职业精神与职业素养课件.ppt

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,职业精神与职业素养,ppt,职业化的概念,转会,美国人固定靶,日本人移动靶,中国人飞靶,建议：做好职业生涯规划！,职业化内涵,1/8,显性素质：,资质、知识、行为、技能、外在形象,7/8,隐性素质：,职业道德、职业意识、职业态度,职业化,内涵,道德,诚信,心态,技能,职业化内涵,讲课内容,阳光心态,Office,技能,10,招沟通技能,执行力技能,阳光心态,态度与能力矩阵,态度,能力,人材,培养使用,人财,提拔使用,人裁,坚决不用,人才,限制使用,态度决定一切,设,A,，,B,，,C,，,D,Z,1,，,2,，,3,，,26,则：,HARDWORK=98,LOVE=54,LUCK=47,MONEY=72,ATTITUDE=100,阳光心态的内涵,第一，不能改变环境就适应环境,第二，不能改变别人就改变自己,第三，不能改变事情就改变对事情的态度,第四，不能向上比较就向下比较,内 容,1,坚持,2,等待,3,选择,4,跳槽,5,因为生活而工作,6,不要理想化,7,把心打开,8,吃亏不要紧,9,吸收别人的精华,10,不说“我”的事,11,习惯是可以改变的,12,提高个人价值,1,坚持,就业观：明白自己要什么,选择职业的标准：兴趣、能力和回报,好工作，应该是能给你带来你想要的东西的工作，是成功带来的快乐，而非成功本身,1,坚持,不知道要什么,不知道去追求什么,“要什么”是重要的，“找工作”是紧急的,锻炼身体保持健康是重要的，看病是紧急的,防火是重要的，救火是紧急的,今天找工作困难，是当初你没有做重要的事情，是结果不是原因,1,坚持,3,合：融合、结合、磨合,1,坚持,困难就是最好的磨炼,困难,=,机会,“还好不是最糟”,没有失败，只有暂时停止成功,1,坚持,大多数人都是以压力为导向的,没有压力，就不叫生活,压力太大的时候要学会弯曲,人在压力下往往变得愚蠢,下属在上级的高压下会变傻,1,坚持,职业生涯如体育比赛，有初赛、复赛、决赛,刚开始时的领先，没有太大的意义,外企的起点虽然高，但,刚刚赢得初赛的人往往不知道自己赢得的仅仅是初赛,1,坚持,职业生涯如体育比赛，有初赛、复赛、决赛,眼光要放远，一时的谁高谁低并不能说明什么,看起来最近的路，其实是最远的路；看起来最远的路，其实是最近的路,高手之间的比赛，就看谁失误少,1,坚持,我们基本上只能在一个行业里成为专家，不可能在多个行业里成为专家,2,等待,每个人总会轮到几次不公平的事情，安心等待是最好的办法,德云社给一位观众说相声,杨宏基,52,岁成名,2,等待,逆境，是上帝帮你淘汰竞争者的地方,人总是会遇到挫折的，人总是会有低潮的，人总是会有不被人理解的时候的，人总是有要低声下气的时候，这些时候恰恰是人生最关键的时候,你能渡过逆境，你就成功了,胜利属于那些有耐心的人,2,等待,完美的演出，来自充分的准备,机遇总是偏爱那些有等待的头脑,像水一样积蓄力量,3,选择,选择并没有对错之分，要紧的是选择怎么做,我们未来不是别人给的，是我们自己选择的,农民浇地,对于别人是最好的，对于你一定是最好的吗,大多数人说好的东西不见得好，大多数人说不好的东西不见得不好,3,选择,人的一生不是父母一生的续集，也不是儿女一生的前传，更不是朋友一生的外篇，只有你自己对自己的一生负责，别人无法负也负不起这个责任,选择时,别人的意见并不是那么重要,快乐人生来自于实现自己心中的愿望，而非外在的掌声,认真对待每一次选择，才会有比较好的未来,4,跳槽,频繁跳槽的后果是让人觉得没有忠诚度可言,常常更换行业，几年的积累将付之东流,4,跳槽,跳槽肯定是有问题,问题发生了，躲是躲不开的。