2022年新零售大数据可视化分析平台建设方案完整版.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,新零售大数据云平台建设方案,大数据,云平台,Contents,目 录,1.建设背景与需求分析,2.新零售大数据架构,3.平台特点及优势,4.平台应用及推广,5.平台盈利模式,6.案例分析,Part 1,建设背景与需求分析,国家大数据战略核心内容,郎丰利,加快建设数字中国,加快完善数字基础设施，推进数据资源整合和开放共享，,保障数据安全，加快建设数字中国，更好服务我国经济社,会发展和人民生活改善。,助力产业转型升级,把大数据作为基础性战略资源，全面实施促进大数据发展,行动，加快推动数据资源共享开放和开发应用，助力产业,转型升级和社会治理创新。,全面推进重点领域大数据高效采集、有效整合，深化政府数据和社会数据关联分析、融合利用，提高宏观调控、市场监管、社会治理和公共服务精准性和有效性。依,托政府数据统一共享交换平台，加快推进跨部门数据资源共享共用。加快建设国家政府数据统一开放平台，推动政府信息系统和公共数据互联开放共享。制定政府数据共,享开放目录，依法推进数据资源向社会开放。统筹布局建设国家大数据平台、数据中心等基础设施。研究制定数据开放、保护等法律法规，制定政府信息资源管理办法。,深化大数据在各行业的创新应用，探索与传统产业协同发展新业态新模式，加快完善大数据产业链。加快海量数据采集、存储、清洗、分析发掘、可视化、安全与隐,私保护等领域关键技术攻关。促进大数据软硬件产品发展。完善大数据产业公共服务支撑体系和生态体系，加强标准体系和质量技术基础建设。,4,中国大数据未来五年发展趋势,郎丰利,产业规模,成为重要战略资源,中国大数据产业规模年均增长率将超过50%,大数据将成为企业、社会和国家层面重要的战略,资源,大数据产业包括应用市场、基础设施和软件市场,大数据,政策制度,与云计算深度融合,建立数据标准和税务标准体系,政府与企业成立大数据相关部门,远景,云计算为大数据提供弹性可扩展的基础设施支,撑环境以及数据服务的高效模式,数据开放,数据隐私标准建立,出台信息公开与个人隐私相关法规,明确数据隐私的标准和条例出台，保障数据安全,2017年底形成政府跨部门数据资源共享共用格局,2018年底前建成国家政府数据统一开放平台，实,现公共数据资源合理适度向社会开放,5,新零售&新商场概念,睿利而行,郎丰利,新零售,线上不线下零售深度结合、趋于一体化。依托物流，利用云计算、大数据等创新技,术，提升消费者的消费体验，使得整个商品生产、流通、服务的过程更加高效。,新商场,零售的重要一环，商场是城市商圈的核心。,通过商品电子化，物流、云计算、大数据、业态深耕等，完成传统商场的升级。,6,行业现状,睿利而行,郎丰利,传统零售业表现低迷,据2016-2021年中国零售企业行业市场需求与投资咨询报告统计：2016年上半年，在单体百货、购物中心以及大型超市业态中，共有22家公司关闭了41家店铺，歇业总面积超,过60万平方米。,与此同时，天猫“双十一”全球狂欢节全天交易额1207亿元，几乎等于中国最顶尖的20个购物中心一年的销售额。另一个数字是，电商的销售额是,中国所有购物中心销售额的2.5倍。,电商平台线下扩展,在“互联网”下，打通线上线下为消费者提供网上购物平台是最基本的做法，多数商超选择自建电商，但由于经营理念落后、投入成本巨大等原因，,传统零售的自建设电商平台陷入瓶颈。阿里巴巴重金入股苏宁、京东投资永辉，电商巨头们表现出对线下和消费,者直接接触的渴望。电商便利店增长率超过20%普遍高于传统百货及大型超市的开店速度。,随着电商平台线下扩展，传统零售行业生存下来愈加艰难。,7,传统零售痛点分析,睿利而行,郎丰利,消费者是谁,如何深入了解目标消费者，精准触达潜在客户，有效将客流引入门店消费？,消费者满足什么,什么样的服务才能满足消费者，优质的服务体验？