“破次元”数字社交文化观察：带你走进Z世代的交友圈.pdf

“次元”数字社交文化观察带你走进Z世代的交友圈 破研究目的本报告旨在深度解码Z世代年轻群体的数字社交行为，从而：通过数字社交深入了解Z世代 帮助品牌与个性张扬、追求多元的Z世代建立联系 提高针对Z世代的营销效率研究方法1.第三方调研数据库平台（CMMS-2023Q2-108Cities）、案头调研、网络公开资料整理2.Soul App作为Z世代的主流社交平台，借助其独特的社交生态和用户数据，我们得以一窥当代年轻人的数字社交态度和行为：Soul App站内数据Soul站内活跃用户调研（样本量：3593；时间周期：2023年10月22日-10月25日）研究对象本研究报告对象是中国1995年及以后出生的已成年人群，即1995-2005年期间出生的人群。下文统称“95后”或“Z世代”。目 录营销Tips：牢记关键 轻松拿捏010203Z世代：一睹为快 人群规模 学历水平 消费行为 网络为营 多面人生“愈望”青年Z世代：数字社交DNA 多平台 跨次元 趣缘连接的“轻社交”兴趣是“朋友”最好的粘合剂“找搭子”流行但非年轻人社交主流01Z世代：一睹为快PART ONE人群画像1.1.8亿人群规模 38%本科及以上学历水平2.收入开源 花钱有理3.“虚拟”付费 为爱氪金成长印记1.与生俱来的民族自信 开阔的眼界 开放的思想2.从数字原住民到元宇宙创世居民3.物质有保障，搞钱不能停；既享受独立，又渴望亲密关系4.就业挑战下压力与动力并存 社媒和网购是Z世代舒缓情绪的主要线上方式数据来源：国家统计局，ourworldindata备注：Y世代：出生于1981-1994年之间的人群X世代：出生于1965-1980年之间的人群 1.8 亿我国成年Z世代总人口数12.6%占第七次人口普查总人口 11.9亿全球成年Z世代总人口数Z世代人口规模及占比占 15.1%1.8亿人群规模 38%本科及以上学历水平中国Z世代达到1.8亿人群规模，占中国总人口12.6%，占全球Z世代的15.1%。这是一个庞大、不可忽视的人群人群画像20.2%31.4%35.3%9.3%3.7%一线二线三线四线五线普遍更高的教育水平本科及以上学历的Z世代人群占Z世代整体的37.9%，这一数据高于X世代和Y世代。约70%的Z世代身处一、二线城市本科及以上学历占比37.9%Z世代（18-28岁）本科及以上学历占比34.9%Y世代（29-42岁）本科及以上学历占比11.8%X世代（43-58岁）数据来源：CMMS,108 cities,2023Q2收入开源 花钱有理73389013131014101111102020学生党（N=1,025）打工人（N=967）父母/家庭成员正式工作在网上做生意（a）其他信贷产品（b）信用卡理财产品或炒股收益兼职/实习奖/助学金%（a）如开淘宝店、做代购（b）信用卡分期付款、消费贷多种收入途径 数字经济的发展给Z世代带来了多样化的创收方式。除了靠正式工作和家庭支持，他们积极发现和尝试新的“商机”，如电商主播、游戏陪玩、潮玩改造等；金融理财产品也是他们赚取“额外收入”的途径，部分Z世代也会使用花呗、白条等消费贷和信用卡提前预支未来的收入。Z世代收入来源，2022年“请问您通过以下哪些经济途径来支持您的日常开支？”（多选）人群画像数据来源：Mintel针对Z世代的营销，中国，2022收入开源 花钱有理1.70%1.80%8.60%17.20%51.80%18.90%2万元以上1-2万元5000-1万元3000-5000元1000-3000元1000元以下%95后人群日常消费支出金额占比9076302910247071我对线上购物的满意度很高在兴趣爱好方面，我会尽可能购置高端的专业装备我经常超前消费我觉得在实体店购物很浪费时间是否Z世代的消费态度，2023年“请问以下关于消费的描述是否符合您的情况？