2025年心理咨询师三级案例问答题重点考题.docx

心理征询師三级案例問答題重點考題集锦

一、 诊断及诊断根据
1、 排除/鉴别器质性病变
2、 根据病与非病三原则：主客观协调统壹、知情意协调统壹、人格相對稳定，排除/鉴别精神病性心理問題。（若违反三原则中任何壹条，则属于精神病性心理問題，如出現幻想、幻覺、妄想等症状）
3、 根据内心冲突性质常形還是变形，排除./鉴别神經症性心理問題。
4、 根据与否泛化，鉴别严重心理問題。
5、 根据资料显示，简要概述病程、精神痛苦程度和社會功能受损程度。
6、 根据以上资料显示，課初步诊断為（給出初步诊断成果）
二、有关問答題
第一章 心理诊断技能
第壹节 初诊接待与资料的搜集、整顿
第壹單元怎样初诊接待
1、 初诊接待的目的是什么？
答：初诊接待中，心理征询師的工作重要不在于处理求援者的困扰，而在于提供壹种让求援者释放压抑的空间，可以在心理征询室中自由联想，可以放心地談乱任何欲望与冲突，协助求援者有机會深层地察覺自已，陪伴求援者壹起去探索求援者的問題和困扰。通過初诊接待，心理征询師可以初步理解和评估求援者的問題，為形成初步诊断打下基础。
2、 怎样進行初诊接待？
答：初诊接待的工作流程有：作好征询前的准备工作；礼貌地接待方式和礼貌用語；间接問询求援者但愿得到那些协助，不能直接逼問；問询結束後来，明确表明态度；想求援者阐明保密原则；向求援者阐明心理征询的性质；阐明求援者的权利和义务；与求援者進行协商，确定使用哪种征询方式。
3、 心理征询前的准备工作有哪些？
答：合理配置心理征询場所；体現出心理征询師应有的仪态；与求援者會談時，保持正常社交距离，保持正常的征询位置，注意言語和非言語交流技巧的使用。
4、 心理征询室应當具有哪些条件？
答：能显示专业的特點；具有保密的功能；能提供合适宽阔安静的空间；配置舒适的座椅；配置必要的设备。
5、 保密内容有那些？
答：保密的内容有：心理征询過程中求援者暴露的内容，心理征询過程中与求援的接触過程。
6、 保密例外包括？
答：求援者同意将保密信息透露給他人；司法机关规定心理征询師提供保密信息；出現针對性心理征询師的伦理或法律诉讼；心理征询中出現法律规定的保密問題限制，如汇报虐待小朋友、老人等；求援者也許對自身或他人导致即刻伤害或死亡威胁的；求援者患有危及生命的传染性疾病。當碰到保密例外時，泄露的信息控制在最小范围内。
7、 遵守保密原则的重要性有哪些？
答：尊重求援者的自主性，体現心理征询師的诚信；防止對求援者导致伤害；使求援者获得安全感；利于建立良好的征询关系。
8、 征询中的危机该怎样处理？
答：在心理征询過程中，壹旦发現求援者有危害自身或他人的状况，必须立即采用必要措施，防止意外事件发生（必要時告知有关部分或家眷，但应将有关保密信息的暴露程度控制在最小范围内）。心理征询師在接受卫生、司法或公安机关問询時，不得做需虚假的陈說或汇报。
9、 怎样為心理問題分类？
答：問題的严重程度壹般分為：轻、中、重；問題的壹般原因分為：生物原因，认知原因（心理原因），社會原因；問題的详细原因分為：躯体状况，本人的人格原因，详细压力特點。
10、 初诊接待的注意事项有那些？
答：防止紧张情绪；注意語言体現；反复阐明心理征询中的保密原则；阐明心理测量的有限性；注意征询時的仪态。
第二單元 摄入性談话
1、 摄入性談话的流程有哪些？
答：确定會談的目的、内容和范围；确定提問方式；倾听；控制談话的方向和内容；對會談的内容归类；結束會談。
2、 怎样确定摄入性談话内容和范围？
答：求援者积极提出的求援内容；心理征询師在初诊接待中观测到的疑點；心理征询師可以根据心理测量成果的初步分析发現問題；上级心理征询師為了深入诊断而下达的會談目的。
3、 摄入性會談中该怎样倾听？
答：倾听，不是不動脑筋地随便听听，而是全神贯注地、倾心地听。在听的過程中，不能插入自已對會談内容的评价（摄入性會談规定不能在交談中加入征询人员的评论）。倾听，不單是听，還要注意思索，要及時而迅速地判断求援者的談话与否合乎常理，与否合乎逻辑。此外在听的過程中要及時地把握“要點”。
4、 摄入談话時，控制談话方向均有哪些技巧？
