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2025年超市收货员试题及答案

一、单项选择题(总共10题，每题2分)
1. 超市收货时，对于生鲜商品的验收重点不包括以下哪项？
A. 新鲜度
B. 重量
C. 品牌
D. 品质
答案：C
解析：生鲜商品验收重点在于新鲜度、重量、品质等，品牌不是主要验收重点。

2. 收货员在核对送货单与采购订单时，首先应核对的是？
A. 商品数量
B. 商品名称
C. 送货时间
D. 供应商名称
答案：B
解析：先核对商品名称，确保送货商品与订单一致，再核对其他内容。

3. 以下哪种商品收货时需要特别检查保质期？
A. 洗发水
B. 大米
C. 文具
D. 塑料制品
答案：B
解析：大米属于食品，收货时要特别检查保质期。

4. 收货员发现送货商品有损坏，应立即？
A. 签收并注明情况
B. 拒绝收货
C. 联系采购部门
D. 自行维修
答案：B
解析：有损坏应拒绝收货，避免不合格商品进入超市。

5. 对于整件商品收货，主要检查的是？
A. 包装外观
B. 单个商品质量
C. 商品颜色
D. 商品气味
答案：A
解析：整件商品收货主要看包装外观有无破损等。

6. 收货员在收货过程中，以下哪种行为是正确的？
A. 边收货边聊天
B. 按照流程认真核对
C. 随意更改收货数量
D. 不检查商品质量
答案：B
解析：收货员应按流程认真核对商品各项信息。

7. 若送货单上商品数量与采购订单不符，收货员应？
A. 按送货单收货
B. 按采购订单收货
C. 与供应商沟通确认
D. 自行决定收货数量
答案：C
解析：数量不符要与供应商沟通确认准确数量。

8. 对于进口商品收货，需要额外检查的文件是？
A. 营业执照
B. 税务登记证
C. 报关单
D. 产品合格证
答案：C
解析：进口商品需报关单等文件。

9. 收货员在收货后，应及时将相关信息录入？
A. 销售系统
B. 库存系统
C. 财务系统
D. 采购系统
答案：B
解析：收货信息录入库存系统，更新库存。

10. 以下哪种商品收货时可能需要进行称重抽检？
A. 牙膏
B. 饼干
C. 洗衣液
D. 鸡蛋
答案：D
解析：鸡蛋收货可能需称重抽检。

二、多项选择题(总共10题，每题2分)
1. 超市收货员收货时需核对的内容包括（ ）
A. 商品名称
B. 商品数量
C. 商品规格
D. 商品价格
答案：ABC
解析：收货时要核对商品名称、数量、规格等，价格一般由采购等环节确定，收货时主要核对基本信息。

2. 对于食品收货，需要检查的项目有（ ）
A. 生产日期
B. 保质期
C. 食品检验报告 D. 包装完整性
答案：ABCD
解析：食品收货要检查生产日期、保质期、检验报告、包装完整性等确保食品安全。

3. 收货员在收货过程中发现商品存在以下哪些情况应拒绝收货（ ）
A. 有明显损坏
B. 与订单商品不符
C. 质量有问题
D. 包装有轻微污渍
答案：ABC
解析：明显损坏、与订单不符、质量问题都应拒绝收货，轻微污渍不影响使用可协商处理。

4. 收货时对于商品的外观检查包括（ ）
A. 有无破损
B. 有无变形
C. 颜色是否正常
D. 标签是否齐全
答案：ABCD
解析：外观检查涵盖破损、变形、颜色、标签等方面。

5. 以下属于收货员职责的是（ ）
A. 准确收货
B. 记录收货信息
C. 对不合格商品进行处理
D. 整理货架
答案：ABC
解析：收货员职责是准确收货、记录信息、处理不合格商品，整理货架一般不是收货员职责。

6. 收货员收货时要确保商品的（ ）
A. 数量准确
B. 质量合格
C. 信息完整
D. 价格合理
答案：ABC
解析：收货时确保数量准确、质量合格、信息完整，价格由采购环节确定。

7. 对于供应商送货延迟，收货员应（ ）
A. 记录延迟情况
B. 及时通知采购部门
C. 拒绝收货
D. 自行调整收货计划
答案：AB
解析：记录延迟情况并通知采购部门，不能自行拒绝收货或调整计划。

