2025年家政服务合作合同协议.docx

2025年家政服务合作合同协议

甲方（服务提供方）：[家政公司名称]
法定代表人/负责人：[姓名]
地址：[公司地址]
乙方（服务接受方）：[客户姓名或单位名称]
联系人：[姓名]
地址：[客户地址]
根据甲乙双方协商一致，签订本合同，具体条款如下：
一、合同标的
1.1 服务内容：甲方为乙方提供家政服务，具体包括保洁服务、保姆服务。其中，保洁服务包括室内清洁、厨房清洁、卫生间清洁、地板清洁、窗户清洁等；保姆服务包括照顾婴幼儿、老人、病人、接送孩子、做饭、洗衣、家务管理等。
1.2 服务标准：
1.2.1 保洁服务：使用甲乙双方约定的清洁工具和清洁剂进行清洁，保持服务区域干净整洁，达到约定的清洁效果。清洁频率为每周一次，具体清洁时间由乙方提前告知甲方安排。
1.2.2 保姆服务：服务时间为每日 [具体时间] 至 [具体时间]，每周服务 [具体天数] 天，工作地点在乙方家中。保姆需具备相应的护理技能，按照专业的护理流程和标准提供服务，确保婴幼儿、老人或病人的安全和健康。
1.3 服务期限：本合同服务期限自2025年 [具体日期] 起至2025年 [具体日期] 止，共计 [具体月数] 个月。
二、服务费用及支付方式
2.1 服务费用：乙方每月向甲方支付服务费用共计人民币 [具体金额] 元（大写：[金额大写]）。该费用包含保洁服务费和保姆服务费，不含餐费和交通费。
2.2 费用构成：服务费用具体构成为：保洁服务费人民币 [具体金额] 元/月，保姆服务费人民币 [具体金额] 元/月。
2.3 支付方式：乙方应于每月 [具体日期] 之前将当月服务费用支付至甲方指定银行账户。
2.3.1 银行名称：[银行名称]
2.3.2 开户行：[开户行]
2.3.3 账户名称：[账户名称]
2.3.4 账号：[账号]
2.4 支付时间：每月 [具体日期] 之前。
2.5 押金：本合同签订时，乙方需向甲方支付押金人民币 [具体金额] 元（大写：[金额大写]）。合同正常解除后，甲方将全额无息退还乙方押金。
三、双方权利义务
3.1 甲方权利义务：
3.1.1 按时收取服务费用，监督服务质量，对不符合服务标准的服务进行要求整改。
3.1.2 按时提供服务，保证服务质量，确保服务人员具备相应的技能和资质。
3.1.3 对服务人员进行定期培训，提升服务人员的专业技能和服务意识。
3.1.4 为服务人员购买意外伤害保险，保障服务人员的人身安全。
3.1.5 根据乙方需求，在征得乙方同意的情况下，可以更换不符合要求的服务人员，但需保证新服务人员的服务质量不低于原服务人员。
3.2 乙方权利义务：
3.2.1 要求甲方提供符合约定标准的服务，对服务质量进行监督。
3.2.2 要求甲方更换不符合要求的服务人员，并有权对更换后的服务人员进行考核。
3.2.3 提供必要的工作条件，配合甲方对服务人员进行培训。
3.2.4 保守甲方家庭秘密，不得泄露甲方的商业秘密和个人隐私。
3.2.5 按时支付服务费用，不得无故拖欠。
四、服务人员的更换
4.1 更换条件：甲方更换服务人员应满足以下条件之一：
4.1.1 服务人员无法达到约定的服务标准，经甲方多次培训仍无改善。
4.1.2 服务人员因病或其他原因无法继续提供服务。
4.1.3 乙方提出合理更换要求，且新服务人员能够满足乙方的需求。
4.2 更换程序：甲方需提前 [具体天数] 天通知乙方拟更换服务人员，并说明更换原因。甲方应向乙方提供新服务人员的简历和技能证明，经乙方确认同意后，方可更换服务人员。甲方需负责新服务人员上岗前的培训，确保其能够尽快适应工作。
4.3 更换费用：因甲方原因导致更换服务人员的，更换费用由甲方承担；因乙方原因导致更换服务人员的，更换费用由乙方承担。
五、服务质量的监督与考核
5.1 监督方式：乙方可以通过现场查看、与服务人员沟通、电话询问等方式对服务质量进行监督。乙方有权随时对服务过程进行抽查，如发现不符合服务标准的情况，应及时向甲方反映。
5.2 考核方式：甲方应每月对服务人员进行一次服务质量考核，考核内容包括服务态度、专业技能、工作效率等。考核结果应书面通知乙方，并作为服务人员奖惩的依据。
5.3 投诉处理：乙方对服务质量有异议的，应及时向甲方投诉，并说明具体问题。甲方应在接到投诉后 [具体小时数] 小时内进行调查处理，并将处理结果书面通知乙方。
六、保密条款
