人力资源200805三级答案.doc

2008年5月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师（三级）理论知识试卷参考答案26-30 BDDBB 31-35 ADABD 36-40 DCBAC 41-45 DDACB46-50 DDBDD 51-55 BBACB 56-60 DABCA 61-65 DBBAA66-70 BCDAC 71-75 ABDAB 76-80 CCAAA 81-85 BDADA86-90 BCE/BC/CDE/AD/ABC 91-95 ACE/ACDE/ABCE/BDE/ABCE96-100 ABDE/ABCDE/DE/ABCE/ABCDE 101-105 BCD/ABD/ACDE/ACDE/ABE106-110 CDE/ABCE/ABCDE/ACD/ACDE 111-115 ACD/BCDE/ABCD/BCE/BD116-120 ABCE/ABCDE/ABCD/ABCD/ABE 121-125 AE/ACD/ABCE/ABCDE/ACD企业人力资源管理师（三级）专业技能试卷标 准 答 案 与 评 分 标 准一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1、评分标准：P7(10分)（1）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。 （2分）（2）设计岗位调查方案。 （2分）（3）做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义。 （2分）（4）根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。（2分）（5）对工作分析的人员进行必要的培训。 （2分）2、评分标准:P80 (10分)（1）无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法 （1分）（2）讨论小组一般由4至6人组成。 （2分）（3）不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程。 （1分）（4）在小组讨论的过程中，测评者不出面干预。 （2分）（5）测评过程中由几位观察者给每一个参试者评分。 （1分）（6）评分的维度通常是主动性、沟通能力、人际协调能力、自信、心理承受力等。（1分）（7）要考察的素质和能力可以通过被测者在讨论中所扮演角色（如主动发起者、指挥者、鼓动者、协调者等）的行为来表现的。 （2分）二、计算题（本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）评分标准：P253259（20分）（1）由于：人工成本费用（总额）企业在岗人员工资总额不在岗员工工资总额+社会保险费用福利费用教育经费劳动保护费用住房费用工会经费+招聘费用+解聘费用 （3分）（2）则上一年度人工成本费用总额=2300+81+678+219+44+58+127+30+22+21=3580（万元）（3分）（3）又因：劳动分配率人工费用总额/净产值，则：上一年度劳动分配率3580978036.61 （3分）（4）根据已知条件，本年目标劳动分配率与上一年相同，则： 本年度目标劳动分配率36.61 （3分）（5）由于：目标劳动分配率目标人工成本费用/目标净产值 （2分） 即：36.61%目标人工费用/12975 则：本年度目标人工成本1297536.614749.54（万元） （3分）（6）本年度目标人工成本增长率4749.54358010032.67 （3分）三、综合分析题（本题共3题，每小题20分，共60分）1、评分标准：p283（20分）（1）这是一起因集体合同与劳动合同有出入而引发的劳动争议，主要涉及集体合同的订立、生效以及劳动合同和集体合同的约束力等内容。 （3分）（2）本案例订立集体合同的过程中，振兴公司的工会推选了协商代表，就员工最低工资、劳动时间等达成了一致，并经2/3以上职工代表审议通过，因此，振兴公司集体合同的订立程序是符合法律、法规相关规定的。 （3分）（3）本案例中，振兴公司将双方签订后的集体合同报送到劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议，因此该集体合同即行生效。 （3分）（4）本案中，振兴公司与刘某签订劳动合同时，该公司与工会签订的集体合同已经生效，所以，集体合同对刘某同样具有效力。同时刘某与公司签订的劳动合同中约定的工资报酬低于集体合同中约定的标准，因此该项的规定无效。 （3分）综上所述，劳动争议仲裁委员会应该做出以下裁决：（1）振兴公司补发刘某2个月的工资差额：即：（13001000）2600元。 （3分）（2）在劳动合同剩余期限内，振兴公司应当每月按照不低于1300元的标准，支付刘某的工资； （3分）（3）振兴公司与刘某所订立的劳动合同依然有效，除工资条款外，其他条款不变。（2分）2、评分标准: P127 P129（20分）（1）一个完整的培训规划包括这样几个方面的内容：（6分） 培训项目的确定 （1分）培训内容的开发 （1分） 实施过程的设计 （1分）评估手段的选择 （1分）培训资源的筹备 （1分）培训成本的预算 （1分）（2）制定培训规划的步骤和方法：（14分）培训需求分析 （2分）工作说明：说明培训与什么工作有关或与什么无关。 （1分）任务分析：对岗位工作任务的培训需求进行分析，以选择切实可行的培训方法。 （2分）排序：对培训活动确定科学的学习次序按照时间顺序进行排序。 （1分）陈述目标：对培训目标作清楚明白的说明。 （2分）设计测验：设计有效的工具用来测评培训效果。 （1分）制定培训策略：根据培训面临的问题选择、制定相应的措施。 （2分）设计培训内容：培训策略必须转化成具体的培训内容和培训程序，才能被执行和运用。（2分）实验：将培训规划进行实验，然后根据实验结果对之进行改善。 （1分）3、评分标准：P197 P203（20分）（1）绩效考评的类型及管理人员的考评方法：（5分）由于的效标不同，考评方法可分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种。（3分）对管理人员的考评，宜采用行为主导型的考评方法。 （2分）（2）行为观察量表的设计：（15分）（示例）公司管理人员考评表【基本资料】 （2分）考评岗位：（ ） 所在部门：（ ）被考评者：（ ） 考评者：（ ）【考评说明】 （4分）考评管理者的行为,用51和NA代表下列各种行为出现的频率,评定后填在括号内: 5表示95100都能观察到这一行为； 4表示8594 都能观察到这一行为； 3表示7584 都能观察到这一行为； 2表示6574 都能观察到这一行为； 1表示064 都能观察到这一行为； NA表示从来没有这一行为。【考评项目】 （6分）团队精神 （1） 大方地传播别人需要的信息； （ ）（2）推动团体会议与讨论； （ ） （3）确保每一个成员的参与经过深思； （ ） （4）为他人提供展示其成果的机会； （ ） （5）了解激励不同员工的方式； （ ） （6）若有冲突，第一时间弄清实质，并及时解决。 （ ）【等级划分标准】 （2分）A：0610分：未达到标准；B：1115分：勉强达到标准；C：1620分：完全达到标准；D：2125分：出色达到标准；E：2630分：最优秀。本考评项目等级：（ ） 【签字确认】 （1分）考评者： 被考评者：日期： 年 月 日 个人工作业务总结本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告已通过评审。2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告，现已通过评审。3、参与了新疆库车县巴西克其克盐矿普查项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的新疆库车县康村盐矿普查报告已通过评审。4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报，现已通过评审。5、参与了新疆博乐市浑德伦切亥尔石灰岩矿勘探项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:5000地质填图、1:2000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，最终提交新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告评审已通过。6、参与了新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。7、参与了新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力： 1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。二、工作中尚存在的问题 从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。三、今后的工作打算 通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。卷册二：操作技能部分标准答案与评分标准（企业人力资源管理师 国家职业资格三级） 第4页（共3页）