国内主题公园案例分析专题培训课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,国内主题公园案例分析,目录,Part 1 主题公园基本理论介绍,Part 2 国内主题公园现状,Part 3 国内成功案例分析,Part 4 项目建议,一、主题公园基本理论介绍,什么是主题公园？,人造旅游资源,围绕一个或几个主题,根据主题进行模拟景观呈现,大型游乐场所,主题公园,现在主题公园的发展模式：,1、投入高、初始规模大,2、盈利模式的多元化,3、后期不断更新、扩大,4、将自然资源和人文资源相结合、游乐与科普相结合,大、综、新、合,现代主题公园的核心,是一种以旅游方式被消费了的文化产品；,将文化企业发展成旅游企业。,核心灵魂是独特的旅游文化,二、国内主题公园发展现状,国内主题公园发展现状,主要集中地：,1、以广州、深圳为主体的珠江三角洲；,2、以上海、苏州、无锡为代表的长江三角洲以及环渤海地区,3、长沙、武汉、成都、重庆等中西部地区城市,4、国内其他各地新建及拟建的各类主题公园,经营状况：,据调查，全国2500个主题公园耗费了1500亿元投资，其中70%处于亏损状态，仅有10%左右盈利。,是什么导致了这种情况的发生？,国内主题公园存在的问题,1、盈利模式单一,作为一种商业化的产品，主题公园的盈利可以从以下几个方面获得：,门票收入,餐饮、住宿,出售纪念品,节庆活动赞助费,园区商铺租售费用,旅游项目带动的房地产开发,目前国内大多数主题公园存在盈利模式较为单一的情况，很多主题公园甚至只有门票收入一种盈利方式。,2、园区项目一成不变，客户重游率低,游乐项目一成不变,情景模拟展示不及时更新,节假日无活动,广告推广不及时更换,目前国内很多主题公园在初期投入之后就不愿再投资，不愿聘请专业的公园策划师对园区每年、每月甚至每天的游乐项目进行系统的策划。园区内游乐项目、情景模拟展示等都无法及时进行更新，导致游客第一次游玩之后就失去了重游的兴趣。,3、缺乏自己独特的旅游文化,独特的旅游文化是主题公园的核心灵魂,缺少了独特的旅游文化，就容易使游客缺乏对其的兴趣，无法真正欣赏其中的美妙之处。因此这就需要经营者在开发之初就定位好项目的文化主题，并且在之后的实行中严格遵守改主题所倡导的文化。,目前国内大多数主题公园要么起初定位不明确，要么因为之后的变化而随意的更改主题，从而无法在游客心目产生深刻的印象。,现代主题公园作为一种人文与商业相结合的综合体，它有着实现利益最大化的商业目标。,因此，,主题公园的定位应与商业地产相符合。,商业地产七大定位：,1、业态定位-回答项目是什么的问题。,2、功能定位-回答项目可以做什么的问题。,3、主题定位-回答项目应该做什么的问题。,4、形象定位-回答项目的经营特色、差异化策略、宣传推广原则的问题。,5、目标客户定位-回答项目如何整合资源，提升项目商业价值的问题。,6、目标消费群体定位-回答项目生存、发展的问题。,7、战略定位-回答项目运营模式的问题。,主题公园定位：,1、业态定位,2、功能定位,3、主题定位,4、形象定位,5、目标客户定位,6、目标消费群定位,7、战略定位,有哪些项目，游乐、参观、休闲等,给游客带来什么，游玩、科普、购物等,主题是什么，一个或几个,在游客心目中的形象是怎样的,受众人群是哪些，青少年，中老年等,消费人群有哪些，学校，家庭等,园区内部的规划、项目运营模式等,综观国内成功的大型主题公园，其取得成功之处就是在于准备的把握了商业地产的,7,大定位。,三、国内成功案例分析,成功案例分析,常州恐龙园,中国目前最大的恐龙博物馆和生态主题公园,1996,年，原国家地质矿物部为保护珍贵的远古动植物化石，拟建一新的博物馆，但北京博物旅游资源过于密集，收益可能入不敷出。嗅觉灵敏的常州及时“出击”，创造性的将恐龙主题引到了常州，从而将博物产业与旅游产业、文化产业相结合。,1997,年,2,月，常州市政府与原地矿部、国土资源部三方签约，建设中华恐龙馆。,项目背景,发展历程,业态定位,常州中华恐龙园是一座集科普、观赏、游乐、休闲为一体的现代新型恐龙博物馆。,科普：中国系列恐龙化石最为集中的专题恐龙博物馆、园区侏罗纪情景展现等,观赏：园区侏罗纪情景展现、园区风景,游乐：穿越侏罗纪、恐龙山探险、动感立体电影、高空滑索、高空弹射、夏日雪橇、龙海探秘、模拟攀岩、情侣单车、以及水上自行车等数二十余项刺激、动感的游乐活动,休闲：餐饮、购物等,功能定位,游、玩、学、购、食是常州中华恐龙园最基本的几项功能。