石家庄工商职业学院《酒店认知与职业生涯》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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石家庄工商职业学院《酒店认知与职业生涯》
2023-2024学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、某旅游景区想要提高门票收入，以下哪种定价策略在考虑市场需求弹性的基础上更为合理？（ ）
A. 实行差别定价，根据旺季和淡季制定不同价格
B. 大幅提高门票价格
C. 降低门票价格，通过增加游客数量来提高收入
D. 保持门票价格不变，增加其他收费项目

2、旅游行业的文化创意产品开发具有重要意义。以下关于文化创意产品开发原则的描述，哪一项是不正确的？（ ）
A. 融合当地文化特色和创意元素 B. 满足游客的审美和实用需求 C. 产品同质化严重，缺乏特色 D. 注重知识产权保护

3、旅游企业的服务创新可以提升竞争力。以下哪种服务创新在旅游酒店行业最能满足客户的个性化需求？（ ）
A. 提供定制化的房间布置 B. 引入机器人服务 C. 增加免费的娱乐设施 D. 提供标准化的服务流程

4、旅游行业的竞争日益激烈，旅游企业需要不断创新以提升竞争力。以下哪种创新方式对于旅游景区最能吸引游客？（ ）
A. 推出新的游乐项目
B. 举办特色主题活动
C. 引入高科技展示手段
D. 以上都是

5、在旅游市场营销的促销活动中，以下哪种促销方式更能刺激游客的购买欲望：（ ）
A. 打折优惠 B. 赠品促销 C. 抽奖活动 D. 会员积分

6、旅游企业的财务管理对于经营决策至关重要。在旅游旺季，以下哪种财务策略最能提高企业的盈利能力？（ ）
A. 增加广告投入 B. 提高员工薪酬 C. 扩大经营规模 D. 控制成本支出

7、对于旅游行业的政策法规，以下哪种政策对旅游企业的发展具有直接的促进作用？（ ）
A. 税收优惠政策 B. 严格的市场准入政策 C. 限制投资政策 D. 缺乏监管政策

8、旅游可持续发展是当今旅游业发展的重要理念。以下对于旅游可持续发展的描述，哪一项是错误的？（ ）
A. 旅游可持续发展要求在满足当代人需求的同时，不损害后代人满足其需求的能力
B. 要实现旅游经济、社会和环境的协调发展
C. 旅游可持续发展只关注旅游资源的保护，不考虑旅游开发带来的经济效益
D. 加强旅游可持续发展的教育和宣传，提高公众的意识

9、旅游行业的社会责任包括对游客、员工、社区和环境等方面的责任。以下哪种行为体现了旅游企业对社区的社会责任？（ ）
A. 为当地居民提供就业机会
B. 开展环保公益活动
C. 捐赠慈善资金
D. 以上都是

10、某旅游饭店想要提高其客房入住率，以下哪种市场细分策略更有针对性？（ ）
A. 按游客年龄细分
B. 按游客来源地细分
C. 按游客消费能力细分
D. 按游客旅游目的细分

11、在旅游购物管理中，以下关于旅游购物场所规范的描述，哪一项是不准确的？（ ）
A. 明码标价，诚信经营 B. 提供多样化的特色商品 C. 强制游客购物，以增加收入 D. 保障商品质量和售后服务

12、当旅游景区与周边居民发生利益冲突时，以下哪种解决方式更有利于景区的长远发展：（ ）
A. 协商解决 B. 政府调解 C. 法律诉讼 D. 经济补偿

13、旅游交通的发展对于旅游业的繁荣起着关键作用。以下关于旅游交通发展趋势的描述，哪一项是不正确的？（ ）
A. 更加注重环保和可持续性 B. 智能化和信息化程度不断提高 C. 交通方式越来越单一，以减少选择困难 D. 不断优化交通网络，提高可达性

14、在旅游饭店的管理中，以下哪种策略有助于提高饭店的入住率和经济效益？（ ）
A. 提供多样化的餐饮选择 B. 降低服务标准以节约成本 C. 减少客房类型 D. 忽视网络评价

15、旅游危机预警系统对于防范旅游危机具有重要作用。以下哪个因素是构建旅游危机预警系统时需要重点考虑的？（ ）
A. 历史危机数据的分析
B. 先进的技术设备
C. 专业的预警人员
D. 充足的资金支持

16、在旅游危机管理中，当旅游目的地遭遇自然灾害时，以下哪种应对措施最为优先？（ ）
A. 立即组织游客撤离
B. 开展灾后重建工作
C. 发布灾情信息，稳定游客情绪
D. 评估灾害损失

17、对于一个以生态旅游为特色的景区，以下哪种活动的开展最符合其发展理念？（ ）
A. 举办大型音乐节
B. 组织野生动物观察活动
C. 建设大型游乐场
D. 举办汽车拉力赛

18、随着人们健康意识的提高，健康旅游逐渐兴起。以下哪种健康旅游项目最受市场欢迎？（ ）
A. 医疗美容旅游
B. 温泉养生旅游
C. 体育赛事旅游
D. 康复疗养旅游

19、对于旅游购物场所的布局，以下哪种布局方式能够方便游客购物并促进消费？（ ）
A. 集中式布局 B. 分散式布局 C. 线性布局 D. 以上布局方式效果相同

20、对于旅游行业的合作与联盟，以下哪种合作形式不是常见的合作类型？（ ）
A. 旅游企业之间的战略联盟，共同开发市场和资源
B. 旅游企业与供应商的合作，确保物资和服务的供应
C. 旅游企业与竞争对手的恶性竞争，抢夺市场份额
D. 旅游企业与政府部门的合作，获取政策支持和资源保障

二、简答题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）简述温泉旅游的发展特点和市场需求，探讨如何提升温泉旅游的品质和服务水平。

2、（本题5分）分析旅游目的地品牌建设的重要性和策略，如何打造具有竞争力的旅游品牌。

3、（本题5分）分析旅游市场营销中的地理细分方法，如何根据地理因素制定营销策略。

4、（本题5分）论述在旅游规划中，如何结合当地文化特色开发旅游演艺产品，提升旅游吸引力。

5、（本题5分）分析旅游电子商务对传统旅游业的影响，以及旅游企业应如何应对这种影响。

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）一个以民俗村为主题的旅游景区，由于民俗表演形式陈旧，缺乏创新，游客兴趣降低。分析如何创新民俗表演，提高游客参与度。

2、（本题5分）一家旅游酒店如何提高酒店的智能化水平，提升客户体验？请结合实际案例提出措施。

3、（本题5分）某旅游景区与周边社区居民关系紧张，影响景区的正常运营。请分析原因，并提出改善景区与社区关系的策略。

4、（本题5分）某旅行社如何提高旅游服务的质量和水平，树立良好的企业形象？请结合实际案例进行分析。

5、（本题5分）一家旅游餐厅如何提高菜品质量和服务水平，以吸引更多的游客？请结合实际案例提出改进措施。

四、论述题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）详细论述旅游目的地的品牌资产评估，分析品牌资产的构成和评估方法，探讨如何通过品牌资产评估提升品牌价值。

2、（本题10分）探讨旅游与科技融合中的虚拟现实旅游应用，分析虚拟现实技术在旅游中的应用场景和优势，研究如何利用虚拟现实技术创新旅游产品和服务，提升游客体验。

3、（本题10分）论述旅游目的地的特色小镇发展，分析特色小镇的发展模式和旅游功能定位，探讨如何打造具有独特魅力和可持续发展能力的旅游特色小镇。

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