2023年酒店业数字化八大发展趋势.pdf

2023年酒店业数字化发展趋势 DEVELOPMENT TRENDS基信息&中旅酒店联合发布数字化与信息化交相发展行业数字化发展进程依然呈现参差不齐的态势酒店行业数字化发展如火如荼，但行业数字化发展进程依然呈现发展参差不齐的态势。过去5年中，营销数字化实现了大踏步的发展，酒店前台系统的数字化发展程度也相对较为成熟，但是后台管理和流程线上化，企业级系统建设、员工线上化等目标仍在过程之中。虽然数字化转型巴经成为热词，但是不同的企业依然要根据自身的情况来判断数字化发展的方向，打好基础，不跟凤，做好对数字化发展目标的定义。领军企业和般性企业数字化水平和成熟厦逐渐拉大3年前，在2021年中国酒店业数字化转型报告申，我们曾提出中国酒店行业将在2026年进入数智化发展的初级阶段，而面对全新的市场环境，我们依然秉持这一判断。过去一年，我们看到了领军企业和一般性企业数字化水平和成熟度正在逐渐拉大，一批企业会率先进入数智化发展阶段，但对于大多数企业来说，现阶段目前依然处于数字化和信息化交相发展的阶段。