心理学研究方法之问卷法课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,*,*,单击此处编辑母版标题样式,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第九章 问卷法,一、问卷法的含义与特点,（一）含义,问卷法是指研究者通过统一、严格设计的问卷进行调查、搜集有关的心理特点和行为数据资料的一种研究方法。,辨析：量表与问卷,第一节 问卷法概述,辨析：量表与问卷,量表（scale）是经过标准化的测量工具，编写严格，并需要信度、效度检验。,问卷（questionnaire）就是一堆问题的集合，谁都可以编。而里面的问题可以是任何类型的，可以是开放式的，也可以是封闭式的。,（二）调查法适用情况,用调查问卷来了解人们的想法和感受。,调查的结果常用来,描述,人们的观点、态度和偏好。,例如民意调查,用调查的结果对人们的行为作出预测。,人们自杀的概率有多大；,描述性调研和解释性研究可以使用问卷。,与半结构式访谈和深度访谈相比，问卷方法通常需要较少的技巧，操作起来也比较方便。,（三）调查问卷法的特点,目的性强：,以设计好的问卷为研究工具；,施测方式,：,用邮寄、个别分送或集体分发等多种方式发送问卷。,标准化程度较高：,严格按照统一设计和固定结构的问卷进行的研究。,快捷、经济：,在一个单位时间内或短时期内收集到大量被试的数据资料；问卷中的问题和答案都预先进行操作化和标准化设计，因此所得的资料也便于进行定量处理和分析。,二、问卷法的类型,（1）根据问卷中所提出问题的结构程度：结构问卷与无结构问卷；,（2）根据问卷传递方式的不同：发送问卷、访问问卷和邮寄问卷；,（3）根据问卷填写人的不同：自填问卷与访问问卷。,一、问卷的一般结构与设计步骤,（一）问卷的结构,题目、前言和指导语,问题和答案,结束语,1、题目、前言和指导语,题目：,即问卷的标题，是对问卷的目的和内容的最简洁的反映。,对题目的要求,与调查目的相符，反映问卷的内容；,不能给被试造成不良的影响。,前言,对问卷研究目的、意义和内容的简要说明，目的在于引起被试的重视和兴趣，取得合作。,前言的要求,文字上要简洁、明确、有吸引力；,语气上要谦虚、诚恳、如实；,简洁地概括出研究的内容和意义；,明确保密措施。,前言,例：前言的表述,“,可以不填写姓名,”,；,“,答案没有对错之分,”,；,“,仅为科学研究所用,”,；,“,谢谢您的合作,”,；,指导语,指导语,是用来指导研究对象填写问卷的一组说明性文字。,指导语的作用：,是对填表的方法、要求、时间、注意事项等做一个总的说明，有时还附一两个例题，帮助被试更好地理解如何填写。,例：指导语的表述,指导语中常见话语,“,请在每一个问题后符合自己的情况的答案号码上画圈，注意每一个问题只能选择一个答案,”,；,“,答案没有好坏之分，请独立完成，不要与别人商量,”,前言例：中学生阅读兴趣与习惯调查问卷,亲爱的同学：,你好！我是北京师范大学教育系的学生。由于研究需要以及个人的兴趣，想对国内中学生的阅读兴趣与习惯做深入的了解。在此向你请教一些问题。,本问卷仅为学术研究，问卷中问题的答案无所谓“对”或“错”！你越能依据真实的经验和感受回答，研究所得到的结果就越有意义。,问卷分为两部分，第一部分是选择题，请在认为符合你的情况的答案标题上打钩；第二部分是简答题，你只需如实反映自己的想法即可。最后希望你注意看清楚所有题目，以免漏答！,谢谢你的合作！,北京师范大学教育系,1999年11月,2、问题和答案,问卷的问题与答案设计是问卷的主体，也是调查的基本内容。,3、结束语,结束语的两种方式,设计几个开放性问题。让研究对象补充说明有关情况，对有的问题做更深入的回答，或谈谈对问卷或研究本身有何看法、建议；,以简短的话语表示对研究对象合作的感谢。提示调查对象不要漏填或请复核。,注意,有时结束语可以省略。,例：结束语,“对于你花费宝贵的时间填完本问卷，我,们表示真诚的谢意。为了保证资料的完整与详实，请你再花几分钟翻一下已填过的问卷，看看是否有填错、漏填之处。谢谢！”,（二）问卷设计的原则和步骤,1、问卷设计的原则,把为被调查者着想作为问卷设计的出发点；从多个不同的角度来考虑问卷的设计工作。,目的性,全面性,计划性,2、问卷设计的步骤,选择施测样本,二、问卷问题的设计,（一）问题的类别与选择,个人基本信息,事实性问题,态度性问题,1、个人基本资料,个人基本因素：,年龄、性别、工作地点、职业、工作年限等,教育条件因素：,教育程度、年级、成绩等级、业余爱好等。,家庭环境因素：,家庭人口、父母职业、教育程度等。