优惠的商品？,消费者到底想要什么,如何对入店客户进行精准分类分析，定位目标客户群，明确需求，从而进行营销策略调整。,消费者到底在哪里,如何利用多渠道触达消费者。进行大数据的精准营销与全渠道引流？,8,智慧新零售是趋势,睿利而行,郎丰利,信息流,营销环节的营销活动、品牌、价格体系、会员体系打通，即入口,支付环节的打通、无线支付场景，即线上支付,现金流 商品流,商品电子化、商品信息呈现陈列、库存物流打通,零售的本质不会随着商业模式的改变而改变，还是挖掘和满足客户需求，对商品和客户进行经营，实现销,大数据,售。零售环节是信息流、商品流、现金流的流通。未来的新零售一定是以,互联网,为依托，通过运用,等先进技术上将线上线下和现代物流全部打通。,、人工智能,9,消费零售行业正在转型,睿利而行,郎丰利,无处不在的场景,渠道场景,粗数据,经验供货,经验产品组合，推式供货，计划生产,分渠道场景,线上线下割裂、渠道割裂,模糊的消费者,观察颗粒粗糙,细粒度 活数据,数字化消费者,可清晰辨识和服务，网状互联,按需只能供货,按需组合产品，最优供应链，智能制造,无处不在的消费场景,线上线下随时随地，零售即体验服务,10,新趋势下的处境,睿利而行,郎丰利,销售渠道单一,资讯获取渠道多，难取舍,精准推送的资讯较少,行业市场分析,大电商平台人口红利,时代已过，竞争激烈,销售渠道,资讯获取,处,境,购买用户模糊，难以,对购买进行深度分析,客户分析,利润空间,基于互联网大背景，价格,透明，利润空间被压缩，,亟待新的利润增长点,挖掘,越来越多的消费者在线上消费，但是线上用户体验的缺失又一定程度降低了消费者的信任度。线上线下共融已经成为,零售的一大趋势。企业利用互联网和大数据，重构人货场，以实体门店、电子商务、移动互联网为核心，通过融合线上线,下，实现商品、流量、交易、营销等数据的共融互通，向顾客提供跨渠道、无缝化体验；,11,机遇与挑战,睿利而行,郎丰利,以原创、价值、互动为特点的新,媒体、社交媒体发展趋势迅猛，,或将成为下一个互联网风口,外部环境,内部资源,拥有大量实体合作3C门店、,SA以及金融服务相关资源，,较为完善的线下网络布局,12,以内容为起点的商业模式,睿利而行,郎丰利,借助新媒体之东风，打造一个,3C产业的资讯内容分享平台,最新资讯分享,3C发烧友社区,用户测评精华帖,整合现有资源，深度挖掘流量价值,结合现有3C合作商户售卖资源，,内容吸粉流量变现,构建3C产品销售渠道,引入虚拟钱包、购买分期等金融,服务，额外增收,数据沉淀,积累平台数据，运用大数据技,术，打造多维用户数据中心,个人数据模型（用户画像、,信用情况等）,精准推送，个性信用评估,13,新零售的诞生，是数字经济加速的产业实践,睿利而行,郎丰利,10年前（2007）10年后（2017）,4家石油公司,7家互联网科技公司,3家金融公司,1家电信服务公司,1家制造公司,1家信息科技公司,2016全球近一半人口成为,网民,资本：预演未来格局,2016.08.01互联网科技公司,历史性占据美国股市TOP5,人口:34亿网民,旧IT（information）加速转,入新IT（intelligence）,组织方式：平台崛起,平台模式、平台组织、平台经济（阿里3万亿比肩沃尔玛）,技术：人工智能爆发,1家金融服务公司,1家医药公司,1家石油公司,14,用互联网思想、技术重构人、货、场（消费场景）的关系，,新零售10大趋势,寻找新机会、带来新效率,睿利而行,郎丰利,每个企业都需大数据支撑，都要变成数据公司,可识别、可触达、可洞察、可服,内容供应链：商品成为内容的一个元素，,1.重构有效人,消费者因喜欢内容而消费商品好的商品生产者，也须是好的内容生产者,务,、,货,、,场的关系,10.大数据支,撑,2.内容引导,全渠道思维,不管线上线下哪个渠道，品牌商、消费者都可以被识别；消费者,商品消费,传统竖状渠道模式弊端重重，,品牌商、代理商、零售商、商业地产商、物流商、服务商等,都可以被触达、被洞察、被服务,9.