房建施工中材料管理问题与科学化管理措施研究.pdf

房建施工中材料管理问题与科学化管理措施研究陈 娇(陕西建工第三建设集团有限公司陕西 西安)收稿日期:作者简介:陈娇()女陕西西安人本科经济师主要从事房屋建筑工程施工材料管理工作摘 要:如今建筑市场竞争激烈房建企业需不断提高企业自身的竞争能力和管理能力 在实际房建项目施工中施工现场材料管理是工程管理的核心要素之一只有实现材料的科学化管理才能保证物资统筹的合理高效和施工工序的无缝衔接从而降低房建项目综合成本并提高工程建筑质量然而目前存在着材料管理人员构成和业务流程不科学的问题这导致材料管理的效率和科学性受到影响 因此从日常材料管理实践的角度出发提出了“一体系两仓库四规范”的管理方案以提高施工现场材料管理的科学化水平并为当前房建项目材料管理提供可借鉴的经验关键词:房建施工材料管理科学化管理中图分类号:文献标志码:文章编号:():/引 言在房建项目施工中材料管理是一个粘合性很强的岗位除了需要与其他岗位如造价、技术和生产等进行协调对接更重要的是材料管理需要贯穿整个工程项目实施的生命周期 材料管理的根本是促进施工生产如果材料供应不及时管理不到位则会制约工程施工降低企业效益 因此材料管理工作的流畅性、准确性、高效性和质量性对于一个项目的运转流畅度、实施水平和成本等方面都有着至关重要的影响加强房建施工材料的管理对房建施工企业的整体经济提高有着重要作用工程项目管理是一个广泛应用于建设工程项目管理的学科其思想和方法已经在建设行业得到了广泛应用 在材料管理中借鉴工程项目管理的系统思想可以为材料管理提供有力的支持和指导 通过引入工程项目管理的系统思想可以优化材料管理工作的流程和方式提升管理的科学化水平 例如可以建立材料管理的长周期范式集合将可能产生的扰动因素纳入反馈闭环优化中以保证材料管理的可持续性、可预测性、可度量性、可质控性和可稳定性 同时可以通过提高材料管理工作的流畅性、准确性、高效性和质量性来提高项目的运转流畅度、实施水平和成本效益从而增强企业在市场竞争中的竞争力 因此借鉴工程项目管理的系统思想是实现材料科学化管理的必要手段 房建项目施工中常见材料管理问题)人员构成方面新老人员比例不均衡 新人员一部分是刚步入施工行业材料岗位不久的毕业生、转岗人员等对业务的熟悉程度较低几乎没有什么项目材料管理经验很多工作如果不靠传帮带就只能依靠学校课本所传授的知识加上个人的理解进行工作实操因此这类人员真正形成有效、达量的工作产出一方面需要资深材料管理员大量的培训另外也需要一定时间的成长这就需要房建企业先期投入较多资源 还有一部分人员来源于其他项目的临时调配支援或社会临时招聘他们虽然具备较为丰富的本岗位经验但是对支援项目的很多具体情况(如项目作业节奏项目岗位之间的配合项目材料管理模式本项目特殊用材)尚需一定时间才能深入了解这就容易产生衔接不畅处理偏差的问题 在房建项目施工过程中上述两部分人员随时都可能加入到项目材料管理工作中从项目人力资源的角度来看势必会使老员工耗费部分工作时间、精力进行新成员的工作培训、引导有时候随着多批次人员的加入还会占用更多的时间 从部门工作输出的角度看这些新人员因为个体的差异工作输出或快或慢、或多或少是非常不稳定的)业务构成方面业务操作与业务经验积累传递仍存在一些问题 总体来说因为各项目本身建造对象不同施工工法、工艺不尽相同项目组织架构及管理模式也有所差异相对应材料的进出场、调配、场内维护等以及选材用料、甚至部门架构组成必定会有差异 同时现行物资管理模式较为粗放并未对各项物资管理工作内容、职责范围与标准流程加以明确设定所开展各项具体管理工作的规范性不足 工程实践中施工现场每一项材料管理工作、每一种材料的供应商选择、材料维护每一次跨部门的配合对接从完成到高效一定是在实践中不断的摸索、调整优化的过程如何加速这个摸索过程如何降低这个摸索过程的周期与成本如何将各个项目调整优化的成果汇聚累积起来并将经沉淀积累而形成的高效工作方式、成果分享给部门全体成员分享到各个项目中加以快速复用也是材料管理中亟需解决的问题有效解决上述两方面的问题并优化材料管理岗位人员配置与业务实施过程可以提高材料部门的人效、管理精益度和协同效果同时也有助于降低项目实施成本、提高推进效率、缩短施工周期以及提升甲方业主的交付满意度 