现在这个公司不能解决，那么在下一个公司多半也解决不掉,很多时候的跳槽是因为觉得失去兴趣了,4,跳槽,不要在工作上耍个性,工作如围城,工作如长跑,积累,40,岁以前，生存的资本靠的是打拼,40,岁以后，生存的资本靠的是积累,4,跳槽,2,跳：要“跳高”，不要跳槽,5,因为生活而工作,工作是生活的一部分,人生最需要的不是规划，而是在适当的时机掌握机会，采取行动,勇于改变自己，适应不断变化的环境，机会将不断出现,6,不要理想化,要有理想，但不要理想化,有好想法的人很多，但有能力去实现的人很少,没有绝对的公平,把自己当别人，把别人当自己，把自己当自己,做人在有“四份”,自信有两个方面：能力自信和非能力自信,6,不要理想化,不计较，不比较,目标没有高低之分,大多数人是一般的，普通的，不太成功的,年轻人，没有钱，没有事业，却有蓬勃的欲望,人们总是盯着得不到的东西，而忽视了那些已经得到的东西,7,把心打开,不嫉妒,敢于使用比自己能力强的人,8,吃亏不要紧,乐于助人、欣赏人、感恩他,“存钱”“取钱”，奉献索取,懂得关怀获得朋友,懂得放心获得轻松,懂得遗忘获得自由,3,座山,做人要知足，做事要知不足，做学问要不知足,9,吸收别人的精华,不要把别人说得一无是处,三人行，必有我师,要相互补台，不要拆台，否则就会倒台,吸收别人的精华,读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数,阅人无数不如高人点悟，高人点悟不如紧跟大师脚步,10,不说“我”的事,自以为是,自私：“这不是我的事，跟我没有关系”,自我：“我的利益重于一切，我的事情要先解决”,自大：“我的想法就是答案”,10,不说“我”的事,归零心态,10,不说“我”的事,公司缺了你照样转,没有人不可替代,看到潜在的危险,11,习惯是可以改变的,下定决心，改变陋习,改变习惯是不舒服的，克服了不舒服就养成了习惯，养成了习惯就实现了超越,改变习惯需要施加外力，这个外力就是欲望,产生欲望的力量：诱因和恐惧，胡萝卜加大棒，正激励和负激励,一个人可以不为任何利诱所动，但会害怕失去,江山易改却难改，本性难移却可移,影响职业前途的不良习惯,12,提高个人价值,什么是核心竞争力,什么叫你的价值,12,提高个人价值,3,子：,什么叫学习？,学什么？人际关系和沟通技巧,向谁？向孔子学做人的哲理，向老子学做事的常理，向孙子学谋略的道理,12,提高个人价值,提高你的学习力,学习力等于适应力，等于竞争力，等于生存力，也等于生命力,人不能学习的时候就老了,小结：,职场人应具备,12,种心态,1,、积极的心态,2,、主动的心态,3,、空杯的心态,4,、双赢的心态,5,、包容的心态,小结：,成功的职场人员应具备,12,种心态,6,、自信的心态,7,、行动的心态,8,、给予的心态,9,、学习的心态,10,、老板的心态,共勉：做个职业人,结果证明价值。职场没有苦劳，只有功劳,责任造就人品。忠诚于职业，坚守承诺,能力解决问题。把解决问题的技能作为核心能力，而不是把知识丰富作为核心能力,使用知识才是力量,共勉：做个职业人,重视日常细节。随意永远是职业人的大敌,耐心对待客户。不耐烦就是不职业,遵守公司规范。把公司规范视为不可逾越的权威，逾规不等于勇敢和创新,共勉：做个职业人,团队利益为重。仅仅关注自己则难以成功,精确时间观念。没有时间观念就没有职业感,沟通解决一切。视沟通为修炼的课程，沟通能够解决一切,行为始终如一。虎头蛇尾是职业人的死敌,职场数字经,0,空杯心态,1,一心一意为东家,一根筋走到底：今天跳槽，明天辞职，到哪个单位，都是新人,职场数字经,2,关键时刻有“二杆子”精神，要坚持,3,三下五除二。讲究效率和效益,0.618,和诣。比上不足，比下有余,内容,1,坚持,2,等待,3,选择,4,跳槽,5,因为生活而工作,6,不要理想化,7,把心打开,8,吃亏不要紧,9,吸收别人的精华,10,不说“我”的事,11,习惯是可以改变的,12,提高个人价值,3,满,满怀信心地投入挑战,满腔热忱地工作和生活,最终一定会满载而归的,衷心祝福,积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮,消极的心态像月亮，初一十五不一样,活在当下,未来导向,向下比较,10,招沟通技巧,1,沟通要有一个明确的目标,沟通第一句话：,“,这次我找你的目的是,”,2,沟通要达成共同的协议,结束时的总结：,“,非常感谢你，通过刚才交流我们现在达成了这样的协议，你看是这样的吗？,”,3,沟通要以对方为主,手机号码的书写,备个数字邮箱,对外不要用简称,4,面对面要用,LADDER,法则,Look,，看着说话的人，集中注意力。,Ask,，发问。,Don,t interrupt,.,不要打断别人的谈话。,Don,t change the subject,.,不要突然改变话题。,Emotion,，,情绪，小心留意自己与对方的情绪。,Response,，,反应，声音、动作或姿势上的响应。