2025年居民社区物业管理绿化合同协议.docx

2025年居民社区物业管理绿化合同协议

合同编号： [填写合同编号]
甲方（委托方）： [填写甲方全称]
法定代表人/负责人：[填写姓名]
地址：[填写地址]
联系电话：[填写电话]
乙方（服务方）： [填写乙方全称]
法定代表人/负责人：[填写姓名]
地址：[填写地址]
联系电话：[填写电话]
资质证书编号：[填写资质证书编号]
根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》、《城市绿化条例》及[填写社区名称或编号]业主大会/业主委员会的相关决议，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方提供[填写社区名称或编号]物业管理及绿化养护服务事宜，达成如下协议：
第一条 服务范围与内容
1.1 乙方负责对[填写社区具体范围，如：整个小区、特定区域]的下列物业管理服务：
(1) 公共区域秩序维护服务，包括但不限于门岗值守、外来人员及车辆登记管理、小区内安全巡逻、监控系统运行管理、突发事件应急处置；
(2) 共用部位、共用设施设备的日常巡查和简单维修养护监督，包括但不限于楼栋门禁系统、电梯日常清洁、照明系统、健身器材、儿童游乐设施的检查；
(3) 公共环境卫生管理服务，包括但不限于公共区域清扫保洁、垃圾分类收集与清运、公共厕所清洁消毒、消杀工作（灭鼠、蚊、蝇、蟑螂等）；
(4) 客户服务，包括但不限于受理居民咨询、报修请求、投诉建议等；
(5) 社区宣传、组织社区文化活动（如有）等。
1.2 乙方负责对[填写社区具体范围]的绿化养护服务，具体内容如下：
(1) 绿化区域界定：乙方负责对小区内所有公共绿地、楼间距绿地、景观节点、道路两侧绿带、草坪以及所有属于共有部分的树木、灌木、地被植物等的养护。
(2) 养护标准：
a. 植物生长：确保所有绿植生长健壮，树形整齐，无明显枯枝、病枝、虫害；灌木修剪整齐，无过度萌蘖；地被覆盖均匀，无明显裸露；草坪高度控制在[填写具体厘米数]内，密度良好，杂草率低于[填写具体百分比]%。
b. 杂草控制：定期对绿化区域内进行杂草清除，做到目视无杂草，保持绿地整洁。
c. 病虫害防治：建立病虫害预测预报制度，定期检查，及时发现并采取有效措施进行防治，优先采用生物防治方法，确保病虫害得到有效控制，不造成明显危害。
d. 清洁卫生：及时清理绿地内的落叶、枯枝、花凋谢物及其他杂物，保持绿地干净。
e. 植物更新：对死亡、长势严重不良或损坏的植物，乙方应在发现后[填写具体天数，如：7]日内进行补植或更换，保证绿化景观效果。
f. 绿地设施：保持绿篱、花坛、座椅、标识牌等附属设施清洁，并进行日常检查，发现问题及时报修。
g. 季节性养护：根据季节变化，按时进行修剪（包括生长季修剪和休眠季修剪）、施肥（保证施肥量和频率，使用合格肥料）、浇灌（在无雨干燥天气进行）、防寒防冻、防暑降温等专项养护工作。
(3) 养护频率：日常巡查每日不少于[填写具体次数]次；绿化区域杂草清除每周不少于[填写具体次数]次；绿地病虫害检查每月不少于[填写具体次数]次；绿篱、灌木修剪根据生长情况适时进行，确保造型美观；草坪修剪每月不少于[填写具体次数]次；落叶清理根据天气情况及时进行；施肥根据植物需求和土壤情况，每年进行[填写具体次数]次以上；补植工作在发现后[填写具体天数]日内完成。
(4) 疏导与保洁：负责管理雨污水口，确保其畅通，雨后及时清理路面积水；负责清理绿化带内的垃圾杂物。
第二条 双方权利与义务
2.1 甲方的权利与义务：
(1) 权利：有权要求乙方按照本合同约定提供各项服务；有权对乙方的服务过程、服务标准及服务结果进行监督检查；有权查阅乙方相关的服务记录和资料；有权获得乙方定期提交的服务工作报告；有权根据法律法规及管理规约调整物业服务费标准；有权在合同期限届满前或符合合同约定的条件下终止合同。
