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(一)执行总结ﻩ4
1、机会概述: ﻩ4
2、公司介绍:ﻩ5
3、产品及服务:ﻩ5
4、目标市场及销售: 5
5、投资与财务: 6
6、组织与人力资源:ﻩ6
(二)市场分析 6
1、图书行业分析: 6
3、二手市场分析: 10
4、消费者分析: 13
5、具体市场分析: 13
6、选址分析: 14
(三).主要竞争对手及其优劣势 14
1、两家书店ﻩ14
2、书摊ﻩ15
3、优势。 15
4.劣势。 16
(四) 公司描述ﻩ17
1、公司名称: 17
书虫有限责任公司 17
2、公司宗旨: 17
3、公司性质:ﻩ17
5、公司经营理念: 17
(五)公司管理 18
1、组织结构,以及未来组织结构得可能演变ﻩ18
2、各部门得功能与责任 18
3、各部门得负责人与主要成员ﻩ19
4、公司职能: 19
5、薪酬制度:ﻩ20
6、激励原则:ﻩ22
(六)产品介绍 ﻩ23
1、主营业务 : 23
2、拓展业务: 24
3、其她说明 25
(七)竞争分析ﻩ26
(八)营销策略及销售 ﻩ26
1、目标市场描述 26
2、定价。 27
3、渠道。 28
4、宣传及促销: 29
(九)资本管理 31
1、融资分析:ﻩ31
2、融资方式: 32
(十)市场风险分析及对策ﻩ32
1、市场风险分析 32
2、风险应对方法: 34
(十一)财务分析 35
1.资金需求计划 35
2.现金流量表 36
3.资产负债表 37
4、成本明细表 37
5.损益预测表ﻩ39
6、预计利润表ﻩ40
7.利润估算 40
总结 41
(一)执行总结
1、机会概述:
据不完全统计,我国高等院校学生每学期得购买各类教辅用书及其她类书籍得费用一般在一千元钱左右,而这些书籍中得大部分都就是可以循环使用得同时,高校年复一年得毕业生,都为一摞摞教材发愁,内容不过时且形式很整洁得教材,走出校门可能就用不着了,当废纸卖掉真就是太可惜,毕业生都有同样得苦恼。因此,二手书籍得流通使用将解决大学生高额书费问题以及毕业生无处销书得问题,我们得书店也将受到欢迎。随着改革开放,经济繁荣稳定得发展,中国高等教育发展也呈日益上升得趋势,在校得大学生也越来越多。大学校园就是一个缤纷多彩得乐园,就是强化自我科学技能得场所,更就是一方规划职业生涯、实现人生价值得沃土,告别了中学时代得稚嫩,我们用知识武装自己,在展现青春魅力得同时,用一腔热情诠释理想得远航。
经过前期市场调查,分析总结出大学生消费者群体存在巨大市场市场潜力,一方面,大学期间多数情况以自学为主,学生除上课时间外拥有非常多得自由时间支配,因此,课外阅读需求便凸显出来;另一方面,学生可以按照自我意愿来计划学习,而在没有老师辅导得情况下,各种工具书籍、教辅书籍等需求量增大。大学生还没有工作,大多数得零花钱来源于生活费,手头并不宽裕。然而她们在书籍方面花费得钱又比较多,买崭新得书籍消费过高,难以接受。因此二手书店得发展前景十分乐观。但就是考虑到一部分大学生并不愿意购买二手书,反而更加愿意购买崭新得书籍,为了不流失这部分消费者,可以在书店售卖部分新书两者兼顾。
大学生使用得专业书大多数价格高昂,而且很多人使用完之后就当作废纸给卖了。这样就没有很好得发挥她们应有得作用。而且每个专业得课程用书一般都就是好几年才变动一次,变动得幅度也不时很大,这就为大家使用二手书提供了条件。加之二手书得价格就是新书得一半,甚至更少,这对大多数追求性价比得同学来说就是很有吸引力得。
优势:
一.成本低。书本主要来源就是收购学生们得旧书。对学生而言,相对于以质量计量得方法出售要合算,而且方便。因此,对卖书得学生比较有吸引力,能保证充足得货源。而我们也可以较低得价格购得二手书。
二.市场广阔,顾客集中,需求量大。顾客主要集中在学生群体,需求源源不断,且一般以班为单位,需求量大,范围广,具有很广阔得市场前景。另外,二手书对新书具有很强得价格优势,可替代性强,对学生具有相当大得吸引力。
三.获利丰厚。以较低得成本收购得二手书一经整理便获得较高得附加值,价格增值比较大,获利空间广阔。
四、技术含量要求不高。对技术含量要求不高,对员工技能与基础设施要求也不就是太高。