（每行单选）”人群画像数据来源：OMG X 巨量算数95后人群消费行为调研，2021；Mintel针对Z世代的营销，中国，2022；克劳锐2022新青年消费图鉴，2022花钱，他们是“擅长”的 月平均消费在1000-3000元的Z世代消费者超半数；月平均消费在3000元以上的人群比例接近30%；Z世代没有出现低消费欲望的迹象，依然是中国市场极具潜力的消费群体；他们是全渠道消费者，并且购物心态更加谨慎理性在兴趣上不惜投入重金，又不会经常因为“什么都想要”而去超前消费。整体消费规模4.94万亿，约占 20%32%的Z世代认为未来两年消费增长 20%以上Z世代对虚拟活动表现出强烈兴趣，并愿意为此付费。值得注意的是，那些有分期付款消费习惯的Z世代更愿意尝鲜虚拟体验。%人群画像31%的Z世代“只为热爱付费”而在出生于95年之前的人群中，这一数据为27%334753435246595754626823293132333437414248542129333531333541414554拥有虚拟恋人养虚拟宠物通过虚拟设备远程开会使用虚拟货币在虚拟商场中购物通过虚拟设备运动/健身关注虚拟明星的社交媒体看虚拟偶像的演出在虚拟景点旅游体验虚拟极限运动通过虚拟设备打游戏能存点钱（N=599）2收支相抵（N=1,157）借钱或分期付款（N=244）对虚拟体验的兴趣（按财务状况区分）Z世代愿意为热爱氪金，即使是对于特别“烧钱”的爱好，如摄影、潮玩、追星等，他们也心甘情愿地为此消费。数据来源：Mintel针对Z世代的营销，中国，2022；Soul APPZ世代全景行为洞察报告，2023“虚拟”付费 为爱氪金Z世代在童年时期就见证了一系列祖国发展过程中的大事件，他们有着与生俱来的民族自豪感和属于中国人的自信。成长印记2010 上海世博会1997 香港回归1999 澳门回归2003“神五”升空2008 北京奥运会2016杭州G20峰会2012颁布钓鱼岛是中国的固有领土白皮书2013“嫦娥三号”成功发射2014北京APEC峰会2017首艘国产航母下水港珠澳大桥贯通2018李宁登上纽约时周舞台国潮崛起2022北京冬奥会2023杭州亚运会与生俱来的民族自信开阔的眼界 开放的思想45.9852.3754.4560.8466.2170.3545.0952.3766.212014201520162017201820192020202120222014-2022年中国出国留学人数（万人）2020年以前，我国出国留学人数持续逐年增长，虽然自2020年疫情以来该数字大幅下降，但随着疫情结束，留学市场逐渐复苏，出国留学人数在未来有望继续保持增长的态势。成长印记数据来源：国家统计局，2014-2022；领英中国2022年留学归国求职洞察报告，2022与生俱来的民族自信开阔的眼界 开放的思想另外，随着交通网络和国际教育的发展，出国旅游和留学不再稀奇，越来越多的年轻人早早走出国门去感受世界。即使身处国内，也能通过互联网一览地球村。因此，Z世代有着相比其他代际更开放的思想和更广阔的视野。1995：个人台式电脑走进家庭 1999：QQ诞生 2000：百度成立 2003：淘宝网成立 2004：支付宝成立 2005：笔记本电脑开始普及2007第一批Z世代进入中学2017第一批Z世代步入社会2013第一批Z世代开启大学生活1995第一批Z世代出生NOW最后一批Z世代开启大学生活Z世代的成长轨迹伴随着数字时代的发展。他们对移动设备和电子产品更加熟悉，且对数字社交、网络购物、视频娱乐等互联网生态更为接受和包容。成长印记 2023：人工智能迎来高峰，AIGC被大量应用 2007：第一代 iPhone 发布 2009：微博诞生，淘宝商城“双十一”问世 2010：京东商城“618”问世，平板电脑流行 2011：微信诞生 2013：中国4G元年；智能手机普及；中国互联网用户达5亿；2015：“互联网+”正式出现，无现金生活和互联网金融时代到来 2018：区块链热潮 2019：5G上市 2021：“元宇宙”概念兴起；元宇宙元年从数字原住民到元宇宙创世居民对于元宇宙，Z世代更乐意“尝鲜”，也对这一新兴领域有着更大的兴趣和热情。这体现在他们更愿意为其相关概念和产品付费，以及对从事该领域相关的工作有更高的意愿。