答：常用的技巧有：释义（征得求援者的同意後，把求援者的话反复壹下并做解释，解释完後来，立即顺便提出另壹种問題）。中断（在會談中临時休止临時休止壹下，當求援者喋喋不休活情绪激動時，不能硬性迫使他停止會談，這時，可以請他抽支烟，替他倒壹杯水，請他取同样東西過来等等）。情感反射（征询師故意识地激壹下求援者，使他把會談转向某类問題）。引导（即由目前的话題引向此外壹种话題）。
5、 會談法的种类有哪些？
答：摄入性會談；鉴别性會談；治疗性會談；征询性會談；应激性或危机性會談。
6、 不恰當的問題會出現哪些不良反应？
答：导致依赖；责任转移；減少求援者的自我探索；产生不精确的信息；求援者可由于处在被‘审問’的位置而产生防卫心理和行為；提問過多可以影响交談中必要的概括与阐明。
7、 不恰當的提問有哪些？
答：“為何……”；多重选择性問題；多重問題；修饰性反問；责怪性問題；解释性問題。
8、 摄入性會談的注意事项有哪些？
答：态度必须保持中立；提問中防止失误；心理征询師在摄入性會談中，除提問和引导性語言之外，不能讲任何題外话；不能用指责、批判性語言制止或扭转求援者的會談内容；在摄入性會談後不应給出绝對性的結论；結束語要诚恳、客气，不能用生硬的话做結束话，以免引起求援者的误解。
9、 选择會談内容的原则：
答：
1） 可接受：适合求援者的接受能力，符合求援者的愛好
2） 有效；對求援者的病因有直接或者间接的针對性；對求援者的個性发展或者矫正起关键作用；對深入探索求援者的深层病因故意义；對求援者症状的鉴别诊断故意义；，對协助求援者改善认知和對的理解問題有协助；
3） 积极對变化求援者的态度有积极作用
第三單元 對的实专心理测量
1、 心理测量的使用程序是什么？
答：向求援者阐明选用量表對确诊的意义并征得求援者同意；根据求援者心理問題的性质，选择恰當的心理测量项目；测量成果假如与临床观测、會談法的結论相左，不可轻信任何壹方。重新進行會談，而後再進行测评。
2、 心理测量的有关知识有哪裏？
答：选择测评量表应有针對性；為寻求心理問題的原因而使用量表，例如社會再适应量表（SRPS）；為了探索求援者行為的倾向性，可以使用16PF；為评估临床症状严重程度而使用量表，例如SCL-90；总之，在心理诊断中使专心理测量工作，壹定要有针對性，应围绕著已形成的初步印象或求援者的某些特殊体現来选用。
3、 什么是乱专心理测量？
答：目的不明确、根据不充足地随意使用；單纯根据心理测量成果，不与临床体現相對照，片面地給出诊断和制定矫正措施；未查明某种心理测量自身可靠性（信度、效度）以及常模的時限便在临床上使用；在诊断目的以外使专心理测量；不按心理测量的程序规定和操作规定实行心理测量；超過某种心理测量自身功能，主观地對数据和成果進行解释；使用盗版软件实行测量；将直接翻译而未經修订的测量工具用于临床。
4、 什么是地毯式轰炸的使专心理测量？
答：在不理解多种心理测量自身独有的功能，對临床体現尚未形成印象時，便将多种测量工具壹齐实行，以求從中寻求也許的临床线索；只為了經济效益而大量地、目的性不强地使专心理测量，是职业道德所不容許的。
第四單元 理解临床资料的整顿与评估
1、 怎样整顿個人成長史？
答：可以提成：婴幼儿期；童年期；少年期；青年期；老年期；個人成長中的重大转化以及目前對它的评价。
2、 怎样按照求援者目前精神、身体和社會工作与社會交往状态整顿個人资料？
答：精神状态：身体状态：社會工作与社會交往。
3、 临床解释中，心理征询師可按照哪些思绪進行资料解释？
答：其壹，重视行為的观测，在現象与也許的原因之间建立联络；其二，找出哪些東西偏离了正常原则，然後抓住偏离原则的行為体現去考虑問題；其三，抓住那些‘显眼’和‘突出’的事件，首先給以解释，并按這种解释去归纳别的事件。
4、 什么是资料来源的可靠性？
答：所谓资料的可靠性，是指汇报临床状况的人不是求援者自身，而是其亲朋好友或转诊的中介人，由于亲友和中介人受专业知识、职业特點的影响，使他們對問題的客观性质不能按专业规定做出评价，因此，心理征询人员应當去伪存真地审阅此类资料。
5、 验证临床资料的可靠性的措施有哪些？
答：其壹，使用补充提問验证求援者的社會交往方面的资料与否可靠；其二，使用問卷和心理测验；其三，比较同壹资料的不壹样来源，多种来源假如都給出类似的印象，那么這壹资料的可靠性较高。
6、 當我們赋予某种资料以详细意义時，壹般均有哪些措施或思绪？
答：壹般采用三個措施：就事论事；寻找有关；迹象分析（所谓迹象分析就是把事实作為壹种成果，作為壹种症状，而深入去寻找原因）。
