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2025年电商代运营合同

甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方为甲方提供电商代运营服务事宜，经友好协商，达成如下协议：
第一条 服务内容与范围
1.1 乙方接受甲方委托，为甲方在[具体电商平台名称，例如：淘宝天猫平台]提供电商代运营服务，服务内容包括但不限于：
1.1.1 店铺开设、装修与视觉设计，包括店铺基础设置、首页、详情页、活动页等视觉设计与优化；
1.1.2 商品信息管理，包括商品上架、编辑、图片处理、视频制作、库存管理、价格调整等；
1.1.3 营销推广，包括：
a) 站内推广：搜索引擎优化（SEO）、平台广告投放（如直通车、钻展等）、参与平台日常及大型促销活动策划与执行；
b) 站外推广：利用微博、微信公众号、抖音、小红书等社交媒体平台进行品牌宣传和产品推广，开展KOL合作推广、内容营销、联盟营销等；
1.1.4 客户服务，包括在线客服管理、订单处理、售后咨询、客户关系维护、客户数据分析等；
1.1.5 数据分析，包括店铺关键指标（如流量、转化率、销售额、ROI等）的监控、数据分析报告制作、运营策略调整建议等。
1.2 乙方承诺按照行业标准和专业规范提供上述服务，并根据市场变化和甲方需求，及时调整运营策略。
1.3 甲方委托乙方运营的店铺范围为：[具体店铺名称或店铺链接]。
第二条 服务周期
2.1 本合同服务期限为[具体服务期限，例如：一年]，自[起始日期]起至[终止日期]止。
2.2 合同期满前[具体时间，例如：一个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订续约合同。
第三条 服务费用与支付方式
3.1 服务费用：
a) 甲方每月向乙方支付固定服务费人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。
b) 除固定服务费外，因甲方要求产生的额外推广费用，如平台广告充值、KOL合作费用等，由甲方根据实际支出向乙方支付，具体费用事先需经甲方书面确认。
c) 乙方运营产生的平台佣金、交易手续费等由甲方自行承担，是否包含在固定服务费中由双方协商确定，并在本合同中明确[例如：包含/不包含]。
3.2 支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户。
账户名称：[乙方账户名称]
开户银行：[乙方开户银行]
银行账号：[乙方银行账号]
3.3 支付时间：
a) 固定服务费于每月[具体日期，例如：5日]前支付当月费用。
b) 额外推广费用于费用产生后[具体时间，例如：15日]内，根据乙方提供的有效发票及费用明细支付。
第四条 双方的权利与义务
4.1 甲方的权利与义务：
4.1.1 有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对乙方的服务质量进行监督。
4.1.2 有权获取乙方提供的运营报告，并就运营策略提出建议和意见。
4.1.3 应及时向乙方提供开展运营工作所需的商品资料、品牌资料、目标客户群体信息等，并保证所提供资料的真实性、合法性。
4.1.4 应积极配合乙方的工作，及时反馈意见，并根据乙方的建议进行必要的配合。
4.1.5 应按照合同约定按时足额支付服务费用。
4.1.6 应保证其提供的商品符合国家相关法律法规的要求，并承担因商品质量问题引起的所有责任。
4.2 乙方的权利与义务：
4.2.1 有权按照合同约定收取服务费用。
4.2.2 应组建专业的运营团队负责甲方的店铺运营工作，并配备[具体人数]名工作人员 dedicated to 甲方店铺。
4.2.3 应严格按照合同约定的服务内容和标准，勤勉尽责地为甲方提供优质服务，并根据市场变化和数据分析结果，不断优化运营策略。
4.2.4 应建立完善的客户服务体系，及时处理客户咨询和投诉，维护良好的客户关系。
4.2.5 应定期（例如：每周/每月）向甲方提供运营报告，汇报店铺运营数据、工作进展、存在问题及改进建议。
4.2.6 应对甲方的商业秘密、客户信息等保密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。
4.2.7 应保证在服务过程中遵守国家法律法规及电商平台的规则政策。
第五条 运营目标与考核
5.1 双方协商确定本合同期内的运营目标如下：
5.1.1 月度销售额目标：人民币[具体金额]元。