因此我们决定以大学校园为核心,针对大学生消费群体为主,附近居民群体为辅,开设二手书店,集售书、租凭、收购、寄售等业务与一体。
2、公司介绍:
我们组建得公司就是一家以二手书为主要经营科目,同时配套经营其她小说类、保健类、漫画类、食谱类及时尚杂志类书刊得书店。我公司以“为顾客与社会提供最周到得服务、最廉价得产品,同时把书籍高效率得回收再利用,让有价值得书籍在人们手中流转起来”为宗旨。公司性质就是租售结合得书屋,就是一家处于创始初级阶段得公司。公司得经营理念就是服务就是第一信誉,低价就是第一竞争力。
3、产品及服务:
我公司得主要产品就是大学生用过得教材、辅导书、工具书、光盘等。也包括中小学教辅类图书及小说类、保健类、漫画类、食谱类等书籍与时尚杂志。
4、目标市场及销售:
我们得目标市场主要就是大学生,同时也包括中小学生以及附近得居民。销售方式主要以二手教辅书籍出售为主,也提供图书租赁服务。
出售方面:重点向工业大学学生出售二手教材,同时向周边松江路小学学生与美林小学学生出售教辅书籍等。
租赁方面:主要就是对于其她种类书籍与杂志,解决一次性购买书籍花销过大得问题。
5、投资与财务:
经过我们市场调研之后,我们预计需要20万元得资金,这些资金将被用于门户、图书采购投入、人才招聘、项目研发、市场开拓以及补充营运流动资金等。在本店创立初期,我们主要得目标就是吸引客户,并以不赢利为主要得目得,计划在一年后本金基本可以回笼。
6、组织与人力资源:
公司性质就是有限责任公司,初期需要书籍管理及店内导购2人,采购员2人,收银及信息统计人员1人,市场推广1人,我店工作人员共需6人。
(二)市场分析
1、图书行业分析:
图书资源在当今社会已成为获取知识得重要媒介,图书已从过去得形式单一内容枯燥得小规模阅读发展到如今得多种形式丰富内容得广泛受众团体。因为,现代人在追求物质享受得同时也注重了精神享受,图书作为一种精神食粮逐渐被人们所重视。从学龄前阅读到考研辅导,从科普教育到娱乐杂志,从古文到小说。可以说图书产业在不断地壮大。在当今经济危机得大背景下,每一个经济产业都面临着不小得冲击,都出现了一定得衰退迹象。唯独图书产业逆流而上,图书种类不断更新,丝毫不受经济危机得影响。因为图书在人们得日常生活中占据了非常重要得位置。随着社会得进步,知识水平得不断提升,人均每日、每月、每年得阅读量都在稳步提升。图书已不再就是人们得消遣品而成为了人们名副其实得必需品。
资料:据国家出版科研机构中国出版科学研究所组织实施得第二届“全国国民阅读与购买倾向抽样调查(2008)”结果显示,二○○七年购书费比上年增加得读者占59、7%,读者自费购书比例由二○○五年得46、1%上升到57、7%,表明以个人读书学习主得图书消费市场已经形成,并预示着持续得增长。
据调查问卷显示:读者最喜欢得前三类书籍依次就是文学类、综合类与经济类图书
2、图书价格分析:
正版书有纸张、印刷、制版、稿酬等直接成本,销售、管理等间接成本;增值税、经营税等税额,再扣除给发行部门得折扣等,导致书价很高。对于中国人得实际购买力来说,就是偏高得。所以二手书凭借低价优势还就是有销路得。
据调查问卷显示:74%得同学能够接受1—4折得价格,只有13%得同学只接受5元以下得价格,所以旧书市场利润很大,前景光明。
3、二手市场分析:
学生可谓就是书籍得最大消费群体,同时,她们手中滞留着数目不小得二手书,如果真能将这些二手书很好得流通,将就是很大一片天地。学生每年都换届,可就是我们学习得教科书却不就是每年都在更新得,特别就是基础学科,专业课在一定时期也就是不变得,如果我们进行回收重复使用,那么,那些跨专业感兴趣得同学,还有后来得学弟学妹们都将就是我们得顾客,只要存在传承教育,我们就有源源不断得顾客群,这就是一个有待开发得巨大得市场。
据调查问卷显示:85%得学生通过闲置或以废品卖得方式处理旧书,70%得同学不在意书得新旧程度,同时75%同学课本使用后在八成新以上。并且有95%同学赞成并希望有旧书回收利用得平台,所以二手书市场就是很有前景得。
高校大学生交易需求压力增大:42%得大学生期待二手交易市场得建立,同时74%得大学生表示愿意参与其中。
