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2025年城市供水用水户用水质量合同协议

甲乙双方根据《中华人民共和国城市供水条例》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方提供城市供水及保障供水水质事宜，经友好协商，达成以下协议：
第一条 定义与依据
1.1 本协议所称城市供水是指甲方通过公共供水管道系统，将符合国家生活饮用水卫生标准的水有偿供给乙方使用的行为。
1.2 本协议所称生活饮用水卫生标准是指国家现行发布的生活饮用水卫生标准（GB 5749-2022）及其他适用标准。
1.3 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
第二条 供水与用水户
2.1 甲方：名称____________，地址____________，统一社会信用代码/法定代表人____________。
2.2 乙方：名称/姓名____________，地址____________，联系方式____________，用户性质____________。
2.3 甲方作为城市供水企业，负责向乙方提供符合标准的城市供水服务。
2.4 乙方作为城市供水用户，有权在协议约定的范围内使用供水，并应遵守国家及地方有关用水和用水安全的规定。
第三条 供水水质标准与保障
3.1 甲方保证所供应的饮用水符合国家现行的生活饮用水卫生标准（GB 5749-2022）及相关标准的要求。
3.2 关键水质指标（包括但不限于pH值、浊度、余氯、大肠杆菌群等）的具体限值应符合国家标准规定。
3.3 甲方应建立完善的水质监测体系，按照国家规定对水源地、水厂出厂水、管网及用户终端进行水质检测，并定期向政府卫生行政部门公开水质信息。
3.4 甲方应在供水系统中采取必要的净水处理工艺和水质稳定措施，保障供水水质稳定达标。对老旧管网进行更新改造，减少二次污染风险。
3.5 甲方应制定供水水质突发事件应急预案，并在发生水质污染等紧急情况时，立即启动预案，采取有效措施控制污染，保障供水安全，并及时向乙方通报情况。
第四条 供水服务与责任划分
4.1 甲方负责城市公共供水管道及其附属设施的建设、维护和管理，确保供水系统的正常运行。
4.2 甲方应保证在正常情况下，向乙方提供的供水压力达到____________（具体压力值或标准），供水水量满足乙方正常生活或生产需求。
4.3 甲方负责管理和维护用户水表及其附属设施，并定期进行读数、检查和校验。水表出现故障时，甲方应及时更换。
4.4 乙方自有入户前的管道、阀门、过滤器等内部供水设施及其正常运行和维护由乙方负责。乙方应确保这些设施不会对供水水质造成污染。
4.5 乙方发现内部设施漏水或损坏，应及时通知甲方进行维修；如因乙方责任导致漏水造成公共管网压力下降或其他用户影响，乙方应承担相应责任和维修费用。
4.6 甲方进行计划性停水、抢修或检修等可能影响乙方用水的活动时，应提前____________小时通知乙方。
第五条 用水户权利与义务
5.1 乙方有权按照协议约定，获得符合国家标准的饮用水。
5.2 乙方有权查询甲方提供的水质检测报告，并对供水水质进行监督。
5.3 乙方发现供水水质不符合标准或有异常情况（如异味、变色、沉淀物等），应立即停止使用受影响的水，并第一时间通知甲方。乙方应配合甲方进行水质采样和检查。
5.4 乙方有权监督甲方供水服务，对服务提出意见和建议。
5.5 乙方应按照甲方安装的水表记录的读数，按时足额缴纳水费。水费结算周期及缴费方式按甲方规定执行。
5.6 乙方应遵守供水管道的安全管理规定，不得擅自接驳、改装供水管道或从事其他危害供水设施安全的行为。
第六条 水质监测与异议处理
6.1 甲方应按照国家规定频率，对用户终端水质进行抽样检测。检测频率为每年不少于____________次。
6.2 乙方对供水水质有异议时，可向甲方提出。双方应协商确定检测方案，可由甲方或双方认可的第三方检测机构进行检测。
6.3 检测费用承担：因乙方内部设施问题引起的终端水质异常，检测费用由乙方承担；因公共供水系统问题引起的，检测费用由甲方承担。
6.4 如经检测确认水质持续不符合国家标准，甲方应立即采取措施整改，并向乙方说明情况及预计完成时间。在水质未达标期间，甲方应采取措施减少影响，并可根据情况减免相应水费或采取其他补救措施。
第七条 违约责任
7.1 甲方未能按协议约定提供符合标准的供水，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
7.2 甲方未按约定时间通知乙方进行计划性停水等，应向乙方说明情况，并可根据影响程度给予适当补偿。
7.3 乙方未按时足额缴纳水费的，应按约定支付滞纳金。逾期超过____________天的，甲方有权暂停供水，直至费用结清。
7.4 乙方损坏供水设施或擅自改变用水性质、转供等，应承担维修费用、赔偿责任，并可能被暂停供水。
第八条 争议解决
8.1 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
8.2 协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第九条 协议期限与终止
9.1 本协议有效期为一年，自____________年____________月____________日起至____________年____________月____________日止。
9.2 协议期满前一个月，如双方均无书面提出异议，本协议自动续展一年，续展次数不限。
9.3 任何一方可在协议有效期内提前____________天书面通知对方终止本协议。协议终止后，双方应结清相关费用，并做好水表读数、设施交接等善后工作。
第十条 通知与送达
10.1 双方在本协议中载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后____________日视为送达）或通过电子邮件发送（以发送成功视为送达）。
10.2 任何一方变更联系方式，应提前____________天书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。
第十一条 其他
11.1 本协议未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。
11.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本协议自双方签字或盖章之日起生效。
甲方（盖章）：____________
法定代表人或授权代表（签字）：
日期：____________年____________月____________日
乙方（签字/盖章）：____________
日期：____________年____________月____________日