购买过数字藏品51%32%6%11%95后每天使用移动设备上网频率4次或以上2-3次1次0次备注：TGI=95后经常访问互联网类型/全体人群经常访问互联网类型占比*100数字社交类 线上购物类 视频娱乐类95后经常访问的互联网类型（TGI）110 123 125无论何时何地，Z世代擅长且重度依赖于用移动设备在互联网上获取信息资源，并在线上购物、娱乐以及与他人建立联系。数字生活为Z世代提供了现实无法比拟的灵活性和便利性。成长印记数据来源：智联招聘，2022；CMMS,108 cities,2023Q2，OMG分析整理从数字原住民到元宇宙创世居民愿意从事元宇宙行业相关岗位Z世代 26.1%总体 19.4%Z世代 89.8%总体 80.8%4,5327,22912,52020,16728,22836,88305,00010,00015,00020,00025,00030,00035,00040,000200220062010201420182022独生子女政策全面二孩三孩政策2002-2022 全国居民人均可支配收入（元/年）成长印记Soul的调查显示，58.8%的Z世代的人生目标是财富自由。在消费主义、及时行乐的生活理念大行其道的当下，“搞钱”从未像今天一样被年轻一代追捧。和喜欢的人在一起锻炼身体，保持健康努力搞钱2023年最想做的事 Top3有一个健康的体魄找到可以相伴一生的人财富自由人生“小目标”Top3Z世代出生于国家实行独生子女政策的时期，他们大多数受到长辈的独宠，享受着家庭物质资源的倾斜。同时正值中国经济快速增长，人均可支配收入逐年提高，因此大多数Z世代的生活有着良好的物质基础。数据来源：国家统计局，2002-2022；Soul APP Z世代全景行为洞察报告物质有保障，搞钱不能停既享受独立，又渴望亲密关系“越年长越觉得孤独 真的好羡慕那些有兄弟姐妹的人啊#孤独#独生子女”比巴卜Z世代中74.7%的独生子女在面临一些人生抉择时，不会过多依赖父母的建议69%希望自己可以成为被父母依赖的人由于没有兄弟姐妹，他们往往更早就培养了独立自主的能力，这表现在面对人生大事时作为独生子女的Z世代会遵循自己的想法，且希望成为父母的依靠。“我喜欢有一个亲密的朋友圈，在我困难的时候可以帮助我”10299100Z世代Y世代X世代但孤独也是这群年轻人的常态，他们的孤独感来源于深度亲密关系的缺乏。即使享受独立和自由，Z世代依然对亲密关系充满渴望。TGI=各世代同意该语句/全体人群同意该语句占比*100成长印记数据来源：CMMS-2023Q2-108 Cities；极光当代年轻人的“快乐秘籍”，2021物质有保障，搞钱不能停既享受独立，又渴望亲密关系2022年高校毕业生总规模首次突破1000万人，同比增加167万人。预计2023年总规模将达到1158万人。“史上最难就业季”仍在持续。735.7753.5758.3797826.1967.357.960.264.27377.786.291.6%91.0%91.5%90.3%34.0%23.6%201720182019202020212022研究生及以上本专科应届生就业率总计1053.5注：上述应届毕业生总人数只包含专科，本科、研究生及以上学历的就业群体成长印记数据来源：国家统计局，2017年-2022年；国家教育部，2017-2021年就业挑战下压力与动力并存社媒和网购是Z世代舒缓情绪的主要线上方式2017-2022 高等教育应届毕业生人数（万人）及就业率成长印记1997-2002期间出生的Z世代群体中68.4%在校生对未来就业感到焦虑和迷茫84.7%应届毕业生认为目前就业竞争十分激烈有95.2%的学生，通过实习/考证/考编/考研等形式积极地应对就业竞争就业挑战下压力与动力并存社媒和网购是Z世代舒缓情绪的主要线上方式初入职场的应届生中，83%1的人在意人生中第一份正式的工作，并认为这将直接影响整个职业生涯。在竞争激烈的就业环境下，年轻人依然对于工作保持较高的在意程度和“不将就”的态度，这也增加了他们的焦虑和迷茫。面对就业压力，大部分人并没有“摆烂”和“躺平”。无论是实习试错寻找方向，还是努力考试上岸，年轻人在采取多种方式积极提升竞争力。数据来源：1：万博宣伟后疫情世代青年白皮书，2023；智联招聘2022年大学生就业力调研报告，2022“在社交App里，我能减少很多焦虑，露出真我，敢于表达。