7、 影响资料可靠性的原因有哪些？
答：暗示；初期印象；求援者的处境和人格特點。
8、 资料的整顿与评估的有关知识有哪些？
答：其壹，對临床资料的解释；其二，资料的可靠性是解释资料的先决条件；其三，給临床资料赋予意义；其四，影响资料可靠性的也許原因；其五，职业倾向對理解资料的影响。
第五單元 理解求援者的既往史，寻找有价值的资料
1、 理解求援者的既往史時，征询師应當怎么做？
答：其壹，理解當時醫生給下的什么诊断，進行過何种治疗，治疗效果怎样；其二，分析當時去醫院就诊的原因哪些是躯体方面的，哪些是心理方面的，以及两者的关系假如；其三，求援者過去經历過心理征询，很也許由于效果不好而来；其四，有的求援者本来却是患有精神疾病，但這次的問題并不是本来的精神疾病，而是此外問題，這個要辨别；其五，有的求援者通過以往的心理征询後，問題非但没有处理，反而加重。
2、 理解求援者的既往史的注意事项有哪些？
答：其壹，對那些曾經有過心理征询經历的求援者，要阐明详细理解既往史的重要性，以免求援者主观上认為那些重要，那些不重要而忽视有价值的细节；其二，在心理征询過程中，失误是难免的，正是由于以往他人失误的教训，才是後来者防止走弯路，建立新思绪。

第二节 初步诊断
第壹單元 确定导致求援者心理与行為問題的要點
1、 什么是要點？
答：引起临床体現的要點，其内涵有二：其壹，该原因是多数临床体現的原因或者与多数临床体既有内在联络；其二，该原因在個体发展中持续地存在著并伴随生活环境的变化变化自身的形式，但無论形式怎样变化其自身性质不变。
2、 寻找要點的注意事项？
答：其壹，必须认真看待资料可靠性和资料的真实性；其二，资料的分析不能有後足管随意性，要符合客观逻辑。

第三單元 确定求援者的問題与否属于心理征询的工作范围
1、 怎样确定求援者的問題与否属于心理征询的工作范围?
答：掌握判断正常与异常的心理活動的三原则；求援者具有經典意义的某些特异行為体現進行定性；從助者的求醫行為来判断其為神經症或重性精神病；從求援者對症状的自知程度分析；不属于心理征询范围問題的处理。
2、 怎样判断正常与异常的心理活動的三项原则？
答：主观世界与客观世界的统壹性原则；精神活動的内在协调壹致性原则；個性的相對稳定性。
3、 什么是對症状的自知？
答：所谓對症状的自知是指求援者能否意识到自已的心理行為异常，以及對這些异常做怎样的解释。
4、 怎样确定自已的工作范围？
答：其壹、明确自已的胜任力；其二，理论上，心理征询的對象是壹般心理問題、严重心理問題和部分神經症的問題；其三，對精神病性問題，心理征询師只能進行有条件的辅助性工作；其四，谨慎看待出現神經症性問題的求援者和可以确诊為神經症的求援者；其五，综合分析和鉴别精神病問題和神經症性問題。

第四單元 壹般心理問題的诊断
1、 什么是主导症状？
答：所谓主导症状是指哪些使求援者感到痛苦而迫切需要处理的問題（即异常的心理行為体現）。有些主导症状也許具有诊断或鉴别诊断意义。
2、 壹般心理問題的特點？
答：壹般心理問題是指近期发生的，内容尚未泛化，反应强度不太强烈的情绪問題，常能找到對应的原因，思维合乎逻辑，人格無明显异常。
3、 壹般心理問題的诊断程序？
答:（1）求援者与否有器质性病变。
（2）辨别正常与异常的心理學原则和精神病性症状，鉴别精神病。
（3）分析求援者的内心冲突类型，鉴别神經症。
（4）分析求援者情绪与否泛化，鉴别严重心理問題。
（5）强调求援者心理問題持续時间、心理、生理及社會功能影响程度。
（6）形成初步诊断

第五單元 严重心理問題的诊断
1、 严重心理問題的诊断程序？
答：（1）求援者与否有器质性病变。
（2）辨别正常与异常的心理學原则和精神病性症状，鉴别精神病。
（3）分析求援者的内心冲突类型，鉴别神經症。
（4）分析求援者情绪与否泛化，鉴别严重心理問題。
（5）强调求援者心理問題持续時间、心理、生理及社會功能影响程度。
（6）形成初步诊断
2、 严重心理問題的诊断的注意事项有哪些？
答：其壹，严重心理問題的诊断，要力争与神經症心理問題相鉴别；其二，心理冲突的性质，對鉴别诊断有重要意义；其三，壹般状况下，對于青年人来說，关系到個人发展前途的事件，大体都属于高强度刺激；其四，在分析情绪与否泛化時，要注意辨别泛化与心境對人的影响的区别。
