公司招聘流程.doc

公司招聘流程
一、业务流程
5.试用
4.录用
3.甄选
1.需求
2.招聘
5.8办理相关手续
5.7考评结果通知
5.6考评结果审批
5.5试用期考评
5.4试用期总结与自评
5.3规划职业生涯
5.2指导与面谈
5.1制订试用目标计划
4.6录用手续办理
4.5体检
4.4录用通知
4.8入职培训
4.7入职面谈
4.3录用审批
4.2确定拟录用人选
4.1录用意向洽谈
3.4背景调查
3.3复试
3.2初试
3.1资格审查、初步筛选
2.6应聘登记、人才搜索
2.5发布招聘信息
2.4审批招聘方案
2.3拟定招聘方案
（含费用预算）
2.2分析招聘渠道、方式
2.1储备人才查找
1.4招聘申请
1.3审批用人需求
1.2拟定用人需求
1.1工作分析

二、工作内容及工作依据
流程环节
部门、岗位
工作内容
工作依据
1.需求
1.1工作分析
用人部门负责
对部门工作进行分析，确定所需岗位、人数、工作内容、任职要求等。
1.公司与部门目标，部门职责；
2.人力资源规划/计划，部门人力资源现状。
1.2拟定用人需求
用人部门负责
1.根据工作分析填写《用人需求申请表》，交人力资源部门。
2.一般岗位提前1个月，重要岗位提前2个月，员工异动后要及时提出。
1.工作分析结果；
2.薪酬福利制度。
1.3审核用人需求
人力资源部门
1.用人需求的必要性；
2.需求表描述的准确性、合理性；3.需求表填写的规范性。
1.人力资源规划、计划。
2.定岗、定编、工人分析。
1.4审批用人需求
总经理
审查部门及用人需求的必要性、报批程序的规范性，并批示。
1.人力资源规划、计划；
2.工作分析结果。
1.5招聘申请
人力资源部门
审查各部门申报的招聘申请是否符合制度规定。
人力资源部门组织招聘的范围：
员工、各部门及以上负责人
2.招聘
2.1储备人才查找
人力资源部门
从内、外部人才储备库查找适合需求岗位人选；
用人需求申请表
2.2分析招聘渠道与方式
人力资源部门
分析各种渠道与方式的优劣势，择扰选择一个或多个招聘渠道和方式。
1.对各种招聘渠道的了解，调查情况。
2.用人需求申请表。
2.3拟定招聘方案（含费用预算）
人力资源部门
招聘需制订招聘方案。
1.用人需求申请表。
2.拟定的招聘渠道与方式。
2.4审批招聘方案
人力资源部门负责人
审查专场招聘会或费用在预算范围内的招聘方案的合理性，并批示。
1.人力资源规划、计划。
2.用人需求或人才储备的必要性。
总经理
审查非专场招聘会或费用超预算的招聘方案的合理性，并批示。
2.5发布招聘信息
人力资源部门
根据既定渠道发布招聘信息；
用人需求申请表。
2.6应聘登记、人才搜索
人力资源部门
1.通过邮件、传真、人才网络、电话、现场填写应聘登记表等形式接受应聘者报名；
2.对市场稀缺的人才采取寻聘的方式，通过网上搜寻，熟人推荐等方式多方寻找人才。
1. 用人需求申请表。
2.招聘方案。
3.甄选
3.1资格审查、初步筛选
人力资源部门