我变成了群聊开黑时呼风唤雨以一敌五的大神，也可以是一个废话连篇，滔滔不绝的段子手。”知乎王远成同时，Z世代也在积极采取行动进行压力之下的情绪健康管理。Mintel的报告显示，压力是中国消费者情绪问题的首要来源，而年轻一代更容易受到情绪问题的影响，“情绪出口”成为这代人普遍的需求。反映在他们的线上生活里，网购和社交媒体成为他们放松和解压的主要途径。Z世代舒缓情绪的方式 Top3网购运动健身网上娱乐020103Z世代使用社交媒体的原因 Top3放松自己记录日常020103获取资讯成长印记就业挑战下压力与动力并存社媒和网购是Z世代舒缓情绪的主要线上方式数据来源：Mintel针对Z世代的营销，2021；Mintel社交媒体 Apps，2022阿尔文托夫勒曾将人类社会划分为原始社会、农业文明、工业文明和后工业文明（即数字文明）四个阶段，不同文明时代的主导性社会关系及其特征有着显著的差异1。Z世代成长于互联网浪潮之下，元宇宙问世之时，随着数字文明发展至web3.0浸媒体2阶段，他们的社交特点和社会关系与前几代产生了鲜明的区别：社交方式：超越了网络和现实的界限，线上线下互相融合社交目的：不以人脉为目的去交友，兴趣三观一致才相投社交资产：“找搭子”流行但非社交主流，借助AIGC开启“赛博”社交人生1:引用自 喻国明,苏健威，新型趣缘关系：理解未来社会组织协同的关键视点，北京师范大学新闻传播学院，20232：浸媒体：“人人皆媒”，网络生活为主体02Z世代：数字社交DNAPART TWO社交方式1.Z世代的“网红人生”：线上社交更受青睐2.点赞之交：简单、快速“轻社交”3.多平台社交：不局限于纯社交平台，短视频、游戏等多类平台皆可社交4.跨次元社交：线上线下相融合5.趣缘社交：Soul用兴趣图谱链接一亿年轻人社交目的1.社交不停，学习不止2.“只要你也喜欢xx，我们就是好朋友！”社交资产1.年轻人把控着社交舒适度，为自己充能2.“找搭子”流行但非社交主流，年轻人真的交到了朋友3.Z世代借助AIGC开启“赛博”社交人生这部分Z世代对于线上社交的偏爱，主要来自于匿名带来的安全感，能够让他们更自由地发挥个性。此外，线上社交的灵活性，也可以摆脱时间空间的各种限制，让他们时刻寻找同好，获得陪伴。95后每天使用手机的时间相比较线下固定、狭隘的社交路径，线上的多维宇宙会更吸引年轻人的注意力。社交方式数据来源：北京大学心理与认知科学学院95后手机使用心理与行为白皮书，Soul APP站内调研，2023Z世代的“网红人生”：线上社交更受青睐31%17%31%的年轻人更偏好线上社交远超偏好线下社交的17%8.33小时线上社交隐私性更好、可以匿名线上社交更灵活，可以脱离空间、时间的限制可以时刻陪伴，减少孤独感线上可以认识更多人更方便我和有共同兴趣爱好的人交流线上社交的方式更多元、丰富社交成本低，如金钱耗费少等55%50.09%48.03%44.73%43.48%41.61%33.48%偏好线上社交的原因数据来源：Soul站内调研在偏好线上社交的年轻人中23.7%表示完全可以达成自己的社交目的并获得满足感在偏好线下社交的年轻人中，这一数据为14.3%社交方式突破空间、地域、文化限制，平台精准的算法推荐和丰富的互动方式，让年轻人得以和无数个远方的兴趣同伴们链接，偏好线上社交的群体，更容易达成自己的社交目的，满足感更高。数据来源：Soul APP站内调研，2023年轻人在线上社交中，更容易获得满足感社交方式诞生于社媒平台的点赞，凭借即时反馈、简单表达认可、传递社交认同感的特性，深受Z世代的偏爱。点赞的使用频率甚至超过了私聊通讯，成为了95后最常用的社交方式。情感表达上相对更内向的女性对此更为青睐。数据来源：Soul APP站内调研，2023点赞之交：简单、快速“轻社交”点赞私聊通讯评论群体讨论弹幕互动游戏竞技、合作转发56.8%Z世代线上最常用的互动方式偏好“点赞社交”TGI93 108更有趣，可以在社交互动里获得乐趣能快速表达自己的观点和态度评论方式简单，付出的时间精力更少55.6%偏好“点赞社交”的原因 Top353.1%47.9%社交方式2023年Z世代APP排行榜前十（按活跃用户数）Z世代期待能够获得多元、沉浸式的社交体验拼多多下的随机评价截图按照GenZ活跃用户数排序的APP应用总榜Top10中有3个社交类APP。