泰山科技学院《人力资源管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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泰山科技学院
《人力资源管理》2023-2024学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复至关重要。以下哪种心理干预方式在大规模自然灾害后应用最为广泛且有效？（ ）
A. 个体心理咨询 B. 团体心理辅导 C. 社区心理支持 D. 心理危机热线

2、公共政策的传播对于政策的有效实施至关重要。以下哪种传播渠道在向农村地区宣传农业补贴政策时覆盖范围更广、效果更好？（ ）
A. 广播电台 B. 政府宣传栏 C. 村民大会 D. 手机短信

3、在公共政策的评估方法中，以下哪种方法更注重政策实施前后的对比分析？（ ）
A. 前后对比法
B. 成本效益分析法
C. 统计抽样法
D. 专家评估法

4、在公共政策的议程设置中，以下哪个因素对政策议题的纳入起着关键作用？（ ）
A. 问题的严重性
B. 利益集团的推动
C. 公众的关注度
D. 政府的意愿

5、公共政策的制定需要充分的论证和分析。对于一项涉及城市拆迁的政策，以下哪种分析方法在评估政策对社会稳定的影响方面更为有效？（ ）
A. 利益相关者分析 B. 风险评估分析 C. 成本效益分析 D. 政策模拟分析

6、公共管理中的公共物品具有非排他性和非竞争性的特点，以下关于公共物品分类的描述，错误的是：（ ）
A. 纯公共物品和准公共物品 B. 有形公共物品和无形公共物品 C. 全国性公共物品和地方性公共物品 D. 以上选项均不正确

7、公共服务的提供方式多种多样，包括政府直接提供、政府购买服务和公私合作等。对于一项专业性强、技术要求高的公共服务，以下哪种提供方式更能保证服务的质量和效率？（ ）
A. 政府直接提供 B. 政府购买服务 C. 公私合作 D. 难以确定

8、对于公共部门人力资源管理，以下关于绩效考核方法的说法，哪一个是正确的？（ ）
A. 360 度绩效考核法能够全面、客观地评价员工绩效，但实施过程复杂，成本较高
B. 关键绩效指标法（KPI）只关注少数关键指标，容易导致员工忽视其他工作方面
C. 目标管理法（MBO）难以设定明确、可衡量的目标，不适合公共部门使用
D. 以上绩效考核方法在公共部门中都不适用，应采用独特的考核方式

9、在公共管理中，电子政务的发展对提高政府服务效率和透明度产生了重要影响。以下哪种电子政务应用在方便公众获取政府信息和办理业务方面效果最为显著？（ ）
A. 政府网站信息发布 B. 在线政务服务平台 C. 政务社交媒体互动 D. 电子招投标系统

10、公共管理中的法治原则要求公共部门依法行政。以下哪种行为违反了法治原则？（ ）
A. 滥用自由裁量权 B. 严格按照程序执法 C. 依据法律进行决策 D. 接受法律监督

11、在公共政策分析中，以下哪个模型强调政策是各种利益集团相互博弈的结果？（ ）
A. 精英模型
B. 团体模型
C. 系统模型
D. 过程模型

12、公共服务外包是公共服务提供的一种创新方式，以下关于公共服务外包风险的描述，不正确的是：（ ）
A. 可能导致服务质量下降 B. 增加政府的监管成本 C. 容易造成公共服务的垄断 D. 可能泄露公共部门的机密信息

13、在公共危机管理中，及时有效的信息沟通至关重要。当发生重大公共危机时，政府应该首先向公众发布的信息是？（ ）
A. 危机的原因 B. 应对措施 C. 损失情况 D. 责任追究

14、在公共管理中，政府职能转变是重要改革方向。以下关于政府职能转变的重点，表述不准确的是（ ）
A. 从管理型政府向服务型政府转变
B. 从微观管理向宏观调控转变
C. 从重视经济职能向重视社会职能转变
D. 从政府主导一切向完全放权于市场转变

15、公共项目的评估需要综合考虑多个方面的指标。对于一个城市公园建设项目，以下哪个指标在评估项目的可持续性方面最为重要？（ ）
A. 游客满意度 B. 生态环境保护 C. 建设成本控制 D. 周边土地增值

16、公共预算是公共管理中的重要环节。以下关于公共预算的功能，不包括的是（ ）
A. 控制政府支出 B. 促进资源合理配置 C. 实现政府收入的最大化 D. 反映政府活动的范围和方向

17、公共管理中的沟通机制对于提高管理效率和服务质量具有重要作用。以下关于公共管理沟通的特点，描述错误的是（ ）
A. 公共管理沟通的信息往往具有权威性
B. 公共管理沟通的渠道较为单一
C. 公共管理沟通需要考虑公众的利益和需求
D. 公共管理沟通的效果容易受到多种因素的影响

18、公共危机管理是公共管理的重要内容之一。在应对公共危机时，以下哪种策略是最为关键的？（ ）
A. 迅速制定应急预案
B. 及时公开危机信息
C. 成立专门的危机管理小组
D. 加强危机后的恢复和重建工作

19、公共管理中的法治原则要求公共权力的行使必须依法进行。以下关于公共管理中法治的表述，正确的是（ ）
A. 法治意味着公共管理活动可以不受任何限制
B. 法律法规的制定是公共管理法治的核心环节
C. 法治主要保障公共管理部门的权力
D. 严格执法是实现公共管理法治的重要保障

20、公共服务的提供方式多种多样。在公共服务市场化的过程中，可能会面临的挑战不包括（ ）
A. 公共服务质量难以保证 B. 市场垄断导致效率低下 C. 完全满足社会公众的多样化需求 D. 公共责任的缺失

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)
1、（本题5分）简述公共管理中的电子政务发展现状和趋势，分析电子政务对提高政府效率、透明度和服务质量的作用，以及面临的技术和管理挑战。

2、（本题5分）分析公共管理中的公共政策的变迁理论，包括政策变迁的动力、模式、路径等，探讨如何理解和应对公共政策的动态变化。

3、（本题5分）详细分析公共管理中的公共政策的执行中的利益博弈，探讨利益博弈对政策执行的影响和协调利益关系的策略，保障政策目标的实现。

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）某城市的公共安全监控系统存在覆盖范围有限、设备老化、数据处理能力不足等问题。请分析如何改进和完善该系统。

2、（本题5分）某市政府为解决交通拥堵问题，限制外地车辆进入市区，但这一政策引发了争议。请分析该政策的利弊，并提出更合理的交通管理建议。

3、（本题5分）某地区的特色小镇建设过程中出现房地产化倾向，偏离了特色产业发展的初衷。分析政府应如何引导特色小镇健康发展。

4、（本题5分）某城市的老旧小区加装电梯工作推进困难，资金筹集是主要难题。请分析政府应如何创新资金筹集方式，破解加装电梯资金难题。

5、（本题5分）一个城市的老旧小区改造项目，涉及居民意见不统一、资金短缺、施工难度大等问题。分析政府应如何协调各方利益，克服困难，顺利完成改造项目。

四、论述题（本大题共2个小题，共20分)
1、（本题10分）探讨公共管理部门在促进文化产业发展中的作用和政策措施，包括文化产业扶持、知识产权保护、市场监管等，分析当前文化产业发展面临的挑战及应对策略。

2、（本题10分）探讨公共管理中的公共部门危机管理与风险管理。分析公共部门危机管理与风险管理的关系、挑战及策略，阐述如何加强公共部门危机管理，降低风险，提高公共管理的稳定性。

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