3中小企业全面信息化之路.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,中小企业全面信息化之路,华南理工大学电子商务系,广东省电子商务市场技术应用重点实验室 研究员,余以胜 博士,议程,对信息化的理解,中小企业信息化现状及问题,中小企业信息化建设思考,Agenda,信息产业部信息化推进司副司长,赵小凡,电子商务是当前最重要、适用面最广的信息化应用，在国民经济信息化中处于十分重要的位置。,我认为：当前信息化应用核心就是电子商务，电子商务是目前信息化应用的主要表现形式。,网页或者网站等于电子商务?,or,案例：,国内纺织服装行业的一匹黑马PPG,衬衫直销网站批批吉服饰(上海)有限公司,2007年销售额达到10-15亿元，成为国内行业最大的公司之一，,仅凭目录销售、网络销售和呼叫中心，PPG每天出售衬衫1万件左右。,PPG在OEM的基础上，将,采购、物流、仓储、生产和销售,都用IT系统互联互通，信息在这个闭环的供应链里得以快速流转。,不开设任何一家线下的门店，从不生产自己的衬衫。,Just in time,把PPG的生产周期从传统制造企业的90天节省到7天，节省了大量的库存资金的流转资金。,仓储配送自动化G,电子商务是在互联网技术和IT技术的支持下而产生的,以信息流、资金流、物流整合为基础的一种新型商务模式。,信息流,信息,信息,物,流,资,金,流,三流整合关系图,新思维:,“,一流企业做平台，二流企业做产品，三流企业做加工,”。,必须先有一套完整的系统，保证高效整合的运行，否则“61”的成本会更高。,电子商务,解决应对之道,郎咸平 教授,电子商务是外在表现，企业信息化是真正内在原动力！,对信息化的理解,过去的30年是：,世界巨变的,30,年,30,年,Made in China,全球经济和业务的重组,制造业的转移使中国成为,”世界工厂”,全世界的打火机,80%,来自中国,中国是世界上最大的领带生产基地,中国是全球的微波炉等小家电制造基地,60%,的日本衬衫来自中国,全世界40%的手机在中国生产,融合时代的到来工业化信息化,新的全球产业分工正在进行，工业和信息化的融合，有助于中国在此轮全球产业分工中取得有利地位；,产业链重组和新的分工，各行各业跨越组织边界整合资源，推动产业发展,产业链各组织间的融合与发展,全球,经济模式从后工业经济向网络经济转变,“.COM”新经济,传统工业旧经济,传统工业信息化新经济,企业信息化主题的演变,60年代,成本,狭义MRP,大批量,低成本,产品集中,70年代,市场,闭环MRP,内部协调,信息集成,80年代,质量,MRP,II,工序控制,质量控制,TQC,90年代,个性需求,ERP,新产品投入,应变能力强,柔性制造,企业重组,21世纪,速度竞争,E-business,环保,敏捷制造,知识产品,信息系统的应用范围,供应商,供应商,仓 储,采 购,制 造,销 售,分销商,零售商,顾 客,电 子 商 务（B to B/B to C）,ERP（供需链管理/Internet）,MRP/MRPII,SCM,DRP,CRM,IBM从制造转向服务,Source:IBM Financial Reports,Hardware,Services,Software,Other,57%,16%,64%,19%,14%,21%,6%,3%,Services&software accounted for 78%of IBMs revenue in 2008,Software revenue exceeded hardware revenue for the first time in 2008,信息化内核：运用信息和通讯技术对机构或企业进行全方位的改造过程。,信息化支撑企业管理、运作,信息化是管理思想的载体,是一个过程,是手段也是目的,信息化的四大要素,硬件：设备、网络等,软件：平台、应用,信息：数据、文档等共享,信息流程：规范管理的标志,货车、司机、货物、公路,采购,供应商,采购单,收 料,财务会计,订单副本,发,票,付款,验收资料,案例：福特汽车采购付款流程（改造前）,验,收,采购单,验收资料,Data base,付款,采购,采购单,供应商,财务会计,案例：福特汽车采购付款流程（改造后）,案例：某钢铁企业业务流程改造,矿石订单流程,一般订单流程,采购申请,采购订单,检验,付款,采购申请,采购订单,检验,付款,采购备忘录,信息化核心要素：流程再造,流程：工作的程序,顺序产生价值,流程重组,易用性（不习惯）：流程改进、重组,中小企业信息化现状及问题,“快鱼”吃“慢鱼”,“深海鱼”吃“浅水鱼”,“大鱼”吃“小鱼”,历史遗留的问题,缺乏全面信息化战略,市场需求经营管理理念技术实现,自身经营理念落后,缺乏对信息新技术的敏感,GE：e-marketing,杰克.