Web 3.0阶段，虚拟生活渐渐成为娱乐的主体，社交与网络也日渐密不可分。数据来源：Soul APP站内调研，2023多平台社交：不局限于纯社交平台，短视频、游戏等多类平台皆可社交淘宝评价（多平台热搜的金色旗袍爱情故事）图：年轻人们在电商平台社交左图右图此外，电商、短视频类APP占据了Z世代线上娱乐的多数时间，也成为了他们线上社交的重要阵地。社交方式谁能满足Z世代泛娱乐化多元社交需求，谁就获得了Z世代社交元宇宙的飞船票数据来源：Soul APP站内调研，2023多平台社交：不局限于纯社交平台，短视频、游戏等多类平台皆可社交Soul抖音小红书音乐App，如网易云音乐、QQ音乐等快手B站（Bilibili）微博长视频App，如爱奇艺、腾讯、优酷、芒果等知乎社交类型App。如探探、陌陌、青藤之恋等64.51%56.39%26.58%19.29%19.15%17.81%16.67%社交互动的主要平台11.88%10.27%10.19%在当前的浸媒体时代，“随时随地浸入虚拟生活”变得更容易实现，提供了多维社交体验、构建社交元宇宙的Soul也顺势成为了部分年轻人的线上社交场所首选。年轻人们在这里获取信息、娱乐消遣、互动链接探索着更丰富、更多元、更自然的社交互动体验。能够同时满足年轻人的多种泛娱乐和社交需求的抖音、小红书等软件也逐渐成为Z世代社交的主平台之一。2023年双十一期间，天猫联合各平台推出潮玩商店计划，邀请社交平台App与天猫联合开店。旨在整合各平台的忠实粉丝用户，引流到天猫平台，在天猫平台消费品牌联名礼盒，同时成为天猫的粉丝和流量。Soul与天猫共同定制了宇宙姻缘套餐，还原双11光棍节的本来趣味，邀请用户来天猫找对象。社交方式Soul x 天猫趣玩双十一独家发布宇宙姻缘套餐 助力年轻人跨平台社交多平台社交：不局限于纯社交平台，短视频、游戏等多类平台皆可社交Interests社交方式一百个人有一千个爱好的Z世代们在参加兴趣活动时，搭伴的人选非常宽泛。身边有熟人朋友虽然是首选，直接呼叫网友或是在社交平台上找有共同目的的“搭子”也是年轻人们的妙计。兴趣活动同行人不再局限于现实熟人朋友，“搭子”也能“派上用场”数据来源：Soul APP站内调研，2023跨次元社交：线上线下相融合身边的熟人、朋友共同兴趣爱好的群体、社团里的成员在社交平台上找到的有共同目的的人之前认识的网友主办方邀约、组织的活动参与人员67.40%44.43%40.36%34.45%25.92%参加兴趣活动时会找哪些人陪伴小红书2023年线下活动话题热度top10令人难忘的景点条条小路都好吃出门过夏天小红书旅行月历捕捉野生路边摊骑行打卡挑战特种兵旅游露营当然要记录被眼前的景象惊呆了必打卡博物馆注：剔除商业相关话题“网友先吃”、“速来打卡”、“你穿过我穿过的晚风”这届年轻人善于跨次元丰富社交边界和形式，充分放大每一次活动带来的快乐。线下活动，线上记录，主打一项活动双重享受2023年七夕期间，洞察到当下年轻群体“求神拜佛”、“渴望恋爱”的两大特点，Soul联合乐乐茶推出了充满恋爱氛围的无花果风味饮品，并随单赠送粉嫩恋爱符，这一特别搭配引起消费者们在各大社交平台的自发讨论。而在Soul站内，更是通过独家产品“奇遇铃”，为所有年轻用户打开链接缘分通道，创造无数奇遇。社交方式Soul x 乐乐茶七夕联名限量派发有花有果恋爱符线上摇铃求缘 线下满足味蕾跨次元社交：线上线下相融合追赶潮流玩法付费陪伴，如COS委托、跟拍等社会公益活动北上广深新一线城市二线省会城市普通地级市中小城镇线下社交常用方式-城市维度交叉 飞盘、滑板等小众的新兴活动正在社交媒体走红，进一步点燃Z世代尝试新鲜事物的热情，并成为新的线下潮流。而这些低参与门槛的活动可以超脱地缘限制迅速拓圈，使得纵深市场的年轻人也可以追赶流行玩法。数据来源：Soul APP站内调研，2023线上社交助力线下活动拓圈 城市线拓圈社交方式 相比之下，受城市文化和基础设施等条件影响，付费cos陪伴、社会公益活动等有一定参与门槛的线下社交活动在北上广深参与度明显更高。