8. 收货员在收货后需将哪些情况反馈给相关部门（ ）
A. 商品质量问题
B. 数量差异
C. 供应商特殊情况
D. 顾客需求
答案：ABC
解析：收货后反馈商品质量、数量差异、供应商特殊情况等，顾客需求与收货环节无关。

9. 收货时对于贵重商品的检查要点包括（ ）
A. 数量准确
B. 质量鉴定
C. 防盗措施检查
D. 包装精美度
答案：ABC
解析：贵重商品收货检查数量、质量、防盗措施等，包装精美度不是关键要点。

10. 收货员在收货过程中应遵循的原则有（ ）
A. 准确性原则
B. 及时性原则
C. 合规性原则
D. 随意性原则
答案：ABC
解析：收货应遵循准确性、及时性、合规性原则，不能随意收货。

三、填空题(总共4题，每题5分)
1. 超市收货流程一般包括（ ）、核对单据、检查商品、（ ）、信息录入等环节。
答案：准备工作；签收商品
解析：收货前要做好准备工作，收货后进行签收商品等流程。

2. 收货员在核对商品数量时，要确保送货单上的数量与（ ）一致。
答案：采购订单
解析：以采购订单为依据核对数量。

3. 对于有保质期要求的商品，收货员要检查其（ ）和剩余保质期。
答案：生产日期
解析：结合生产日期判断保质期情况。

4. 收货员发现商品质量问题后，应填写（ ）记录详细情况。
答案：质量问题报告单
解析：用质量问题报告单记录问题便于后续处理。

四、判断题(总共10题，每题2分)
1. 收货员收货时只需核对商品数量，无需检查商品质量。（ ）
答案：×
解析：收货员既要核对数量也要检查质量。

2. 送货单与采购订单信息不一致时，收货员可自行决定收货。（ ）
答案：×
解析：信息不一致要与供应商沟通确认，不能自行决定。

3. 所有商品收货时都需要检查保质期。（ ）
答案：×
解析：非食品类商品一般不强调保质期检查。

4. 收货员可以在收货现场随意更改收货数据。（ ）
答案：×
解析：不能随意更改收货数据，要确保准确性。

5. 对于整件商品收货，无需检查包装外观。（ ）
答案：×
解析：整件商品也要检查包装外观有无破损等。

6. 收货员发现商品有损坏，可先签收再让供应商处理。（ ）
答案：×
解析：有损坏应拒绝收货，不能先。

7. 收货员在收货过程中应保持专注，避免出现错误。（ ）
答案：√
解析：收货员需保持专注确保收货准确。

8. 若送货商品的规格与采购订单不符，收货员应拒绝收货。（ ）
答案：√
解析：规格不符属于与订单不符，应拒绝收货。

9. 收货信息只需记录在纸质单据上，无需录入系统。（ ）
答案：×
解析：收货信息要及时准确录入系统。

10. 收货员对于供应商的赠品无需进行验收。（ ）
答案：×
解析：赠品也需验收确保符合要求。

五、简答题(总共4题，每题5分)
1. 简述超市收货员收货时核对单据的主要内容。
答案：核对送货单与采购订单的商品名称、数量、规格、供应商名称等是否一致，确保送货信息与订单相符，为准确收货奠定基础。

2. 收货员发现商品质量问题应如何处理？
答案：立即停止收货，对问题商品进行标识隔离。详细记录问题情况，如损坏部位、质量缺陷等。及时通知采购部门和供应商，协商解决方案，如退货、换货或补货等。

3. 收货员在收货过程中如何保证商品数量准确？
答案：严格按照送货单与采购订单核对数量，逐一清点商品。对于整件商品，检查包装上标注的数量。若发现数量不符及时与供应商沟通确认，确保收货数量准确无误。

4. 说明收货员对于进口商品收货时的特殊注意事项。
答案：除常规收货检查外，要特别检查报关单等相关进口文件，确保商品进口手续合规。核对文件上的商品信息与实际到货是否一致，包括名称、规格、数量等，保证进口商品符合要求进入超市。