线上线下一,体化经营,将发生剧烈变革,3.商业生态,人,新,货,重构,重构品牌商、渠道商、平台商的利益分配，提升商业效率、,零售,运用互联网构建（商品生产商、服务商、消费者）扁平网状,渠道关系，直接洞察消费者需,提升消费者满意度,益格局，重构,8.打破现有利,利益分配,4.洞察消费者,重构不会让所有人满意,场,及快速反应,求，可以更好服务于商品设计、生产、品牌、营销等,大多长得都差不多，离货很远,消费者浏览、接触商品的效,7.百货大楼,、,购,物中心、店铺同质化,电商依靠流量红利时代已经过去了,电商排除中间环节高效售货时代正在过去,5.商业变革,率低，缺乏场景浏览方式,6.消费升级,消费者呈现柔性供应链，迅速反应，生产适销对路的产口,务实、追求个性、忠于品牌,三大趋势,15,传统零售数据现状,睿利而行,郎丰利,消费者感知,及洞察丌足,SKU，库,存，颜色，尺码，材质等缺失,无法感知消,对周边消费者缺乏讣知,人,货,费者和货的交互,场,短信、微,限；交易链信：效果有,路很长,消费者,(识别),商品内容,商场选址,依据行业经,验达成,(链接),消费者,商品陈列,劢线规划,消费者,(运营),停留在业务跑通，而丌,是数据沉淀,自营库存积压,供应链管理,商铺洞察,第三方服,务，数据整合难，,形成信息孤岛,商品库存,绕过系统直接修改业务数据,商品属性缺失,会员信息缺失,数据工具和产品丌足，制约,数据应用能力；,数据质量,数据分散,数据准确性 数据完整性,DataAnywhere,POS订单回传链,路很长;数据计算瓶颈导,线下品牌类目一,数据产品,数据及时性,数据一致性,致性无法保证；相同业务含义字,致产出延迟；,段命名丌一致,数据计算平台,(Oracle),调度系统,(功能单一),血缘关系,缺失(缺失),元数据管理,权限系统,线性扩展能力大数据处理能力,费用成本,功能简单，无法满足复杂调度场,景,缺乏有效的权限控制流程来保证,数据安全,16,每个企业都需大数据支撑，都要变成数据公司,内容供应链：商品成为内容的一个元素，,互联网化店铺模式才有出路,通过多样图表向您提供实时、直数据报表,大屏全方位产品展示，替代部分货架陈列和橱窗展示，使更精,绕过系统直接修改业务数据,依托物流，利用云计算、大数据等创新技,阿里巴巴重金入股苏宁、京东投资永辉，电商巨头们表现出对线下和消费,相对应的专业完善的整体系统，包含收银、,阿里巴巴重金入股苏宁、京东投资永辉，电商巨头们表现出对线下和消费,以原创、价值、互动为特点的新,传统零售数据现状解决思路,睿利而行,郎丰利,数据,全域用户画像消费者营销到店客流分析BI产品,元数据管理血缘关系调度系统数据计算平台,数据质量监控,产品,商品电子化,全渠道链路,会员数字化,猫.),(喵街/淘宝/天,智能停车,供应链管理,.,技术,云计算Wi-Fi探针地理围栏RFID室内导航,17,Part 2,新零售大数据架构,新零售下的大数据架构,睿利而行,郎丰利,宝、天猫、支付宝、优酷,阿里系数据:,淘,新零售数据仓库,数据应用,维,度,建,模,用户画像（全域）,BI,机,器,学,习,选址招商选品,数,据,同,步,中,心,ODS,DWD,DWS,ADS,定价订货补货,业,务,源,数,据,会员,商品,交易,行为,.,消费链路营销,个性化推荐,数据融合,服饰搭配,实时数据平台(TT+Galaxy),.,后台支撑系统,ODPS 调度系统 