现代护士长角色与职责.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,概述,护士长：科护士长,病房护士长,病房护士长：是医院管理中最基层的管理者，是病房或护理单元工作的具体领导者和组织者，在完成病房管理和基础护理业务技术管理中起主导作用,管理,?,管理,=,管人,+,理事,护理管理角色给你带来的感受是什么？,兴奋？压力？成功？焦虑？,内容,现代护士长的角色定位,现代护士长的岗位技能,现代护士长的岗位职责,护士长的评价标准,一、现代护士长的角色定位,医院层面：护士长就属于基层管理者,科室层面：护士长就属于多层的角色，他既是管理者，也是领导者，也应该是护理学科的带头人。,现代护士长的角色分类,人际关系的角色,信息角色,决策的角色,护士长角色的岗位意识,护士长的角色分类,第三、决策者的角色,多数体现在：医疗护理纠纷及科室资源分配（有时与科主任研究共同决定）,护士长的角色分类,第四、护士长角色的岗位意识,用一个管理人员的身份和角色要求他，管理他,重要的是考虑这个岗位，护士长这个岗位你应该具备和做到什么,护士长的角色分类,参加管理培训：,现代管理理论,护士的人力资源管理,人员绩效的考核,护理质量控制和持续改进,护理业务技术的管理,二、现代护士长的岗位技能,领导的技能,管理的技能,专业业务的技能,第一、领导技能,护士长有多重的角色，大家这些辛苦为什么还要做护士长？我们得到了什么？,得到了一种锻炼,大家对你的尊重和支持,领导技能,发挥个人的人格魅力,不能只依靠护士长这个权利去领导和管理我们的护士团队,。,领导技能,有很好的决策能力,抢救,需要援助其他科室,医院、国家、社会上发生了一些紧急意外情况，需要去支援去抢救或者要调节人力的时候,领导技能,决策能力涉及的具体工作：,掌握和运用护理程序对患者教育的能力,危急情况下，能够保持行为冷静的能力,编辑、整理和工作任务排序的能力,独立的去领导这个护理团队的能力,履行职责和关注细节的能力,接受指导及准确的实施指导的能力,领导技能,在护士团队里创造一种氛围：,让所有的成员能够高效率的完成护理目标,领导技能主要就是通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调护士团队活动，使大家在一起努力的去完成既定的组织目标,第二、管理技能,理解执行医院护理部工作的要求，掌握行业管理规范和标准,对护理人力调配，按照护士的能级去护理病人,识别病区安全隐患，分析处理医患矛盾的冲突，实施高危药物的管理，实施责任制管理,提升护士自我管理的能力，我们最卓越的管理就是我们护士能自我管理（透过现象看本质，如：输液盘放于床铺上，开启棉签不规范等）,护士长管理的职能具体内容,恰当的安排工作,遵从安全的标准,促进患者的流动,处理班次人员的变更,为患者和亲属提供资源，物品、咨询，护理服务,使用恰当的沟通渠道,营造一个积极向上的工作场所和合作氛围,护士长管理的职能具体内容（续）,执行给药的标准,检查和改进病区的环境,通过审查和验证，检查临床的质量指标和核心措施的标准,完成护士长手册的书写，还应该每个月书写护理质量报告书一份,护士长管理责任的发挥,在管理护士的时候，不是管她们的好坏，而是管怎么样让每个人进步，发挥她们的能力，改良护理的服务品质。,袁建云,第三、专业业务技,能,有本科、本专业疾病护理、操作、用药的经验（成翼娟老师从敬业到精业）,由N3级或N2级的护士担任护士长,有急重症病人的护理基本技能，有对患者评估、教育的能力，有对护士查房指导的能力,护士长既需要有管理能力，更要有专业技术能力,。,三、现代护士长的岗位职责,现代护士长的岗位职责？,整体护理护士长的岗位职责,整体护理护士长的岗位职责,弹性排班 能级对应,与患者建立良好的关系，帮助其解决问题,改善创建清洁、舒适、安全、人文的治疗环境,检查护士的安全行为，及时反馈及援助,掌握临床用药信息，执行给药,按照等级医院规范持续改进护理质量，执行上级安排的各项任务,整体护理护士长的岗位职责（续）,与医生及相关人员建立和谐的沟通渠道，保证病人各项治疗工作有效落实,制定提供各种专科护理制度规范，培训项目，促进护士的学习成长,运用目标管理，持续改进本科室的护理质量,执行院内感染预防，执行院内感染措施,及时书写记录各种护士长报表,四、交流对护士长的评价,目标管理,病人的护理,护理管理,管理的素质和效果,第一、目标管理,有效执行、落实上级工作目标,护理单元的各项工作规范,按时准确填写上报各种管理文件、报表，归档归类,护士长手册书写规范真实,科室绩效考核项目可行，激励护士,第二、病人的护理,总体：责任制排班,能级对应,优质的整体护理,病人满意度大于95%,（优护金典语言：我的病人我负责）,病人的护理,具体：排班和护士分层管理,各岗位护士分工清楚，职责明确，无缝衔接,责任护士专科护理能力强,护士长掌握本科室病人的情况,各项护理措施有效、醒目，评估及时,每月分析安全隐患，每日核对医嘱，护理不良事件能够及时的发现、讨论和纠正,各项护理管理质量指标达标大于95%,第三、护理管理,护士的素质行为规范，护理环境舒适，标识清楚，治疗护理的流程方便快捷,各室及物品的管理规范，分类放置，抢救物品设备完好备用状态，抢救有序，科室的经济成本控制合理,护理文书书写规范、准确，及时动态连贯，病历书写质量达标,掌握护理管理及专科的新信息，护士的业务水平不断提高，实习带教让学校及学生满意度大于98%,护患，医护和谐，护士的业务能力适应医疗专业发展需要,第四、管理的素质和效果,职业道德高尚，善于培养人，团队发展,自觉的遵守各项规章制度，掌握科室各班病人和护士的工作情况,掌握政策理论，专业视野领先，知识全面,科室效益，病区环境,学科带头人的业绩：科研 论文 授课能力,院内外学术交流 管理创新,总结,护士长的角色是一个多元角色,护士长应具备角色所需要的各种技能,护士长应该按照岗位职责完成工作,做一个适应护士长角色需要的管理人员,要做一个具有亲和力和职业作为的护士长,这应该是我们在护士长的职业生涯中努力做到的。,谢谢！,