,2、事实性问题,目的：,调查客观存在或者已经发生的事实。,存在性事实问题：,“,是否有？,”“,有多少,”,行为性事实问题：,曾经发生过的行为，包括时间、地点、行为方式等多种内容。,3、态度性问题,内涵：,态度作为一种心理倾向，无法直接测量，只能从人的语言、行为以及其它方面加以间接判断。,态度测量的两个指标：,方向性（暂时）：喜欢或者不喜欢，肯定或者否定。,强度（稳定）：喜欢或厌恶、肯定或否定的程度。,（二）问题的表述方式,问题表述的两种类型,开放式问题,封闭式问题,问题表述的文字技巧及注意事项,问题表述的技巧1,言语简洁、通俗易懂。不要用太长的句子和学术术语。,对大多数调查问题来说，20个或更少的单词就够了。,清晰、具体，避免带有歧义的问题出现。,要保证问题对所有被试的理解是一样的,例：,“,你近来有恶心和头痛的症状吗？,”,“,没有,”,两个症状都没有出现；,“,有,”,有任何一种症状出现。,问题表述的技巧2,客观谨慎,不要用倾向性或引导性的口气进行提问。,“,你经常头疼吗？如果是的话，大概多长时间疼一次？,”,“,你会偶尔头疼吗？如果会的话，大概多长时间疼一次？,”,问题表述的技巧3,避免误导性问题,“,大多数人都赞成使用XX方法，你的看法呢？,”,“,一些人赞成使用XX，一些人不赞成，你的看法呢？,”,问题表述的技巧4,问卷问句设计要有艺术性，避免对填卷人产生刺激而不能很好地合作。,A：您至今未买电脑的原因是什么？（a）买不起（b）没有用（c）不懂（d）软件少,问题表述的技巧4,问卷问句设计要有艺术性，避免对填卷人产生刺激而不能很好地合作。,B：您至今未购买电脑的主要原因是什么？（a）价格高（b）用途较少（c）性能不了解（d）其他,问题表述的技巧5,措辞水平,你家中有酒鬼么？,问题过于抽象,“,大多数专家认为抽烟是有害的，你同意吗？,”,问题表述的技巧6,避免问敏感性问题；,“请问你个人每月的工资收入是多少”,采用间接的方法问：1000以下，1000至2000，2000至3000，3000以上,；,“,作为一名教师，你收受过学生的礼物吗？,”,请多个人检查，保证可读性。,问题表述的技巧7,正面肯定提问，忌用假设句，更不要用反问句或否定句。,（三）问题排列方式的设计,时间顺序上,由近到远或由远到近，应有逻辑次序,内容顺序上,由浅入深、由易到难的原则；,容易回答的、令人感兴趣的问题放在前面；,类别顺序上,先个人信息，再事实性问题、后态度性问题,问题排列方式的设计,问题性质上,敏感性及开放式问题放在问卷靠后位置,敏感性问题容易引起研究对象的反感，导致他们不合作；,开放式问题需要花时间思考和填写，会影响情绪和信心。,注意一些特殊问题,将检验信度的配对问题分隔开来。,把一些同一性质或内容的问题以肯定或否定的方式表达出来。,这样的问题应放在不同位置,。,设法避免反应倾向或定势心理的出现。,问题相似而且表述形式相同。,将询问同一类事物的问题尽量安排在一起。,自编问卷不应太长，以回答者能在30分钟内完成为宜，至多不超过40分钟。,（四）回答方式的设计,是否式,多项选择式,排列式,量表式,回答方式设计注意事项,（1）答案应具有穷尽性和互斥性,善于使用“其他”,（2）问题和答案设计要协调,训练3：请判断以下问题答案设计好坏，不好的情给出改进建议。,第三节 问卷法的实施,实施程序,影响问卷回收率的因素,影响问卷有效率的因素,一、问卷法实施的一般程序,选取被试,分发问卷,回收问卷,问卷整理,结果处理与分析,问卷,整理,(1)挑出不合乎要求的问卷，包括事实资料与态度资料填写不全，理解错误等问卷,(2)按所选统计方法的要求登录分数或次数,(3)对于无结构型问卷，则按回答者的内容划分到不同的类别中去,(4)对于属于“事实”性的问卷，一般一个题目一个题目登记次数(是、否或其他类别),(5)对于尺度式则登记分数，对于态度量表可登记总分,二、影响问卷回收率的因素,问卷设计的合理性,被试的合作性,问卷分发的合理性,相关机构的支持性,三、影响问卷有效率的因素,问卷设计,被试,外界作用,指导语质量,问题的质量和顺序,回答方式的合理性,问卷的长度及语言,第四节 问卷法评价,优点,缺点,小结：问卷设计中常见的问题：,1、题目的编写应切合研究假设的需要；,2、题目的内容应明确，避免含糊不清；,3、一个题目中包含两个或两个以上的概念或事件；,4、题目内容不能用俗语、专有名词、双重否定句表达；,5、题目内容应避免社会禁忌、个人隐私、易引起强烈情绪,6、题目应避免暗示和诱导；,7、不要用假设或猜想语句提问；,8、避免不能答或不愿回答的问题；,9、问题的提问方式、句子的长短也要注意；,10、题目的数量一般为3040分钟为宜。,