房建项目施工中材料管理科学化的思路为实现管理目标和特征解决当前材料岗位存在的问题应该在房建项目中运用工程项目管理的系统思想并建立两纬度下的“一体系两仓库四规范”其中两纬度即项目生命周期纬度和工作域纬度两个纬度形成的一张双轴索引图下即便同一项工作不同阶段的具体工作内容的差异性也可以在这张索引图上也会被清晰界定 即便同一项工作在不同的阶段也可以确定不同的流程及对接人员 一体系即材料作业流程体系将材料工作全部内容按照蓝图 指导 实操三种颗粒细度进行横向层级抽象提取同时在必要的颗粒度层级做纵向工作包拆解确保一个工作包只完成一项岗位业务操作一项岗位业务操作可以细化为一个流程 两仓库即业务知识仓库和材料管理对象仓库业务知识仓库可以确保岗位业务理解的一致性和岗位业务知识的共享性理解一致才可能避免一项任务因不同人操作产生不同结果而业务知识共享则可以避免流程可落地性的缺失不断反馈优化既有操作流程 另一方面业务知识仓库还可以解决人员流动及缺失导致材料管理水平退步和管理经验流失的问题 材料管理对象仓库的建立可以有效地将材料供应商和各种材料进行画像管理以提升材料管理的针对性消除材料管理的歧义性增强材料选择的依据性 四规范则涵盖了流程体系抽象分级规范、非标化流程作业规范、不同岗位对接规范、知识库维护规范 流程如何分层抽象到合适颗粒度的标准作业程序需要流程体系分级规范界定 对于无法流程化的工作内容如何制框定桩确保人为因素不会导致工作结果走样需要非标化流程作业规范界定如何减少与资料、生产等项目不同岗位产生职责边界歧义顺畅传递工作成果都需要用不同岗位对接规范界定 知识库维护规范则定义了怎么保证知识库内容的增删更新知识库内容的引用反馈机制以确保流程反馈闭环的稳定、持久、良好运营上述内容所提出的“一体系两仓库四规范”仅对材料岗位工作的科学管理框架方案进行了概要说明 然而在工程实践中任何方案的制定与实施都需要考虑成本和收益这已经是一种思维惯性 因此对于上述框架性方案所带来的益处进行深入分析是很有必要的)从岗位角度而言有助于有效地划清材料岗位职责一方面可以更精准评估材料管理人员在不同时期的投入使得人效更高降低项目成本 一方面也可以降低不同岗位之间可能出现的人责权纠扯问题从而提高整个项目的运转效率)有助于有效减少来自人的不可预期因素扰动 在处理工作时不同经验背景的材料部门员工可能会基于自身的经验和习惯导致同一件事情有不同的交付成果 为了提高工作效率并稳定工作质量就需要利用一个不断优化的作业流程来约束个人的自由发挥范围并执行标准化的操作确保千人一面 这样做不仅可以消除人为因素的影响而且可以确保工作流程的正确性和工作质量的稳定性)利用不同领域的知识库可以通过反馈闭环持续不断地调整优化既有流程甚至产生新的流程来丰富管理体系这样可以实现管理制度的自我进化和管理工作的持续提升充分利用和复用项目经验放大房建项目规模所带来的优势 这也是另一种意义上的项目效益产出 房建项目施工中材料工作的科学化管理措施 科学地进行流程化管理首先创建一张包含所有材料岗位业务维度的二维流程索引表 这张表应尽可能地覆盖所有使用场景以便更广泛地使用 该表的横轴表示房建房建项目生命周期的各个阶段 而纵轴则表示项目每一个阶段不同的工作域基于工作实践通常材料管理工作是由同部门多名材料员协同完成因此以域进行切割更符合房建材料管理工作现状通过这种方法可以提高材料人员的工作效率确保项目的顺利进行通过建立横纵两个维坐标并对陕建房建项目下的全部材料岗位工作进行了大量的复盘和回顾以此整理出具有代表性的工作内容 然后将可进行流程化的工作切割成完整性最小的工作流程包并将其抽象成了不同等级的流程 为了使流程更加易于理解和实施需要将这些工作流程包抽象成不同的等级 