5.1.2 月度店铺流量目标：[具体数值]访客。
5.1.3 月度转化率目标：[具体百分比]%。
5.1.4 [可根据实际情况增加其他目标，例如：平台排名目标、新客获取目标等]。
5.2 考核方式：
5.2.1 乙方应于每月[具体日期，例如：8日]前向甲方提交上月的运营报告，报告内容应包含店铺关键指标数据及与目标的对比分析。
5.2.2 甲方根据乙方提交的运营报告及电商平台后台数据，对乙方运营效果进行考核。
5.2.3 如乙方连续[具体次数，例如：三个月]未能达成约定的核心运营目标（销售额或流量目标），甲方有权要求乙方提交书面改进方案；如改进方案在[具体时间，例如：一个月]内未能有效提升运营效果，甲方有权根据本合同约定解除合同。
5.3 目标调整：如市场环境发生重大变化或双方协商一致，可以对本合同项下的运营目标进行调整，调整方案需以书面形式确认。
第六条 保密条款
6.1 任何一方对于因签订和履行本合同而获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、运营策略等）均负有保密义务。
6.2 保密信息不包括已经公开的信息、任何一方已经合法持有的信息、或者通过合法途径获得的信息。
6.3 未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或政府部门要求的除外。
6.4 本保密义务在本合同终止后[具体年限，例如：两年]内持续有效。
第七条 知识产权
7.1 合同期内，乙方为甲方店铺运营所产生的非原创性工作成果（如店铺视觉设计模板、非核心营销文案等），其知识产权归甲方所有，乙方保留内部使用权。
7.2 合同期内，乙方为甲方店铺运营所产生的原创性工作成果（如涉及乙方核心技术和知识产权的部分），其知识产权归乙方所有，但甲方有权在合同期内及合同终止后继续使用该等成果为甲方店铺运营服务。
7.3 甲方应保证其提供给乙方的所有资料及其知识产权的合法性，如因甲方提供的资料存在侵权问题，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。
7.4 乙方在服务过程中使用甲方提供的商标、商号等知识产权，应获得甲方书面授权，并仅限于履行本合同之目的使用。
第八条 合同解除与终止
8.1 发生下列情形之一，本合同可解除：
8.1.1 双方协商一致解除本合同。
8.1.2 一方严重违反本合同约定，经另一方书面催告后[具体天数，例如：十五日]内仍未纠正的。
8.1.3 乙方未能按照合同约定履行核心服务义务，导致甲方合同目的无法实现的。
8.1.4 甲方未能按时支付服务费用，经乙方书面催告后[具体天数，例如：三十日]内仍未支付的。
8.1.5 因不可抗力导致本合同无法继续履行的。
8.2 合同终止或解除后，乙方应在[具体天数，例如：十日]内完成工作交接，包括但不限于店铺管理权限移交、运营数据报告、客户信息整理等，并提供必要的操作指导。
8.3 合同终止或解除后，双方应根据实际履行情况结算费用，多退少补。
8.4 违约责任：任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，赔偿由此给对方造成的全部损失。
第九条 争议解决
9.1 因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
9.2 协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
（或者选择诉讼方式：协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。）
第十条 其他条款
10.1 本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。
10.2 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
10.3 本合同一式[具体份数，例如：四]份，甲方执[具体份数，例如：两]份，乙方执[具体份数，例如：两]份，具有同等法律效力。
10.4 本合同中的“日”均指自然日，“月”指公历月份，“年”指公历年份。
甲方（盖章）：___________________
授权代表（签字）：_________________
日期：________年____月____日
乙方（盖章）：___________________
授权代表（签字）：_________________
日期：________年____月____日