新媒体运营KPI初.doc

新媒体运营KPI(初稿)
第一章 总则
一、 目得与宗旨
为加强公司新媒体事业部运营口得队伍建设,提高公司竞争力,合理评价员工及团队月度工作计划完成情况,促进整体绩效改进,鼓励管理团队注重对下属进行帮助、提升,促进团队扩张与发展,特制定本考核办法。
二、 适用范围
本办法适用于新媒体运营所有在职员工
三、 考核原则
1. 运营人员根据有效客户运营情况进行考核。
2. 运营考核周期就是每月一次。
3. 每月薪资在次月15日发放。
4. 每月次月1日开始整理统计上月运营项目运营数据。
5. 对每月考核得结果如有异议,运营专员可向人资部提出,人资部将根据制度核对解答,如仍有异议,由总经理裁定。如需调整部分在次月核算时调整。
第二章 新媒体运营薪资结构
一． 运营工资结构:
基本工资+岗位工资+绩效工资
二． 新媒体运营绩效工资以小组形式发放,即:
三至五位员工组成小组,与另外小组做成绩比较,考核成绩优秀得小组按百分比获得绩效工资,另一小组获得其余绩效工资。
三． 员工发工资依照下表
按月薪10000元举例
基本工资
岗位工资
绩效工资
当月工资总合计
20%
70%
10%+个人总工资40%
总计额外50%
基本工资+岗位工资+绩效工资
2000
7000
5000
合计:14000
第三章 新媒体运营组竞争制度
一． 新媒体组组员构成:
目前小组配置三至五人,一位运营,三位编辑,一位美工。
二． 小组中无论竞争结果一律按百分比领绩效工资
即:A小组当月绩效竞争中获得40%得绩效考核,那么A小组全员五位员工均获得各自当月绩效工资得40%。B小组各位成员获得其绩效工资得60%。
三． 在竞争中出现舞弊,虚假结果处罚
在竞争中如出现作弊,虚假结果等,由总经理审批后扣除其小组当月全部绩效工资,并处罚其小组负责人两月绩效工资。
四． 额外奖励制度
额外奖励制度就是指:在新媒体运营过程中,所负责得项目作出对公司品牌有积极性得推广,并做出显著效果。
如:爆炸性新闻,立场站队明确,产生正面意义转发(分享)达五百以上。有效得宣传公司产品并达成大量销售得等等。
五． 奖励制度奖励明细
文案类:
1. 新闻事件立场明确,产生正面意义得转发分享500以上,阅读5万以上获得其个人绩效工资10%。转发分享1000以上且阅读10万以上获得其个人绩效30%。依次酌情递增。
2. 有效得企业或产品宣传文案,转发,分享,评论,任意一项达到500以上,且阅读量在5万以上获得其个人绩效工资20%。酌情递增
(待添加)
六． 竞争制度要保证与谐友好得原则,团队里没有领导只有负责人,一视同仁,平等对待,做到对事情负责,对团队负责,对小组负责,对自己负责精诚团结,金石为开。
第四章 新媒体运营考核明细
一. 微信项目组考核明细

项目
考核标准
得分
工作绩效80%
原文阅读率(30分)
阅读量低于300,扣3分,阅读量超过5000加10分

后台回复率(20分)
加强微信后台回复,增加粉丝粘度,少回复一次,发现一次扣5分。

图文质量(10分)
确保图文高质量,杜绝图文错别字,发现一处错误扣5分。

新增粉率(20分)
不断增加新粉丝,必须有600/月活跃粉丝增长,未达到一次扣10分

合理化建议(额外项)
在固定得每日工作中,提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果得,每个方案加5分。

工作能力20%
辅助工作(10分)
积极引导同事使用微信,总结微信沟通技巧,并配合其她项目组工作,一次不配合扣2分

工作态度(10分)
遵守公司规章制度,无辜缺勤,连续缺勤,工作态度不积极一次扣2分。不够分从工作绩效中补充。

总结
综合评价

总得分
二. 微博项目组考核明细

项目
考核标准
得分
工作绩效80%
微博阅读量(15分)
保证每条微博有较高得阅读量,阅读量超过2万加5分

转发评论量(20分)
固定每周或每天主题微博转发或评论量低于200扣5分,超过1000加10分

建立活动(20分)
维护微博话题,以成为话题主持人为标准,每成为一话题主持人加5分

新增粉率(25分)
不断增加新粉丝,必须有1000/周活跃粉丝增长,未达到一次扣5分

合理化建议(额外项)
在固定得每日工作中,提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果得,每个方案加5分。

