招聘与配置实用理论(最终).pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第一页，共113页。,2025/10/23 周四,2,三级考试(kosh)结构,第二页，共113页。,2025/10/23 周四,3,招聘与配置在人力(rnl)资源管理中的位置,人力资源,规划(guhu),招聘(zhopn)与,配置,培训与,开发,绩效管理,薪酬,福利,管理,劳动,关系,管理,人力资源,管理,第三页，共113页。,2025/10/23 周四,4,人员招聘(zhopn)与配置,员工(yungng)招聘活动的实施,招聘渠道的选择(xunz)和人员招募方法,对应聘者进行初步筛选,面试的组织与实施,其他的选拔方法,员工录用决策,人力资源的有效配置,人力资源的空间配置,人力资源的时间配置,劳,务,外,派,与,引,进,员工招聘活动的评估,第四页，共113页。,2025/10/23 周四,5,人员(rnyun)招聘与配置,员工(yungng)招聘活动的实施,招聘渠道的选择和人员(rnyun)招募方法,对应聘者进行初步筛选,面试的组织与实施,其他的选拔方法,员工录用决策,人力资源的有效配置,人力资源的空间配置,人力资源的时间配置,劳,务,外,派,与,引,进,员工招聘活动的评估,第五页，共113页。,2025/10/23 周四,6,你会做吗？,山东某中意合作数控机械有限公司是国家认定的高新技术(o xn j sh)企业，公司主要从事数控钻、铣、冲、锯、高压水切割及其它光机电一体化数控成套加工设备的开发、制造和销售。旨在快速跟踪国际新技术，不断创新；用信息技术提升传统产业，大力开发光机电一体化的数控加工设备；集中在电力、钢结构、汽车这些影响国计民生较大的领域内重点发展关键成套技术和数控成套设备。,因公司迅速扩张发展，现在需要招聘以下人员：,市场总监1人；,生产总监1人；,总经理办公室主任1人；,综合管理部经理1人；,质量检验人员5人；,装配钳工10人；,市场调研员8人；,维修电工2人；,维修钳工2人。,你是该企业的招聘经理，请为公司拟定一份系统的招聘实施方案。,第六页，共113页。,2025/10/23 周四,7,招聘渠道的选择(xunz)和人员招募方法,第一(dy)单元,第七页，共113页。,2025/10/23 周四,8,内,部,招,聘,主,要,方,法,推荐(tujin)法,布告(bgo)法,档案法,外部(wib)招聘主要方法,发,布,广,告,借,助,中,介,网,络,招,聘,熟,人,推,荐,人才交流中心,招聘洽谈会,猎头公司,常用招聘渠道,校,园,招,聘,第八页，共113页。,一、单项选择题,1,60,题，每题,1,分，共,60,分,),24、对于高级人才和尖端人才，比较适合(shh)的招聘渠道是()。（教程P64）(A)人才交流中心(B)猎头公司,(C)校园招聘广告(D)网络招聘,27、企业招聘大批的初级技术人员，最适合(shh)的招聘渠道是()。（教程P64）(A)校园招聘(B)猎头公司,(C)熟人推荐(D)档案筛选,第九页，共113页。,二、多项选择题(86125题，每小题1分，共40分。每题有多个(du)答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分),76、网络招聘的优点包括()。（教程P65）(A)成本(chngbn)较低(B)选择余地大，涉及范围广(c)方便快捷(D)不受地点和时间的限制(E)成功率高,第十页，共113页。,2025/10/23 周四,11,参加(cnji)招聘会的主要程序和注意事项,准备展位,准备资料和设备,招聘人员准备,与协作方沟通联系,招聘会的宣传(xunchun)工作,招聘会后的工作,注意问题：,档次(dn c),面对对象,组织者能力,信息宣传,第十一页，共113页。,2025/10/23 周四,12,招聘(zhopn)渠道挑选步骤,分析(fnx)单位的招聘需求,分析招聘(zhopn)人员特点,确定适合的招聘来源,选择适用的招聘方法,选择合适的媒体发布,收集应聘者资料,第十二页，共113页。,2025/10/23 周四,13,对应聘者进行(jnxng)初步筛选,第二(d r)单元,第十三页，共113页。,2025/10/23 周四,14,笔试(bsh),笔试是一种最古老而又最基本(jbn)的选择方法。,适应内容：测试应聘者的基础知识和素质能力。