第六單元 提出心理评估汇报
1、 怎样提出心理评估汇报？
答：（1）临床资料的核算；
（2）评估求援者的心理、生理及社會功能状态；
（3）导致心理問題的原因的分析；
（4）综合以上三项的内容，确定求援者心理問題的性质及产生的原因。写出分析评估汇报。

第二章 心理征询技能
第一节 建立征询关系
1、 征询关系的重要性有哪些？
答：第壹，良好的征询关系是開展心理征询的前提条件；第二，良好的征询关系是征询到达理想征询效果的先决条件。
2、 征询关系受哪些原因影响？
答：征询关系的建立与维护受心理征询師和求援者的双重影响。首先，心理征询師的征询理念、征询态度、個性特性等等對征询关系的建立于维护有至关重要的影响，征询态度不仅仅是單纯的措施，而是心理征询師职业理念和人性的体現。另壹方面，求援者的征询動机、合作态度、期望程度、悟性水平、自我察覺水平，行為方式以及對心理征询師的反应等等也會在壹定程度上影响征询关系及征询效果。
第壹單元 尊重
1、 什么是尊重？
答：尊重，是心理征询師在价值、尊严、人格等方面与求援者平等。把求援者作為有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去看待。
2、 怎样恰當体現尊重？
答：（1）尊重意味著無条件的接纳；
（2）尊重意味著平等；
（3）尊重意味著礼貌；
（4）尊重意味著信任；
（5）尊重意味著保护隐私；
（6）尊重意味著真诚。
2、 尊重的意义？
答：尊重求援者，其意义在于可以給求援者发明壹种安全、温暖的气氛，使其最大程度的体現自已。可使求援者感到自已受到尊重、被接纳，获得壹种自我价值感。尤其是對哪些急需获得尊重、接纳、信任的求援者来說，尊重具有明显的助人效果，是征询成功的基础。尊重可以唤起對方的自尊心和自信心，可以成為對方模仿的楷模，起到開发潜能的作用。
3、 尊重的注意事项有哪些？
答：接纳求援者，尤其接纳求援者与征询師不壹样的方面，也应當接纳其消极、灰暗、錯误等；心理征询師在价值、尊严、人格等方面与求援者是平等的，不能因双方地位、知识、金钱、文化等差异奉承或歧视求援者；应遵照礼仪、以貌待人；信任求援者；心理征询師不得积极探問求援者的秘密、隐私，對求援者积极述說的秘密及隐私应當進行保护，不随意传播；心理征询師看待来访者应真诚；當心理征询師难以接纳来访者時，可以转介，這自身就是對来访者的壹种尊重。
第二單元 热情
1、 怎样對的的体現热情？
答：在初诊阶段打好热情的基础；通過倾听和非言語行為体現热情；征询中认真、耐心、不厌其烦是热情的最佳体現；征询結束時使求援者感到温暖。
2、對求援者体現热情的注意事项？
答：其壹，心理征询師在征询的壹直都应對求援者充斥热情、耐心并且其烦的协助求援者，而不是带求援者漠不关怀；心理征询師应當认真、热情的协助求援者体現；心理征询師在求援者论述時应當做好倾听，并耐心、细致的循循善诱，不由于求援者体現的内容而批评指责求援者；其四，當碰到阻碍征询的原因時，更应對求援者体現出热情和耐心；其五，心理征询師在求援者出現反复時应耐心，不急躁，应不厌其烦、热情的协助求援者。
第三單元 真诚
1、 什么是真诚？
答：真诚，是指征询師對求援者的态度真诚，征询師以‘真正的我’出現，没有防御式伪装，不把自已藏在专业角色背面，不带‘征询专家’的假面具，表裏壹致，真实可信地置身于与求援者的关系之中。
2、 真诚体現体目前哪裏？
答：（1）真诚不等于說实话；
（2）真诚不是自我发泄；
（3）真诚应实事求是；
（4）真诚应适時适度。
（5）真诚還体目前非言語上；
（6）真诚应考虑時间原因；
（7）真诚体目前征询師的坦诚上。
3、 真诚的意义是什么？
答：真诚在征询活動中具有重要意义。首先，可认為求援者提供壹种安全自由的气氛，能让她懂得可以袒露自已的软弱、失败、過錯、隐私等而無需顾忌，使求援者切实感到自已被接纳被信任被愛惜。另首先，征询師的真诚坦白為求援者提供壹种良好的楷模，求援者可以因此而受到鼓励，以真实的自我和征询師交流，坦然地表露自已的喜怒哀乐，宣泄情感，也也許因而发現和认识真正的自已，并在征询師的协助下，增進其對应变化，而這种变化會減少面談過程中的混淆和模糊，使双方的沟通愈加清晰和精确。
4、 對求援者体現热情的注意事项？