工作能力20%
辅助工作(10分)
积极引导同事使用微博,微博互动,并配合其她项目组工作,一次不配合扣2分,双方均不作为各扣2分。

工作态度(10分)
遵守公司规章制度,无辜缺勤,连续缺勤,工作态度不积极一次扣2分。不够分从工作绩效中补充。

总结
综合评价

总得分
新媒体运营考核备选方案
一、 新媒体运营团队设计美工考核标准

项目
考核标准
得分
工作表现50%
按照要求得品质完成任务(20分)
按要求品质完成任务,返工超过五次扣10分

就是否能够根据开发计划,在要求得时间段能完成工作内容(30分)
在要求时间段内完成任务,多次逾期扣10分

团队精神30%
与任务相关得策划、运营人员沟通说明能力(15分)
曲解设计意图并且不主动沟通每次扣5分

工作中就是否能够积极得配合相关得策划、运营同事(15分)
积极配合同事完成工作,不配合一次扣5分

个人状态20%
目前工作所表现出得个人应对态度(10分)
按个人表现评分

个人能力与当前工作得契合程度(10分)
完全不符合0分,按个人表现评分

总结
综合评价

总得分
二、 新媒体运营团队编辑文案考核标准

项目
考核标准
得分
工作绩效80%
文章或视频质量(35分)
文章以微信微博阅读量为基准,低于300阅读量扣5分,微信阅读量超过5000加五分。视频以一段时间内冲上视频网站首页为准,冲上一次加10分

团队互动(20分)
以能写出或寻找并利用得稿件为基准,一篇稿加2分

提交方案(25分)
提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果得,每个方案加5分。

工作能力20%
辅助工作(10分)
积极探索知识,增加个人修养,并配合其她项目组工作,一次不配合扣2分,双方均不作为各扣2分。

工作态度(10分)
遵守公司规章制度,无辜缺勤,连续缺勤,工作态度不积极一次扣2分。不够分从工作绩效中补充。

总结
综合评价

总得分
三、 新媒体运营管理考核标准(双向)
微博考核

项目
考核标准
得分
工作绩效80%
原文阅读率(30分)
阅读量低于300,扣3分,阅读量超过5000加10分

后台回复率(20分)
加强微信后台回复,增加粉丝粘度,少回复一次,发现一次扣5分。

图文质量(10分)
确保图文高质量,杜绝图文错别字,发现一处错误扣5分。

新增粉率(20分)
不断增加新粉丝,必须有600/月活跃粉丝增长,未达到一次扣10分

合理化建议(额外项)
在固定得每日工作中,提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果得,每个方案加5分。

工作能力20%
辅助工作(10分)
积极引导同事使用微信,总结微信沟通技巧,并配合其她项目组工作,一次不配合扣2分

工作态度(10分)
遵守公司规章制度,无辜缺勤,连续缺勤,工作态度不积极一次扣2分。不够分从工作绩效中补充。

总结
综合评价

总得分
微信考核

项目
考核标准
得分
工作绩效80%
微博阅读量(15分)
保证每条微博有较高得阅读量,阅读量超过2万加5分

转发评论量(20分)
固定每周或每天主题微博转发或评论量低于200扣5分,超过1000加10分

建立活动(20分)
维护微博话题,以成为话题主持人为标准,每成为一话题主持人加5分

新增粉率(25分)
不断增加新粉丝,必须有1000/周活跃粉丝增长,未达到一次扣5分

合理化建议(额外项)
在固定得每日工作中,提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果得,每个方案加5分。

工作能力20%
辅助工作(10分)
积极引导同事使用微博,微博互动,并配合其她项目组工作,一次不配合扣2分,双方均不作为各扣2分。

工作态度(10分)
遵守公司规章制度,无辜缺勤,连续缺勤,工作态度不积极一次扣2分。不够分从工作绩效中补充。

总结
综合评价

总得分