,优点：试题多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度和效度。可以对大规模的应聘者同时进行筛选。应聘者压力较轻，成绩评定客观，易于保存试题！缺点：但是不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养、以及企业管理能力、口头表达能力以及操作能力,1、命题(mng t)是否恰当,2、确定评阅计分规则,3、阅卷及成绩复核,提高笔试有效性应注意的问题,第十四页，共113页。,二、多项选择题(86125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应(xingyng)字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分),77、下列对笔试法的描述正确的是()。（教程P67）(A)成绩评定比较(bjio)主观(B)可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到较高的效率(c)由于考试题目较多可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度(D)不能全面考察应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力(E)笔试往往作为应聘者的初次竞争成绩台格者才能继续参加面试或下轮的竞争,（ABCD）,第十五页，共113页。,2025/10/23 周四,16,筛选(shixun)简历,分析简历结构。,重点看客观内容。,判断是否(sh fu)符合职位技术和经验要求。,审查简历中的逻辑性。,对简历的整体印象。,第十六页，共113页。,2025/10/23 周四,17,第十七页，共113页。,2025/10/23 周四,18,筛选(shixun)申请表,判断应聘者的态度(ti du)。,关注与职业有关的问题。估计背景材料的可信度，注明经历与应聘职位的关系等。,注明可疑之处。内容上的虚假，高职低就、高薪低就等问题。,第十八页，共113页。,2025/10/23 周四,19,初选(ch xun)方法比较,第十九页，共113页。,2025/10/23 周四,20,面试(min sh)的组织与实施,第三(d sn)单元,第二十页，共113页。,2025/10/23 周四,21,面试考官（1）创造融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平；（2）让应聘者更加清楚的了解应聘单位的发展情况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等；（3）了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质；（4）决定应聘者是否(sh fu)通过本次面试等。,面试(min sh)的目标,目标(mbio)并不完全一致；需要双向选择；帮助应聘者实现目标(mbio)。,应聘者,（,1,）创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平；（,2,）有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件；（,3,）希望被理解、被尊重，并得到公平对待；（,4,）充分的了解自己关心的问题；（,5,）决定是否愿意来该单位工作等。,第二十一页，共113页。,二、多项选择题(86125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应(xingyng)字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分),78、在面试过程中，应聘者通常希望()（教程P7071）(A)创造融洽的会谈气氛(B)充分了解自己所关心的问题(C)被理解、尊重，被公平对待(D)决定是否愿意到该单位工作(E)有足够时间向考官(kogun)展示自己的能力,（ABCDE）,第二十二页，共113页。,2025/10/23 周四,23,面试(min sh)的种类,从,效,果,看,初步(chb)面试,诊断(zhndun)面试,从,结,构,化,程,度,看,结构化面试,非结构化面试,第二十三页，共113页。