韦尔奇“无边界管理”,信息化是自发点状态,重部门轻完整,重内部轻外部,重数据轻流程,重流程轻智慧,中小企业信息化之路,让更多的人了解企业运营质态，参与管理，加快各环节响应速度，最终体现的是企业快速应变能力的大幅度提升。,企业信息化到底给企业带来什么好处？,信息化使企业更多资源得以共享,当今社会是瞬息万变、信息化高速发展的社会，谁掌握更多、更有价值的资源，谁就能更好的把握决策，决胜于千里之外，赢得市场。速度决定企业的生存。如果你行动缓慢，那你只能被市场淘汰。因此企业要想达到利益最大化，就需要了解内/外部资源，整合资源，并且要善于利用资源。,青岛红领集团服装MTM模式,建成了覆盖人类99%的正装版型数据库（包括西服上衣、西裤、大衣、马甲、衬衣5大类）。一般服装厂商只有30个版型，而红领的版型数据库有五大类，近5亿个版型，为客户提供个性化的量身定制需求。,37,信息系统构建以后，通过数据分析也会发现很多平时手工管理不能发现的问题，加强了流程的优化和提高了执行力。,信息化的过程也是流程优化的过程,信息化使管理者突破传统思维模式,信息化让企业从粗放式管理逐步过渡到精细化管理。手工管理方式的限制，对事物发生的过程缺少详细的记录和分析，执行结果也不容易进行监控。通过信息化对事物的本质有更加清晰的认识，通过细化指标使得控制效果更好，对各项指标执行过程都能加以监控，适时调整、改善。,案例:Cemex,信息化的过程就是发现问题、解决问题的过程。很多问题是有预兆的，通过数据分析和监控，使得管理由事后控制逐步转变为事中控制或事前控制。扬柴公司通过过程控制系（spc），加强生产线关键工序的监控，对生产过程中出现的异常及时发现，及时解决，坚决不让不良品流入下道工序，提高产品生产的品质。,信息化使企业管理从事后控制逐步转变为事前控制,信息化的过程也是企业标准化、规范化的过程。,信息化对现有数据规范化和标准化更加严格。在推行信息化过程中，需要大量的基础数据和动态数据。手工管理时基础数据不规范，人为因素很多，执行时沟通成本很高。信息化过程中，如果数据不规范、不标准，计算机系统就不能正确执行，因此必须对基础数据进行整理、规范、标准化。像客户信息、供应商信息、物料编码、物料分类、bom、产品图纸管理、技术文档等，通过数据规范和标准化，也使企业管理。,上了一个台阶。,解决手段：分层次推进,感知阶段：上网感知、建立免费或低价的网站,建立门户网站,建立内部门户,销售管理和行政管理的信息化,全面的信息化,个人的体会,体会一 目前多数IT企业给中小企业提供的产品和服务是给大企业提供的产品和服务的“微缩版”，缺乏满足中小企业真正需求的产品和服务。,需要模块化、组件化产品，简化项目实施（60.8%的没有专门的IT部门）宜家KIVA,功能具有较强扩展性，实现低成本信息化,体会二 企业IT需求有限和对信息化的认识双重制约着中小企业信息化的推进。,中小企业对信息化需求有限,宝供物流和“夫妻店”的竞争,信息化能带来竞争优势，但不能立刻带来订单,宏信石材厂,信息化认识有限,宁波老板,体会三：政府资源主要用于完善信息化环境，包括加强IT基础设施建设、试点ASP平台、培育中介服务机构等，而不要一味地扶持少数试点企业。,对企业“一把手”进行强制培训，“中小企业信息化推进工程”很有意义,克服“信息孤岛”，“管理孤岛”,全面信息化,技术层,采用Internet，低成本信息化,集群数据库技术,经营层,“完整商务流程”，全面在线,8848,管理层,EIP建设，商业智慧，提供个性化KPI,几点补充,战略规划,领导意志,教育与观念更新,沟通与参与,平常心,一项长期的事业,感谢大家，欢迎批评指正。,华南理工大学经贸学院电子商务系,广东省电子商务市场技术应用重点实验室,电话:,13751877726,信箱：yuys,演讲完毕，谢谢观看！,