答：其壹，心理征询師必须理解真诚不等于实话实說，說实话不完全是真诚；其二，真诚不能脱离事实，应实事求是，不能不懂装懂；其三，心理征询師不能有感而发，忘情发泄自已的内心世界；其四，体現真诚应适可而止，過度的真诚反而适得其反；其五，体現真诚還体目前非言語上，身体姿势、目光、声音、語气等都可以体現真诚；其六，体現真诚应根据征询的進程而有所变化。
第四單元 共情
1、 什么是共情？
答：共情，又翻译成投情、神入、同理心、通情达理、设身处地、同感心等，按罗杰斯的观點，共情是指体验他人内心世界的能力，對来访者内心世界的理解及体验。它包括三個方面的含义：
（1） 征询師借助求援者的言行，深入對方内心去体验她的情感、思维；
（2） 征询師借助知识和經验，把握求援者的体验与他的經历和人格之间的联络，更好地理解問題的实质；
（3） 征询師运用征询技巧，把自已的共情传达給對方，以影响對方并获得反馈。
2、 共情的意义有哪些？
答：
（1） 征询師能设身处地地理解求援者，從而更精确地把握材料；
（2） 求援者會感到自已被理解、接纳，增進建立良好征询关系；
（3） 增進了求援者的自我体現、自我探索，從而到达更多的自我理解和征询双方更深入的交流；
（4） 對于哪些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求援者，有更明显的征询效果。
3、 征询師對的理解、使用共情，需在征询中理解和掌握的要點有哪些？
答：
1） 征询師应從求援者而不是自已的角度来看待求援者及其存在的問題；
2） 共情不是有与求援者相似的經历和感受，而是要设身处地的理解求援者及其問題；
3） 体現共情要因人而异
4） 体現共情要善于把握時机，共情应适度
5） 体現共情要善于把握角色
6） 体現共情要善于使用躯体語言
7） 体現共情应考虑到求援者的特點和文化特性
8） 征询師应验证自已与否与求援者产生
4、 缺乏共情會有哪些不良後果？
答：
a) 求援者感到失望，由于感到自已不被征询師所理解而较少甚至停止自我体現，也因此減少或丧失了继续征询的信心。
b) 求援者覺得受到伤害，由于缺乏共情，征询師也許對求援者不理解或理解的不深入、不精确，或轻视求援者所面临的問題，進而体現出淡漠、反感、不耐烦，甚至對求援者批评指责，從而使求援者收到伤害。
c) 影响求援者自我探索，自我探索是求援者成長的重要過程，但由于征询師缺乏共情，忽视求援者的自我探索，不對其自我探索進行鼓励，则也許影响求援者的自我探索和對自身的深刻理解。
d) 影响征询師對求援者的反应，由于缺乏共情，征询師不能真正理解求援者的内心，因而做出的反应也許偏离了求援者的問題或缺乏针對性。
5、 對求援者体現共情，需要理解和掌握那几點？
答：
1）、征询師视角需要转变，务必要從求援者的角度而不是自已的角度看待求援及其存在的問題；
2）、共情的基础不是由于求援者相似的經历和感受，而是要设身处地地理解求援者及其問題；
3）、体現共情不能壹视同仁，而是因人、因事而异，视情而定；
4）、体現共情应把握時机，共情应當适度，才能恰到好处；
5）、体現共情要善于实現征询師——求援者之间的角色转换；
6）、体現共情還要善于使用躯体語言，重视姿势、目光、声音、語气等体現；
7）、体現共情应考虑求援者性别、年龄、文化习俗等特性；
8）、征询師应不停验证与否共情，得到反馈後要及時修正。
第五單元 积极关注
1、 心理征询師应當具有怎么样的理念？
答：心理征询師從事的是助人工作，征询師首先必须抱有壹种信念，即求援者尽管体現出多种問題和症状，但其自身扔會有這样那样的長处和長处，每個人的身上均有壹定的潜力、潜能存在，都存在著积极向上的成長動力，通過自已的努力和外界的协助，求援者是可以变化的，可以拥有健康快乐的生活，可以生活得比目前更美好。
2、 什么是积极关注？
答：积极关注，是對求援者的語言和行為的积极、光明、正性的方面予以关注，從而使求援者拥有积极的价值观，拥有变化自已的内在動力，通俗地說，积极关注就是辩证、客观的看待求援者
3、 积极关注的意义是什么？
答：积极关注不仅有助于建立征询关系，增進沟通，并且自身就具有征询效果。尤其對哪些自卑感强或因面临挫折而“壹叶障目不見泰山”者，征询師的积极关注往往可以协助他們全面地认识自已和周围，看到自已的長处、光明面和對未来的但愿，從而树立信心，消除迷茫。