,一、单项选择题,1,60,题，每题,1,分，共,60,分,),25、面试不能够考核应聘者的()。（教程P73-74）(A)交流能力(B)风度(fngd)气质,(C)表着外貌(D)科研能力,第二十四页，共113页。,2025/10/23 周四,25,面试(min sh)环境,A,B,C,D,第二十五页，共113页。,2025/10/23 周四,26,面试的基本(jbn)步骤,面试(min sh)前的,准备阶段,面试(min sh)开始,阶段,正式面试,阶段,结束面试,阶段,面试评价,阶段,第二十六页，共113页。,2025/10/23 周四,27,面试(min sh)中的关键基本功,问,听,观,评,第二十七页，共113页。,2025/10/23 周四,28,面试(min sh)提问技巧,开放式：自由发挥，让应聘者说话；,封闭式：明确答复，两重意思（关注、不再(b zi)继续谈论）；,清单式：陈述优先选择项；,假设式：发挥想象，探求态度、观点；,重复式：验证接收信息，检查准确性；,确认式：鼓励继续交谈；,举例式：面试的核心技术，过去的行为举例，总结判断。,第二十八页，共113页。,一、单项选择题,26、()让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免(bmin)被动。（教程P75）(A)清单式提问(B)开放式提问,(C)举例式提问(D)封闭式提问,二、多项选择题,79、面试问题(wnt)的提问方式包括()（教程P7576）,(A)开放式提问,(B)举例式提问,(C)封闭式提问,(D)重复式提问,(E)假设式提问,（ABCDE）,第二十九页，共113页。,2025/10/23 周四,30,问题(wnt)分类练习,能不能简单谈一下你的工作经历？,在你原来的工作经历中，有没有销售产品的经验？,我是不是可以这样理解你的意思？,请你详细说明一下在过去的销售工作中能够取得良好业绩的原因？,如果你是一个(y)市场主管，现在你的老板要你开辟一个(y)新的市场，你怎么办？,你说你对客户关系管理比较擅长，那能不能举一个(y)具体的例子？,你这个想法很好，还有没有其他的建议？,开放式,封闭式,重复式,清单(qngdn)式,假设式,举例式,确认式,第三十页，共113页。,2025/10/23 周四,31,注意事项,避免引导性提问，如“听起来你是个小心谨慎的员工，是吗”；,有意提问一些矛盾的问题，来判断应聘者是否隐瞒(ynmn)了某些真实情况；,综合应聘者离职原因、求职目的、个人发展及其他问题，来判断了解求职者的求职动机；,问题直截了当，言简意赅；有疑问马上提问，并将其回答记录下来；,有效倾听，注意观察非语言行为。,第三十一页，共113页。,2025/10/23 周四,32,其他(qt)选拔方法,第四单元(dnyun),第三十二页，共113页。,2025/10/23 周四,33,心理(xnl)测试,是指在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为(xngwi)的样本，从而对其个人的行为(xngwi)作出评价，进而评定应聘者的能力和发展潜力。,这种测试与前面提到的笔试相比，更加规范化。,第三十三页，共113页。,2025/10/23 周四,34,心理(xnl)测试分类,人格测试,价值观、社会态度,动机,气质,个性,兴趣测试,职业(zhy)性向,能力测试,普通能力倾向测试,特殊职业(zhy)能力测试,心理运动机能测试,情景模拟是一种常用(chn yn)的能力测试方法。,第三十四页，共113页。,2025/10/23 周四,35,应用心理(xnl)测试法的基本要求,保护个人隐私,要有严格的程序,测试结果不能作为唯一评定(pngdng)依据,第三十五页，共113页。,36,A,B,C,D,E,F,G,H,I,第三十六页，共113页。,37,A,喜欢自由自在，无拘无束的生活。,座右铭是：生命只能(zh nn)活一次，因此你尽量享受每一刻。,好奇心旺盛，对新事物抱有开放的态度；你向往改变，讨厌束缚。,觉得身边的环境都不断在变，而且经常为你带来惊喜。,无忧无虑(w yu w l)，顽皮，愉快的人,第三十七页，共113页。,38,B,独立，前卫(qinwi)，不受拘束,追求自由及不受拘束，自我的生活。,工作及消闲活动都与艺术有关。,对于自由的渴求有时候会使你做出令人出人意表的事。,生活方式极具个人色彩；你永远(yngyun)不会盲目追逐潮流。