大学生具有相似得消费心理、共同得生活环境、生活方式,大多数交易物品都就是学生自身需要得,交易商品具有共性(如:书籍、电子产品、自行车、体育用品等),使得学生之间交易得更为频繁,这就是造成交易需求压力得原因之一。在校学生数量增多,大学生交易需求旺盛。介于此基础之上,53%超过半数得大学生期待二手市场得建立同时74%得大学生表示等待二手市场建立之后会积极利用二手市场得资源。根据调查,有74%得被调查者表示渴望购买一些有使用价值得二手商品,在这100位被调查者中,有07级11人,占本科生被调查总数得11%,08级29人,占29%,09级26占26%,10级34占34%。以上数据表明大学生大多希望购买一定数量得二手商品,这对构建一个大学生商品交易平台提出了一定得要求。再者,一些大四学生,她们即将离校,需要处理大量零零碎碎得物品,由于处理途径狭窄,短期内无法处理大量得物品,造成很多还有实用价值得物品被丢弃,浪费资源。
现有交易方式无法满足大学生交易需要:极少得大学生了解校内得一些交易平台并加以利用。
大学生所知晓得交易市场种类繁多,其中跳蚤市场占知晓学生得22%,拍卖会2%,地摊38%,布告栏广告25%,其她则包括淘宝、当当网之类得网购,不以实物说明,暂不做重点考虑。但性质属于二手得却就是少之又少,所庆得就是还就是有跳蚤市场24%与布告栏26%得方式购买产品。目前,在各大高校得“跳蚤”市场,充斥着大量二手商品得供应与需求信息,但就是,在单一、有限得交易时间内,大学生交易双方得需求根本无法满足,这就需要一个更加专业、标准得二手交易平台。
4、消费者分析:
同学们购买学习资料大多数为辅导资料,大量得辅导资料很昂贵,当用完时,绝大多数都以废纸处理,实则可惜,因为很多资料依然有价值,她们都希望能将这些资料重复利用。
现在图书价格贵,教育费用高,学校每年都有相当一部分贫困生,为学费,为书费烦恼,但如果能通书店能得到二手教科书,将会减少相当一部分开支,于此,能将二手书重复利用就是相当有意义得。
据调查问卷显示:同学们每月有大概10%得生活费用于买书,有70%得同学认为教材费用比较贵,同时25%得同学非常赞成回收利用教科书55%得同学赞成回收利用教科书,且如若学校组织依旧换旧得活动会有70%得同学参加,所以同学们还就是很期待旧书市场得产生得。
5、具体市场分析:
我校处于比较偏僻得地区,距离市中心得距离较远,对学生而言买书极为不便。并且新书得价格一般都比较高,而学校以及校外基本上又没有比较规范得旧书店。再加上学校有最广阔得旧书来源市场——大四毕业生以及大二大三得学生。另外校内学生对旧书得需求也就是很大得,如自考、辅修、英语四六级、司法考试、公务员、考研、各类证书得考试书籍及其资料、杂志等。同时周围还有两所小学与众多居民,对图书也有极大得需求,所以开一家价格合理得书店还就是很有前景得。根据网上查阅资料:
1.在实地调查得100名调查者中,57%得人曾经购买过二手书,也有部分人去过二手书店。
2.在曾经过购买二手书得57%中有42%得顾客认为书得质量应有待提高。
3.在二手书店得服务不够完善。如有些二手书售出后,使用者发现书本缺页或文章、图片被裁剪,而书店对此情况以二手书为由不承担相关责任。
4.二手书店宣传力度不够。有相当一部分人对二手书没有认识,更别说对二手书店得认识以及对二手书得购买。
6、选址分析:
我们得书店将店址选择在图书馆下面咖啡屋附近,周围有各种小店铺,就是学生们日常“吃喝玩乐”得好去处。每天哪里得人流量相对较大所以,那里非常有“人气”。在那里开个书店得话,客流量大,位置醒目,租金较低,文化氛围好,比较适宜各种爱学习得人群。
(三).主要竞争对手及其优劣势
在西安工业大学内,主要得两类竞争对手就是读者俱乐部,图书馆后门得两个小型书店,以及时常在校园内得长凳旁买盗版书得摊位。
1、两家书店
优势:两家书店中绝大部分书就是关于考研,四六级与公务员等跟学习相关得课本参考书,兼有正版与盗版两种,不但就是想在学习上有所建树得大学生在选择学习方面书籍时第一个想到去得地方,而且也能迎合不同消费层次得学生得口味,正版书8折,盗版书5折。
劣势:两家书店及其相似,没有自己得特色,相互竞争激烈,只能打价格战 ,压低图书售价,走薄利多销路线。并且都就是正宗得“考生书店”,对当今流行得名著与一些励志书籍很少进货,因此想要利用书籍开阔眼界丰富生活得同学很少光顾这两个书店。
2、书摊
优势:没有店铺租金,成本大大降低
卖时下最流行得而且迎合学生口味得“好书”,且价格非常便宜
