怎样有技巧的说服他人课件.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2014-5-27,#,怎样有技巧的说服他人？（一）,一、说服的四大核心要素,二,、了解你的说服对象,三、拟定说服计划,目录,无处不在的“说服”,生活中,职场上,你能说服同事指导你工作吗？,你能说服面试官雇佣你吗？,你,能说服老板给你升职加薪吗？,你能说服客户与你合作吗？,你能说服她嫁给你吗？,你能说服他和你一同创业吗？,你,能说服你的邻居在你长期外出时留意你家安全吗？,怎样才能成为一名真正的说服高手？,现代心理学认为：,说服别人不是靠渊博的知识，而是靠,准确的掌握对方,的心理,，并施以适当的技巧。,说服口若悬河、巧舌如簧？,除了演讲、辩论等少数场合，口才好并不一定能赢得,说服的胜利，甚至还可能惹人厌烦。,一、说服的四大核心要素,说服,传达者,信息内容,沟通渠道,被传达者,一句话概括：,“谁”用“什么方法”将“什么事情”传达给了,“谁”。,传达者,你是谁？,说服,传达者,信息内容,沟通渠道,被传达者,你是谁？你的身份是否能够引起听者的注意，得,到听者的重视，关乎你说服活动最终的成败。,只有当自己本身是个可信的传达者时，人们才会相信你的说辞。,核心要素中的第一要素,信任,被传达者,对方为什么相信你,说服,传达者,信息内容,沟通渠道,被传达者,信服，是深层次的说服，让对方心服口服，才是,真正意义上的胜利。,对方为什么信服你？这个时候，你就要好好考虑,你的“对手”，也就是说服对象了。,说服的基础,了解自己将要说服的对象,二,、了解你的说服对象,对于想要说服的对象，不仅要了解其性格特点，还要,了解他的职位、职业背景等信息。,到访面谈,事前准备快速定位,关键点：身份,你是卖东西的吗？,客户是买东西的吗？,基本的心理状态,“我”,比对方更关心他的目的,任何人，不管在干什么，在任何时候，内心身处都非,常关心自己。换句话说，你的目的永远是最重要的。,换位思考,你想要说服的对象，也是这种心态,他当前或潜在的目的是什么？,怎样体现出比他更关心他的目的？,迎合目的走进心里赢得好感与信任,三、拟定说服计划,准备谈资整装出发,抛出最具吸引力的话题,抓住情感共通点,预留倾听的时间,准备不充分会怎么样？,向准备弹药一样准备谈资,对客户所提的问题一无所知，没有,话说,、沉默，转移话题,准备不充分尴尬不好的印象,怎样获取谈资？,主动、积累,心情：,把不快和烦躁放在一边,整装出发：心情、表情、注意力,表情：,微笑是无价之宝,愉悦、善意、信任,注意力：,排除干扰,喧闹的环境、口音、异味、,打扮、怪癖、心事、烦躁、心不在焉等。,说服别人时，抛出对方感兴趣的话题，肯定可以起到事半,功倍的效果,沟通也会顺畅许多,抛出最具吸引力的话题,最佳切入点,怎样找到对方感兴趣的话题？,前期准备、观察,拟定说服计划时，将对方可能最感兴趣的话题、最想知道,的问题列入其中。再通过仔细观察，就能找到答案。,情感共通点,打动人心的秘密,说服的基础,打动对方,当你和别人都对一个事物充满感情的时候，那么这个事物,就是你们的情感共通点，聊起天来，毫无疑问会轻松、愉,快得多，谈话也会轻松、顺畅、深刻的进行下去。,对方经历过什么事情，对这些事情持什么样的态度，喜欢,什么事物，不喜欢什么事物等等，都是我们判断的依据，,我们可以据此结合自身的实际情况，找到情感的共通点。,怎样才算真正去“了解”客户,预留倾听的时间,双向沟通,说服不是“一言堂”,有效的说服需要“有效”的倾听,