,游：情景模拟展示、游玩沿途风景,玩：高空滑索、高空弹射等二十余项刺激性活动,学：恐龙博物馆、园区侏罗纪情景模拟展示、高科技展现侏罗纪时代生存方式,购：纪念意义产品、特色商业街,食：特色商业街、游玩沿途美食,主题与形象定位,主题定位：,以科普拉动游乐、以游乐走进科普,形象定位：,打造东方侏罗纪，演绎世界恐龙王国,目标客户以及目标消费群定位,客群分类：,在早期恐龙园成功吸引了大量的青少年游客以及由青少年游客带动而来的部分成年游客。,从科普教育为主转型至集教育、休闲、娱乐为一体的主题公园过程中，恐龙园的游客逐步升级，消费力更高的成年游客成为公园的主力客群。,客群来源：,常州恐龙园营销重点以江浙沪市场为主，再以中心辐射周边地区，因此,客源以,长三角市场为主。,战略定位,整体经营定位,中华恐龙园在主题公园经营上，创造性地提出了主题公园“,5+2”,发展模式，最终形成了中华恐龙园在汹涌的主题公园浪潮中傲然屹立的核心竞争力。,科普与娱乐联姻的,5+2,发展模式即：,主题展示,+,主题游乐,+,主题演出,+,主题商品,+,主题环艺,+,配套的游客服务,+,管理维护设施,战略定位,营销战略定位,1,、全面的整体营销规划,首先将龙城旅游控股集团旗下的“中华恐龙园”，“龙城旅行社”，“龙汤温泉”等资源整合起来，形成系统的旅游产业链；,其次将营销重点以江浙沪市场为主，再以中心辐射周边；,再者是恐龙园本身年度的营销规划，对具体单个目标都做了明确的规划指示、各团队指标以及全年各阶段的主题活动配合以何种营销手段等。,2,、有效的体验营销,首先针对恐龙科普主题，将主题文化贯穿全园，大到恐龙馆的建设，小到恐龙园的一草一木，每个景观带都有恐龙造型的点缀，让游客仿佛置身于恐龙生活的时代；,其次围绕恐龙主题，针对市场实际情况，按照全新的娱乐章节，充分糅合恐龙元素设计全年活动，让游客有全新的体验；,此外恐龙园每天都有鲁布拉路人秀，卡通恐龙路秀等，也有专门的设计团队，创作与恐龙园主体相符合的旅游纪念品。,2,、形式多样的营销手段,在目标市场方面：,恐龙园将自己的目标市场按区域划分，每个区域都有自己的营销经理，营销经理负责片区的营销方案，每月对营销经理进行目标任务完成度考核，调高实际效率。,在渠道合作方面：,恐龙园对传统旅行社做好信息的及时传达，并配合旅行社做好相关的线路安排，实现互惠双赢。,在促销方式方面：,周末节假日，恐龙园工作人员进入市区进行促销推广，并且采取多种方式现场互动等。,在外部市场：,恐龙园通过多种渠道进行宣传，如电梯广告，海报张贴等，同时进行实地促销，一次性形成直接而有力的拉动效应。,常州中华恐龙园成功点评：,1,、独特的恐龙主题，先入为主，占领市场,2,、率先推出“以科普拉动游乐，以游乐促进科学”的主题定位,3,、,五主题经营模式，充分发挥景区科普游乐功能，给游客一种全新体验。,4,、营销手段丰富，并且充分利用营销，把握好营销的每一个环节,成功案例分析深圳欢乐谷,国内最大的主题公园,项目基本介绍,一期项目,占地,17,万平方米；,40,多个项目；,四大主题：,西班牙广场、卡通城、冒险山、欢乐岛,。,二期项目,占地,18,万平方米；,新建,68,个项目；,五大主题：,金矿镇、香格里拉森林、飓风湾、阳光海岸以及玛雅水公园,。,业态与功能定位,业态：游乐与休闲,功能：游、玩、购、食,主题定位,是融合现代科技和全部休闲理念，参与和体验相结合的具有现代娱乐氛围的大型水路两栖旅游主题公园。,一期主题特点：,高科技,参与型游乐,四大主题：西班牙广场、卡通城、冒险山、欢乐岛,二期主题特点：,自然生态环境,生物群落,五大主题：金矿镇、香格里拉森林、飓风湾、阳光海岸以及玛雅水公园,形象定位,二期：,动感、时尚、欢乐、梦幻,一期：,欢乐阳光,三期：,都市娱乐中心,每一期都以一种全新的形象推出，保持游客心目中的新鲜感,目标客户群定位,客群分类：,青少年、儿童、家庭,客群来源：,深圳本地、外地游客、旅游团体,战略定位,成功源自创新是深圳欢乐谷最主要也是最遵循的战略定位。,欢乐谷提出的创新型的战略定位有以下几点：,1,、战略创新,2,、策划创新,3,、产品创新,4,、管理创新,5,、服务创新,战略定位,战略创新,欢乐谷的经营理念就是“建不完的欢乐谷，玩不完的欢乐谷”，创造“常看常新、常玩常新”的顾客价值。