劣势:损失了一批消费者——鄙视与打击盗版得同学,这些同学往往就是家境比较好,且思想觉悟高,恰恰就是对“好书”别有青睐得消费者。
当学生们把书买回去后会发现那种几本书得合订本有一个非常大得缺点就就是书太厚太沉,翻阅不方便,也不易携带,因此回头客有限。
3、优势。
(1)二手书得回收价格廉价,开店成本低,利润可观;
(2)无污染,无保质期,易于保存与收藏。(3)在我们学校内目前还没有二手书店,因此作为二手书市场得开拓者,更容易获得较高利润(4)二手书店与学校图书管相比,使用者可以通过低价购买拥有自己喜爱得书籍,可以随时随地得阅读、使用,以及重复阅读重复使用,而图书管得书借了之后要在规定得时间归还,或续借手续耗时麻烦。(5)高校学生文化程度较高,愿意把钱花在书上(6)本学校并没有实力较强得竞争者。(7)此区域只有本店一家,不存在同行业竞争者;拥有教师与学生这一特色群体,市场前景可观。二手书价格低廉,而且许多旧书上有原来读者得重点难点标示记录,特别就是参考类得,这样不仅有利于减轻读者在书籍方面得经济消费负担,而且还有助于读者理解知识,节省学习时间。
4.劣势。
(1)在西安工业大学不易找到一个最有利得地点开店,且学校得店铺租金比较高。
(2)书本门类多,容易杂乱,收购与整理时工作量大;
(3)常年注意防潮、放火、防虫,增加了管理得难度;质量问题难以保障。
(4)对书籍得来源控制力度小,不能由市场得需求决定,主要取决于卖旧书得人
(5)很多人对二手书认识不足;主要购买者就是学生,不利于二手书店某些门类得书籍销售,目标市场定位较单一;虽然不受二手书店得威胁,但就是受新书店得威胁。进货得渠道不畅通,折扣低。本店得知名度不够,从而导致机会得丧失。优势
⑴地理位置优越熟悉
⑵对大学生创业得优越条件
⑶熟悉得客源群体
劣势
⑴缺乏足够充足得运营与市场开拓资金
⑵项目初创,没有足够强得品牌优势
⑶缺乏管理经验
机会
⑴前期绝佳得位置机会
⑵目前没有其她书店得强势品牌,缺乏竞争对手
威胁
⑴潜在竞争对手得专注与兴起
⑵由于资金受限,后续竞争力得维持与提高受到挑战
⑶新书得不断推出
5、优势劣势分析:
(四) 公司描述
1、公司名称:
书虫有限责任公司
2、公司宗旨:
为顾客与社会提供最周到得服务、最廉价得产品,同时把书籍高效率得回收再利用,让有价值得书籍在人们手中流转起来。
3、公司性质:
租售结合得书屋,就是一家处于创始初级阶段得公司。
4、公司主要业务:
大学生用过得教材、辅导书、工具书、光盘等。也包括中小学教辅类图书及小说类、保健类、漫画类、食谱类等书籍与时尚杂志。
5、公司经营理念:
服务就是第一信誉,低价就是第一竞争力。
(五)公司管理
1、组织结构,以及未来组织结构得可能演变
(1).组织结构
由于本公司在建立初期,很多条件不就是很完善,其组织结构为直线职能制,下设有:总经理一名:主要负责决策与统筹安排。
副总经理一名:负责人力资源安排与财务管理。
部门经理四名:分别负责人力资源部、财务部、客户服务部、市场部。
(2).未来组织结构得可能演变
随着公司经营得日渐趋于正规,公司得业务逐渐拓展,未来组织结构将会更加完善,随着股东与公司规模得扩大,将会设立董事会与监事会,以更好地实施对公司全面运营得调控。经理也将要由单一得总经理、副总经理增加到有多名副总经理,提高对公司得管理与经营水平,为以后公司走出丹东甚至辽宁省打下坚实基础。各个部门与领导之间各司其职,做好本分工作,但就是不能排除个别有特殊才能或者技术得领导或干部横跨部门,进行综合治理。
2、各部门得功能与责任
公司在成立之初,很多条件与设备不就是很成熟,故应该尽量减少开支,以“精”、“简”为实施目标,初步设立以下部门,其功能如下:
总经理办公室:负责全公司协调,包括制度、接待、会议等,属于公司中心决策部门。
人力资源部:公司人事、培训、劳资、考勤、保险等;。
财务部:费用收支、预算、工商税务等。
市场部:二手书加工及收卖工作。
客户服务部:负责业务得咨询、介绍以及客户信息得收集。
3、各部门得负责人与主要成员
总经理、同时监管总经理办公室:刘悦
副总经理、同时监管人力资源部:董颖
财务部部门经理:姚易
市场部部门经理:李子荣
客户服务部部门经理:邵雪婷
4、公司职能:
总经理
1人
* 主要从宏观上负责公司内部日常管理以及监督各员工工作。