4、 征询師在求援者积极关注的時候，应當注意那几點？
答：
1） 辩证、客观看待来访者
2） 协助求援者辩证、客观看待自已
3） 防止盲目乐观
4） 反對過度消极
5） 立足实事求是
5、 對求援者体現积极关注应注意哪些方面？
答：第壹，征询師必须辩证、客观的看待求援者，既要看到求援者的消极、灰暗、负性的失败、缺陷与局限性，還应看到其長处、長处等积极、光明、正性的壹面。第二，积极关注不仅仅是征询師积极关注，還应协助求援者积极关注自已，看到自已的長处和長处等，自已发掘自已内在的潜能与资源。第三，积极关注時应防止盲目乐观。第四，积极关注時尤其应當防止消极。第五，积极关注也应當尊重現实，实事求是。第六，积极关注的目的是增進求援者自我发現与潜能開发，到达心理健康的全面发展，這也是征询的最高目的。
第二节 制定個体心理征询方案
第壹單元 约定征询目的

1、 搜集個案的资料需要围绕哪些問題？
答：壹般都围绕著7個問題進行：
Who（最重要）； what； when； where； why； which； how
2、 不壹样的人，不壹样的問題需用不壹样的會談方案，针對求援者需要考虑哪些原因呢？
答：年龄特性；性格特性；問題特性；文化特性。
3、 怎样深入理解求援者？
答：
（1） 明确求援者想要处理的問題；
（2） 深入理解問題的来龙去脉；
（3） 通過對求援者言行的反应，澄清求援者的真实想法；
（4） 深入探讨求援者問題的深层原因；
此外，人的某种心理活動往往是与整個心理活動联络在壹起的，思维、情感、行為三者互相联络，牵壹发動全身，很难把三者完全割裂開来。
4、 怎样与求援者确定征询目的？
答：
（1） 找出求援者重要問題。所谓的重要問題，就是求援者最关怀、最困扰、最需要处理的問題。
（2） 确定從哪個問題入手。壹种是先处理重要的，再处理次要的，這样就也許提高征询效率，甚至处理了重要問題後来，次要問題迎刃而解。但壹旦没有什么進展，就會影响征询師的信心；另壹种措施是先处理轻易的，次要的，再处理困难的。
（3） 双方约定征询目的
总之，在确定首先要处理的問題時需规定援者与征询師的共同参与、共同配合。既要考虑到求援者的問題和需要，又要根据征询的理论。既要有详细的小目的，又要有立足于发展和成熟的大目的。征询目的确实立有時會是個過程，會伴随征询深入而有所变化。
5、 壹种有效的征询目的包括哪些要素（特性）？
答：详细；可行；积极；双方可以接受；属于心理學范围；可以评估；多层次统壹。
6、 近期目的和遠期目的怎样整合？
答：我們可以把不壹样的征询目的视為從壹般、壹般、宏观、遠期的目的到特殊、详细、微观、近期的目的這样壹种持续体，這样可以把两者有机地统壹起来。实現這两种有經典意义的目的的统壹，是心理征询卓有成效的基本特性之壹。假如只确定壹种目的，那么就會使征询效果受到影响。從大目的著眼，從小目的著手，是辩证处理這两种目的关系的准则。
7、 什么是终极目的？
答：所谓大目的也成為终极目的，是增進求援者的心理健康和发展，充足实現人的潜能，到达人格的完善。
8、 制定個体心理征询目的的注意事项有哪些？
答：
（1） 求援者并不都能提供有效的目的；
（2） 某些征询師對征询目的存在錯误观念；
（3） 不壹样的心理征询流派有不壹样的征询目的；
9、 在制定個案心理征询方案時，征询存在的常見的錯误观念有哪些？
答：
（1） 有人认為征询師应持完全中立的态度，不应带有任何自已的价值观；
（2） 有人认為征询中应當給求援者灌输、传授某些對的的、健康的价值观；
（3） 有些征询師把求援者的快乐、满足作為征询目的；
（4） 有些征询師把求援者能否适应环境作為征询目的。
10、 适应环境有哪几种类型？
答：壹种是忍受、克制、屈從、顺從与迎合，另壹种是改善、调整与克服。前者是被動消极的适应，後者是积极积极的适应。前這带給人的是压抑与衰退，而後者则带来蓬勃与发展。征询目的应立足于後者。
11、 不壹样的流派的征询目的都是什么？
