组织文化案例分析ppt.pptx

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,组织文化案例分析,目录,关于阿里巴巴,关于马云,关于企业文化,阿里巴巴(,Corporation,),中国最大得网络公司与世界第二大网络公司,就是由马云在,1999,年一手创立得企业对企业得网上贸易市场平台。,阿里巴巴在香港成立公司总部,在中国杭州成立中国总部,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业家,在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。,历史与重大事件,1999,年,马云带领下得,18,位创始人在杭州得公寓中正式成立了阿里巴巴集团。,1999,年,-2000,年,阿里巴巴从软银,高盛,美国富达投资等机构融资,2500,万美金。,2002,年,阿里巴巴,B2B,公司开始盈利,2003,年,依然在马云位于杭州得公寓中,个人电子商务网站淘宝成立。,2004,年,发布在线支付系统,支付宝。,2005,年,阿里巴巴集团与雅虎美国建立战略合作伙伴关系。同时,执掌雅虎中国。,2006,年,阿里巴巴集团战略投资口碑网,2007,年,阿里巴巴网络有限公司在香港联交所挂牌上市。,2008,年,阿里巴巴集团研发院成立,2009,年,作为“大淘宝”战略得一部分,口碑网注入淘宝,使淘宝成为一站式电子商务服务提供商,为更多得电子商务用户提供服务,九月:阿里巴巴集团庆祝创立十周年,同时成立阿里云计算,2010,年,五月:阿里巴巴集团宣布,从,2010,年起将年度收入得,0、3%,拨作环保基金,以促进全社会对环境问题得认识。,十一月:淘宝商城启动独立域名,2011,年,阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立得公司:淘宝网(),淘宝商城()与一淘(),以更精准与有效得服务客户。,2012,年,一月:淘宝商城宣布更改中文名为天猫,加强其平台得定位,阿里巴巴集团公司已经有,11,家旗下公司,分别就是:阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、天猫、中国万网,聚划算。,阿里巴巴集团介绍,2005,年,中国领先得搜索生活服务平台,1999,年,全球领先得网上贸易市场与商人社区,2003,年,中国领先得个人交易网上平台,2008,年,9,月,实施“大淘宝”战略,淘宝网与阿里妈妈进行了整合,2004,年,中国领先得独立第三方支付平台,2007,年,中国领先得中小企业在线软件服务提供商,2009,年,8,月,大淘宝战略再度升级 口碑网正式注入淘宝,2009,年,阿里十周年宣布成立得第六家子公司,主要从事基础技术得研发,以阿里巴巴(,B2B,)网站为例,目前,阿里巴巴已经成为全球企业间(,B2B,)电子商务得著名品牌,就是全球国际贸易领域内最大、最活跃得网上交易市场与商人社区。,全球首家拥有超过,800,万网商得电子商务网站,遍布,220,个国家与地区,每日向全球各地企业及商家提供,810,万条商业供求信息,成为全球商人网络推广得首选网站,被商人们评为“最受欢迎得,B2B,网站”。,阿里巴巴两次入选哈佛大学商学,MBA,案例,连续七,次被美国权威财经杂志,福布斯,选为全球最佳,B2B,站点之一,被国内外媒体、硅谷与国外风险投资家誉为与,Yahoo,、,Amazon,、,eBay,、,AOL,比肩得五大互联网商务流派代表之一。,全球著名得互联网流量监测网站,对全球商务及贸易类网站进行排名调查,阿里巴巴网站排名首位。,全球,500,强企业也利用阿里巴巴采购,与阿里巴巴保持长期合作得专业采购商有:通用电气(,GE,)、沃尔玛(,Wal Mart,)、宝洁(,P&G,)、宜家家居(,IKEA,)等国际知名集团公司,10,大家应该也有点累了,稍作休息,大家有疑问得,可以询问与交流,马云,阿里巴巴集团创始人、阿里巴巴首席执行官、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、华谊兄弟传媒集团董事、亚太经济合作组织下工商咨询委员会会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长。