,5,沟通要多交往,有事没事多来往,大事小事好商量,难事急事多帮忙,不要以为,“,公事公办,”,6,沟通要选择正确的渠道,电子沟通,手机、电话沟通,书面沟通,当面沟通,最好不当传话筒,7,沟通要找对话题,年龄长者,谈过去,成功者,谈创业历程,男士,平平淡淡才是福,中年女士,孩子教育,青年女士,服装和化妆,大学毕业生,理想、抱负、未来,中学生,偶像、时尚,8,沟通要简单表述,金字塔表达方式,9,沟通要注意倾听,（原创的繁体“听”字动画）,10,沟通要有技巧,10.1,领导有约在先：开会期间，不得打扰。,张总：,先生电话找您，,接电话,(,),，,不接,(,),，,请画勾。,10,沟通要有技巧,10.2,不打扰领导，少打手机，少敲门,10,沟通要有技巧,10.3,阐述观点用,FAB,原则,Feature,，属性；,Advantage,，优势；,Benefit,，利益。,Feature,Advantage,Benefit,沙发是真皮的,非常柔软,感觉很舒服,10,沟通要有技巧,10.4,注意说话的语气,（,7%,）你在说什么,（,38%,）你是怎么说的,（,55%,）你的肢体语言,10,沟通要有技巧,10.5,沟通三字诀,对上，要有“胆”,对下，要有“心”,对同级，要有“肺”,Office,技能,戴敏,大纲内容,1,、,Word,2,、,PPT,3,、,Excel,1,、,WORD,内容,项目符号和编号,修订,宏,操作演示,书签和超链接,2,、,PPT,内容,3,分钟快速制作,PPT,技巧,（操作演示）,插入,视频,、,FLASH,压缩,zoomit,PPT,制作心得,3,、,EXCEL,内容,条件用法,公式,建立数据图表,从,Excel,复制到,Word,平均线的画法,执行力技能,想到,得到,做到,？,内容,1,观念上，记住,12,字执行策略,2,特质上，向执行型人向齐,3,行动上，始终以结果导向,什么是执行力,通俗地讲，按质、按量完成上司交待的工作和任务的能力,案例：,接听电话。,决心第一，成败第二；（事前）,试试看（,Let me have a try.,）,尽力而为（,Do my best.,）,全力以赴（,Spare no effort.,）,1,观念上，记住,12,字执行策略,1,观念上，记住,12,字执行方略,决心第一，成败第二；,(,事前,),速度第一，完美第二；,(,事中,),“,先一部分人富起来”,邓小平,先开车，再认路,1,观念上，记住,12,字执行方略,决心第一，成败第二；,(,事前,),速度第一，完美第二；,(,事中,),结果第一，过程第二。,(,事后,),“,不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫”,“发展就是硬道理。”,邓小平,2,特质上，向执行型人向齐,执行型人的特点,信守承诺,结果导向,永不放弃,受领任务要交：责任状、承诺书、时间表,3,行动上，始终以结果导向,3.1,突破,2,个误区,任务误区：完成任务结果,责任误区：职责范围工作全部,3.2,养成“,8,让”习惯,任务误区：完成任务结果,任务是一个执行假象,案例：睡觉没有价值，睡着才有价值。,对策：,对任务负责，是对工作的程序负责；,对结果负责，是对工作的价值负责。,说不等于做。,梁亮胜,3.1,突破,2,个误区,职责误区：职责范围工作全部,工作职责永远是你最小的工作范围,3.1,突破,2,个误区,工作职责,工作范围,履行职责是执行的首要任务，,但不是全部任务！,3.2,养成“,8,让”习惯,自动报告你的进度让上司知道,有问必答，而且清楚让上司放心,努力学习，了解上司的言语让上司轻松,接受批评，不犯两次错让上司省事,少敲上司的门让上司省心,不忙的时候帮助别人让上司有效,毫无怨言地接收任务让上司圆满,自动提出改进计划让上司进步,服从领导守则,领导绝对不会有错,如果领导有错，一定是我看错,如果我没有看错，一定是因为我的错，才害领导犯错,如果是领导的错，只要他不认错，那就是我的错,如果领导不认错，我还坚持他有错，那就是我的错,总之，领导绝对不会错，这句话绝对不会错,处处带个小纸条,上司询问你,“,忙不忙,”,，其潜台词是,常说：不忙、好的、没问题、保证完成、多大的事啊,受领任务小技巧,加：加速学习提升能力,减：减少私心全力以赴,乘：乘胜追击达成目标,除：除去借口马上行动,谢 谢,