,欢乐谷每年投入,3-5,千万资金用于改造和兴建项目，提高景区产品、环境品质。,欢乐谷有明确的园区改造计划：,每隔三年推出一组新的投资在,5,千万以上的大型娱乐项目；,每隔两年推出一组投资在,1,千万,-5,千万之间的中型娱乐项目；,每年推出一组新的小型娱乐项目,战略定位,策略创新,欢乐谷的策划创新体现在以下几个方面：,1,、主题节庆活动的策划方面,欢乐谷坚持将五大节庆活动作为大品牌下的子品牌来经营，注重把握国际娱乐潮流和脉博，将“时尚文化”与“本土文化”有机结合；每一个主题活动都结合欢乐谷品牌内涵的某一个元素来展开。,如：新春国际滑稽节体现欢乐吉祥、暑期玛雅狂欢节体现激情狂欢等。,2,、与媒体的合作方面,欢乐谷通过制造有“热点新闻”效应的事件，有计划地策划、组织、举办活动，或寻找与企业自身相关的结合点，推出欢乐谷的旅游产品或个性化服务，吸引媒体和社会公众的注意与兴趣。,如：承办中央电视台“中国篮球最佳阵容颁奖晚会”；与星空卫视主办,星空激情夏令营,；与深圳电视台举办新加坡电视剧,奔月,明星见面会；,2004,年、,2005,年连续两年暑期，与,深圳晚报,联合举办“深圳社区夺标狂欢节”等。,3,、倡导“零距离”互动表演的概念,从欢乐广场到金矿镇舞台，从金枪鱼广场到东巴舞台，从影视表演场到魔幻剧场，处处分布着专业的表演台，天天上演街舞表演、乐队演出、哑剧表演、极限运动表演、魔术、杂技表演及夜光大巡游等特色的演出；,还有活泼可爱的欢乐谷卡通人游走在园区各处与游客嬉戏、装扮夸张的小丑，做着滑稽的动作与游客逗趣。,这些无不表现出欣赏者与表演者之间的“零距离”，体现了欢乐谷艺术表演的创新精神。,七、战略定位,产品创新,1998,年一期项目的建成开业，实现了由观赏性公园向参与、体验性主题乐园的转型；,2002,年欢乐谷二期在原有基础上新增四大主题区，全新引进一系列高科技游乐设施，强化满足游客参与、体验新型时尚娱乐的需求，大大拓展了市场的空间和份额；,2005,年“五一”三期的开放为欢乐谷品牌注入了新的内涵，推出“都市娱乐中心”的全新品牌定位，提出“繁华都市的开心地”的品牌口号，并巧妙运用“欢乐嘉年华”形式进行媒体宣传，通过旅游产品娱乐化，开创了全新的旅游模式，使品牌概念进一步清晰，定位更加准确。,七、战略定位,管理创新,1,、导入,ISO9001,质量管理标准，构建公司管理体系。,运用,ISO,的思想，全面梳理各项管理制度，不断补充、修订和完善工作程序和岗位操作流程，使之成为一套统领公司运行的管理标准体系，从安全、成本、服务三方面执导管理工作，指导公司整体的运营管理。,2,、导入国际先进的顾客服务圈理念，建立服务标准体系。,从关注游客需求，追求游客满意，树立“游客满意”为最高价值导向的服务理念出发，一方面优化内部服务流程，另一方面倡导二线服务一线，一线服务游客，管理服务现场。,3,、导入“领班行动”战略，搭建人才培养体系。,坚持以管理创新的思维培养干部，通过“圆桌会议”、管理干部轮换、国外考察等方式培育企业核心领导力，将管理人员的培训对象扩展到基层领班，以“以一带十、全面提升”为指导思想开展了“领班行动”。,七、战略定位,服务创新,1,、三先服务,通过“先注视、先微笑、先问候”三先服务、主动服务、特殊服务，解决服务圈各环节的“关键时刻”，最终提高游客满意率，发展忠诚的游客。,2,、安全服务,在设备安全方面，从项目排队区开始，即有明显的游客告示和排队时间表，提醒游客排队的时间和游玩的注意事项；,在每一个貌似恐怖的大型游乐项目运行中，都有解说员不停地介绍周围的环境、即将要出现的目标和新的感受，使得游客有足够的心理准备顺利地游玩；,针对南方天气炎热，欢乐谷在园区各景点，增加了喷雾风扇，让游客在游玩的同时，能够感受到丝丝的清凉。,深圳欢乐谷成功点评：,1,、规模庞大，综合能力强,2,、成功源自创新的理念贯穿项目的整个运营，时刻保持项目的新鲜感与精致感,3,、优质的服务与管理,4,、重视主题活动的举办，坚持将五大节庆活动作为大品牌下的子品牌来经营,汤山地质公园的一些建议：,1,、把握好汤山地质公园的,7,大定位；,2,、将创新理念融入汤山地质公园，给游客新鲜感；,3,、详细剖解汤山地质公园的营销策略；,