6.1 保密内容：甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、家庭信息等予以保密。商业秘密包括但不限于客户信息、服务价格、服务流程、经营数据等；家庭信息包括但不限于家庭成员信息、家庭住址、家庭财产等。
6.2 保密期限：本合同项下的保密义务自本合同签订之日起生效，保密期限为本合同有效期内及合同终止后 [具体年数] 年内。
6.3 违约责任：任何一方违反本保密条款，应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的全部损失。
七、违约责任
7.1 甲方违约：
7.1.1 甲方未按时提供服务，或提供的服务不符合约定标准，影响乙方正常生活的，应向乙方支付违约金人民币 [具体金额] 元/次，并赔偿乙方因此造成的全部损失。
7.1.2 甲方擅自更换服务人员，且新服务人员的服务质量低于原服务人员的，应向乙方支付违约金人民币 [具体金额] 元，并负责更换符合乙方要求的服务人员。
7.1.3 甲方违反保密条款，泄露乙方家庭秘密的，应向乙方支付违约金人民币 [具体金额] 元，并承担相应的法律责任。
7.2 乙方违约：
7.2.1 乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向甲方支付逾期付款违约金，违约金金额为当期应付服务费用的 [具体百分比] %。
7.2.2 乙方要求甲方更换服务人员不合理，给甲方造成损失的，应赔偿甲方的全部损失。
7.2.3 乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，应向甲方支付违约金人民币 [具体金额] 元，并承担相应的法律责任。
八、合同解除
8.1 解除条件：
8.1.1 双方协商一致，可以解除本合同。
8.1.2 一方严重违反本合同，另一方有权解除本合同。甲方严重违反本合同的表现包括但不限于：连续 [具体次数] 次提供不符合约定标准的服务，且经甲方整改仍无改善；擅自更换服务人员，且新服务人员的服务质量持续低于约定标准；违反保密条款，泄露乙方家庭秘密等。乙方严重违反本合同的表现包括但不限于：连续 [具体次数] 次无故拖欠服务费用；无正当理由拒绝接受合格的服务人员；违反保密条款，泄露甲方商业秘密等。
8.1.3 出现不可抗力事件，致使本合同无法继续履行的。
8.2 解除程序：提出解除合同的甲方或乙方应提前 [具体天数] 天向对方发出书面解除合同通知。解除合同通知应载明解除合同的原因、解除的日期等。
8.3 解除后果：本合同解除后，双方应结清所有未付款项。甲方应将乙方遗留物品返还给乙方，并保证物品完好无损。如因乙方原因导致物品损坏或丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。
九、争议解决
9.1 争议解决方式：本合同项下的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向 [仲裁委员会名称] 申请仲裁。
9.2 管辖法院：如选择诉讼解决，本合同项下的任何争议，由乙方所在地人民法院管辖。
十、其他条款
10.1 不可抗力：不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争、政府行为等。发生不可抗力事件时，双方应立即采取措施减少损失，并应及时通知对方。因不可抗力事件导致本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，本合同可协商解除或暂时中止履行。
10.2 通知方式：本合同项下的所有通知、文件等均应以书面形式进行，并送达至本合同载明的地址。任何一方变更联系方式或地址，应提前 [具体天数] 天书面通知对方。
10.3 合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。
10.4 合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
10.5 补充条款：[双方可根据实际情况，在此处增加其他条款]。
甲方（盖章）：[家政公司盖章]
法定代表人/负责人（签字）：
日期：2025年 [具体日期]
乙方（盖章/签字）：
联系人（签字）：
日期：2025年 [具体日期]