,相反地，你会根据自己的意思和信念去生活，就算是逆流而上也在所不惜,第三十八页，共113页。,39,C,对于自己及四周的环境能够比一般人控制得更好更彻底。,讨厌表面化及肤浅的东西；你宁愿独自一人也不愿跟别人闲谈，但你跟朋友的关系(gun x)却非常深入，这令你的心境保持和谐安逸。,不介意长时间独自一人，而且绝少会觉得沉闷。,时常自我(zw)反省，敏感的思想家,第三十九页，共113页。,40,D,作风自然，喜欢简单的东西。,人们欣赏你脚踏实地，他们觉得你稳重，值得信赖。,能够给予身边的人安全感，你给人一种亲切，温暖的感觉。,对于俗气的，花花绿绿的东西都不屑一顾，对时装潮流(choli)抱着怀疑的态度；,对于你来说，衣服必须是实用及大方得体的。,务实(w sh)，头脑清醒，和谐,第四十页，共113页。,41,E,掌管自己(zj)的生活，你相信自己(zj)的能力多于相信命运的安排。,以实际，简单的方式去解决问题。,人们知道你可担重任，因此都放心把大量工作交给你处理。,坚强的意志使你时刻都充满信心。,未达到自己(zj)的目标之前，你绝不罢休。,专业，实事(sh sh)求事，自信,第四十一页，共113页。,42,F,生性随和，但处事谨慎。,很容易认识朋友，但同时享受你的私人时间及独立生活。,有时候。,需要个人的空间，因此有时会隐匿于美梦当中，但你并不是一个爱孤独的人。,跟自己及这个世界都能够和睦共处(gngch)，而你对现状亦非常满意。,温和(wnh)，谨慎，无攻击性,第四十二页，共113页。,43,G,对事物的灵敏度令你可以发现(fxin)到旁人忽略了的东西。,喜欢发掘这些美好的东西。,你的教养对于你的生活有很特别的影响。,你有自己高雅独特的一套，无视任何时装潮流。,你的理想生活是优雅而愉快的，而你亦希望跟你接触的人们都是高雅而有教养的。,具分析(fnx)力，可靠，自信,第四十三页，共113页。,44,H,是一个感性的人。你拒绝只从一个严肃，理智的角度去理解事物。,你的感觉亦十分重要。,事实上，你觉得人生必需要有梦想才叫活得充实。,你不接受那些轻视浪漫主义(lngmn zh y)及被理智牵着鼻子走的人；,而且不会让任何事物影响到你那丰富的感情及情绪。,浪漫(lngmn)，爱幻想，情绪化,第四十四页，共113页。,45,I,你不介意冒险，特别喜欢有趣的，多元化的工作。,相比之下，例行公事及惯例会令你没精打采。,你最兴奋(xngfn)的是可以积极参与任何比赛活动，因为这样你就可以在众人面前大显身手了。,精力充沛(jng l chng pi)，好动，外向,第四十五页，共113页。,2025/10/23 周四,46,1.概念：根据可能担任的职位(zhwi)，编制一套测试项目，安排应聘者在模拟的逼真的工作环境中处理有关问题，用多种方法来测试其心理素质、实际工作能力、潜力的一系列方法。,情景(qngjng)模拟测试法,2.特点：重点在于测试书面测试无法准确测试的领导能力、工作能力、人际交往、沟通、合作、理解、创造(chungzo)、解决问题、语言表达等综合素质。,3.,适合：,招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员，设计复杂，成本大，目前高层用的较多。,4.,分类：,根据内容不同分为语言表达、组织、事务处理能力测试。,5.,优点：,多角度、全面评价；可直接上岗。,第四十六页，共113页。,2025/10/23 周四,47,情景(qngjng)模拟的最常用方法,公文(gngwn)筐 无领导小组讨论,第四十七页，共113页。,2025/10/23 周四,48,情景(qngjng)模拟的最常用方法,公文(gngwn)筐 无领导小组讨论,第四十八页，共113页。,2025/10/23 周四,49,一种很有效的 管理干部测评方法；,向每一被测评者发给一套(15-25份)文件；,介绍有关背景资料，让其负责全权处理文件篓里的所有公文材料。,处理结果将交由测评组，按既定的考评维度与标淮进行考评。通常不是定性式的给予评语，而是就某些(mu xi)维度逐一定量式的评分(常用五分制)。,公文(gngwn)筐,第四十九页，共113页。,2025/10/23 周四,50,背景(bijng)资料：,在茫茫冰海上，一艘客船触礁沉没，在沉没前，有七个人登上了救生艇，分别是身体受伤但神智清醒的老船长、带罪潜藏在客船上的水手、独臂少年、未婚的孕妇，日本籍年轻女子、主持国家重大经济项目的老专家、经验丰富的老医生。