学校管理的基本方法.ppt

<p>单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,学校管理的基本方法,王亚筠,学校管理,学校管理者通过一定机构和制度采用手段和措施，带领和引导全体师生员工，充分利用校内外的资源和条件，整体优化学校的教育工作，有效实现学校目标的组织行为。,使学校维持一定方向按教育规律进行正常运转，不断发展和提高的手段。,管理:通过协调和组织内部的资源和外部的关系，有效达到组织目标的活动。,学校管理的要素,决策：解决问题 把握机遇 决定或决议,整体性 目标性 可行性 选择性,科学决策=90%信息+10%判断满意性原则,执行：学校发展的生命线，关键点，助推器,监控,成在决策，赢在执行,民主决策 责权明确,管理的本质：让个人的行为服从于群体的意志,决策层：校长 书记 副校长,平台：会议,执行层：职责权限,一办三处 年级组：,办公室 协调各处室和服务文档,教务处 协调教师,学生处 协调学生,总务处 协调职工,年级组 协调本组教师,提高决策执行力的三大策略,校长等上级：下位思考 上位操作,下级难度 利益 权限,中层：换位思考 本位操作,下级：上位思考 下位操作,决策慎重 果断 理解下属 敢于担当,执行全面透彻理解上级意图 雷厉风行,校本管理,理念 以人为本 以人的,需求,为基础,方向 开发,主动性,的,人,的资源,2（1+1）=管理成果,方法 协调,二种管理的差异,外在控制 流程化 标准化,内在发展 内生性 多元化,学校管理的三种境界,1.利益共同体,利益交换 教师利益与学校利益增损结合,“你的钱在哪儿，教师的心在哪儿？”,2.职业共同体,教师集体职业发展与学校发展 休戚相关,让教师与教师在行为上、行动上、活动中合作,3.文化共同体,我们有共同的规范和价值,共同的愿景和追求,一起为 共同的教育理想 发奋图强,校本管理的“木桶”,长板与短板是否决定容积？,板之紧密是否决定能不能盛水？,管理的本质是不是使木板紧密？,短板如何加长？,对学校各部门,年级组,班主任,教师,学校管理者的组织观,学校是什么？,学校是一种组织，提供生活和发展的地方。,上级与下级是什么关系？,上级有组织、指挥、奖惩权。,下级服从上级。,我的位置是什么？,决策？执行？怎么体现对组织的忠诚度？,我与平等？我与民主？我与科学？,人性分析决定管理方法,二种人性假设,X理论,假设人先天是懒惰的、不负责任的，严密监控是管理的重要方法。惩罚不可避免。,Y理论,没有人先天厌恶工作，愿意为他共享而不是强加给他的目标服务。,现代管理的根本依据和出发点,民主参与 职业发展 条件改善是重要的激励，,促进学生和教师员工快乐生活和发展，学校加快发展。,激扬人性优点,外在控制型,管 被人强管不舒服?,卡 反弹?,压 消极？,批 不服气？,逼 拜拜？,内在发展型把握人的本能。人人愿意,1.被别人认同表扬,2.领导别人、自主、合作,3.探究未知、实现自我价值,4.张扬自我,5.被人接受、进入组织体系,6.奉献，少付出多获得,己所不欲 勿施于人,想想你所崇敬的领导是什么样？,我们对别人的好做法给予表扬激励了吗？,我们有没有创造更多的机会让教职工发挥主观能动性作用？,我们努力建设学习型组织了吗？,我们创建教职工展示自己才能的平台了吗？,我们给予教职工组织温暖了吗？,我们的愿景有教职工更加体面、更加有尊严的生活吗？,归属与认同管理的比做功课,学校归属感信任 合群 温暖 奉献,学校认同感降低监督成本 听从内心的 指引 提高工作效率,努力形成学校的主流意识和,核心价值观,校风 勤勉 朴实 和谐 健美,教风 仁爱 包容 敬业 向上,引导,大道理 大事业,小道理 小事业,没道理 没事业,学校教学全面质量管理,20世纪90年代，英美等国出现TQM热潮,本世纪引入我国教育界,学校实施全面质量管理应贯彻7项原则,1.