监控系统,权限系统,数据质量监控,元数据管理（数据地图OneData）,19,新零售下的数据应用全域消费者画像,睿利而行,郎丰利,基础属性,消费行为,年龄性别,身高/体重学历,消费层级可接受价格层,级是否高端买家,最近N天消费行为,职业婚姻,人生阶段宝宝性别,宝宝年龄是否有车,汽车品牌是否有房,房屋档次,手机操作系统,手机品牌,偏好习惯,品牌偏好店铺偏好,类目偏好男装风格偏好,女装风格偏好,折扣敏感度,电影偏好电视剧偏好,模糊的群体,全域清晰画像,人群的轮廓,年龄层,性别,线下消费特征,地理属性,互劢行为,线上登陆/点击,线下到场/浏览价,金融特征,出生地家庭地,工作地,/收藏/加贩/评,线下到场/浏览价,芝麻信用分金融产品偏好,20,新零售下的数据应用电子化消费链路营销,睿利而行,郎丰利,纸质小票,效果差,解决方案,POS收银,营销活劢,满减,商家参不度,电子小票,识别,者,消费,精准,消费者,满折,资格券,低,无差别营销,无活劢提醒,.,营销,黄牛代贩,消费,提醒,最终效果,个性化推荐,消费者券排序,消费者数字化,线上线下,消费者映,程度提升,线上线下,品牌映射,回流率提升,核销率提升,GMV增长,消费者体验提,射,消费者品牌偏好,营销规则,消费者画像,线上搜索,线上浏览,线上收藏,线上加贩,线上消费,线下消费,升,21,新零售下的数据应用未来,睿利而行,郎丰利,人,货,场,消费者洞察，提升体验,智能控货，优化供应链,智能商场，智慧商场,个性化推荐/排序,商品选品,选址招商,消费链路营销,销量预测/补货,到店客流分析,会员营销,服饰搭配,商铺雷达,.,.,22,TO管理者-智慧化管理,睿利而行,郎丰利,实现品牌的全数字化经营，驱动品牌智能发展，实时掌控管理线,下线上店铺。,23,TO门店-智慧化服务,睿利而行,郎丰利,搭建线上门店，打破时空限制，场景拓展,线上流量，导入线下提客流支持,智能导购系统导购驱动,提高门店效益,升门店流量,全面提高卖货积极性,赋能线下门店，帮助门店,实现更好地卖货,库存盘活门店数据全面解析数据掌控,智能指导门店经营,品牌订单，门店发货提高商品周转,24,其,iG,导购驱动,数据掌控,库存盘活,TO消费者-智慧化体验,睿利而行,郎丰利,服务统一，体验升级，让品牌客,户更加便捷、舒适地购物，打造,品牌忠诚度,25,商业模式,睿利而行,郎丰利,打造线上线下互动的产品店销售新模式,利用物联网、智能设备、大数据等新技术，使店铺具备：智能导购、选款、可视化产品展示、社交分享,等功能，让消费者获得“虚拟选款”+“实物体验”的服务，构建店铺互联网化的产品新零售服务模式。,软件销售收入,产品售卖分佣,广告收入,平台,店铺,店铺互联网化,店铺B端社交,店铺商品、服务集成，将全,网用户向每个店铺导流,xx,秀衣,用户,核心价值,智能+人工导购，搭配推荐,互动试衣间,SNS社交分享,LBS&IM,智能管理门户,产品ERP、CRM、BI经营分析,系统、数据魔方,26,xx商业模式,睿利而行,郎丰利,大数据精准定制,根据顾客消费喜好、积累大量用户行为数据和业务活动数,据，优化经销商的订货、备货策略，精准实现按需定制,混合业态,平台,产品,去库存,单纯的电商和实体店都无法生存，只有互相融入、创造,互联网化店铺模式才有出路,根据顾客现货订单、期货订单,（预订），优化制造商生产策,略，,共享和分享来连接各环节的,固化库存，实现库存零管理,降低经营成本,大屏全方位产品展示，替代部分货架陈列和橱窗展示，使更精,简的店铺面积达到更大容量的陈列效果，降低租金等经营成本,27,盈利途径,睿利而行,郎丰利,产品销售,广告收入,增值服务,数据服务,智能大屏预装产品软,件系统，提供基础版、,定制版等不同的版本，,对应不同的销售报价,利用大屏及线上品牌,平台，进行广告的广,泛覆盖，以植入广告、,连带销售等形式,提供商品图片拍照制作、,营销海报制作和上线发,布、个性化应用按需定,基于产品全终端采集,的用户数据和业务数,据，提供数据分析和,制等技术服务,数据咨询服务,28,0意,实现方式,睿利而行,郎丰利,线下线上深度结合,现代物流合作共赢,大数据云计算技术,新零售的最大趋势是线上线下相结合，而以往电子商务冲击传统产业的说法也将被否定，电商与线下实体,商业，应该由原先的独立、冲突，走向混合、融合，通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足,并引导消费需求，已达到消费升级。