,阿里巴巴网站成功,使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学,当中包括宾夕法尼亚大学得沃顿商学院、麻省理工大学、哈佛大学等。,阿里巴巴创始人、首席执行官马云被著名得“世界经济论坛”选为“未来领袖”、被美国亚洲商业协会选为“商业领袖”,就是,50,年来第一位成为,福布斯,封面人物得中国企业家。,顽皮少年:从小就瞧上去比别人瘦弱得孩子,天生有着一副火爆脾气,弱小得身体里常常迸发出巨大得能量。爱瞧武侠小说,经常学着武侠小说里得人物舞枪弄棒。为了朋友,小时侯打架无数,多次被迫转学。初中考高中考了两次,高中考大学考了三次,她得老师说:“您要就是考上大学得话,我得名字倒过来写。”,1984,年,考入杭州师范大学外语系,凭着满腔热情与一身狭气当选学生会主席,大学毕业后在杭州电子工业学校教英语。,1991,年,初涉商海,成立海博翻译社,结果第一个月收入,700,元,房租,2000,元,遭到一致讥讽,但后两年以买卖小商品,不仅维持了运转,如今已经成为杭州最大得翻译社。,1995,年,4,月,放弃在学校得一切身份与待遇正式下海,与妻子及朋友何一兵凑了两万元,创办“中国黄页”,专门给企业做主页,成为中国最早得互联网公司之一,1997,年,受国家外经贸得邀请,带领创业团队挥师北上,建立了外经贸部官方网站、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会、中国外经贸等一系列国家级站点。,1999,年初,离开外经贸部返回杭州,进行二次创业,决定在电子商务领域一显身手,至此踏上成功之路。,马云成长年表,丘吉尔得名言,“,永不放弃,”,就是马云得座右铭,“如果我成功,我成功得原因就是什么,我觉得永不放弃,没有放弃。”,您不需要很懂得某个领域,但只要您对这个领域有信心,坚持下去就一定会成功。,“生活就就是这样,您得到了一定会失去,您失去得东西也一定会得到一点,您什么都想得到就是不可能得。每个人碰到得失败得事儿都很多,问题就是沮丧有用吗？”,如果我能成功,大部分人都能成功,您别放弃这一次机会,永远不要放弃,您有这个梦想,用智慧,有勇气,走正道,您一定会有机会得。,“我得脸瞧起来像坏人。”,在事业上获得巨大成功得马云,却被很多人评价为缺乏大公司领导应有得相貌与气质,对于自己得长相,马云从来都就是信心十足。,马云:“我不比别人多一个脑袋,人又瘦,还那么丑。绝大部分得情况下,不过我觉得一个男人得长相与她得智慧就是成反比得。因为您长得丑,没有本钱,只能去不断努力,而且往往努力得人都有点古怪,您要么很瘦,要么很胖。”,马云个人成就,2000,年,10,月,被“世界经济坛”评为,2001,年全球,100,位“未来领袖”之一;,美国亚洲商业协会评选她为,2001,年度“商业领袖”;,2004,年,12,月,荣获,CCTV,十大年度经济人物奖;,2008,年,3,月,马云先生获选巴隆金融周刊,2008,年度全球,30,位最佳运行长,2008,年,7,月,马云先生获得日本第十届企业家大奖。该奖项过去只颁发给日本国内得企业家;,2008,年,9,月,马云先生获选美国,商业周刊,评出得,25,位互联网业最具影响力得人物。她也就是唯一上榜得中国企业家。,2009,年,在马云,45,岁时,个人净资产达,80,亿,位列胡润富豪榜,88,位。,2009,年,11,月,马云先生获选,时代,2009,年百大最具影响力人物;,2009,年,11,月,马云先生获选,商业周刊,2009,中国最具影响力,40,人。,2009,年,12,月,23,日,马云先生获选,CCTV,中国经济年度人物中国经济十年商业领袖 十人之一。,2010,年,9,月,财富,杂志以“智慧”与“影响力”为指标,评选出当今全球科技界最聪明得,50,人。马云先生以“阿里巴巴,CEO”,身份入围“最聪明,CEO”,第四名,颁奖词为“阿里巴巴得帝国正在向全球快速扩展”。,外界对马云得评价,阿里巴巴,企业文化,橙色得阿里巴巴,“阿里巴巴得颜色就是橙色,橙色就是一个让人快乐得颜色,”阿里巴巴副总裁童文红微笑着说,“我们也经常开玩笑,阿里巴巴得员工不但很傻很天真,而且又猛又持久。”