,这七个人在惊恐中发现，救生艇只能承受三个人的重量，如果不能在十分钟内决定哪四个人离开，小艇就会沉没，七个人都无法生存。,无领导(ln do)小组讨论,第五十页，共113页。,2025/10/23 周四,51,所谓“无领导”,所谓“小组”,最后的测评过程，是由几位观察者给每一个参试者评分。根据每人在讨论中的表现及所起作用，观察者沿既定维度予以评分。,评价维度主要包括：主动(zhdng)性、宣传鼓励与说服力、口头沟通能力、企业管理能力、人际协调能力、自信、创新能力、心理承受力等。要看被测试者承担的角色，如主动(zhdng)发起者、指挥着、鼓动者、协调者等行为表现。,无领导(ln do)小组讨论,第五十一页，共113页。,一、单项选择题,1,60,题，每题,1,分，共,60,分,),28、在情景模拟测试方法中，()经多年实践不断充实完善，井被证明是一种很有效的管理人员测评方法。,（教程(jiochng)P79）(A)决策模拟竞赛法(B)即席发言法,(C)无领导小组讨论(D)公文筐测试,第五十二页，共113页。,2025/10/23 周四,53,录 用 决 策,第五(d w)单元,第五十三页，共113页。,2025/10/23 周四,54,录用(lyng)决策,多重淘汰式（达标）,补偿(bchng)式（加权）,结合式（先达标，后加权）,第五十四页，共113页。,2025/10/23 周四,55,补偿(bchng)式,第五十五页，共113页。,2025/10/23 周四,56,补偿(bchng)式,第五十六页，共113页。,2025/10/23 周四,57,作出录用(lyng)决策的注意事项,1、使用全面衡量的方法(fngf),2、尽量减少作出录用决策的人员,3、不能求全责备,第五十七页，共113页。,2025/10/23 周四,58,人员招聘(zhopn)与配置,员工招聘(zhopn)活动的实施,招聘渠道的选择和人员招募(zhom)方法,对应聘者进行初步筛选,面试的组织与实施,其他的选拔方法,员工录用决策,人力资源的有效配置,人力资源的空间配置,人力资源的时间配置,劳,务,外,派,与,引,进,员工招聘活动的评估,第五十八页，共113页。,2025/10/23 周四,59,招聘(zhopn)活动的评估方法,成本效益(xioy)评估,数量质量评估(pn),信度效度评估,第五十九页，共113页。,2025/10/23 周四,60,成本效益(xioy)评估,招聘成本,总成本=直接成本+间接费用=单位成本*人数(rn sh),成本效用,总成本效用=录用人数(rn sh)/招聘总成本,招募成本效用=应聘人数(rn sh)/招募期间的费用,选拔成本效用=被选中人数(rn sh)/选拔期间的费用,人员录用效用=正式录用的人数(rn sh)/录用期间的费用,招聘收益成本比,招聘收益成本比=新员工创造总价值/招聘总成本,第六十页，共113页。,2025/10/23 周四,61,数量质量评估(pn),录用比=录用人数/应聘人数100%,招聘(zhopn)完成比=录用人数/计划招聘(zhopn)人数100%,应聘比=应聘人数/计划招聘(zhopn)人数100%,第六十一页，共113页。,2025/10/23 周四,62,应聘者,6:1,接到面试通知者,4:3,实际接受面试者,3:2,接到录用通知者,2:1,录用人员,1200,200,150,100,50,招募(zhom)甄选金字塔,第六十二页，共113页。,2025/10/23 周四,63,信度效度评估(pn),信度评估可靠性、一致性,稳定系数：同一测试方法，同一组应聘者，不同时间,等值系数：同一应聘者，两种内容相当的测试,内在一致性系数：同一应聘者，同一测试，不同部分,效度评估有效性、精确性,预测(yc)效度：预测(yc)将来行为的有效性,内容效度：能否测出真正想测的内容，知识测试和实际操作测试，不适用于能力、潜力测试,同侧效度：对现在员工测试，比较实际绩效,第六十三页，共113页。,2025/10/23 周四,64,信度效度评估(pn),信度评估可靠性、一致性,稳定系数：同一测试方法，同一组应聘者，不同时间,等值系数：同一应聘者，两种内容相当(xingdng)的测试,内在一致性系数：同一应聘者，同一测试，不同部分,效度评估有效性、精确性,预测效度：预测将来行为的有效性,内容效度：能否测出真正想测的内容，知识测试和实际操作测试，不适用于能力、潜力测试,同侧效度：对现在员工测试，比较实际绩效,第六十四页，共113页。