对零售商而言，也能通过预测消费数据，把控生产，达到零售升级。,29,综合分析,睿利而行,郎丰利,综合分析,体验,双线,重组,智能,独特,深度双线化 打破传统,简单的线下、线上已经不能满足需求，想,要达到目标，深度双线结合是必然的,着重体验感与个性,着重凸显体验感，参与感，不仅仅是因为,节约人力成本，更多要给与顾客参与其中,的乐趣以及个性化的体验,智能化大数据,如今的大数据已经迅猛发展，利用大数据,能够更加直观与稳妥的进行运营操控,独特的特别的,随着越来越多的新零售出现，体现独特的,产品结构，无法复制的综合渠道是占据市,场份额的根本,打破传统经营模式，真正实现新的营销与,盈利模式，吸收别人经验的同时大胆创新,30,互动营销,睿利而行,郎丰利,以互动游戏吸引客流、领取会员权益、引流入店消费、会员权益核销、数据沉淀、消,费体验链路数据化,。,通过趣味游戏，体感互动及AR等技术手段来“抓住”路过客,户的眼球。享受游戏和体验交互乐趣同时还能获得专享优惠,券，从而引导消费者入店消费，核销优惠同时沉淀会员及消费,数据。有效转化将店外客流引导至店内并促销。,商圈互动引流大屏,品牌AR/VR互动,31,客流统计,睿利而行,郎丰利,客流量作为店铺运营当中的核心指标，在日常经营当中，我们能够通过从客流量的大小直接判断该店铺的经营好坏，因为成交率、客单价、营业额等销售数据，取决于客流量，也就说只有在客流量增加的前提下，店铺的销售机会才会,增加，成交率、客单价和营业额才会随之上升。因此，店铺的智慧转型升级需要客流量统计系统。,统计进出门店的客流量进行,客流计数,分析，提供实时、直观、准确的客流数据，帮助管理者,通过多样图表向您提供实时、直,数据报表,观、准确的门店业绩，助您针对性的做出经营分析、商业决策。,有针对性的对企业进行管理、调整。,对顾客购物路线进行实时记录查,动线追踪,询，分析顾客行为喜好，适当调整店铺运营策略。,32,智能导购,睿利而行,郎丰利,借助智能大屏进行导购，商家可以拓展更多的地盘铺更多的货，,节约场地和人员成本。,点击选购虚拟商品,离店结算,无人接近时显示品牌广告,有人接近时触发展示,2,扫码加购收藏,4,33,智慧收银,睿利而行,郎丰利,门店内，消费者打开手机扫一扫，扫描门店码/导购码，领卡入会成为品牌会员，实现客流、会员数字化；导购码,枪扫描消费者“会员码”/“付款码”，完成交易，帮助商家招募、管理会员，并赋能品牌、门店及其导购对其二次触达营销。,扫码领卡入会、关注公众号 查看领取权益 会员码/付款码完成付款公众号二次营销,34,O2O经营,睿利而行,郎丰利,O2O门店与线上商城同步销售，线上灵活化经营模式，线下实体,线下统一管理。,顾客在线上商城上自由下单，自由选择配送方式，根据LBS定位,附近门店，也可以到门店出示取货码，扫描核对，大大缩减取货,流程，也可以选择预约，客户没时间，预约某个时间！,35,OPEN,Part 3,平台特点及优势,零售的本质是数据，人即数据,睿利而行,郎丰利,注册信息,消费记录,充值记录,注册信息,浏览记录,搜索记录,购买记录,X,X,X,年龄,时间,地点,期时间/周,金额,年龄,性别,品类,品类,时间,地点,性别,价格,数量,职业,联系方式,跳转,关键词,价格,数量,联系方式,品类,线下会员卡,线上数据,时长,频率,品类,医疗/保,新零售,出行数据,VR/A,R,饮食数据,X,险,（线上+线下）,X,文化娱乐,X,数据将交叉互动,时间,地点,体检记录,医疗记录,时间,出行方式,兴趣爱好,时间,体验指数,品类,金额,保险信息,目的地,出行轨迹,种类,评价,评价,圈群,消费潜力,2018,37,本平台的核心价值：成为店铺互联网化的有效途径,睿利而行,郎丰利,成为实体店与互联网的,连接载体，品牌通过大,屏将线上商品输出到店,铺；顾客通过手机和大,屏接入