有些工作包性质决定了它们必须按照一定的顺序完成一系列工序因此这种流程的抽象度相对较低更加具体 而对于那些涉及沟通和协调的工作包则需将其抽象度建立在角色流转层级上而对于语言交流这一层级则无需过于细致地进行框定 在某些行业例如用户维护客服中心话务行业将工作包抽象到言语交流形成话术模版则是必需的 这些抽象的工作流程需要协调多个角色并进行信息交互同时流程内的动作时序也必须认真考虑不同的时序组合决定了调用不同的工作资源从而影响到一个工作包的完成效率为了全面把握房建项目整体材料管理工作的推进和管控需要在二维流程索引表中对不同工作包之间的关系进行标定 这些关系包括但不限于工作包的存灭限定、成果流转方向以及负责人信息等域属性 这三方面的标定对于推进、管控和全面把握整体材料管理工作非常必要 在这些信息的辅助下材料人员就能更好地抉择整体材料工作的推进方式、时机和管控措施在每项具体材料管理工作执行标准化管理流程的基础上实现房建项目材料管理整体流程的科学化 业务知识库反馈闭环管理目前业务知识库主要采用人工信息处理的方式对业务知识库进行闭环反馈 通过审视业务知识库内不同周期和范围的业务知识以形成波次轮动更新优化材料管理工作流程 波次和轮动的范围是可变的会根据不同房建项目的实际情况进行设定值得注意的是材料管理流程的建立并非一成不变的需要通过流程使用过程中的效果反馈不断进行优化 在这个反馈链条中需要重点处理以下两个方面)为了提高业务知识库的结构化表达需要考虑未来数字化、智慧化的发展这需要在前期业务范畴内采集、沉淀、表达良好的业务数据格式 而闭环自动化、数字化方案的实现与业务数据的良好表达密不可分 为了实现这一目标则需采用大标签库方案并通过大量自然语言框架的比对建立大标签库从而提升算法模型对于自然语言的可读性)业务知识库内容的建立如何建立可靠的内容业务知识如何拆分内容的更新会不会产生冗余垃圾信息?上述三个问题如果处理不好会导致业务知识库运行一定时间之后出现名存实亡的信息崩塌破坏反馈链条长期来看对材料作业流程体系的可用性产生极大的影响 对于上述三点本文采取的策略是建立更新知识库内容的等级与材料员角色的权限表将纳入知识库的事件划分不同的等级不同的内容等级对应不同职级的材料员操作入库 同时入库的知识要经过审核才能进入闭环反馈链条这样就双重保证了内容建立和更新的可靠 对于内容更新产生的冗余信息问题则可以引入版本更新机制 虽然也许会在某些极端情况下牺牲内容的丰富性但这样做至少可以保证内容不会因为冗余而出现冲突信息甚至是错误信息在房建项目材料管理中通过采用业务知识库的反馈闭环管理措施不断更新、优化业务知识库的业务知识以确保业务知识库的业务知识与实际材料业务的发展变动相匹配同时实践的验证和不断更新、优化业务知识的过程确保了业务知识库内业务知识的科学合理(下转第 页)强化施工现场中的精细化管理在施工过程中一定要做到“专人专事”指派专门的负责人对建筑施工设备做到定期的维护保养确保设备在良好的状态下正常运转以保障建筑施工安全对建筑施工设备及材料也做到实时清点登记对项目施工过程中产生的建筑垃圾应有指定的集中处理区域并且配合环卫部门进行定时清理做好施工现场的清洁工作最后精细化管理应坚持“安全第一”的原则为整体项目施工人员配备安全护具进入施工现场的人员也要佩戴好安全设施 强化施工进程的精细化管理施工进程中的精细化管理主要体现在以下几个方面:根据施工现场情况、施工总工期以及施工人力物力等多方面因素制定合理的施工进度规划好建筑施工项目的组织机构包括对项目经理、总工程师、安全总监等相关负责人员的任命并且确保工程管理部门、财务部门在项目施工过程中的有效衔接通过对各部门在不同阶段、不同环节具体任务的明晰来确保精细化管理的具体实施应为施工进度提供有利的先决条件确保设备的运转、建筑技术的更新来促进项目的精细化管理要注意在工程竣工后的管理把控根据合同内容对整体施工计划、施工过程及施工方案进行复盘发现问题时要及时处理竣工验收的目的之一就是为了确保合同规定的造价金额大于实际工程竣工总造价这时建筑企业的工程造价和精细化管理就是行之有效的需要把控施工进程中所有变化问题的可行性及确定性 