,29、()是指将同一(tngy)(组)应聘者进行的同一(tngy)测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。,（教程P85）(A)内在一致性系数 (B)稳定系数,(C)外在一致性系数 (D)等值系数,30、()不是(b shi)效度的基本类型。（教程P85）(A)内容效度 (B)预测效度,(C)同侧效度 (D)结果效度,一、单项选择题,1,60,题，每题,1,分，共,60,分,),第六十五页，共113页。,2025/10/23 周四,66,人员招聘(zhopn)与配置,员工招聘(zhopn)活动的实施,招聘渠道的选择和人员招募(zhom)方法,对应聘者进行初步筛选,面试的组织与实施,其他的选拔方法,员工录用决策,人力资源的有效配置,人力资源的空间配置,人力资源的时间配置,劳,务,外,派,与,引,进,员工招聘活动的评估,第六十六页，共113页。,2025/10/23 周四,67,人力资源的空间(kngjin)配置,第一(dy)单元,第六十七页，共113页。,2025/10/23 周四,68,人员配置(pizh)的原理,要素(yo s)有用,能位对应(duyng),互补增值,动态适应,弹性冗余,人,事,活用员工,1+1,2,没有无用之人，只有没用好之人。,不适应是绝对的，,适应是相对的。,第六十八页，共113页。,2025/10/23 周四,69,清大将(djing)石齐用人之道,聋子(lng zi),贴身(tishn)侍卫,哑巴,传递绝密军事情报,盲人,夜里窃听敌人口令,瘸子,守炮台,第六十九页，共113页。,2025/10/23 周四,70,清大将(djing)石齐用人之道,聋子(lng zi),贴身(tishn)侍卫,哑巴,传递绝密军事情报,盲人,夜里窃听敌人口令,瘸子,守炮台,第七十页，共113页。,2025/10/23 周四,71,根据员工“短处”安排(npi)合适岗位,循规蹈矩，创造力差生产部门,高智商的散漫分子策划、设计、研发部门,坐不住、心眼多的人销售部门,吹毛求疵的完美主义者质量(zhling)管理、现场管理,谨小慎微的胆小者消防、安全管理，设备检修,斤斤计较的小气者财务管理、仓库管理,性格急躁，争强好胜者生产调度、物流运输,道听途说、喜传小道消息者信息采编、调研、网站管理,第七十一页，共113页。,2025/10/23 周四,72,企业劳动分工(fn gng)的概念,劳动分工是在科学分解生产过程的基础上所实现(shxin)的劳动专业化，使许多劳动者从事者不同的、但又相互联系的工作。,一般分工,特殊分工,个别分工,社会分工,企业分工,第七十二页，共113页。,2025/10/23 周四,73,企业劳动分工的作用(zuyng)、形式和原则,作用(zuyng),形式(xngsh),原则,工作简化、专门化,劳动工具专门化,发挥各人专长,扩展了劳动空间,职能分工,专业（工种）分工,技术分工,直接生产工作与管理工作、服务工作分开,把不同工艺阶段和工种分开,把准备性工作和执行性工作分开,把基本工作和辅助性工作分开,把技术高低不同的工作分开,防止分工过细带来的消极影响,第七十三页，共113页。,2025/10/23 周四,74,企业劳动协作的概念、形式(xngsh)和基本要求,概念(ginin),形式(xngsh),基本要求,许多人在同一生产过程中，或在不同的但相互联系的生产过程中，有计划地一起协同工作，这种劳动形式叫做协作。,马克思,劳动协作的形式：,简单协作,复杂协作,企业劳动协作的形式：,企业之间的协作和企业内部协作,空间范围的协作和时间范围的协作,固定各种协作关系（制度）,实行经济合同制,加强计划、财务、劳动人事等管理,第七十四页，共113页。,2025/10/23 周四,75,企业劳动协作(xizu)的基本形式作业组,作业组是在劳动分工的基础上，为了完成某项工作而相互协作的有关工人组织起来(q li)的劳动群体。是企业里最基本的组织形式。,概,念,生产作业需工人共同完成,看管(kn gun)大型复杂的机器设备,工人的工作彼此密切相关,为了便于管理和相互交流,为了加强工作联系,工人没有固定的工作地没有固定的工作任务,几,种,情,况,做好民主管理，完善岗位责任,正确地配备人员,选择一个好的组长,合理确定作业组的规模（,10-20,人）,组,织,工,作,分类,第七十五页，共113页。