品牌线上资源,大屏作为展示橱窗，具,有超大容量的商品资料,存储空间，多角度立体,展示，更具直观和视觉,体验，能够有效减少传,统货架、挂架陈列数量,智能,载体,替代,陈列,基于大屏和手机的互动,体验，能有效收集顾客,偏好和行为数据，通过,数据采集和趋势分析，,精确描述用户画像，有,助于产销决策,数据,决策,优化,配置,从店内展列面积、库存,调拨，到设计输出、订,货筹划、预订生产，一,系列资源的配置逐步得,到优化,38,平台的技术特点,睿利而行,郎丰利,移动+物联,线上+线下,跨平台跨终端，实现电脑、手机、电视屏,与产品的联合展示,线上预约和分享；线下体验和服务，,更具层次和效果的购物体验,云数据+本地化,虚拟+实体,数据云端存储，到店同步更新，,基于更多的互联网应用,虚拟试衣、预约定制、SNS互动，,虚拟场景与实体店结合，,提供门店本地化服务。,更生动的会员生态,39,平台的应用特点,睿利而行,郎丰利,优化商品结构，减少运营成本,挖掘销售深度，提升销售效率,线上线下互动，提高服务质量,构建高黏度的顾客圈，带来粉丝,线下实体,游戏化的购物体验,线下实物感知，贴心,店,效应,、专业的面对面服务,消费者,核心,优势,既有线上选择商品的便捷，又,有线下门店的实物体验和贴身,服务，真正做到了线上线下互,动的产品销售新模式,40,Part 4,平台应用及推广,产品的层次结构,睿利而行,郎丰利,1.品牌商独立微信公众号,2.店铺独立展示模块,3.大屏配合店铺展示,本项目,店铺微信端,店铺大屏系统,1.店员手机遥控大屏,2.定制店内大屏内容,3.管理店内商品和订单,店员手机导购端,店铺管理分平台,1.统计各店铺业务数据,2.统一管理商品资料和上下架,3.统一处理预订、配送,品牌商管理平台,xx运营支撑平台,1.提供技术维护服务,2.提供运营数据服务,42,产品的提供形式,睿利而行,郎丰利,提供店铺互联网化整体解决方案,1、产品组件部署,提供内置xx应用的大屏软,硬件系统、现场调试及功,能开通,2、基础应用服务,提供微信端、大屏,端、管理端的基础,功能（商品模块、,展示模块、订购模,块、会员模块、进,3、增值应用服务,提供个性定制化应用服务,（现有功能扩展、按需新,销存模块、统计模,块、管理模块等）,增模块、运营数据分析等）,43,产品的核心功能,睿利而行,郎丰利,本项目实现店铺、产品、服务的互联网化，实现了跨平台跨终端的数据资源共享服务，实现了顾客、,店员、商品和智能终端的多维度互联、互动，构造了体验式购物场景，从而利用xx展示系统有效替,代了店内传统陈列的形式，并扩展了店内产品存储和展示容量，将极大减少库存积压现象。,大屏,画册,库存,管理,模特,试穿,会员,互动,组合,搭配,预订,管理,44,产品的应用效果,睿利而行,郎丰利,让店面展示更多的陈列,让购物获得更多选项,品牌的全系列商品，甚至概念,商品，都能通过大屏展示，而,不限于店内陈列,能够推荐相似款式、穿搭建议和热销款,式，引导选购；,能够展示同款不同颜色的穿衣效果,能够提供更清晰直观的细节展示和商品,介绍,1,2,让店面降低营业成本,3,4,让小店面成为大卖场,一方面，店铺陈列面积能够缩,小，减少租金成本；,另一方面，大屏引流效果和导,购功能提高了顾客自助、自主,的购物体验，减少了人工导购,结合大屏展示和手机下单、预约、预,订等业务形式，能够减少店内库存、,调节店间调货，提高调拨效率；,利用大屏的互联网属性，能够聚合多,店铺、多品牌的关联营销,成本,帮助店铺控制成本提升销量,45,产品推广合作策略,睿利而行,郎丰利,地域选择策略,基于商业环境、业务基,础、示范效应，,重点布局北上广一线城,市,品牌合作策略,基于理念认同、品牌影,响力，,重点发展全国性、门店,数超过500家的品牌,市场推广策略,产业链上游：通过品牌订货会引入经销商；产业链中游：通过直营/分销体系批,量部署到门店；针对卖场：通过资源互换、信息共享等方式推广引流,46,Part 