,阿里巴巴真得就是这样么？,初到阿里巴巴,很容易会被各种名称弄混,已经上市得阿里巴巴,B2B,几乎每个中国网民都知道得淘宝网、支付宝,还有刚刚与口碑网合并得中国雅虎与现在还不太不为人所知得阿里软件,但就是马云说,“阿里巴巴就是个大家庭”。,这个大家庭得确很特别,几乎每一个阿里巴巴员工都一个独具特色得“花名”,甚至平时上班时大家也就是用花名相互称呼。比如,马云得名片上印得就是“风清扬”,支付宝副总裁黄若得名片上印得就是“黄药师”,淘宝网一位公关管理人员叫“一刀”,她得另一位女同事叫“温柔”,温柔一刀,真就是绝配。,晚上,7,点半,正就是华灯初上得时候,已经过了下班时间得淘宝网二层办公室一片火热场面,十几个男生正在街头篮球机前疯狂地投篮,其她三四个则在一边玩起了桌上足球,旁边长长得陈列墙就是得阿里巴巴每一年得大事记,如果走进旁边得洗手间,或许还能瞧见也有这样得广告:“懒不就是傻懒,如果您想少干得方法,要懒出风格,懒出境界。,马云”,下面还有这样一行,“每周二,16,:,00-18,:,00,三楼昆仑顶”。,淘宝某会议室,桃花岛,昆仑顶可不就是武侠小说,实际上阿里巴巴得每一个会议室都有一个独特得名字,在淘宝网,“温柔”“一刀”们经常在“悦来客栈”开会,客栈得对面就就是“桃花岛”、“侠客岛”与“神龙岛”,据说最难预订得会议室叫“光明顶”,因为听说实在太抢手了。,在淘宝网一位员工胸前挂得工作牌上,印着阿里巴巴得价值体系,客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业,这就就是传说中得“六脉神剑”。,除了这种武侠文化外,在支付宝,还有一种更独特得“裸奔文化”。,每当支付宝得某个团队完成了一项颇具挑战性得任务,这个团队得“带头大哥”要带头“裸奔”,当然不会就是真得裸奔就是完裸露,但就是瞧着一个只穿着小短裤得领导在办公室里“裸奔”,所有得员工会为她欢呼,为她拍照,发放喜糖,敲锣打鼓游行,听起来真得很疯狂。,“阿里巴巴一直在提倡一种开放、透明、积极得心态,每次裸奔,员工都会为领导拍很多不适合外传得照片,这些照片从来没有对外泄露过,因为支付宝得公司理念就就是诚信”,童文红说。,阿里巴巴得其她子公司里还有着各种各样得组织,比如电影社团、音乐社团、摄影社团。每个社团都会定期举办一些活动,比如“宗羲观片会”就会定期组织喜欢摄影得同事们举办一场内部摄影作品交流会,这甚至不太像公司,反而更像多姿多彩得大学校园。,淘宝网得“倒立墙”,“天下没有人能挖走我得团队”,马云曾经这样说过,“当公司整个文化形成这样得时候,人就很难被挖走了,这就像在一个空气很新鲜得土地上生存得人,您突然把她放在一个污浊得空气里面,工资再高,她过两天还跑回来。”,许多都想知道阿里巴巴为什么会崛起这么快,甚至想复制这样得成功,但就是只有去过阿里巴巴得人才会感受到,这样几乎以火箭般得成长速度与阿里巴巴开放、平等、透明得文化就是分不开得。,102,年公司得三大基石,使命,愿景,价值观,我们得使命,让天下没有难做得生意,!,我们得愿景,成为一家持续发展,102,年得企业,成为世界最大得电子商务服务提供商,成为世界最佳雇主公司之一,为什么要做,102,年得企业,使命即一个公司为什么而生存。,100,年以前通用电气生产电灯泡时,她们得使命就是“让天下亮起来”,生产得灯越亮越好;,迪斯尼乐园创建时她们得使命就是“让天下得人开心起来”,她们做得都就是开心得东西;,我们国家后起得乳业巨头蒙牛得使命就是“百年蒙牛,强乳兴农”。,为什么要做,102,年得企业,阿里巴巴想做,102,年得企业,为什么呢？我们就是成立在,1999,年,上世纪我们活一年,这个世纪我们再活,100,年,下个世纪我们活一年,正好就是,102,年,马云不可能待在这个公司,102,年,我有可能待,5,年、,7,年、,10,年,不可能待得太长,我主要得职责就是帮我得继承人把整个公司得机制建好,这个企业才会不断地成长起来,今后我离开这个公司以后,公司会更加发展壮大,这才就是一个优秀得企业者或者领导做得事。,马云,阿里巴巴六大核心价值观,Customer First,客户第一,Team Work,团队合作,Embrace Change,拥抱变化,Integrity,诚信,Passion,激情,mitment,敬业,阿里巴巴得“六脉神剑”,六脉神剑之,“,客户第一,”,客户就是衣食父母。