骑行成为当下热门社交运动 年轻世代用兴趣链接陌生人骑行作为近年来最热门的休闲运动之一，以其独有的社交性及随机性获得了Z世代的追捧，有大量Souler在Soul上分享他们骑行途中的所见所闻。Soul以#生活骑怪，发现可爱#为核心话题，邀请各位“骑士”晒出骑行故事，鼓励Z世代带所有人去看世界；用户亦是自发组建了大量地域性群组，群组覆盖范围涵盖高线和低线城市，让所有骑行兴趣人群都能在Soul高效便捷地寻找同行骑友。数据来源：Soul APP站内调研，2023线上社交助力线下活动拓圈 城市线拓圈社交方式生活骑怪 发现可爱在Z世代群体中，年龄相对更小的大学生群体对潮流玩法和兴趣向的社交活动越感兴趣，“低门槛+轻社交”的特点让这类活动可以在线上迅速传播，从而吸引更多年轻人参与其中，正向循环持续出圈。追赶潮流玩法兴趣活动1822周岁21.9%32.4%2327周岁20.4%28.3%数据来源：Soul APP站内调研，2023线上社交助力线下活动拓圈 年龄段拓圈社交方式初秋启航，各地高校迎来开学季，Soul以此为契机，开启了“青年开场白计划”进校园系列活动，携手众多品牌来到第一站“北京外国语大学”。基于品牌年轻化的实际需求，Soul认为面对面触达潜在TA，用真实体验培养消费者心智，越早介入其生活场景，后续阶段品牌更容易赢得消费者好感度。在本次活动中，Soul和品牌表达出不但能给校园人群提供精准产品，还能在精神世界给予他们长期陪伴。Soul打造青年开场白系列计划 邀请众多品牌携手进入大学校园线上社交助力线下活动拓圈 年龄段拓圈社交方式扩圈触达年轻人群让Z世代找到归属感和兴趣同好的社交平台才能获得他们的偏爱数据来源：Soul APP站内调研，2023趣缘社交：Soul用兴趣图谱链接一亿年轻人社交方式Z世代的社交呈现出了显著代际差异。他们追求个性，注重群体氛围，倾向于选择在“平台氛围好”的APP进行社交，以获得情感共鸣和群体认同。伴随着网络文化井喷式发展，兴趣成为了Z世代最好的社交粘合剂，而内容质量是吸引同好的关键。平台的氛围很好，更容易产生情感共鸣和群体认同平台提供的内容质量高，能够吸引更多我的兴趣同好平台提供的互动方式很丰富多元，趣味性足平台上和我兴趣、三观一致的人很多平台用户很多，我有很多社交机会平台的互动即时性很高平台对个人意见很包容和尊重我的表达在该平台可以被看见、被回应42.55%41.89%40.13%38.32%37.24%34.15%31.48%最常选择某平台社交的原因30.89%社交方式趣缘是最好的粘合剂，Z世代在Soul寻找兴趣同好和娱乐消遣数据来源：Soul APP站内调研，2023趣缘社交：Soul用兴趣图谱链接一亿年轻人打发无聊时光、娱乐消遣找到志趣相投、有共同爱好的人分享自己的生活、情感，获得他人的鼓励、回应缓解孤独，获得陪伴拓展自己的社交网络，认识更多的人56.14%54.91%54.41%52.10%50.79%Soul App对社交生活的作用Z世代对线上平台的复合型需求能够从年轻人使用Soul的原因中得以验证，他们认为在Soul可以娱乐消遣，可以找到兴趣同好，同时能够分享生活获得回应。在广场上浏览瞬间、点赞评论他人的内容使用各种匹配功能与他人聊天自己发布内容、与他人评论互动使用语音群聊、文字群组等功能和大家一起交流玩耍体验各种游戏，和Souler们合作、竞技探索自己虚拟形象的各种可能（如捏脸、3D形象等）64.93%52.10%49.49%35.04%21.35%在Soul App常用功能16.75%Soul也结合兴趣图谱，将有着同样志趣的年轻人们聚集在一起。超半数的年轻人会在Soul匹配聊天，寻找自己的soulmate。或者发布瞬间，召唤吸引着自己的同类。这是一亿年轻人互相链接的元宇宙，承载着95后的多元需求。在Soul，点赞之交成为了常态，年轻人通过点赞向世界伸出自己柔软的触角，互相交缠连接，建立关系。社交目的作为独生子女长大的Z世代，往往会陷入“举杯邀明月，对影成三人”的“空巢青年”的窘境。因此他们社交的首要目的是希望能够建立新关系，排遣寂寞、娱乐消遣。