工业品技术支持合同（GF-2000-0101）修订版.docx

工业品技术支持合同（GF-2000-0101）修订版

甲方（供方）：[供方公司全称]
法定代表人：[供方法定代表人姓名]
注册地址：[供方注册地址]
联系地址：[供方联系地址]
联系电话：[供方联系电话]
电子邮箱：[供方电子邮箱]
乙方（需方）：[需方公司全称]
法定代表人：[需方法定代表人姓名]
注册地址：[需方注册地址]
联系地址：[需方联系地址]
联系电话：[需方联系电话]
电子邮箱：[需方电子邮箱]
根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方购买甲方提供的工业品（以下简称“标的物”）的技术支持服务事宜，经友好协商，达成如下协议：
第一条 标的物
1.1 标的物名称：[具体工业品名称]
1.2 标的物型号/规格：[具体型号/规格]
1.3 标的物数量：[具体数量]
1.4 标的物技术参数：[详细技术参数列表]
1.5 标的物质量标准：按照[国家标准/行业标准/企业标准] [标准编号]执行，或按照双方确认的技术文件要求执行。
第二条 技术支持范围
2.1 甲方根据本合同约定，向乙方提供与标的物相关的技术支持服务，具体包括：
(1) 标的物的安装调试指导；
(2) 对乙方指定人员进行标的物操作及日常维护的培训；
(3) 在约定的技术支持期内，对标的物出现的非因乙方原因造成的故障提供故障排除服务；
(4) 就标的物的使用、维护、性能优化等方面提供技术咨询；
(5) 根据合同约定提供必要的软件升级或补丁；
(6) [其他双方约定的技术支持内容]。
2.2 技术支持方式：甲方可以通过现场服务、远程指导或网络支持等方式提供技术支持服务。
第三条 合同期限
3.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
3.2 本合同有效期为 [具体年限] 年，自 [生效日期] 起至 [终止日期] 止。
3.3 技术支持期：自标的物验收合格之日起 [具体年限] 年，或自本合同生效之日起 [具体年限] 年，以先到者为准，具体起止日期为 [起始日期] 至 [终止日期]。
第四条 双方权利与义务
4.1 甲方的权利与义务：
(1) 按照本合同第二条约定的范围和标准，在技术支持期内向乙方提供及时、有效的技术支持服务；
(2) 指派经过培训且具备相应资质的技术人员进行服务，并提前 [具体时间] 日通知乙方服务时间；
(3) 向乙方提供与标的物相关的技术文件、操作手册、维护指南等必要资料；
(4) 负责解决服务过程中乙方提出的与标的物技术相关的问题；
(5) 对服务过程及结果负责，并保留服务记录。
4.2 乙方的权利与义务：
(1) 有权按照本合同约定要求甲方提供技术支持服务；
(2) 指定 [姓名] 作为主要接口人，负责与甲方沟通协调技术支持事宜；
(3) 为甲方的技术支持活动提供必要的场地、设备、工具及配合人员；
(4) 按照甲方要求，选派合格的学员参加培训，并遵守培训纪律；
(5) 对甲方提供的技术文件、技术信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；
(6) 及时通知甲方标的物发生故障或需要技术支持的情况，并提供必要的故障信息。
第五条 技术支持费用与支付
5.1 [选择一项：技术支持费用已包含在标的物售价中 / 技术支持费用采用以下方式收取]
[若选择收费，则继续本条款项]：
(1) 收费标准：[具体收费方式，如固定费用人民币 [金额] 元 / 按小时收费人民币 [金额] 元/小时 / 其他方式]。
(2) 费用明细：[详细列出各项技术支持服务的收费标准]。
(3) 支付时间：乙方应在 [具体时间节点，如服务完成/每半年/每年] 后 [具体时间] 日内支付当期技术支持费用。
(4) 支付方式：乙方通过银行转账方式将技术支持费用支付至甲方以下账户：
开户名称：[甲方开户名称]
开户银行：[甲方开户银行]
银行账号：[甲方银行账号]
5.2 [若选择免费，则本条根据实际情况约定或删除]。
第六条 验收标准与程序
6.1 甲方提供的技术支持服务完成后，应通知乙方进行验收。
6.2 验收标准：按照本合同第二条约定的技术支持范围及双方确认的技术文件、测试报告等作为验收标准。
6.3 验收程序：乙方在收到甲方验收通知后 [具体时间] 日内组织验收。验收合格的，应签署验收确认书；验收不合格的，乙方应向甲方提出书面异议，并说明理由。甲方应在收到异议后 [具体时间] 日内予以答复和整改，直至验收合格。
第七条 知识产权
7.1 标的物及其相关技术、文档、软件等知识产权归甲方所有。乙方仅获得在本合同约定范围内使用标的物及相关技术资料的权利。
7.2 乙方在合作过程中产生的与标的物相关的数据、建议等知识产权的归属，由双方另行约定 [具体约定或说明归属原则]。
7.3 双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密和技术信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及合同终止后 [具体年限] 年。
第八条 违约责任
8.1 甲方未能按照本合同约定提供技术支持服务，或提供的服务不符合约定标准，应承担违约责任，并赔偿因此给乙方造成的直接经济损失。乙方有权要求甲方限期整改，逾期不改或整改后仍不符合要求的，乙方有权解除本合同的技术支持部分，并要求甲方退还已支付的技术支持费用。
8.2 乙方未能履行本合同项下的义务，如未能提供必要的配合、泄露甲方商业秘密等，应承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。
8.3 任何一方违反本合同项下的保密义务，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。
8.4 因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。
第九条 不可抗力
9.1 本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为等。
9.2 遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后 [具体时间] 日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。
第十条 争议解决
10.1 因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
10.2 协商不成的，任何一方均有权向 [选择一项：乙方所在地 / 甲方所在地 / 标的物所在地] 有管辖权的人民法院提起诉讼。
[或选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交 [具体仲裁委员会名称] 按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。]
第十一条 合同的变更、解除和终止
11.1 本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。
11.2 除本合同另有约定外，发生下列情况之一时，守约方有权解除本合同：
(1) 一方严重违反本合同，经守约方书面催告后 [具体时间] 日内仍未纠正的；
(2) 一方进入破产、清算程序的；
(3) 不可抗力持续影响本合同履行达 [具体时间] 日的。
11.3 本合同期限届满，双方权利义务履行完毕，本合同自动终止。
11.4 无论因何种原因导致本合同终止，双方均应妥善处理善后事宜，包括技术资料、未了结的服务、保密义务等。
第十二条 通知与送达
12.1 双方在本合同中载明的地址、电话、电子邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前 [具体时间] 日书面通知对方。
12.2 双方通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）向对方在本合同中载明的地址发送通知。以专人递送方式发送的，签收日为送达日；以挂号信方式发送的，寄出后 [具体时间] 日为送达日；以传真方式发送的，发送成功日为送达日；以电子邮件方式发送的，邮件进入对方指定邮箱系统之日为送达日。
12.3 任何一方收到对方的通知后，应及时确认送达，如有异议应在收到通知后 [具体时间] 日内提出。
第十三条 其他
13.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
13.2 本合同一式 [具体份数] 份，甲方执 [具体份数] 份，乙方执 [具体份数] 份，具有同等法律效力。
13.3 本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。
（以下无正文）
甲方（盖章）：_________________________
法定代表人（或授权代表）签字：_____________
日期：_______年____月____日
乙方（盖章）：_________________________
法定代表人（或授权代表）签字：_____________
日期：_______年____月____日