,无论何种情况,微笑面对客户,始终体现尊重与诚意;,在坚持原则得基础上,用客户喜欢得方式对待客户;,站在客户得立场思考问题,最终达到甚至超越客户期望;,平衡好客户需求与公司利益,寻求双赢;,关注客户需求,提供建议与资讯,帮助客户成长。,六脉神剑之,“,团队合作,”,共享共担,平凡人做非凡事。,乐于分享经验与知识,教学相长;,以开放得心态听取她人意见;表达观点时,直言有讳;,在工作中群策群力,拾遗补缺,不就是自己份内得工作,也不推诿;,决策前充分发表意见,决策后坚决执行;,有主人翁意识,积极参与,促进团队建设。,六脉神剑之,“,拥抱变化,”,迎接变化,勇于创新。,对于行业与公司得变化,认真思考并充分理解,积极接受;,对于变化对个人产生得影响,理性对待,充分沟通,诚意配合;,面对变化,积极影响与带动同事;,在工作中具备前瞻意识,不断尝试新方法,新思路;,即使变化后产生了挫折与失败,也能重新调整,以更积极得,心态拥抱下一次变化。,六脉神剑之,“,激情,”,乐观向上,永不言弃。,对公司,工作与同事充满了热爱;,以积极得心态面对困难与挫折,不轻易放弃;,不断自我激励,自我完善,寻求突破;,不计得失,全身心投入;,始终以乐观主义得精神影响同事与团队。,六脉神剑之,“,诚信,”,诚信正直,言出必践。,胸怀坦荡,对事不对人;,言行一致,不受利益或压力得影响;,勇于承认错误,敢于承担责任;,不传播未经证实得消息,不背后不负责地议论事与人;,坚持原则,不随意承诺或妥协。,六脉神剑之,“,敬业,”,专业执着,精益求精。,今天得事情不推到明天,自己得事情不推给别人;,专注工作,做正确得事情;,在工作上以较小得投入获得较高得产出;,以专业得态度,平常得心态对待每件事;,持续学习,不断提升,今天得最好表现就是明天得最低要求。,四项基本原则,唯一不变得就是变化,永不把赚钱作为第一目得,客户第一,员工第二,股东第三,永不谋求暴利,阿里橙,阿里巴巴又开始形成了“阿里橙”文化。橙核就是共同得价值观:六脉神剑;橙肉就是各公司子文化;橙皮就是各子文化丰富多彩得外显形式。阿里橙就是阿里巴巴定义与传递企业文化得独特工具。,马云与,阿里巴巴得发展史,就就是一部中国电子商务,得发展史。,Facebook 为什么是世界上最有吸引力的公司之一？,“最具吸引力公司”,“最佳雇主”,“最佳工作地,优秀得企业文化,可观得福利,优厚得薪酬,01,02,03,工作环境,1,总部大楼名为 MPK20,占地达 40000 平方米,最大得开放空间计划,3、6 万平方米得绿色屋顶,800 多米得散步绿道,400 棵绿树,屋顶花园,纽约:,涂鸦墙,纽约:,办公室,纽约:,办公室,纽约:,办公室,纽约:,办公室,纽约:,零食站,纽约:,员工食堂,纽约:,游戏区,纽约:,免费鼠标、键盘,管理理念,02,员工们不就是要听命于谁,而就是拥有“强烈得主人翁精神”。,她们在选择、调整任务方面被赋予了不同寻常得自由,甚至超出了她们得专业领域。,与平行得职业发展轨迹相比,任职管理层甚至都不算“晋升”。,强调发现员工优势,Facebook人力资源副总裁罗莉格勒尔(Lori Goler)表示,“公司得关注点在于确保所有员工能够在一个包容与具有挑战性得环境里工作,使得她们可以在人生任何一个阶段出色工作。对于能够创造一个适合所有人得企业文化,我们感到自豪。”,鼓励“以下犯上”,今年28岁得帕蒂安德伍德(Paddy Underwood)在2011年以律师得身份加盟Facebook隐私团队。两年后,安德伍德决定去开发产品,不再做律师。,安德伍德将她得主管约到了会议室,并提出了变换工作得想法。两周后,安德伍德被任命为隐私与信任分部得产品经理。安德伍德非常喜欢她得新职务,她说:“需要我干多少小时得工作我也十分高兴。”,变换工作岗位,严苛之处,03,对女员工着装要求严格,Facebook员工入职仪式犹如基督徒接受洗礼。,员工,离职,“死亡”之日,标语:“我们得工作永远也做不完”、“仅仅变化就是不够得”、,“加快发展步伐”、,“万里行程才刚刚开始”,“心无畏惧,何事不成？”,Facebook,传遍网络得毒鸡汤,:,“远离负面情绪,改变从现在开始。”,