3.2初试
人力资源部门
用人部门相关人员
1.人力资源部门对应聘者的资格审查。
2. 人力资源部门组织并负责综合素质测评，用人部门负责专业素质测评。
1.应聘人员登记表；
2.人员素质测评表；
3.初试评价意见表；
3.3复试
人力资源部门负责人、用人部门负责人或更高级别领导
人力资源部门组织，主要采取面试的方式对初试合格者进行测评，并确定重点候选对象。
1.应聘人员登记表
2.初试评价意见表
3.公司用人标准
3.4背景调查
人力资源部门
1.主要对部门负责人及以上，营销、财务等涉及企业核心能力、商业机密的录用候选人进行背景调查，公司内调动且熟悉其相关背景的，可免。
2.背景调查不合格者淘汰。
调查内容及合格标准：
1.证件与资料真实、有效；
2.工作经验、技能和业绩真实；
3.执业记录良好，无重大不良执业记录与违法犯罪行为；
4.根据岗位需要调查的其他内容。
4.录用
4.1录用意向洽谈
人力资源部门
与录用候选人以电话或面对面的形式进行录用意向洽谈。
洽谈内容：岗位、薪酬福利、合同期限、试用期限与适用期薪酬、工作环境、需要洽谈的其他内容
4.2确定拟录用人选
人力资源部门负责人、用人部门负责人
1.确定拟聘人员，并拟定其岗位、合同期限、试用期限、试用期薪酬。公司内调动一般不再约定试用期。
2.录用批示。
1.甄选结果、用人部门提名、背景调查与录用意向洽谈结果。
2.薪酬福利、合同管理制度。
4.3录用审批
总经理
主要审查部门及以上负责人拟聘人员甄选的准确性、程序的规范性，并指示。
4.4录用通知
人力资源部门
发放录用通知单或电话通知录用。
录用审批结果
4.5体检
人力资源部门
1.通知拟聘人选到指定医院体检，体检不合格者淘汰。
2.公司内调动的，可不再体检。
1.指定医院；
2.体检项目：肝功能其他；
3.体检合格标准：无严重的传染疾病，身体素质符合岗位要求；
4.体检费由公司承担；
4.6录用手续办理
人力资源部门
1.新员工提交相关资料，填写《员工基本情况登记表》。
2.提供完整档案。
3.输其他入职手续。

4.7入职面谈
人力资源部门、
用人部门负责人
1.介绍单位、部门、岗位情况，传播公司企业文化。
2.提出相关要求与希望。
3.解释新员工疑惑及提出的一些问题
公司基本制度与企业文化
4.8入职培训
人力资源部门、
用人部门
人力资源部门组织负责企业文化、基本礼仪、基本制度、职业道德等综合素质培训；用人部门负责业务制度、流程及上岗技能的培训。
1.企业文化、职业礼仪、职业道德；
2.基本制度、业务制度与流程；
3.岗前业务知识与技能培训；
5.试用
5.1制订岗位试用目标计划
人力资源部门、用人部门
根据对试用员工工作内容，拟订岗位试用目标计划，与试用员工一起沟通，修正后确定试用目标计划。
1.岗位说明书
2.目标计划必须具体，可考核
5.2指导与面谈
用人部门负责人或试用员工的指定指导人
1.经常对试用员工的业务进行指导；
2.每星期至少与试用员工进行一次正式沟通，听取其对工作的意见与建议，帮助其解决工作、生活中的困难。员工有重大思想波动或遇到重大困难时，及时向上级或者人力资源部门反映。
1.岗位目标计划书
2.试用期员工在工作中的表现
5.3规划职业生涯
用人部门、人力资源部门、试用员工。
人力资源部门、用人部门指导员工制定或修正员工职业生涯规划。
1.员工职业生涯规划符合公司文化、发展需求；
2.职业目标定位准确，措施具体，可操作性强。
5.4试用期总结与自评
试用期员工
试用期满前7日（申请提前转正时提出）提交总结与自评给用人部门负责人。
1.根据职业化素质与能力模型，根据员工在试用期的优良、不良表现及业绩实施考评；
2.考评结果分为以下几种：提前转正、按时转正、延期转正、辞退。
5.5试用期考评
人力资源部门负责人、用人部门负责人
用人部门进行评价，试用期满前5日提交（提前转正的适时提交）人力资源部门，人力资源部门进行调查核实，并复核签字。
5.6考评结果审批
总经理
审查部门及以上负责人考评结果的客观性，并批示。
1.考评结果，员工表现。
2.考评结果分为以下几种：提前转正、按时转正、延期转正、辞退。
5.7考评结果通知
人力资源部门
在员工试用期满前将试用期考评结果告知用人部门与员工本人。
考评结果
5.8相关手续办理
人力资源部门
办理转正、延期转正或辞退手续，薪酬调整手续。
1.考评结果
2.薪酬管理制度

