不是三、五条，而是三、五十条。,职位描述,职位描述的方法,一、头脑风暴,二、六点优先工作制度,三、可口可乐人力资源管理核心,可口可乐,TCCQS,核心理念：,写你所做,（过去半年），,做你所写,（未来半年）。,标准：,写到任何一个未经岗位训练的人，如果按你所写的去做都可以做出一模一样的事情。,、,离场测试,步骤：,1,、告诉他该做什么？,2,、告诉他做好的标准是么？,绩效评估原则：,1,、你不在场，他也完全知道做什么,以及会得到什么结果；,2,、将形容词数字化；,3,、客户就是裁判。,离场测试,步骤：,1,、告诉他该做什么？,2,、告诉他做好的标准是什么？,3,、训练他如何做好？,如何学习？,针对性原理,系统性原理,组合性原理,企业培训的三大基本原理：,针对性原理：,谁是教练：,管理者就是培训者,教练内容：,按照第,2,条“标准”，,完成第,1,条任务。,系统性原理：,职能别,阶层别,个人发展别,决 策,层,4.,战略决策：,布局、破局、定局,企业家战略运畴的八项修,炼,2.,治理结构：治在结构,企业治理结构的八大基石,3.,赢利模式：步步为盈,如何设计企业赢利模式,1.,企业家精神：领袖的风采,从老板到企业家的九重洗礼,5.,资源整合：整合力与加速度,企业资源整合的四面八方,6.,风险控制：企业防火墙,风险控制与危机防范的八种方法,7.,企业文化：思想“武装”企业,构建企业文化的,8,大方略,8.,人力资本：人力资本,总裁人本管理之道,4.,组织进化：,全面推进组织进化,学习型组织建设十大提速器,2.,流程系统建设：流程再造,打通组织运营的七经八脉,3.,战略执行：,战略是执行出来的,构建一个有执行力组织的七大步骤,1.,领导力修炼：源在领导力,领导者的九段修炼,5.,人力资源管理：,成事在人,企业人力资源的,12,大量化管理技术,6.,绩效管理：,绩效为纲,绩效管理的十种实战方法,7.,策划与营销：,影响企业命运的八大策划能力,8.,财务管理：,财务解码,总经理的八堂财务必修课,9.,生态链管理：,价值链是怎样炼成的,企业价值体系建设与管理的五大环节,管 理,层,4.,问题解决,2.,项目管理,3.,培育与辅导,1.,目标管理,5.,组织沟通,6.,授权与控制,7.,团队建设,8.,部属激励,9.,创造与执行,执 行,层,操 作,层,4.,心态建设,2.,职业生涯规划,3.,自我管理（习惯、压力与时间管理）,1.,商务礼仪,5.,团队融合,6.,沟通技巧,组合性原理：,个性技能,一对一教练系,专用技能,内训课程系,通用技能,公开课程系,离场测试,步骤：,1,、告诉他该做什么？,2,、告诉他做好的标准是什么？,3,、训练他如何做好？,4,、让他去做？,错误？,1,、态度错误,惩罚,VS,教育,2,、能力错误,责任,VS,训练,3,、创新错误,鼓励,VS,控制,离场测试,步骤：,1,、告诉他该做什么？,2,、告诉他做好的标准是什么？,3,、训练他如何做好？,4,、让他去做？,5,、反复教练，直到你可以场。,离场测试,步骤：,1,、告诉他该做什么？,2,、告诉他做好的标准是什么？,3,、训练他如何做好？,4,、让他去做？,5,、反复教练，直到你可以离场。,6,、你可以去做更应该做事。,更应该做什么？,接受新的任务,提升边际能力,思考,学习,改善,离场测试,步骤：,1,、告诉他该做什么？,2,、告诉他做好的标准是什么？,3,、训练他如何做好？,4,、让他去做？,5,、反复教练，直到你可以离场。,6,、你可以去做更应该做的事。,7,、让他也学会离场测试，重复,1-7,步骤,.,离场测试,练习：,系统再造？,