,2025/10/23 周四,76,企业劳动协作的基本(jbn)形式作业组,作业组是在劳动分工的基础(jch)上，为了完成某项工作而相互协作的有关工人组织起来的劳动群体。是企业里最基本的组织形式。,概,念,生产作业需工人共同完成,看管(kn gun)大型复杂的机器设备,工人的工作彼此密切相关,为了便于管理和相互交流,为了加强工作联系,工人没有固定的工作地没有固定的工作任务,几,种,情,况,做好民主管理，完善岗位责任,正确地配备人员,选择一个好的组长,合理确定作业组的规模（,10-20,人）,组,织,工,作,分类,第七十六页，共113页。,2025/10/23 周四,77,工作(gngzu)地组织,基本(jbn)内容,要求(yoqi),合理装备和布置工作地,保持工作地的正常秩序和良好环境,正确组织工作地供应和服务工作,应利于工人进行生产劳动,应利于发挥工作地装备及辅助器具的效能，尽量节约空间，减少占地面积,有利工人的身心健康,为企业所有人员创造良好的工作环境,第七十七页，共113页。,2025/10/23 周四,78,对过细的劳动(lodng)分工进行改进,扩大(kud)业务法,充实业务法,工作连贯法,轮换工作法,小组工作法,兼岗兼职,个人包干负责,A,B,C,A,B,C,扩大(kud)业务法,A,B,C,A,B,C,充实业务法,第七十八页，共113页。,2025/10/23 周四,79,以人为(rnwi)标准,以岗位(gng wi)为标准,双向选择,员工配置(pizh)的基本方法,第七十九页，共113页。,2025/10/23 周四,80,以人为(rnwi)标准,以岗位(gng wi)为标准,双向选择,员工配置的基本(jbn)方法,第八十页，共113页。,2025/10/23 周四,81,员工任务(rn wu)的指派方法匈牙利法,分类(fn li),员工数目与任务数目相等,求解的是最小化问题(wnt)，如工作时间最小化、费用最小化等,两个约束条件,第八十一页，共113页。,2025/10/23 周四,82,匈牙利法的应用(yngyng)实例,例：假定(jidng)某单位有甲、乙、丙、丁、戊五个员工，需要在一定的生产技术组织条件下，完成A、B、C、D、E五项任务，每个员工完成每项工作所需要耗费的工作时间，如下图所示。请求出：员工与任务之间应当如何进行配置，才能保证完成工作任务的时间最短。,第八十二页，共113页。,2025/10/23 周四,83,匈牙利法7步骤(bzhu),1.以各个(gg)员工完成各项任务的时间构造矩阵一。,2.对矩阵一进行(jnxng)行约减，即每一行的数据减去本行数据中的最小数，得矩阵二。,3.,检查矩阵二，若矩阵二各行各列均有,0,，则跳过此步，否则进行列约减，即每一列数据减去本列数据中的最小数，本例属于后一种情况，经变换得矩阵三。,注意：也可先进行列约减，再进行行约减。,矩阵一,矩阵二,矩阵三,第八十三页，共113页。,2025/10/23 周四,84,匈牙利法7步骤(bzhu),4.画盖0线。即画最少的线将矩阵三中的0全部盖住，得矩阵四。,操作技巧(jqio)：从含0最多的行或列开始画盖0线。,矩阵(j zhn)四,矩阵五,5.,数据转换。若盖,0,线的数目等于矩阵的维数则直接跳至第七步，若盖,0,线的数目小于矩阵的维数则进行数据转换，本例属于后一种情况，应进行转换，操作步骤如下：,（,1,）找出未被盖,0,线覆盖的数中的最小值,，例中,=1,。,（,2,）将未被盖,0,线覆盖住的数减去,。,（,3,）将盖,0,线交叉点的数加上,。,见矩阵五。,第八十四页，共113页。,2025/10/23 周四,85,匈牙利法7步骤(bzhu),6.重复(chngf)第4步和第5步，直到盖0线的数目等于矩阵的维数。本例最终矩阵见矩阵六。,矩阵(j zhn)七,7.,求最优解。对,n,维矩阵，找出不同行、不同列的,n,个,0,，每个,0,代表一对配置关系，具体步骤如下：,（,1,）先找只含有一个,0,的行（或列），将该行（或列）中的,0,打。,（,2,）将打的,0,所在列中的,0,打,。,（,3,）重复（,1,）步和（,2,）步至结束。若所有行列均含有多个,0,，则从,0,的数目最少的行或列中任选一个,0,打。,结果如矩阵七所示。,矩阵六,第八十五页，共113页。,2025/10/23 周四,86,匈牙利法最终(zu zhn)结果,第八十六页，共113页。,2025/10/23 周四,87,匈牙利法的应用(yngyng)推广,（1）当员工(yungng)数目多于任务数目时，可增添虚任务，使二者数目一致，增添的虚任务的工作时间、利润为0。