三、附注
（一）甄选方式与标准规范
1.常用的甄选测评方法：面试、笔试、情景模拟、测评软件等。
2.面试、笔试题库分综合素质题库、专业素质题库，由人力资源部门建立并不断丰富，专业素质题库有业务部门分专业建立并不断丰富。
3.甄选标准：
从员工职业化素质与能力方面对员工进行考察。
职业化素质：认同理念、敬业负责、诚信正派、廉洁自律、坚持标准、严格管理、豁达乐观、心态健康、实事求是、虚心好学。
（二）公司用人标准
1.认同公司文化、心态好、有潜质、符合岗位素质要求。
2.以下人员不得录用：
（1）曾被公司开除或辞退者；
（2）提供虚假证件、资料、填报虚假信息，故意隐瞒真实情况者；
（3）体检不合格者；
（4）具有重大不良职业记录或违法犯罪行为者。
（三）招聘甄选人员要求
1.素质要求
（1）良好的个人品格和修养，评价他人客观公正；
（2）较强的沟通交流能力；
（3）具备相关专业知识，具有一定工作经验；
2.纪律要求
（1）招聘甄选人员在招聘甄选时必须公平公正；
（2）与应聘者有下列关系的员工不得担任该应聘者的甄选测评人员：
①应聘者的推荐人
②可能影响甄选测评公平、公正的利害关系人
（四）招聘渠道规范
1.现场招聘
与人才服务机构合作
①优选人才服务机构长期合作或者参与其组织的大中型招聘会，委托人才服务机构宣传并发布招聘信息。
②参与现场招聘会。
2.网络招聘
（1）公司优选人才网站合作，在网上发布招聘信息，并查阅应聘人员简历。
（2）由人力资源部门初步筛选复核条件的人员并发通知。
3.寻聘
（1）适用对象：专业人才、中高级人才、市场稀缺的其他人才。
（2）用人部门与人力资源部门级成寻聘小组实施寻聘。
4.猎聘
（1）适用对象：中高级人才或市场稀缺的其他人才。
（2）各部门及时提出需求，公司人力资源部门与猎头公司洽谈合作事宜。
5.校园招聘
公司人力资源部门每年参加专项的校园招聘会，初步筛选出符合条件的人员。
6.内部招聘
在公司内部发布岗位需求。
7.内部举荐
鼓励员工为公司推荐人才、有突出表现者，由所在部门记优良记录或给予其他奖励。凡内部推荐的，应有推荐人提供推荐信，并对推荐情况的真实性负责。
8.宣传吸引
公司统一设计宣传资料或宣传广告，吸引人才来公司应聘。
（五）员工录用担保规范
1.财务人员、司机、业务员及其他有必要提供担保的岗位，须有担保人提供担保，并签订担保协议。
2.担保人资格要求
（1）担保人须具有公司所在地当地户口
（2）担保人必须是有担保能力的自然人
（3）担保人必须具有正当职业和稳定的住所地
（4）员工配偶、真系亲属和具有抚养关系的亲属不能作为担保人。
3. 担保人应亲自来单位签订担保协议，并出具担保人资格的有效证件，由人力资源部门验证并留存复印件。
（六）员工入职一般应提交的资料
身份证、学历（学位）、职称、职业资格等证书的原件与复印件；特殊岗位需提供与原单位解除劳动关系的证明；1寸免冠彩照2张；体检表。
四、检查考核
流程环节
检查内容和标准
检查人
检查方式
检查周期
1.需求
工作分析准确，需求岗位工作内容、任职要求定位准确、清晰无歧义；用人需求严格按程序审批。
人力资源部门负责人
即时检查
即时
2.招聘
积极开拓新的招聘渠道，招聘渠道满足招聘需求；招聘方案科学合理、可操作性强；信息发布准确无误；用于符合规范要求。
人力资源部门负责人
即时检查
即时
3.甄选
根据岗位要求财务不同的甄选方式，甄选标准科学合理、可操作性强；甄选准确无误；用于符合规范要求；
人力资源部门负责人
即时检查
即时
4.录用
用于符合规范要求；录用手续办理及时，准确；背景调查到位；入司培训到位，达到预期效果。
人力资源部门负责人
即时检查
即时
5.试用
试用期考核标准科学合理、可操作性强；员工使用期工作目标明确，并进行了严格考核；试用期指导到位，职业生涯符合单位与个人发展需求。
人力资源部门负责人
即时检查
即时

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