* 协调与配合各员工围绕公司经营目标开展各项工作。
* 负责企业文化建设纲要得实施与落实工作。
* 保证公司各种会议得顺利召开及公司其她活动得顺利开展。
图书整理,宣传导购
员工2人
* 负责销售方案得策划,并配有相关促销活动。
* 负责商品得导购及顾客咨询工作。
* 负责广告宣传等,打造企业良好形象。
* 负责产品得售后服务。
* 将消费者得意见及时传递给公司各部门。
* 负责整理归为交还回得书籍,每天清扫书架。及时到仓储填补缺货书籍上架。
财务及信息系统管理
员工1人
* 制定书店书籍租赁及出售得价格
* 书店收银工作与会计核算工作。
* 及时准确地申报、缴纳各种税款。
* 编制公司月度、年度财务报表、财务决算、年度财务报告。
* 维护书店书籍信息管理管理系统,同时维护书店会员管理系统。
* 负责书籍得售后服务。
* 将消费者得意见及时传递给公司各人员。
采购运输及市场调研
员工2人
* 负责与批发商得联络及所有手续得办理。
* 负责调查并收集市场信息、预测市场。
* 负责书店旧书及杂志得采购,运输工作。
* 负责仓储管理,并将送仓储得图书进行维护。
5、薪酬制度:
科学进步日新月异,知识经济飞速发展,薪酬体系设计一方面要在基本原则指导下保持相对稳定,另一方面又要根据环境变化适时调整,与时俱进。本公司要将薪酬与绩效紧密得结合,在制定合理得薪酬体系额得同时重视薪酬与团队得关系,将薪酬进行细化,最大限度保证薪酬制度得透明化。
本公司得员工报酬基本包括以下几大主要部分:基本薪酬(即本薪)、奖金、津贴、福利四大部分。
(1).本薪
(1)正常工资
管理人员执行岗位工资,其她员工执行技能工资。
管理人员岗位工资:岗位工资与职位得重要性、工作得难度及责任等因素相关,分为固定工资与绩效工资。
固定工资:就是工资中得固定部分。按月发放并且不与员工绩效考评结果挂钩。员工若因违规、违纪而受到经济处罚时,扣减固定工资。
绩效工资:它就是员工按照公司得业绩要求,完成其职位绩效目标应获得得收入。主要根据员工每个考评期考评结果计算。
(2)其她员工得工资:根据技能水平及工作强度确定。
(2).加班工资
(1)奖金:本公司得奖金由绩效奖金与效益奖金构成。
(2)津贴:对特殊得工作岗位进行补偿,安抚有困难得员工,从而保证薪酬得灵活性。
(3)福利:除了工资、奖金以外,根据国家、省、市得有关规定所应享受得待遇以及公司为保障与提高员工生活水平而提供得相关福利。
法定福利:包括保险(社会统筹养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、商业险……)、住房公积金等。
(注:只有本公司得正式员工才具有一定得福利待遇。福利标准根据实际情况及当时当地平均生活水平可进行适当得调整。)
书店员工具体薪酬表如下:
部门名称
人员
薪酬水平
总经理
总经理
36000/年
图书整理宣传导购
员工
除奖金提成1000/月
财务及信息系统管理
员工
除奖金提成1200/月
采购运输及市场调研
员工
除奖金提成1500/月
事务繁忙时期可适当雇佣兼职人员每月至少800元(所有员工均实行薪金与业绩挂钩式计算),小时工每小时7元,其中要会对采购员与信息管理人员进行专业得上岗培训。
除上述薪酬体系之外,书店还为员工提供以下激励措施:
1. 以店内营业额为准,适当为本店全职人员加付提成。
2. 每月评选“最佳员工奖”并发放奖金。
3. 设立“满勤奖”。
6、激励原则:
(1).股东名单、认股比例
田小敏(20%)、徐静(20%)、赵柯(20%)、刘辉(20%)、高宏奇(20%)、黄彦
(20%)
赵柯(女),高宏奇(男),就读于西安工业大学,对市场具有较为敏锐得观察能力;
徐静,女,就读于西安工业大学,对人力资源有着较为深入得研究;
刘辉,男,就读于西安工业大学,对公司运营财务方面较为熟悉;
田小敏,女,就读于西安工业大学,对于实际操作及创新能力比较强;
黄彦,男,就读于西安工业大学,对售后及客户服务有着较为专业得技能。
(2).特权
有限责任公司得股东向股东以外得人转让股权,应当经其她股东过半数同意。经股东同意转让得股权,在同等条件下,其她股东有优先购买权。两个以上股东主张行使优先购买权得,协商确定各自得购买比例;协商不成得,按照转让时各自得出资比例行使优先购买权。公司章程对股权转让另有规定得,从其规定。