顾客导向原则,2.以人为本全员参与原则,3.过程管理原则,4.系统管理原则,5.持续改进原则,6.防检结合、以预防为主的原则,7.文化导向原则,教学全面质量管理的基础工作,1.质量教育工作,2.质量责任制,3.标准化工作 管理质量标准 工作质量标准 学生质量标准,4.质量信息工作 准确 可靠 及时 适用,5.质量管理小组（QC小组),TQM戴明环模式,美国管理专家提出 又称PDCA模式,计划 P,执行 D,检查 C,处理 A,顺序循环往复 不断进行 把质量管理与提升纳入科学逻辑之中,PDCA的四个阶段,P,1.分析现状 找出问题,2.诊断产生质量问题的各个影响因素 由内到外 有主观到客观,3.找出影响质量的主要因素,4.针对主要因素 制定措施,5W1H,为啥要制定这一措施（计划）？,预计达到什么目标？,在哪里执行这一措施?,谁来执行？,何时开始 何时完成？,如何执行？,PDCA的四个阶段,P 计划阶段,D 执行阶段,分工安排 分头实施 明确责任 责任到人,C 检查阶段,检查计划、措施的执行。总结经验，吸取教训。成果纳入标准，完善规程。,A 处理阶段,处理本次循环遗留的问题,TQM戴明环模式的特点,A,P,D,C,大环套小环 彼此协同 互相促进,循环前进 阶梯上升,推进循环 关键在于总结阶段,管理者影响力及其使用,权力影响力,职务的高低,职责的大小、多少,职权的具体内涵,组织规范,“先明后不争”,规范化程度越高，越有利于职权作用的发挥。,非权力影响力威信,人格的力量,才能和学识,资历和背景,情感,真诚 关心他人 交流交往 安排工作合情合理,魅力,管理者影响力及其使用,原因,由足够的事实、数据使他人服从,友善,谦逊 友谊 合作,联盟,争取组织其他成员对你的支持,交换,利益或好处,强硬,直接明确职责 强调法律或规范的方式来行使职权,高层权威,通过高层对你的支持可以较轻松地影响他人,奖惩,管理者影响力使用注意问题,1及时发现问题和.正确分析问题,用积极的态度善于发现问题，分析问题的类型和重要性。,常规性 非常规性,范围大 资源多 影响深远,2.摆正自己在各类决策中的位置,对于问题，该自己决策的必须拿主意；,不该决策的，要提建议，通常不要替别人拍板,3.恰当选择决策时机,基于机遇刻不容缓，尽快决策,有些问题需要过程，静观事态发展才是明智之举,管理者影响力使用注意问题,4.如何把握好会议？,控制会议要注意两个方面：把握会议程序;把握与会者的发言。,主持人言简意赅说明会议目的、会议程序等。,通常是,非自然式,。,进入讨论阶段，启发与会者“,只对事不对人”、概述式发言。,归纳几种意见或方案，根据解决问题的性质找出一个意见和方案促使大家认同。,小结可选择穿珠式、归纳式、升华式。,5.会议发言要注意什么？,了解情况 及其数据,立足大局 观点明确,思路清晰 逻辑性强,高度精炼 准确概括,把握情绪 控制语速,管理者影响力使用注意问题,6.管理者的沟通要注意什么？,沟通对管理者如同人体内的血液循环,沟通是“双向”进行的,沟通的目的：,信息 和 感情,二个“70%”：管理者的时间70%约用于沟通；企业的问题70%是由于沟通的障碍引起的。,两个要素：,广开言路 有话直说,参考：1）有准备，有勇气 发出自己的声音；,2）把握关键信息，记住重点数据、字句；,3）层次要清楚；,4）把握情绪；,5）眼神无障碍交流；,6）适度变换音量、音调；,7）微笑、注意肢体语言；,8）重要的谈话事前练习。,7.,管理者影响力使用注意问题,7.,管理者如何调动自己的内动力？,建议你先问问自 己几个问题：,你对现状满意吗？,你还有哪些需求没有得到满足？,你充分发挥自己的潜能了吗？,马斯洛需求理论,自我奋斗、激励他人,生理需求,安全需求,情感与归属,尊重的需求,自我实现,谢谢,！,2014,年7,月,</p>