(2) 义务：按照本合同约定按时足额支付物业服务费及相关代收代缴费用；为乙方开展服务提供必要的场地和便利条件，包括但不限于提供工具存放点、指定水源电源接口等；爱护共用部位、共用设施设备，不得擅自拆改、损坏；遵守并督促业主遵守社区管理规约；及时向乙方通报可能影响物业管理或绿化养护工作的有关信息。
2.2 乙方的权利与义务：
(1) 权利：有权按照本合同约定收取物业服务费及相关费用；有权要求甲方配合履行合同义务；有权拒绝执行违反法律法规或本合同约定的要求；在紧急情况下为维护公共利益或消除危险，可采取必要的应急措施，但应事先通知甲方或事后及时告知原因。
(2) 义务：按照本合同约定的服务范围、服务标准和频率，持续、有效地提供物业管理及绿化养护服务；维护社区公共秩序和消防安全，加强安全巡查，落实安全措施；负责管理、维护、保养合同约定范围内的共用部位、共用设施设备（日常运行维护，非重大维修）；保障绿化养护质量达到合同第一条约定的标准；建立和完善物业档案管理制度及绿化养护专项记录；接受甲方及业主的监督，按规定公示物业服务信息（如收费收支情况、重大事项等）；履行物业服务信息公开义务；维护业主共同利益，积极配合甲方及业主委员会工作。
第三条 物业服务费用与支付方式
3.1 物业服务费：
(1) 收费标准：本合同项下的物业管理服务费（含绿化养护基础部分）采用[选择：固定单价包干/包干制/酬金制]方式收取，具体标准为：[详细说明收费标准，如：按建筑面积每平方米每月人民币XX元；或按总户数，每户每月人民币XX元；或物业费总额为人民币XX元/年/月]。
(2) 费用构成：物业服务费包括但不限于公共区域清洁卫生费、公共秩序维护费、绿化养护费、共用设施设备日常运行维护费、物业管理综合服务费等。其中，专项的绿化养护费用应确保满足本合同第一条约定的养护需求。
3.2 代收代缴费用：乙方根据甲方授权，负责代收代缴下列费用（如适用）：
(1) [列出具体费用项目，如：水电费、燃气费、供暖费、垃圾处理费、有线电视费、网络费等]。
(2) 代收代缴费用的收费标准、代收代缴流程及费用归属，按照[选择：政府规定/甲乙双方约定/相关法规]执行。因乙方代收代缴工作失误造成的损失，由乙方承担。
3.3 支付方式与时间：
(1) 支付方式：甲方应通过[选择：银行转账/现金/其他]方式向乙方支付物业服务费。乙方指定收款账户信息如下：
开户行：[填写开户行名称]
账户名称：[填写乙方全称]
账号：[填写银行账号]
(2) 支付时间：甲方应于[选择：每月/每季/每年]的[填写具体日期，如：5]日前，向乙方支付上[选择：月/季/年]度物业服务费。逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写百分比，如：万分之五]向乙方支付滞纳金。
第四条 监督与考核
4.1 甲方的监督权：甲方有权对乙方的服务情况进行日常监督和定期检查，包括但不限于实地查看、查阅工作记录、听取业主反馈等。乙方应积极配合甲方的监督检查工作，提供必要的资料和说明。
4.2 绩效考核（可选）：甲乙双方可协商建立物业服务绩效考核机制，对绿化养护等关键服务指标设定量化标准（如绿化达标率、杂草控制率、业主满意度等），考核结果可作为乙方业绩评价、服务费调整或续签合同的重要依据。
4.3 投诉处理：乙方应设立客户服务中心或指定联系人，公布投诉电话和接待时间。对于甲方或业主的投诉，乙方应在接到投诉后[填写具体时限，如：24]小时内响应，并在[填写具体时限，如：3]个工作日内给予处理意见或解决方案，重大投诉应及时上报甲方。
第五条 违约责任
5.1 甲方的违约责任：
(1) 甲方无正当理由逾期支付物业服务费的，应按本合同第三条第3.3款约定支付滞纳金。
(2) 甲方违反本合同其他义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
5.2 乙方的违约责任：
(1) 乙方未能按本合同约定提供服务，或服务质量持续不符合约定标准的，甲方有权要求乙方限期整改。逾期不整改或整改后仍不符合标准的，甲方有权根据情节严重程度，要求乙方支付违约金[约定具体金额或计算方式，如：相当于X个月物业服务费]，或减少相应比例的服务费。
