社会工作实务(初级-2015).ppt

,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,第一章社会工作实务的通用过程,考点1：接案的步骤及核心技巧,1接案前的准备,2会谈,3收集服务对象的资料,4做接案会谈记录,考点2：接案应注意的事项,1决定是否需要紧急介入,2权衡是否有能力处理问题,3决定问题的优先次序,4保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围,考点3：预估的目的和任务,1什么是预估,2预估的目的,3预估的任务,考点6：制订服务计划的原则,1要有服务对象的参与,2要尊重服务对象的意愿,3详细和具体,4计划要与工作的总目的、宗旨相符合,考点7：制订服务计划的方法,1设定目的和目标,2构建行动计划,考点8：介入的分类（常考）,1什么是介入,2介入的分类：直接、间接、综合,直接介入：作用于服务对象,间接介入：作用于服务对象,以外的系统,考点9：选择介入行动的原则,1以人为本、服务对象自决,2个别化,3考虑服务对象的发展阶段和他们的特点,4与服务对象相互依赖,5瞄准服务目标,6考虑经济效益,考点10：评估的目的,1什么是评估,2评估的目的,3评估的类型,考点11：评估的方法,1收集评估资料的方法,2基线测量评估,3对服务对象影响的评估,（新增内容：从两种方法扩展到四种方法）,考点12：评估应注意的事项,1注重社会工作者的自我评估和反思,2调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程,3评估的方法要与社会工作价值相吻合，并注意保密,4要切实实际需要,考点13：结案的任务,1总结工作,2巩固已有改变,3解除专业工作关系,4撰写结案记录（六个方面）,考点14：结案时服务对象的反应及处理方法,1结案的类型,2服务对象的正面反应（欣喜、满意、感激、信心）,3服务对象的负面反应（否热、倒退、依赖、抱怨、愤怒、讨价还价、忧郁）,4结案反应的处理方法,5结案与跟进服务,第二章 儿童社会工作,考点1：儿童的定义,1儿童定义,2儿童定义的辨析,考点2：儿童的特点,1社会属性的特点,2成长发展的特点（快速性、阶段性、顺序性、不均衡性、个体差异性、分化与互补性）,考点3：儿童的需要,1生存的需要,2发展的需要,3受保护的需要,4社会化的需要,考点4：儿童面临的问题,（教材新增知识点）,1儿童生存的问题,2儿童发展面临的问题,3儿童保护的问题,考点5：儿童社会工作的概念,1定义,2层面（微观、中观、宏观）,3类型,考点6：儿童社会工作的特点,1明确专业价值理念,2界定理论知识范围,3突出家庭监护服务,4兼顾理想和路径平衡,考点7：促进儿童健康成长,（教材新增知识点）,1传播儿童健康成长理念和知识,2提供家庭支持服务,3开展儿童支持服务,考点8：补充和改善家庭监护状况,（教材新增知识点）,1补充和改善经济状况,2补充和改善家庭监护状况,考点9：救助和保护儿童,（教材新增知识点）,1儿童收养服务,2家庭寄养服务,3机构养育服务,考点10：以家庭为中心的方法,（教材新增知识点）,1以家庭为中心方法的概念,2以家庭为中心方法的主要实务内容,考点11：儿童友好社区建设倡导的方法,（教材新增知识点）,1儿童友好社区的标志,2儿童友好社区建设倡导的内容,3儿童友好社区建设倡导的方法,第三章 青少年社会工作,考点1：青少年的特点与需要,1最主要特点：多变、创新、反叛,2生理,3心理,4文化,5发展性特征表现,6需要,考点2：青少年社会工作的类型,1发展性,2矫正性,3预防性,考点3：青少年社会工作的服务原则,1价值理念：对多元化和主体性的尊重与接纳,2专业方法：促进自我认同，发挥群体示范效应,3政策倡导：优化社会环境,考点4：青少年社会工作的主要内容（教材全新改写）,1服务青少年成长发展,2维护青少年合法权益,3预防青少年违法犯罪,考点5：青少年社会工作的主要方法（教材全新改写）,1促进青少年个体发展,2改善青少年家庭关系,3促进青少年人际交往,4促进青少年社会参与和加强青少年社会观护,考点6：社会工作方法在青少年服务中运用的整合性,1青少年需求的多元性,2社会资源的综合性,3社会工作专业的通才要求,第四章 