答：人本主义把自我实現作為征询的目的。行為主义學派的征询目的以行為名称来描述，這些行為是详细的、可观测的、可测量的。精神分析學派的目的是将潜意识意识化，重组基本的人格，协助求援者重新体验初期經验，并处理压抑的冲突，做理智的察覺。交互分析學派但愿协助求援者能有脚本自由、方略自由，成為自主性的人，能选择、到达他們想要成為的人，协助他們检查早年的决定，并能在察覺的基础上做新的决定。完型主义學派的目的协助求援者察覺此時此刻的經验，鼓励他們承担责任，以内在的支持来抗對外在支持的依赖。理性情绪疗法的目的在于消除求援者對人生的自我失败观，协助他們更能容忍与更能過有理性的生活。現实治疗學派强调引导求援者學习真实与负责任的行為，发展壹种成功的统整感。协助他們對行為做价值评估，并决定变化的计划。
第二單元 约定征询方案

1、 怎样划分征询阶段？
答：征询阶段可以划分為：诊断阶段；征询阶段；巩固阶段。
2、 怎样制定征询方案？
答：壹般来說，征询方案包括如下内容：
（1） 征询目的
（2） 征询的详细措施、過程和原理；
（3） 征询的效果及评价手段；
（4） 双方各自的权利和义务、责任；
（5） 征询的次数与時间安排；
（6） 征询的有关费用
（7） 其他問題及有关阐明。
3、 征询師和求援者的权利和义务各是什么？
答：求援者的责任、权利和义务：
责任：
（1） 向征询師提供与心理問題有关的真实材料；
（2） 积极积极地与征询師壹起探索处理問題的措施；
（3） 完毕双方约定的作业。
权利：
（1） 有权利理解征询師的受训背景和执业资格；
（2） 有权利理解征询的详细措施、過程和原理；、
（3） 有权利选择或更换合适的征询師；
（4） 有权利提出转介或中断征询；
（5） 對征询方案的内容有知情权、协商权和选择权；
义务：
（1） 遵守征询机构的有关规定；
（2） 遵守和执行协商好的征询方案各方面的内容；
（3） 尊重征询師，遵守预约時间，如有特殊状况提前告知征询師。
征询師的责任、权利和义务
责任：
（1） 遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；
（2） 协助求援者处理心理問題；
（3） 严格遵守保密原则，并阐明保密例外。
权利：
（1） 有权利理解与求援者心理問題有关的個人资料；
（2） 有权利选择适合的求援者；
（3） 本著對求援者负责的态度，有权利提出转介或中断征询。
义务：
（1） 向求援者简介自已的受训背景，出示营业执照和职业资质等有关证件；
（2） 遵守征询机构的有关规定；
（3） 遵守和执行约定好的征询方案各方面的内容；
（4） 尊重求援者，遵守预约時间，如有特殊状况提前告知求援者。
第三节 個体心理征询方案的实行
第壹單元 实行征询方案的方略与框架
1、 初學者可以根据哪些框架或程序的思绪進行征询？
答：调動求援者的积极性；启发、引导、支持和鼓励；客服阻碍征询的 原因。
第二單元 参与性技术
1、 参与性技术有哪些？
答：倾听；開放問询和封闭式問询；鼓励和反复技术；内容反应；情感反应；详细化技术；参与性概述；非語言行為的理解与把握。
2、 倾听的定义？
答：倾听是在接纳基础上，积极地听，认真地听，关注地听，并在請倾听時适度参与，這就是倾听的含义。
3、 怎样對的的倾听？
答：倾听需要以接纳為基础，只有無条件地接纳求援者才能有很好的倾听；倾听是壹种积极的听；倾听是壹种认真的听；倾听是壹种关注的听；倾听還需要合适的参与；倾听不仅仅是用耳朵听，而是专心听；對的的倾听规定征询師以机警和共情的态度深入到求援者的感受中去，细心地注意求援者的言行，注意對方怎样体現問題，怎样談论自已以及与他人的关系，以及怎样對所遇問題做出反应。
4、 倾听中轻易出現的錯误有哪些？
答：⑴急于下結论。
⑵轻视求援者的問題。认為對方是大惊小怪、無事生非，有轻视、不耐烦的态度。
⑶干扰、转移求援者的话題。不時打断求援者的论述而转移话題，使求援者無所适從。
⑷打断求援者，作道德或對的性的评判。按照自已的想法或习惯，對求援者的言行举止和价值观念刊登评论，要懂得，求援者不是来听征询師的批评和指责的。
（5）不恰當地运用征询技巧：問询過多；概述過多；不合适的情感反应；
5、 什么是開放式提問和封闭式提問？
答：所谓的開放式提問技术就是征询師提出的問題没有预设的答案，求援者不能简朴地用壹两個字，或壹两句话来回答，從而尽量地搜集求援者的有关资料。開放式提問壹般在搜集资料時使用。
所谓封闭式提問技术是指征询師提出的問題带有预设的答案，求援者的回答不需要展開，從而使征询師可以明确某些問題。
6、 過多使用封闭式問询會有哪些不良後果？