但与此同时，95后将社交视作个人成长的一种重要途径，接近半数被访者会期待通过社交来获得一些有价值的信息，从而学习和成长。社交不停，学习不止想建立新关系(新朋友、恋爱对象等)娱乐消遣、排遣寂寞能获得某些信息价值，学习和成长能够结交更多有用的人脉观察、了解他人的生活（但不需要深入互动）想获得群体认同、共鸣感想表达自己的态度和认同维护旧关系53.60%46.60%43.60%38.70%37.70%35.20%35.00%社交时的预期目的23.80%尤其是95后中的女生，会更期待通过社交充能，提升自己。在Soul App，与学习有关的话题也有非常高的热度与互动量，背后折射的正是当代年轻人期待通过线上社交不断扩展自己的视野，增长见识，提升自我认知和自我发展的美好期待。能获得某些信息价值，学习和成长47.6%40.4%数据来源：Soul APP站内调研，2023社交目的在寻找朋友的道路上，人脉的重要性在这一届的年轻人心中逐渐弱化了。除了对社交发展人脉的质疑，“不想在社交中太有功利心”、“所谓人脉带来的社交压力”是他们对结交人脉不感兴趣主要的原因。对追求人脉兴趣减退，朋友带来的情绪价值才最可贵在看待最有价值的关系类型时，有超过70%的Z世代受访者表示能“让我精神满足和愉悦”，以及有超过60%的受访者认为“能给我带来情感支持”。数据来源：Soul APP站内调研，2023“只要你也喜欢xxx，我们就是好朋友！”不想在社交里太有功利心，更想要真实的友谊没必要为了所谓人脉增加自己的社交压力觉得现在人和人的交往都比较浅薄，很难发展人脉更在乎自我的独立性和个人的发展提升人脉不是靠普通的社交行动得到的对人脉的价值和意义持怀疑态度44.70%30.70%30.50%28.10%27.30%对结交人脉不感兴趣的原因17.90%有共同话题、兴趣，能让我精神满足、愉悦能给我带来情感支持，安慰、鼓励等能够真实地陪伴在我身边能够随时陪伴能给我实质性的帮助或者利益70.50%62.71%47.79%43.67%39.86%最有价值的关系类型相比之下，“能给我实质性的帮助或利益”的价值认可度最低，该调研结果展示了年轻人对社交带来的情绪价值非常看重。社交目的超六成Z世代会更偏好和三观一致的人互动，和兴趣同好“贴贴”。基于兴趣三观的趣缘交友是年轻人的社交“兴奋剂”数据来源：Soul APP站内调研，2023“只要你也喜欢xxx，我们就是好朋友！”和自己三观一致的人和自己兴趣相投、拥有共同爱好的人在自己感兴趣的领域内有专业知识或技能的人和自己有相同/类似经历或背景的人物理距离上和自己更接近的人，如同城、附近的人日常生活中需要接触的人，如同事、同学、邻居亲缘关系，家人或亲戚60.51%60.20%45.31%38.94%37.71%35.24%23.96%更偏好和怎样的人社交互动社交资产不管是e人也好i人也罢，大多数年轻人对自己的社交有充分支配权：35%认为自己会被社交活动充能只有 5.8%对自己当前的社交环境非常疲惫数据来源：Soul APP站内调研，2023年轻人把控着社交舒适度，为自己充能社交资产 年轻人们为自己发声：找搭子不是主流，我们有在认真交朋友，并且真的交到了朋友。虽然年轻人们追求新鲜感，虽然年轻人们有恋爱焦虑、社交焦虑、孤独焦虑，虽然有很多虽然，但年轻人们仍在积极、真诚地社交。近半数的年轻人交到了可以深入交流的朋友，或者可以持续互动的网友。不论关系强弱，但都持续发展着。当然，多元发展的95后永远不会只有一种形态，3成年轻人们也会追求新鲜感，更乐于发展短期社交而非积累社交关系。数据来源：Soul APP站内调研，2023“找搭子”不是主流年轻人真的交到了长久的朋友可以深入交流的朋友可以持续互动的网友、点赞之交可以喊出来见面的“搭子”没什么沉淀48.4%46.2%41.4%28.1%在日常社交中沉淀的关系类型关系变深社交资产4.1%4.0%29.0%26.1%36.8%很不满意不满意一般满意很满意对当前关系网的满意程度不满意自己关系网的原因 top3他们苦恼于当前浅薄、不真诚的关系沉淀，希望能够发展更深度、更多元的社交关系网。