,1、员工数目(shm)与任务数目(shm)不一致的情况,（,2,）当员工数目少于任务数目时，可让一个员工承担两个任务，增添一个虚任务。,第八十七页，共113页。,2025/10/23 周四,88,匈牙利法的应用(yngyng)推广,用数据(shj)表中最大的数据(shj)分别减去数据(shj)表中的所有数据(shj)，得出新的数据(shj)表，则问题转化为求最小值。,2、求最大值问题(wnt),第八十八页，共113页。,2025/10/23 周四,89,现场管理(gunl)“”活动,“6S”加“安全(nqun)”,第八十九页，共113页。,2025/10/23 周四,90,劳动(lodng)环境优化,照明(zhomng)与色彩,噪声(zoshng),温度和湿度,绿化,第九十页，共113页。,2025/10/23 周四,91,人力资源的时间(shjin)配置,第二(d r)单元,第九十一页，共113页。,2025/10/23 周四,92,工作(gngzu)时间组织的内容,工作(gngzu)班制,工时(gngsh)制,单班制：机械制造、纺织,多班制：发电、化工、石油、冶金,弹性工作制,非全时工制,分时制,在家做工,第九十二页，共113页。,2025/10/23 周四,93,工作轮班组织应注意(zh y)的问题,从生产的具体情况出发(chf)，以便充分利用工时和节约人力,要平衡各个轮班人员的配备,建立健全交接班制度,适当组织各班工人交叉上班,注意轮班制对工人生理、心理的影响,解决夜班疲劳(plo)、工人心理、生理不适应的和工作效率下降的问题，一般采用以下办法：,1、适当增加夜班前后的休息时间；,2、减少上夜班的次数，例如采用四班三运转的倒班方法。,第九十三页，共113页。,2025/10/23 周四,94,工作轮班(ln bn)的组织形式,1,、两班制,2,、三班制：间断性三班制、连续性三班制,方式(fngsh),周次,班次(bnc),（,1,）间断性三班制的两种倒班方法,第九十四页，共113页。,2025/10/23 周四,95,工作轮班(ln bn)的组织形式,日期(rq),班次(bnc),班组,（,2,）连续性三班制,四班三运转,3,、四班制,（,1,）四八交叉,第九十五页，共113页。,2025/10/23 周四,96,工作轮班的组织(zzh)形式,日期(rq),班次(bnc),班组,（,2,）四六工作制：每班,8,小时改为,6,小时,（,3,）五班轮休制,五班四运转,第九十六页，共113页。,二、多项选择题(86125题，每小题1分，共40分。每题有多个(du)答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分),80、工作(gngzu)轮班制的主要组织形式有().（教程P107108）(A)混合制,(B)三班制,(C)四班制,(D)交叉制,(E)两班制,第九十七页，共113页。,2025/10/23 周四,98,人员招聘(zhopn)与配置,员工(yungng)招聘活动的实施,招聘渠道的选择和人员招募(zhom)方法,对应聘者进行初步筛选,面试的组织与实施,其他的选拔方法,员工录用决策,人力资源的有效配置,人力资源的空间配置,人力资源的时间配置,劳,务,外,派,与,引,进,员工招聘活动的评估,第九十八页，共113页。,2025/10/23 周四,99,劳务(lo w)外派与引进的概念与形式,概念：劳务外派与引进是指作为生产要素的劳动(lodng)力的国际流动，通过提供劳动(lodng)和服务，收取报酬的一种商业行为。,主体(zht),公派,民间,合作方式,走出去,引进来,第九十九页，共113页。,个人填写劳务人员申请表进行预约登记,外派公司负责(fz)安排雇主面试劳务人员,外派公司与雇主签定劳务合同,递交办理手续所需的有关资料,劳务人员接受出境培训,办理健康证明书、预防接种证明书,外派公司负责(fz)办理审查、报批、护照、签证手续,离境前缴纳有关费用,外派劳务(lo w)工作的基本程序,第一百页，共113页。,外派劳务(lo w)的管理,外派劳务管理提供材料,填写外派劳务项目审查表,与劳资双方的合同以及劳资双方的合同,项目所在国批准的工作许可证明,外方（或中介）的合法经营与身份证明,劳务人员的有效护照(hzho)与培训合格证,第一百零一页，共113页。,外派劳务(lo w)的管理,外派劳