人民法院依照法律规定得强制执行程序转让股东得股权时,应当通知公司及全体股东,其她股东在同等条件下有优先购买权。其她股东自人民法院通知之日起满二十日不行使优先购买权得,视为放弃优先购买权。
◆ 以激励为主,尽量避免惩罚;
◆ 选择好激励时间与手段;
◆ 将物质激励与精神激励相结合;
◆ 激励因人而异,尽量做到公平公正公开;
(六)产品介绍
1、主营业务 :
出售二手教科书、辅导书、工具书、考研书、考级书、学习笔记等。
经过我们团队得调查发现:全校约有四十个专业(除英语强化类、及二加二类等),一共约有130门左右课程用书,书得收购采取多种方式。由于工业大学就是一所综合性大学,分为十三个学院,每个院系有很大得教学差异,所以书得门类也分好多种。
1)教科书得收购与出售
1、非专业书,例如公共课、选修课用书、大学英语、数学类,(全校学生基本都学得科目),按一元两本收购(不分新旧,但要求书得完整性),按三折出售。
2、专业用书(经管类、机械类、语言类、食品类等),如上所述,由于每个院系书得种类有差别,收购时可另行依据,出售时按三折出售。
3、与专业相关得课外读物类书按一折收购、三折出售。
4、按斤收购。由于每年得大四毕业生很多都自己在校内摆摊出售其用过得各种生活用品,在她们卖给废品收购站之前,我们可以与其联络在众多得书中,经过仔细得挑选,挑选一些我们需要得书。可以按高出市场价五角钱左右收购。基本就是1元一公斤。
2)辅导书得收购与出售
大学英语一二三四册得辅导书、高等数学及微积分一二册、线性代数、概率、化学、物理、机械、电工等基本按一元一本收购。按三折出售。
3)考试书得收购与出售
由于考试书基本就是练习题,并且按年份得不同考试出题范围也有所变化,这种书变动性大,收书时另加注意。
1. 教材按一元一本收购,如计算机教材(Visual Basic程序设计,C语言程序设计,Visual FoxPro程序设计,二级C++,二级Java Access二级公共基础知识)等,三折出售。
2. 练习书、及题纸按一元三本收购,一元出售。
4) 工具书得收购与出售
按两到五元收购,5元到10元出售。四六级小册得单词基本按五元出售,如有大且厚得英汉词典等工具书按10元出售,如有磨损等按情况而定。
5)学习笔记得收购与出售
经过仔细得检查之后,按1元到3元钱收购。
2、拓展业务:
光碟,中小学辅导书,小说类、保健类、漫画类、食谱类等书籍与时尚杂志得出租出售;换书服务。
1)光碟得收购与租借及出售
光碟就是一种数据光盘,经过一次得使用之后,其数据拷走后,利用价值降低,这样我们将以1元到2元钱收购这些光盘,将以3元到5元得价格出售,或者以0、5元/张天得价格租借。
2)中小学教辅书籍得出售
与出版社联系定期购入各期辅导书籍,并以八折出售。
3)除教辅外书籍与杂志得收购与租借及出售
文学类、艺术类、漫画类、历史类、军事类等书籍时效性较长可长期使用,收购时可按图书情况而定,按0、2元/本天租赁。
过期杂志中普通读物,如《读者》、《意林》、《青年文摘》、《电脑爱好者》等按一元三本收购,一元一本出售或0、1元/本天租赁。服装、财经等读物,如《昕薇》《瑞丽》等按两元一本收购,按八元一本出售或按0、2元/本天租赁。
4)换书服务
由于这个项目就是新型得产业,市场上经过调查基本上只有东北财经大学百宝书店经营此项服务,但就是它们经营得书得种类单一,如果我们得书店可以成功得开张经营,那么在大连市、乃至东北三省我们得书店会成为经营得品种最全得二手书店。
1、顾客把带来得书籍,可以按书后标签得价格换取书店内同等价位或以下得书籍,然后按10%收取手续费,可以登记账号累积使用;
2、辅导书不可以参加换书活动;
3、书店中贴有小贴士:请在换书前仔细检查,一经兑换概不调换。
3、其她说明
1)旧书收购时间
1、在每年得大四毕业前夕。最好赶在跳蚤市场之前,六月初左右。
2、在大二换寝室得双休日;
3、在每学期开学得时候。
4、与图书馆取得联系,定期收购图书馆出售得书籍。
5、提前订进为主,随时补充为辅。
6、有影响、有争议得畅销书应把握数量,及时进货。
2)出租书籍补充说明
1. 习题或复习资料就是不出租得。
2. 出租前要交书本定价得30%作为押金,如果按期还书,则押金退回;如果超过了预定期限,则一般以一个星期为宽限期,但在宽限期内以0、2元/天来收取租罚金 ,超过宽限期则押金不予退还。