5,平台盈利模式,盈利模式,睿利而行,郎丰利,盈利分析,短期盈利,长期盈利,80%,20%,20%,80%,线下销售盈利,线上销售盈利,直营店面盈利,加盟渠道盈利,在熟悉APP点餐等线上,销售模式前，线下销售,盈利在一段时间内将成,线上销售盈利在运行一,段时间后将逐步成为销,售主要渠道，并且其利,润也将成为最高，但其,短期内通过各直营店面,运营实现综合盈利，但,在一段时间后将成为综,渠道整理、货源把控、,品牌控制将成为最终主,导盈利的主要手段，实,为综合盈利主体,合占比极少部分,现可持续化长久盈利,必须有线下作为支撑,48,综合需求,睿利而行,郎丰利,综合需求,不同的运营体系必然有不同的综合,需求，达到需求必会对整体运营带,来极大便利，如果达不到需求只会,在运营过程中处处制肘，难以达到,最终目的,49,综合需求,睿利而行,郎丰利,相对应的专业完善的整体系统，包含收银、,仓储、物流、销售、,宣传等多个方面,经过培训并有经验的运营团队，在各个岗,位上相对专业的人才，,发挥自身主观能力,完善的持续性供应渠,道，无论供应产品还是供应物流、配送渠,道，都要求其整体完,善并可靠,50,综合需求,睿利而行,郎丰利,营销,线上能够通过大数据后台进行筛选，,准确划分对应群体，主动点对点精确,营销,门店,准确、高效、便捷，在保证体验的同,时能够快速反应，第一时间达到线上,要求,良性运营环,供应,按照要求及时供应到位，保证原材料,或产品的整体质量，前后一致,配送,效率为第一，在竞争日趋激烈的今天，,谁能更高效率的配送，谁就能在同行,者中脱颖而出,51,营销方式,睿利而行,郎丰利,营销方式,打破现有的传统营销方式，采用真正,的“线上+线下”营销模式，做好优势,互补，利用现有的“大数据、云计算”,等先进科技，在选择消费群体、主动,1,营销、吸引聚焦等方面做到“创新、,个性、体验、方便”才能在越来越多,的新零售企业中崭露头角，为长久健,康运营打下良好基础。,52,营销方式,睿利而行,郎丰利,线上营销,利用规模较大、整体正规的线上平,台作为整体线上运营平台，使用其,专业的后台大数据，综合筛选地域,消费群体消费习惯，做到有的放矢。,线下营销,独特的整体营销模式，不再单纯以,折扣模式吸引顾客，结合线上大数,据平台的综合筛选，复合式推广营销举措。,01 02,体验营销,采用多处体验模式，凸显参与性与,独特个性化，结合现有零售业先进的成功经验，在颠覆传统的同时吸,收其优点。,智能营销,充分利用二维码、条形码等新形式,链接渠道，推广扫码了解、扫码福利等方式，特别是扫码追溯产品源,03 04,头，做到“智能化、科技化”,53,搭建线上门店，打破时空限制，场景拓展,缺乏有效的权限控制流程来保证,消费者浏览、接触商品的效,统计进出门店的客流量进行客流计数,新零售的最大趋势是线上线下相结合，而以往电子商务冲击传统产业的说法也将被否定，电商与线下实体,扫码领卡入会、关注公众号 查看领取权益 会员码/付款码完成付款公众号二次营销,统一管理商品资料和上下架,内容供应链：商品成为内容的一个元素，,线性扩展能力大数据处理能力,的“线上+线下”营销模式，做好优势,3、室内导航上线（接入商场微信,3、建设优胜劣汰，共存共荣的零售生态圈,术，打造多维用户数据中心,准确、高效、便捷，在保证体验的同,有人接近时触发展示2扫码加购收藏4,Part 6,案例分析,无人零售,Amazon GO,猩便利,松下自动收银台,缤果盒子,猩便利,睿利而行,郎丰利,流程,1、扫码支付,2、取商品,现状,已进驻各大写字楼,主要问题,对环境有较高要求，只能驻扎在高素质封闭,式的写字楼，没有防盗功能,56,Amazon Go,睿利而行,郎丰利,流程,1、进店刷手机APP,2、把商品拿下货架,3、离店,现状,已经延长测试期，目前仍未正式营业,主要问题,1、超过20人的情况下识别出现错误,1 2 3,2、技术门槛极高,主要技术,1、机器视觉 