可想而知各环节的施工进程都是环环相扣的每一次的变更都会对施工造成很大的影响同时也会增加相应的项目成本支出 所以在施工前就要明确约定施工进程中的变更程序加强各部门的配合程度当在施工过程中存在难以避免的变更问题时应及时协调并探讨出合理的整改方案最大限度地减少不必要的成本支出 加强团队人员管理建设、提高其职业素养相关人员的职业素养的高低直接关乎建筑企业的精细化管理和成本控制因此需要加强相关人员的培训所有责任人必须完成在职培训掌握成本造价及精细化管理的理念和应用方式还可以通过建立健全相关奖惩制度建立绩效考核制度和问责制度加强团队人员的管理与其责任心对发生工作事故、给公司造成经济损失的员工可以处以相应的罚款对表现优异的员工提供晋升机会和相应奖励 结 语对于建筑企业来说施工过程中的成本造价控制和精细化管理尤为重要 建筑企业需要从自身的情况出发结合成本造价控制方案运用精细化管理手段来合理把控建筑施工过程的任一环节 面对竞争日益激烈的建筑市场只有通过精细化管理和有效的成本控制来保证整体施工质量合理化的压缩建筑施工成本才能从建筑行业的大潮中脱颖而出这就要求相应团队通过对专业人才的培养提高工程造价控制和精细化管理能力从而来提升建筑企业的经济效益促进建筑企业的蓬勃发展:参 考 文 献:张晓峰.谈影响建筑企业工程造价的相关因素及对策.中国科技投资():刘小红.建筑工程造价的影响因素及降低工程造价的对策研究.工程建设与设计():晁会军田相森.浅谈如何加强建筑工程全过程的工程造价控制.河南建材():徐金天.建筑工程造价的影响因素与对策分析.建材发展导向():谢鸿星.建筑工程造价影响因素及降低工程造价对策.建筑建材装饰():肖婷.成本控制策略在高层建筑施工造价的应用.中小企业管理与科技():凌俊.刍议高层建筑施工造价成本控制思路.低碳世界():徐新华.浅谈建筑施工企业成本控制中存在的问题及策略.四川水泥():(上接第 页)规范化管理措施针对材料工作的科学化管理本文提出了四项规范:流程体系抽象分级规范、非标化流程作业规范、不同作业面对接规范以及知识库维护规范 这些规范囊括了管理范围的划定、管理方式的校准、管理过程的定义和管理结果的评价等多个方面为整个材料作业流程体系提供了必要的支撑这些规范是根据多个房建项目的实际情况和科学管理策略制定的在科学性和可操作性方面取得了平衡有助于房建项目实现材料管理科学化的目标具体而言这些规范采用多级分类目录体系的形式流程的不同层级抽象规范确保了材料工作应标准化尽标准化 而非标化流程作业则完全涵盖了材料工作的方方面面同时对于无法流程化作业的工作内容规范中也指明了作业边界、作业原则、作业角色、作业要点以及特殊情况的应对这五方面的内容 而对接规范则明确了对接成果的定义以尽可能排除对接过程中人工经验和工作方式所带来的偏差和不一致性 前三种规范为业务规范而最后一个运维规范则确保了材料作业流程闭环体系的正常运行 这四项规范化管理措施将房建项目实际材料管理中可能出现的各种情况进行分类汇总并统一管理方法让各项材料管理工作都有章可依确保整体材料管理工作科学有序 结 语本文旨在解决工作实践中材料管理面临的非体系化、非标准化等问题通过思考和总结创新性地提出了一体系两知识库四规范的科学管理方案并详细阐述了该方案的落地实施方法有效地解决了房建项目材料管理人员构成和业务流程不科学的问题 做好施工现场材料管理必须从建筑企业自身出发采用科学的管理方法对施工材料进行有序高效的管理有助于降低房建项目工程成本提高企业的市场竞争力为企业发展创造空间:参 考 文 献:李广德.施工材料信息化管理机制的构建分析.建材与装饰():林汉颂.房建施工中的施工材料管理分析.江西建材():简波周俊王长江.房建施工管理中物资精细化管理策略研究.城市住宅():蒋小丰.建筑施工现场材料管理问题及改进.四川建材():