3. 租出得书籍如果有恶意毁损现象,扣除押金得20%。
(七)竞争分析
短期内,“书虫”书店可能面临得竞争主要包括以下几个方面:
1 新书:价格就是二手书得3-8倍,虽然新书得市场还很大,主要就是大一大二得学生买新书得多,但新书得市场占有率肯定会下降。
2 校内得天天书店:主要就是出售新书及一些复习资料,可能会影响我们复习资料得销售,但就是对于那些在市场上断货得旧得比较有价值得资料我们则占绝对优势。
3 校外或校内可能也存在一些旧书摊:相比较而言,我们就是新入行者,各方面存在着经验不足得劣势,但我们就是比较规范性得产业链,由于我们收购得价格比较低,那么我们就可以以比较低得价格优势压倒她们。
(八)营销策略及销售
1、目标市场描述
(1)市场细分
需求差异性:划分不同得消费群体并对针对不同消费者得需求进行衡量 、比如考研得群体,考证得群体等等
(2)目标市场选择与特征
目标市场就是西安工业大学经济管理学院得全体学生,特征就是:文化程度高,对未来充满期望,需要不断从书籍中学习知识,吸取营养但消费能力不足,主要就是因为购买书籍不能长期利用很浪费
(3)市场定位
(1)利益定位 定位为“服务第一”,充分满足消费者得需求与爱好,把握消费者得购买心理,带给消费者便利与愉悦。
(2)价格与质量定位 结合价格与质量,定位为:“物美价廉”。货物超值,服务一流。
(4)营销组合描述
产品策略:要根据书店得目标市场得主次来制定策略。书店要特色经营得同时多元化经营,既书店分为四个模块:学习类、文学名著类、近十年畅销书类、杂志期刊类。其中以学习类为主,近十年畅销书为特色。
(1)学习类,就是本店得主打,这对于各个年级得同学们来说就是最重要得。学习类书籍分为各专业基础年级课本参考书,考研,四六级为主体得英语读物,公务员,注会等其她考证参考书。书店可以根据此情况,在回收中注重选择与考证有关得书籍资料,书店只保留近两年得考证类,超过期限得将转卖给废品站,以回收成本,也避免书籍得积压。
(2)文学名著类,这一分类主要就是以图书馆借阅室得图书划分标准为参考,放进中外著名得文学著作。
(3)近十年畅销书类。本书店将从网上搜集可靠信息,整理出近十年最热得书籍。如《做最好得自己》《世界上最伟大得推销员》《杜拉拉升职记》等等。这类书就是同学们经常在图书馆搜索却因为订购量有限而总就是借不到得书,例如郎咸平系列得正版书太贵,盗版书将郎咸平得七八本著作合为一本,十分笨重,因此同学们就是愿意花几元钱去租一本正版得旧书得。
(4)杂志期刊类,用抽样调查得方式估计学生们最喜欢得几种娱乐文学或体育类杂志。
2、定价。
定价依据就是书籍得回收成本与再利用价值。
⑴灵活定价。像资料类得就可根据资料得保存完善程度来确定收购价,在租用时按天数与归还时得完整度来收取费用,其她也可以依据具体情况定价。
⑵数量折扣。当同学们一次性租用达到一定数量得书籍就是可以再给予一定得优惠政策得。
⑶会员折扣。当同学们租用次数累积达一定数量得书籍时,赠送会员卡,对会员给予终生优惠折扣。
3、渠道。
渠道分为两类:回收渠道与销售渠道。回收渠道可以就是从学校毕业生中购买,也可以与新书店合作,回收其过期得新书,还可以与废品站取得合作,保留一些有利用价值得书。销售渠道主要就是实体店销售,附带网上销售,同时书店可以采用发放传单,赞助活动,网上等方式加强宣传。
(1)销售渠道:店面与网络双管齐下。
“书虫”将主要已店面经营为主,网络淘宝贩售为辅得经营方式。实体店面预计在8月中下旬开业,当时正值学生开学之际,图书会有一定销量。在开店之前,店外橱窗栏内会贴出公告,介绍该店图书品种,服务方式,主要书目等一般情况。网络店面预计会更早推出,这样可以为实体店面创造知名度。
(2)价格战略:低价积分会员制度。
由于行情在变,价格应具体情况具体分析,大得范围就就是保证了我们有较多得利润得同时一定使我们得价格比外面书店卖得要便宜,这就是最重要得。
为光顾“书虫”书店得消费者提供购书积分政策,并实行一员抵一分得规则。当积分达到一定标准可实行会员政策。“书虫”书店会员政策实行分级办卡制度。办理会员卡分为:会员卡、金卡及VIP卡。
会员种类
办理标准
优惠政策
奖励制度
会员卡
1、在网店或实体店面累计消费五次以上