老年社会工作,考点1：老年人的特点,1老年的年龄界定,2老年期的划分,3老年人的特点,考点2：老年人的需要,1健康维护,2经济保障,3就业休闲,4社会参与,5婚姻家庭,6居家安全,7身后事宜安排,8一条龙照顾服务,考点3：老年社会工作的主要内容,1老年人需要评估,2身体健康方面服务,3处理认知和情绪问题,4处理精神问题,5社会支持网络的建立,6特殊问题,考点4：老年人问题与需要评估的目的方法,1评估目的,2评估方法,考点5：老年个案工作方法,1独特之处,2个案工作的注意事项,3个案管理的注意事项,考点6：老年人小组工作方法,1独特之处,2注意事项,考点7：老年社区工作,1重点目标人群（独居、高龄、伤残、困难）,2工作方案（目标、类型、内容、原则）,考点8：老年人社区照顾,1特点,2服务内容,考点9：养老机构照顾,1机构中老年人的生活特点,2社会工作者机构中的角色,第五章 妇女社会工作,考点1：妇女的需要,1生命权保障,2生殖健康,3权益和发展,4性别公正的政策、制度和社会环境,考点2：妇女的问题,1婚姻和家庭,2暴力,3生殖健康,4留守妇女和流动妇女,5就业,6贫困女性化,7参政,考点3：妇女社会工作的主要特点,1关注妇女多样性,2关注妇女的声音和经验,3理解和接纳妇女的现实处境,4强调“个人的即政治的”,5注重本土社会工作经验的总结提炼,考点5：妇女社会工作的目标,1直接,2间接,3最终,考点6：妇女社会工作的原则,多样性、独立个体、现实处境和生存选择、有能力、发展主体、增加资源和选择多样性、个体与群体联结、关系平等,考点7：妇女社会工作的主要内容,1婚姻和家庭,2伤害妇女,3流动妇女和留守妇女,4生殖健康,5参政,6就业,7贫困,8权益,9性别平等,考点8：性别分析的方法,1性别角色工作分析,2性别需求分析,考点9：妇女增能的方法,1干预目标,2干预方法,考点10：具有性别视角的社会工作方法,1建立平等协作关系,2重新界定问题，提升一是,3挖掘潜能，连接资源,4建立支持小组,考点11：宣传教育、倡导和多部门合作的方法,1宣传和教育,2倡导,3多部门合作,第六章 残疾人社会工作,考点1：残疾和残疾人口的特征,1定义,2人口特征,考点2：残疾人的需求及问题,1权利和基本需求,2面临的主要问题,考点3：残疾人社会工作,定义,目标,功能,考点4：残疾人社会工作的发展（教材新增知识点）,1理论转型,2方法转型,3.内地残疾人社会工作,考点5：残疾人社会工作的主要内容,1发展本土视野下的社会工作服务,2构建保障合法权益的政策体系,3提供康复服务（教育、职业、社区）,考点6：残疾人社会工作的主要方法,1个案管理,2社区康复方法,3社区康复方法,4职业康复方法,5就业康复方法,6促进残疾人就业权利实现的方法,第七章 矫正社会工作,考点1：矫正社会工作的功能与作用,1针对罪犯,2针对社会环境,考点2：服务对象的特点,1人格特征：冲动好斗,2心理特征：自卑消沉,3社会特征：与社会严重脱节,4生活特征：困难重重,考点3：服务对象的需要,1基本生存条件：经济收入、住房、医疗,2教育与就业保障,3正常家庭生活,4再社会化,考点4：矫正社会工作的特点,1特殊性,2复杂性,3长期性,4专业性,考点5：矫正社会工作的主要内容,1司法判决前,2监禁场所中,3社区矫正中,4刑满释放后,5涉毒人员,考点6：矫正社会工作的主要方法,1直接方法,2间接方法,第八章 优抚安置社会工作,考点1：优抚安置社会工作服务对象的特点,1覆盖范围广,2军队情节深,3需要层次多,4问题压力重,考点2：优抚安置社会工作服务对象的需要,1优抚医院对象,2光荣院对象,3复员退伍军人对象,4军休对象,考点3：优抚安置社会工作的主要内容,1优抚医院,2光荣院,3复员退伍军人,4军休,5烈士褒扬,6军供,考点4：优抚安置社会工作的主要方法,1优抚医院,2光荣院,3复员退伍军人安置,4军休,第九章 社会救助社会工作,考点1：社会救助的概念与内容,1概念,2内容,考点2：社会救助的工作原则,救急难、托底线、可持续,考点3：社会救助社会工作服务对象的主要需求,1生理,2安全,3社交,4尊重,5自我实现,考点4：社会救助工作的特点,1对象多样性,2类型复杂性,3过程持续性,4方法融合性,5依据政策性,考点5：社会救助社会工作的主要作用,1协助申请项目,2协助提升能力,3促进社会融合与社会支持,4疏导和解决心理困扰,考点6：社会救助社会工作的主要内容,1最低生活保障,2特困人员供养,3医疗救助,4住房救助,5教育救助,6就业救助,7临时救助,8受灾人员救助,考点7：社会救助社会工作的主要方法,1评估,2危机干预,3社区为本,第十章 家庭社会工作,定义,基本假设,第十章 