2、深度学习算法 3、传感器融合,57,松下自动收银台,睿利而行,郎丰利,流程,1、把购物车放到固定收银台,2、收银台把商品拉到底部,3、计算商品价格并打包,现状,在日本大阪的Lawson便利店开始测试,1 2 3,主要问题,1、商品多需要多次打包,58,缤果盒子,睿利而行,郎丰利,流程,1、实名认证，刷APP,2、取商品,3、自助收银（刷条码，APP支付）,现状,与欧尚达成合作，由欧尚提供商品,主要问题,封闭式购物，空间较小，自助结算体验不佳,1 2 3,主要技术,1、RFID,59,科技应用,室内导航,自助结账机器,促销机器人,VR,室内导航（停车、店铺）,睿利而行,郎丰利,流程,1、安装beacon设备（空间越大，,数量部署越多）,2、提交CAD图,3、室内导航上线（接入商场微信,公众号/APP）,要求,部署足够的beacon（10-50元/个）,1 2 3,主要问题,越大的场馆投资越大，设备需要定期巡检，,更换损坏的设备或没有电的设备,61,VR,睿利而行,郎丰利,流程,1、用VR相机拍摄整个商场,2、把拍摄结果制作成网页,3、用户可以进行VR实地探索,用途,1、VR寻宝游戏,问题,1、互动性比较差,62,促销机器人,睿利而行,郎丰利,流程,1、放置促销商品,2、顾客试吃,流程,1、放置促销商品,2、顾客试吃,63,自助结账机器,睿利而行,郎丰利,流程,1、商品扫码,2、自助付款,问题,1、没有人工服务体验好,2、不适合年纪大的人,64,阿里的探索,口碑自助结账,优衣库合作,银泰百货改造,淘咖啡,口碑自助结账,睿利而行,郎丰利,流程,1、支付宝扫店铺二维码,2、在店铺界面点击扫码，扫选购商品的条码,3、支付,4、进入专用通道，店员抽检，离店,现状,1、24鲜多个店铺已经上线该系统,2、不需要添加设备，只需要数据打通,问题,1、用户需要将每个商品扫码，商,品多的时候操作非常麻烦,2、不适合年纪大的人,66,银泰百货改造,睿利而行,郎丰利,新银泰,1、淘宝品牌线下入驻银泰，银泰百货线上入驻天猫,2、会员支付体系打通,3、自营-ONMINE零食体验馆：300平方米，陈列近,800个SKU的零食，开业当天，无现金交易比例达到了,90%,4、自营-Choic西选：主打保税进口商品直营，80平米,ONMINE零食体验馆,Choic西选,的小店一年能够做到700多万，业绩达到了80%-90%的,增长,5、新零售体验馆：展示发布AR天眼、未来试妆镜、虚,拟试衣间等一系列技术驱动的新零售产品,新零售体验馆,67,淘咖啡,睿利而行,郎丰利,流程,1、用手机淘宝扫描二维码，无人零售店,“淘咖啡”就能记住你的身份,2、对着大屏说出你想点的餐食，系统会,自动生成一份菜单,3、只需走过一扇“支付门”，就能轻松,完成支付,现状,1,2,3,1、处于实验阶段，没有进行正式商用,2、身份识别和支付环节还没达到人工服务的自然流畅,技术,1、自主感知及学习系统 2、目标跟踪及分析系统 3、意图识别及交易系统,68,优衣库合作,睿利而行,郎丰利,优衣库新零售,1、线上线下联动：线上购物，门店提货,2、AR寻宝,3、买手大屏：内置感应系统，可在5米范,围内主动问候顾客，邀请消费者体验互动,1,2,屏幕,3,69,未来展望,睿利而行,郎丰利,01,多元经营,02,辐射周边,03,生态圈,1、多元化商家引入，吸引多种需求的人群,2、建立线上线下一体化运营模式，通过APP、微信辐射周边人群（自有,物业业主），建设线上消费线下配送体系,3、建设优胜劣汰，共存共荣的零售生态圈,70,APP,用用由,方案优势,睿利而行,郎丰利,接口开放,通道共享、支付共享接口共享、入口共享,统一运营 智能硬件,会员运营、顾客运营商户运营、商业运营,展示大屏、导购体验互动体验、支付体验,网上商城,购物会员,店铺管理、活动营销数据统计、渠道打通,快捷支付、活动优惠精准推送、专属特权,71,感谢您的聆听,大数据,云平台,