现在的关系都比较浅薄、不稳固、不真诚现在的社交圈太狭窄，缺少多样性有共同话题和相同兴趣的关系比较少52.7%39.5%37%尽管“轻社交”和“短期社交”拓展了95后的社交广度，多数95后对自己的社交关系较为满意，但仍有8%的年轻人对自己当前的社交资产感到不满，期待着改变。数据来源：Soul APP站内调研，2023部分对现有社交资产不满意的Z世代渴望加深社交深度社交资产 2022年底，ChatGPT凭借极强的语义理解、文本创作、对话交互与逻辑推理等能力火爆出圈，也将生成式AI（AIGC）推向大众视野。国内厂商们也不甘落后，头部企业纷纷在教育、医疗等多个领域围绕AI大模型积极探索技术落地的可能性。与此同时，Soul近年来也围绕AI技术在不断强化基础能力，积极布局人工智能在社交领域的应用，先后推出了灵犀系统和NAWA引擎等一系列AIGC技术应用功能。作为弄潮儿的95后自然不会错过这场风靡全球的技术革新，他们飞快地拥抱新变化，利用Soul等早早布局AIGC技术的软件，来丰富自己的社交体验与社交资产。2023年7月,金山办公正式推出基于大语言模型的智能办公助手WPSAI 23年11月，Office 365 Copilot，正式启动预购办 公 场 景 2023年5月，科大讯飞正式发布星火认知大模型 2023年9月,作业帮发布银河大模型教 育 场 景 2023年7月,谷歌发布首个全科医疗大模型Med-PaLM M 2023年9月,百度发布国内首个产业级医疗AI大模型-灵医大模型医 疗 场 景 Soul正式上线了智能对话机器人“AI苟蛋”，并紧随其后上线或内测了一系列依托AI技术的新功能和玩法,包括AI绘画、AI形象生成、AI音乐等社 交 场 景AIGC技术应用注：灵犀系统基于数据与算法优势,持续挖掘有效特征,提高用户建立关系的效率和质量年轻人借助AIGC开启“赛博”社交人生 简单对准自己拍个照片，选择想要的风格，稍等片刻，即可收获独特的虚拟形象。录入30s的清唱视频，即可生成专属的“Soul次元歌手”，完美复刻音色，“一键翻唱”各类歌曲，还能根据自身需求进行声音优化，实现“理想中”的歌唱体验。这些奇妙的体验，都来自于AIGC技术带来的改变。年轻人们借助AI重塑人（化身）、场景、内容、交互等关键社交要素和环节，在获得全新的社交体验的同时，这些独特的社交形式也通过共鸣式的音乐互动、虚拟创作，为用户沉淀出与他人共享的情感资产。社交资产年轻人借助AIGC开启“赛博”社交人生03营销Tips：牢记关键 轻松拿捏PART THREE01 精准定位更细化的圈层亲缘、地缘等传统社交纽带的重要性在Z世代群体中逐渐消解。相比之下，拥有相同爱好、共同需求甚至单纯抱有一个同样目的使得“兴趣同好”、“搭子”等新型社交关系在年轻人中流行。这种关系不是“凑合”，而是基于某一特定领域的价值认同。强化品牌的独特性和差异性，锁定垂直细分领域的年轻群体，建立社群化的营销体系。02 每一种社交情绪，都该被满足无论是习惯于通过灵活无负担的轻社交来纾解孤独，获取实时的陪伴；还是偏向发展长期稳固的关系来获得持续的情绪价值，在不同情感需求的驱动下，Z世代多元的社交形态不是简单的非黑即白，也没有所谓的好坏之分。增强产品/服务的社交属性，提供多样化的社交体验选择。例如通过在线测试等趣味形式将年轻消费者传送至不同的社交空间；或是绑定特殊社交场景，给予情感陪伴。04 丰富社交内容、拓展社交场景“万物皆可社交”Z世代的数字社交场景已经从社交媒体平台延伸至游戏、电商等多类平台，且线上线下社交的融合也使得他们对社交内容的趣味性和多样玩法有了更多的期待。摆脱单一地输出内容，鼓励UGC，在campaign中引入互动元素；线上传播信息，线下根据不同区域打造有差异性的社交空间；借助AIGC，丰富元宇宙玩法，为Z世代带来更丰富的数字社交资产（限定款、线上盲盒等）03“松弛营销”大有可为Z世代越来越重视社交边界感，拒绝功利性社交带来的压力和精神内耗，自己把控松弛舒适的社交节奏。保持真诚，做一些与“促进消费”无关的事，以同频的朋友身份和他们沟通，与年轻人真正地玩在一起。例如通过讲故事、玩梗等行为将品牌打造成“不完美”、“有趣”的人设，也可以尝试在一些营销节点进行“反向营销”。