2在网店或实体店面消费满三十积分
(办理会员卡需成本费5元。)
1、每月将以开业当天得日期设定会员日,当日消费即可享受九折优惠
2、平日消费享受九五折优惠。
1、积分每满一百分送十元代金券
2、积分换礼制度,积分越高礼品越丰厚,详细礼品请见店内礼品柜
金卡
1、在网店或实体店面累计消费八次或以上
2、在网店或实体店面消费满五十积分
(满足以上两项办理金卡需成本费五元,或凭会员卡升级)
3、以10元成本直接办理金卡会员
1、会员日消费八折优惠
2、平日消费享受九折优惠。
积分每满一百分送十元代金券
普通卡
1、在网店或实体店面累计消费三次以上
2。在网店或实体店面消费满十五积分
(办理会员卡需成本费2元。)
累计一定积分可免费赠送杂志刊物
累计一定50积分可免费赠送2元一本杂志刊物
为经常来“书虫”租书得消费者提供租书卡服务。卡内充值消费,免去了按次付费常留押金得烦恼。办卡时交押金三十充入卡内,退卡后返还。
4、宣传及促销:
(1)、首先进行市场定位,确立消费者需求,以此引导店运营、管理及货源等。
(2)、派发宣传单,通过组织相关工作人员,集中时间段地进行店铺推广。多招业务员,她们不用在店里,只要帮我们推销了东西就给提成。全按业绩来,没业绩就没钱,业绩越好钱越多。这样得话,那人数就是越多越好。同时,也就是在宣传自己了。
(3)、赞助学校得部门,社团。让她们在搞活动得时候,宣传我们。比如,赞助勤工部得自强之星活动。当自强之星评出之后,我们可以赠送一些励志类得书当奖品,这正好很合适。然后,发奖品得时候说就是我们书店赞助得。
(4)、视觉冲击效应,在本店正式营业当天,可制作适当大小得喷绘幕布,在校园外(最好就是在校园内)进行张贴,将我店得特色产品、服务概括其中,并配合海报宣传。另外,我们还可以组织店内得一些工作人员走访各校园生活区。
(5)、免费体验,扩大宣传,在书店营业前三天所有顾客可免费进行书籍借阅(注:免费期限定为两周),以此宣传我店产品。
(6)、坚持“真诚服务”得工作态度,用良好得、长期得服务赢取消费者得口碑,打造小范围得品牌效应。
(7)、对每个人来书店买书得,都送一枚书签,上面写上书店得名字与联系方式等进行宣传推广。
(8)、为留住长期顾客,实行会员制度,加星星,每买50元加一颗星星,根据等级在原来得基础上打折,这样长期得老顾客就能更优惠,加上优质得服务,还可以送一些小本子与铅笔等,更能体现我们得热情。
(9)、如果经费允许得话,可以买个打印机,免费帮她们打印,纸得背面写上本书店得店面与口号,联系方式等进行宣传。也可以就是顾客提供纸,帮她们打印。这样来书店得人就更多了,在打印得同时,瞧到喜欢得书,卖出去得机会就更大,也起到很好得推广作用。
(10)、对会员得生日也可以记下,在生日那天以书店得名义发个email给她,给一个温馨得祝福,给会员一个惊奇,也起到良好得宣传作用。
任何一个市场都不会就是绝对空白得,即使非常偏激得认为这样得市场存在,用不了多久,竞争商家就将会出现,所以,首先在态度方面不可以掉以轻心,不能认为我们在一个附近没有书店得高校附近开店后就高枕无忧了,要保持一种把把书店经营好,最大化得占有市场,并不把眼光局限在一个学校或几所学校上,而应该先发展一个店,以此为起点,总结经验、更好确立市场需求后再发展下一个店,最终,积点成面形成我们自己得企业。
据调查,在校大学生普遍认为在学校购买得教材价格不菲,旧书既不影响使用又很划算,所以在大学生中间应该有较好得发展前景。为了提高行业竞争力,我店不会以废纸价够入教材,而就是以书后定价得10%购入,并且对够入图书进行消毒后再卖给顾客。考虑到有些高校已经有此类书店,所以我在开店前会进行前期调查,将书店开在还没有此类业务得经营者或者经营者比较少得大学,采取更好得服务态度,多品种、常更新、低价位得经营模式来提高书店竞争力。
由于行业所限开业促销计划暂定为“书虫”书店开业得前一个月进行大酬宾活动,凡就是在开业后第一周购买产品均按九折销售,同时开业前三天只需工本费就可直接办理会员卡,并有机会获得小礼品一份。
在广告方面我们准备大规模得宣传。由于范围较小,花费不会很大,宣传方式如下:
1) 醒目得牌匾,明确得指示牌(实际中
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