家庭社会工作,考点1：家庭社会工作的重要理论和概念,1家庭系统理论,2家庭生命周期理论,3生态系统理论,考点2：家庭社会工作的基本内容,1改善亲子关系,2改善夫妻关系,考点3：我国开展的家庭服务,1家庭的救助帮扶,2改善亲子关系服务,3改善夫妻关系服务,考点4：家庭社会工作的基本原则,1家庭处境化原则,2帮助家庭成员增能原则,3家庭个别化原则,4满足家庭成员需要原则,考点5：家庭社会工作的实施步骤,1接触阶段,2开始阶段,3介入阶段,4结束阶段,考点6：家庭社会工作的常用方法,1家庭评估的常用方法,2家庭干预的常用技巧：观察、聚焦、例子、再标签,第十一章 学校社会工作,考点1：学校社会工作的要素,1学校社会工作的属性,2对象,3学校社会工作者,4目的,第十一章 学校社会工作,考点2：学校社会工作的特点,1专业性,2科学性,3艺术性,4网络型,考点3：学校社会工作与其他工作的关系,1与德育的关系,2与心理健康教育的关系,3与班级管理的关系,4与生活管理的关系,考点4：学校社会工作的功能,考点5：满足所有学生一般需要的学校社会工作,1促进与成人和益友的联系,2增强明确自我身份和处理冲突的社交能力,3增强情绪控制和表达能力,4促进学生学业发展和认知能力,5促进采取正面行动能力,6提升分辨是非能力,7增强自我效能感,8促进培养亲社会规范,考点6：旨在满足部分学生特殊需要的学校社会工作,1学业困境,2人际关系困境,3家庭生活困境,4心理状况困境,5特殊行为群体,考点7：抗逆力理论与方法,1理论来源,2基本步骤,3策略,考点8：个案管理在学校社会工作中的运用,1适用对象,2个案管理过程,3管理者角色,考点9：小组工作方法的运用,1考察预估阶段,2制订计划阶段,3实施计划阶段,4评估调整计划阶段,5实施调整后计划阶段,6再评估阶段,第十二章 社区社会工作,考点1：社区社会工作的含义,1社区与社会工作,2社区社会工作的涵义,考点,2,：社区社会工作的目标,三个,社区社会工作的主要内容,考点3：社区公共服务,1社区就业服务,2社区福利服务,3社区教育,4社区治安,5流动人口服务,考点4：社区志愿服务,1策划项目，开展服务,2发掘骨干，培育组织,3组织培训，提升水平,4加强管理，持续发展,考点5：农村社区社会工作的主要内容,1农村社区建设,2农村扶贫开发,3农村特殊群体社会服务,考点6：社区社会工作的过程,1社区分析,2方案策划,3方案执行,4方案评估,考点7：社区社会工作的主要方法,1资源连接,2推动居民参与,3建立社区支持网络,第十三章 医务社会工作,考点1：医务社会工作的概念,1定义,2功能,考点2：医务社会工作的特点,1与医疗卫生体系相融合,2以服务对象的健康为主导,3以病人为中心,4服务规范的专业化,考点4：医务社会工作需要具备的相关知识,1人类行为发育理论,2基本医疗常识和医学知识,3疾病的社会心理反应方面知识,考点5：医务社会工作的特殊伦理议题与价值,1私隐保护,2资源有效利用,3安乐死,4遵守相关不伤害和告知原则,5尊重服务对象,考点6：公共卫生社会工作,1公共卫生服务内容和特点,2服务内容和担当的角色,考点7：常见疾病的社会工作,1慢性疾病与长期照顾社会工作,2急诊室的社会工作,3妇女儿童医务社会工作,4肿瘤社会工作与纾缓疗护,考点8：精神卫生社会工作,1精神卫生社会工作概述,2社会工作者在精神卫生领域的作用,考点9：人口与计划生育社会工作,1概述,2主要内容,考点10：公共卫生领域社会工作常用方法,个案工作,小组工作,社区工作,项目管理,考点11：医疗相关社会工作服务,1慢性疾病与长期照顾社会工作,2急诊室的社会工作,3妇女儿童医务社会工作,4肿瘤与纾缓疗护社会工作,考点12：精神卫生社会工作,1需求评估与干预流程,2社会工作干预方法,考点13：人口与计划生育工作,第十四章 企业社会工作,考点,1,：企业社会工作的概念,考点3：企业社会工作的特点,考点4：企业社会工作的功能,考点5：目前我国对企业社会工作的需,求,考点6：企业社会工作对象,1职工个体及家属,2职工群体,3企业整体或企业内的管理部门,4一个行业或一个社区,5整体社会,考点7：企业社会工作服务的提供者,1企业内的社工,2社会组织中的企业社工,3政府部门的企业社工,4工会等人民团体的企业社工,考点8：企业社会工作者的角色,1咨询辅导者,2促进者,3联结者,4调解者,5教育者,6协调者,7倡导者,考点9：企业社会工作服务内容,1职工福利服务,2职工职业生涯规划,3职工情绪管理,4职工素质提升,5职工安全与健康,6职工休闲生活与服务,7职工工作与生活平衡的服务,8劳动关系协调,9企业文化和职工文化建设,10困难群体关怀,11企业履行社会责任,考点10：个案工作在企业社会工作中的运用,1分类,2来源,3过程,考点11：小组工作在企业社会工作中的运用,1小组工作对象和内容,2小组的类型,3小组工作过程,考点12：社区工作方法在企业社会工作中的运用,1企业社区工作概念,2社区工作方法运用,