(2) 因乙方管理或养护不当，造成共用部位、共用设施设备、绿植等损坏或存在安全隐患的，乙方应负责修复或赔偿损失。
(3) 乙方违反本合同关于绿化养护标准的约定，导致绿化效果明显差于约定状态，或出现大面积死株、严重病虫害未及时处理等情况，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金[约定具体金额或计算方式]，或解除合同并要求乙方承担相应的赔偿责任。
(4) 乙方违反保密条款或法律、法规规定，给甲方或他人造成损失的，应承担赔偿责任。
第六条 不可抗力
6.1 定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等。
6.2 后果：因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[填写具体时限，如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。
第七条 合同的变更、解除与终止
7.1 变更：本合同的任何变更，须经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。
7.2 解除：除本合同另有约定或法律规定外，发生下列情形之一时，守约方有权书面通知违约方解除本合同：
(1) 一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[填写具体天数，如：15]日内仍未纠正的。
(2) 因不可抗力导致本合同目的无法实现的。
(3) 乙方丧失履行合同能力，经甲方书面催告后[填写具体天数，如：30]日内未能提供解决方案的。
(4) 法律、法规规定的其他解除情形。
7.3 终止：本合同期限届满，双方权利义务终止。或根据本合同约定解除条件成就而终止。
7.4 终止/解除后的处理：合同终止或解除后，乙方应在[填写具体天数，如：15]日内完成工作交接，包括但不限于：向甲方移交物业服务相关资料、设备清单、绿化植物状况说明等；配合甲方完成服务费结算；清理乙方保管或占用的甲方财物；未完成的服务工作按约定处理。甲方应结清所有应付未付款项。双方应在本合同终止/解除后[填写具体天数，如：30]日内，就绿化养护未完成部分或恢复原状事宜达成书面协议。
第八条 争议解决
凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。
第九条 保密条款
双方确认，在本合同履行期间及合同终止后[填写年限，如：两年]内，任何一方不得向任何第三方泄露或不正当使用在履行本合同过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、技术信息、客户信息等）以及本合同内容，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。违反本条款的，应承担相应的法律责任。
第十条 通知与送达
双方在本合同中载明的地址、电话为有效联系方式。任何书面通知或文件，按上述地址邮寄（以挂号信或快递发出后[填写天数，如：3]日视为送达）或按载明的电话以语音留言或短信方式通知（能记录发送时间的视为送达），均视为有效送达。一方变更联系方式，应提前[填写天数，如：7]日书面通知对方。
第十一条 合同生效
本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。
第十二条 合同份数
本合同一式[填写份数，如：肆]份，甲方执[填写份数，如：贰]份，乙方执[填写份数，如：贰]份，具有同等法律效力。
第十三条 法律适用
本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
（以下无正文）
甲方（盖章）：
法定代表人/授权代表（签字）：
日期： 年 月 日
乙方（盖章）：
法定代表人/授权代表（签字）：
日期： 年 月 日