答：若過多地使用封闭性問询，就會使求援者陷入被動回答之中，會压制求援者自我体現的愿望和积极性，而使之沉默甚至有壹种压抑感和被讯問的感覺。
（1） 化费時间并且不得要领；
（2） 想當然地猜测求援者的心理問題或原因，却又总是不到位，會导致求援者的不信任甚至反感；
（3） 尤其是對暗示性较高、對自已問題把握不准的求援者，封闭性問询會产生误导作用。
7、 問询的注意事项？
答：⑴注意問询的方式，語气要平和、礼貌、真诚，不能給求援者以被审問或被剖析的感覺；
⑵問询的目的是為了理解状况，而不是為了满足自已的好奇心或窥视欲。尤其是對敏感性問題的問询要注意對方的接受程度，不适宜体現出不妥的愛好。
⑶問询的問題应与求援者的問題和征询目的有关。
⑷問询前，征询師应當思索清晰自已要問的問題是什么，省得東壹榔頭西壹棒，不著边际，甚至把談话引到無关紧要的话題上。
⑸同样壹句话，不壹样的神态、語气、語气以及在不壹样的咨访关系下，會产生不壹样的效果。
8、 什么是鼓励技术？
答：鼓励技术，就是征询師通過語言等對求援者進行鼓励，鼓励其進行自我探索和变化。鼓励技术详细可以体現為征询師直接地重估求援者的话或或仅以某些詞語如：“嗯”“讲下去”“尚有吗”等，来强化求援者论述内容并鼓励其深入讲下去。
9、 鼓励技术的功能是什么？
答：鼓励技术除了增進會談继续外，另壹种功能则是通過對求援者所述内容的某壹點、某首先做选择性关注而引导求援者的會談朝著某壹种方向做深入深入。
10、 反复技术是什么？
答：反复技术就是征询師直接反复求援者刚刚所陈說的某句话，引起求援者對自已某句话的重视或注意，以明确要体現的内容。该技术只在求援者的体現出現了疑問、不合理、与常理不符等状况下使用，若求援者的 体現是明确的、清晰的、就没有必要在使用该技术。
11、 什么是内容反应？
答：内容反应，又称為释义或阐明，是指征询師把求援者的重要言談、思想加以综合整顿，再反馈給求援者。征询師选择求援者的实质性内容，用自已的語言将其体現出来，最佳是引用求援者言談中最有代表行、最敏感的、最重要的詞語。
12、 内容反应的目的是什么？
答：内容反应技术的目的是加强理解、增進沟通，另壹种目的使得求援者有机會再壹次剖析自已的困扰，重新组合哪些零碎的事件和关系，深化會談的内容；征询師的内容反应技术還可以到达协助求援者更清晰地做出决定的目的。
13、 什么是情感反应？
答：情感反应技术是指征询師把求援者所陈說的有关情绪、情感的重要内容通過概括、综合与整顿，用自已的话反馈給求援者，以到达加强對求援者情绪、情感的理解，增進沟通的目的。
14、 什么是情感反应和内容反应 的区别？
答：情感反应与释义很靠近，但有所区别，释义著重于求援者言談内容的反馈，而情感反应则著重于求援者的情绪反应。情绪往往是思想的外露，經由對求援者情绪的理解可進而推测出求援者的思想、态度等。
情绪反应的最有效方式是反应目前的而不是過去的情感。情绪反应最大的功用就是捕捉求援者瞬间的感受。
15、 什么是详细化技术？
答：详细化指征询師协助求援者清晰、精确地体現他們的观點、所用的概念、所体验到的情感以及所經历的事件。不少求援者所论述的思想、情感、事件常常是模糊、混乱、矛盾、不合理的。這些常常是引起求援者困扰的重要原因之壹，同步也使問題变得越来越复杂，纠缠不清。征询師借助于详细性這壹征询特质，澄清求援者所体現的哪些模糊不清的观念及問題，把握真实状况。同步，亦使求援者弄清晰自已的所思所感。没有详细性這壹步，征询師很难有针對性地工作，由于把握的信息很也許是模糊的、錯误的。這就是详细性的意义。
壹般在如下状况中使用品体性技术：問題模糊；過度概括；概念不清。
16、 什么是参与性概述？
答：参与性概述指征询師把求援者的語言和非言語行為包括情感综合整顿後，以提纲的方式再對求援者体現出来。参与性概述可使求援者再壹次回忆自已的所诉，并使面談有壹种暂停调整的机會。参与性概述可以用于壹次面談結束前，壹种阶段完毕時，也可用于壹般状况下。
17、 怎样把握非語言行為？
答：
（1） 對的把握非言語行為的多种含义；
（2） 全面观测非言語行為；尽管非言語行為有它壹定的涵义，但涵义不易唯壹的；
（3） 怎样看待言語与非言語内容的不壹致。
第三單元 影响性技术
1、 影响性技术有哪些？
答：影响性技术有：面质；解释；指导；内容体現；情感体現；自我開放；影响性概述；非言語行為的使用。
2、 什么是面质